Cele mai mari bariere în calea adoptării tehnologiei în afaceri

De ce găsim o lipsă de tehnologie în unele afaceri, care sunt barierele în calea adoptării și de ce ar trebui să fie îngrijorate organizațiile care nu au implementat strategii digitale?

Când vine vorba de adoptarea tehnologiei și transformarea digitală, sunt foarte puține organizații care nu au un fel de plan în vigoare, oricât de mic ar fi.

Există, totuși, mulți pentru care barierele în calea adoptării le oferă probleme atât de grave încât inițiativele fie sunt sub așteptări, fie eșuează total, ducând adesea la oprirea completă a proiectului și la revenirea la soluțiile utilizate anterior.

La Impact, cunoaștem beneficiile pe care le poate aduce urmărirea unei transformări digitale de calitate (DX), având în vedere mii de inițiative ale clienților și trecând prin transformare.

Organizațiile bazate pe date au de 23 de ori mai multe șanse de a achiziționa clienți, de șase ori mai multe șanse de a-și păstra clienții și de 19 ori mai multe șanse de a fi profitabile ca rezultat.

Beneficiile DX pe care companiile doresc să le realizeze – și sunt esențiale în mediul actual – nu ar trebui să renunțe la acestea.

În blogul de astăzi, vom vorbi despre unele dintre cele mai mari bariere în calea adoptării tehnologiei și despre cum le puteți evita pentru a asigura succesul în planurile dvs. DX.

Atitudini față de adoptarea tehnologiei și DX

În ciuda dificultăților cu care se confruntă adesea în timpul procesului de transformare, organizațiile sunt dornice să adopte tehnologia ca mijloc de a ține pasul cu concurenții și de a-și menține creșterea.

Acesta este în special cazul marketingului digital, al forței de muncă digitale și al utilizării tehnologiei pentru a eficientiza procesele de afaceri, mai ales în ceea ce privește automatizarea.

Postare conexă: 7 utilizări ale automatizării proceselor robotizate (RPA) pentru IMM-uri

Ce înseamnă toate acestea? Ei bine, pentru a ajuta la punerea în perspectivă, s-a descoperit că un IMM mediu de 100 de angajați ar putea pierde 500.000 USD pe an doar din cauza barierelor de comunicare și a problemelor de latență.

Este important pentru companiile de astăzi ca părțile interesate – fie angajați sau clienți – să aibă acces la informațiile de care au nevoie oricând au nevoie.

Statisticile ca acestea îi conduc pe factorii de decizie către transformarea digitală și ar trebui să fie o mică surpriză faptul că 41% dintre organizații au strategii digitale la nivelul întregii întreprinderi, care cuprind fiecare aspect al operațiunilor lor.

77% dintre directori executivi au raportat că pandemia a accelerat planurile de transformare digitală ale companiilor lor.

Starea de Adopție

Deci, stimulentul există și la fel este și voința, dar starea actuală a lucrurilor reflectă acest lucru în realitate?

Răspunsul la aceasta este da și nu.

Da, pentru că a existat o creștere foarte clară în adoptarea tehnologiei în ultimii ani; cu atât mai mult de la pandemie și în special în ceea ce privește securitatea cibernetică.

56% dintre directori cred că îmbunătățirile digitale le-au adus deja marje de profit mai mari.

Nu, pentru că, deși multe companii au adoptat tehnologii pentru a se asigura că pot supraviețui unei perturbări majore, cum ar fi o viitoare comandă de lucru de la domiciliu, mai este mult de lucru.

De exemplu, luați în considerare unele dintre nevoile de bază pe care organizațiile au trebuit să le răspundă pe parcursul anilor 2020 și 2021 - colaborarea unificată; securitate cibernetică; monitorizarea de la distanță — toate aceste lucruri au fost domenii mari de interes.

Lipsa tehnologiei în afaceri acolo unde contează

Dar există multe aspecte ale transformării digitale care sunt și mai benefice că nu sunt adoptate, adesea ca urmare a barierelor.

Automatizare, analiză, valorificarea eficientă a datelor mari – toate aceste aspecte ale tehnologiei sunt în prezent subutilizate de întreprinderi în ansamblu.

Postare conexă: Starea adoptării AI în 2021

Pentru a înțelege unde se află adoptarea acestor tehnologii mai complexe (dar la fel de importante), aruncați o privire la aceste statistici:

• 87% dintre companii au fost clasificate ca având o inteligență de afaceri (BI) și o maturitate scăzută în analiză.
• 27% dintre companii în 2020 consideră că mediul lor de lucru este „concentrat pe date”.
• 73% citează gestionarea datelor mari ca fiind o provocare continuă pentru operațiunile lor.
• 54% din toate întreprinderile spun că inteligența de afaceri în cloud este fie critică, fie foarte importantă pentru inițiativele lor în curs și viitoare.
• 70% dintre liderii de afaceri sunt de acord că analiza și-a schimbat industriile respective cel puțin într-un mod moderat.

3 sfaturi cruciale pentru a evita eșecul adoptării tehnologiei

Având în vedere toate acestea, dacă există o lipsă de tehnologie în afaceri, este vital ca organizațiile să știe cum să adopte tehnologia în mod eficient, astfel încât inițiativele lor să nu eșueze.

Când vă planificați strategia de transformare digitală, țineți cont de aceste sfaturi cheie, astfel încât să aveți cele mai bune șanse de succes în proiectele dvs.

Implicați acceptarea de la toate nivelurile

Orice factor de decizie știe că perturbarea unui loc de muncă cu noi tehnologii poate fi dificilă, mai ales dacă implică soluții care sunt utilizate frecvent de către angajați.

Este adesea cazul în care angajații se confruntă cu această întrerupere la introducerea de noi strategii sau tehnologii concepute pentru a face managementul și operațiunile de afaceri mai eficiente, dar fără acceptare, acest lucru poate fi infinit mai dificil.

De exemplu, în timp ce conducerea poate vedea introducerea automatizării în funcțiile de bază ale afacerii ca o modalitate pragmatică de a economisi timp și bani, angajații cărora le-au fost anterior însărcinați cu aceste roluri se pot simți înlocuiți, amenințați de învechire sau lipsiți de o direcție.

În plus, restructurarea organizațională poate determina angajații care sunt mutați într-o altă poziție să se simtă indignați, confuzi sau să se întrebe ce este în neregulă cu structura anterioară.

Din acest motiv, este esențial să se solicite acceptarea tuturor părților interesate care vor fi afectate de modificările propuse pentru a se asigura că întreruperile sunt reduse la minimum.

Comunicați-vă eficient viziunea

Doar aproximativ 36% dintre directori generali își comunică suficient viziunea angajaților organizației lor.

O comunicare excelentă este extrem de importantă și este legată de acceptarea de la toate nivelurile – oamenii care vor fi cel mai afectați de întrerupere trebuie să înțeleagă de ce are loc această transformare și care sunt beneficiile pentru ei .

A vorbi despre schimbări în mod sincer și deschis este o parte foarte importantă a comunicării viziunii tale pentru transformarea digitală.

De asemenea, încurajați comunicarea nu doar de la conducere la angajat, ci și de la angajat la conducere.

Stabiliți o comunicare între departamente pentru a vă ajuta să primiți cât mai mult feedback posibil – pe măsură ce treceți prin procesul natural de adoptare a noilor tehnologii, părțile interesate acționează ca o resursă care poate ajuta la informarea inițiativei și poate oferi un rezultat mai satisfăcător pentru toată lumea.

Planificați pe termen lung

Este obișnuit ca organizațiile să muște mai mult decât pot rufe cu proiectele lor.

De fapt, se întâmplă adesea ca lipsa tehnologiei în afaceri să fie cauzată direct de eșecul implementării adecvate a tehnologiei într-un mod de succes - provocând frustrare și, ulterior, deziluzie față de procesul de transformare digitală.

Transformarea digitală este un maraton, nu un sprint și, deși multe aspecte ale DX pot fi implementate într-un interval de șase luni, DX în ansamblu este o ambiție pe termen lung care durează mulți ani.

A rămâne angajamentul unei strategii pe termen lung este aproape întotdeauna cea mai productivă abordare, iar dintre cele 70% dintre companiile care se confruntă cu eșecuri în inițiativele lor, o strategie pe termen scurt este de obicei de vină.

Și dacă credeți că ne referim doar la IMM-uri, ați greși. Nu căutați mai departe decât unele dintre cele mai mari corporații din țară, cum ar fi General Electric, Ford și P&G, pentru câteva exemple de profil înalt de organizații care încearcă să realizeze planuri DX fără o planificare pe termen lung sau o strategie eficientă de schimbare.

Din acest motiv, multe companii încep mai întâi cu proiecte mici, cum ar fi migrarea unui server de e-mail, înainte de a trece la inițiative mai mari, cum ar fi implementarea ERP la nivel de companie.

Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi informații lunare despre tehnologia de afaceri și pentru a fi la curent cu marketingul, securitatea cibernetică și alte știri și tendințe tehnologice.