İş Dünyasında Teknoloji Kabulünün Önündeki En Büyük Engeller

Neden bazı işletmelerde teknoloji eksikliği buluyoruz, benimsemenin önündeki engeller nelerdir ve dijital stratejiler uygulamayan kuruluşlar neden endişelenmeli?

Teknoloji benimseme ve dijital dönüşüm söz konusu olduğunda, ne kadar küçük olursa olsun bir tür planı olmayan çok az kuruluş var.

Bununla birlikte, benimsemenin önündeki engellerin, girişimlerin ya beklentileri karşılamadığı ya da tamamen başarısız olduğu, çoğu zaman projeyi tamamen durdurmaya ve daha önce kullanılan çözümlere geri dönmeye neden olacak kadar ciddi sorunlar yarattığı birçok kişi var.

Impact'te, kaliteli bir dijital dönüşümü (DX) takip etmenin, binlerce müşteri girişimini denetledikten ve dönüşümden kendimiz geçerek getireceği faydaları biliyoruz.

Veriye dayalı kuruluşların müşteri edinme olasılığı 23 kat, müşteriyi elde tutma olasılığı altı kat ve sonuç olarak kârlı olma olasılığı 19 kat daha fazladır.

İşletmelerin gerçekleştirmek istediği ve bugünün ortamında vazgeçilmez olan DX'in avantajlarından vazgeçilmemesi gerekir.

Bugünün blogunda, teknolojinin benimsenmesinin önündeki en büyük engellerden bazılarından ve DX planlarınızda başarıyı garantilemek için bunlardan nasıl kaçınabileceğinizden bahsedeceğiz.

Teknoloji Benimseme ve DX'e Yönelik Tutumlar

Dönüşüm sürecinde sıklıkla karşılaşılan zorluklara rağmen, kuruluşlar, rakiplerine ayak uydurmak ve büyümelerini sürdürmek için teknolojiyi bir araç olarak benimsemeye isteklidir.

Bu, özellikle dijital pazarlama, dijital iş gücü ve iş süreçlerini düzene sokmak için teknolojiden yararlanma konusunda özellikle de otomasyon söz konusu olduğunda geçerlidir.

İlgili Yazı: KOBİ'ler için Robotik Süreç Otomasyonunun (RPA) 7 Kullanımı

Bunlardan herhangi biri ne anlama geliyor? Pekala, perspektife koymaya yardımcı olmak için, ortalama 100 çalışandan oluşan bir KOBİ'nin, yalnızca iletişim engelleri ve gecikme sorunları nedeniyle yılda 500.000 ABD Doları kaybedebileceği bulundu.

Çalışanlar veya müşteriler olsun, paydaşların ihtiyaç duydukları bilgilere ihtiyaç duydukları anda erişmeleri bugün işletmeler için önemlidir.

Karar vericileri dijital dönüşüme yönlendiren bu gibi istatistikler ve kuruluşların %41'inin operasyonlarının her yönünü kapsayan kurumsal çapta dijital stratejilere sahip olması şaşırtıcı değil.

CEO'ların %77'si pandeminin şirketlerinin dijital dönüşüm planlarını hızlandırdığını bildirdi.

Evlat Edinme Durumu

Yani teşvik var ve irade de var ama mevcut durum bunu gerçekte yansıtıyor mu?

Bunun cevabı evet ve hayır.

Evet, çünkü son yıllarda teknolojinin benimsenmesinde çok açık bir artış oldu; hatta pandemiden bu yana ve özellikle siber güvenlik açısından.

Yöneticilerin %56'sı dijital gelişmelerin şimdiden kendilerine daha yüksek kar marjları sağladığına inanıyor.

Hayır, çünkü birçok şirket gelecekteki bir evden çalışma düzeni gibi büyük bir aksaklıktan sağ çıkabilmelerini sağlamak için teknolojileri benimsemiş olsa da, hala yapılacak çok iş var.

Örneğin, kuruluşların 2020 ve 2021 boyunca ele almak zorunda kaldığı bazı temel ihtiyaçları düşünün: birleşik işbirliği; siber güvenlik; uzaktan izleme—bütün bunlar büyük odak alanları olmuştur.

Önemli Olduğu İşletmelerde Teknoloji Eksikliği

Ancak dijital dönüşümün, çoğu zaman engellerin bir sonucu olarak benimsenmemesi daha da faydalı olan birçok yönü vardır.

Otomasyon, analitik, büyük verilerden etkin bir şekilde yararlanma - teknolojinin tüm bu yönleri şu anda bir bütün olarak işletmeler tarafından yeterince kullanılmamaktadır.

İlgili Yazı: 2021'de Yapay Zekanın Kabul Edilme Durumu

Bu daha karmaşık (ama aynı derecede önemli) teknolojilerin benimsenmesinin nerede olduğunu anlamak için şu istatistiklere bir göz atın:

• İşletmelerin %87'si düşük iş zekası (BI) ve analitik olgunluğuna sahip olarak sınıflandırıldı.
• 2020'de işletmelerin %27'si çalışma ortamlarının "veri odaklı" olduğunu düşünüyor.
• %73'ü büyük veri yönetimini operasyonları için süregelen bir zorluk olarak belirtiyor.
• Tüm kuruluşların %54'ü, bulut iş zekasının devam eden ve gelecekteki girişimleri için kritik veya çok önemli olduğunu söylüyor.
• İş dünyasının liderlerinin %70'i, analitiklerin kendi sektörlerini en azından ılımlı bir şekilde değiştirdiği konusunda hemfikir.

Teknoloji Benimseme Başarısızlığından Kaçınmak İçin 3 Önemli İpucu

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, iş dünyasında teknoloji eksikliği varsa, kuruluşların teknolojiyi nasıl etkin bir şekilde benimseyeceğini bilmeleri, girişimlerinin başarısız olmaması için hayati önem taşır.

Dijital dönüşüm stratejinizi planlarken, projelerinizde en yüksek başarı şansına sahip olmanız için bu önemli ipuçlarını aklınızda bulundurun.

Her seviyeden katılımı dahil edin

Herhangi bir karar verici, özellikle çalışanlar tarafından sıklıkla kullanılan çözümleri içeriyorsa, yeni teknolojiyle bir işyerini bozmanın zor olabileceğini bilir.

Yönetim ve iş operasyonlarını daha verimli hale getirmek için tasarlanmış yeni stratejiler veya teknolojilerin tanıtılmasıyla çalışanların bu kesintiyi yaşaması genellikle söz konusudur, ancak satın alma olmadan bu çok daha zor olabilir.

Örneğin, liderlik, otomasyonun temel iş işlevlerine dahil edilmesini zamandan ve paradan tasarruf etmenin pragmatik bir yolu olarak görebilirken, daha önce bu rollerle görevlendirilen çalışanlar kendilerini değiştirildiğini, eskime tehdidiyle karşı karşıya veya bir yön eksikliği hissedebilir.

Ek olarak, örgütsel yeniden yapılanma, başka bir pozisyona taşınan çalışanların öfkeli, kafası karışmış veya önceki yapıda neyin yanlış olduğunu merak etmelerine neden olabilir.

Bu nedenle, kesintilerin minimumda tutulmasını sağlamak için önerilen değişikliklerden etkilenecek her paydaştan katılımın istenmesi esastır.

Vizyonunuzu etkili bir şekilde iletin

CEO'ların yalnızca yaklaşık %36'sı vizyonlarını kuruluşlarının çalışanlarına yeterince iletmektedir.

Mükemmel iletişim son derece önemlidir ve her seviyeden katılıma sahip olmakla bağlantılıdır - bozulmadan en çok etkilenecek insanlar bu dönüşümün neden gerçekleştiğini ve kendilerine ne gibi faydalar sağladığını anlamalıdır.

Değişiklikler hakkında samimi ve açık bir şekilde konuşmak, dijital dönüşüm vizyonunuzu iletmenin çok önemli bir parçasıdır.

Aynı şekilde, sadece liderlikten çalışana değil, çalışandan liderliğe de iletişimi teşvik edin.

Mümkün olduğu kadar çok geri bildirim almanıza yardımcı olmak için departmanlar arası iletişim kurun - yeni teknolojiyi benimsemenin doğal diş çıkarma sürecinden geçerken, paydaşlar girişimi bilgilendirmeye yardımcı olabilecek ve herkes için daha tatmin edici bir sonuç sağlayabilecek bir kaynak görevi görür.

Uzun vadeli planlayın

Kuruluşların projeleriyle çiğneyebileceklerinden daha fazlasını ısırmaları yaygındır.

Aslında, iş dünyasındaki teknoloji eksikliğinin doğrudan doğruya teknolojiyi başarılı bir şekilde düzgün bir şekilde uygulamadaki başarısızlıktan kaynaklanması durumudur - bu, hayal kırıklığına ve ardından dijital dönüşüm süreciyle ilgili hayal kırıklığına yol açar.

Dijital dönüşüm bir sprint değil bir maratondur ve DX'in birçok yönü altı aylık bir zaman diliminde uygulanabilirken, DX bir bütün olarak uzun yıllar süren uzun vadeli bir hedeftir.

Uzun vadeli bir stratejiye bağlı kalmak neredeyse her zaman en üretken yaklaşımdır ve girişimlerinde başarısızlık yaşayan işletmelerin tahminen %70'inin suçu genellikle kötü zamanlanmış, kısa vadeli bir stratejidir.

Ve sadece KOBİ'lerden bahsettiğimizi düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Uzun vadeli planlama veya etkili bir değişim stratejisi olmadan DX planlarını gerçekleştirmeye çalışan bazı yüksek profilli organizasyon örnekleri için General Electric, Ford ve P&G gibi ülkedeki en büyük şirketlerden başkasına bakmayın.

Bu nedenle, birçok işletme, şirket çapında bir ERP uygulaması gibi daha büyük girişimlere geçmeden önce, bir e-posta sunucusunu taşımak gibi küçük projelerle başlar.

İş teknolojisi hakkında aylık bilgiler almak ve pazarlama, siber güvenlik ve diğer teknoloji haber ve trendlerinden haberdar olmak için blogumuza abone olun .