物聯網對中小企業的 5 大好處

物聯網的五大優勢：

1. 降低成本
2. 效率和生產力
3. 商業機會
4. 客戶體驗
5. 移動性和敏捷性

對於小型企業來說，對物聯網的日益依賴代表了一種工業革命，目前有 80% 的企業使用一種或另一種物聯網平台。

對於中小型企業而言，這種技術浪潮不僅提供了擴展其數字能力的機會，而且還提供了使用物聯網技術改善其運營、提高生產力、更受保護和更有利可圖的機會。

物聯網意味著什麼？

物聯網是指設備在網絡環境中相互連接的方式。 這些設備可以操作任意數量的功能，從恆溫器和工廠機器中的傳感器到打印機、電視甚至冰箱。

從亞馬遜的 Echo Dot 到專門的物流應用程序，物聯網在商業和個人環境中的應用各不相同。

近年來，隨著消費者和組織利用其優勢，物聯網的採用率顯著增加，我們將在這篇博文中進行討論。

到 2025 年，全球聯網物聯網設備的數量將從 2019 年的 100 億和 2010 年的 10 億增加到 310 億。

物聯網 (IoT) 如何使最終用戶受益？

這篇博文的主要目標是研究物聯網技術對企業的好處，特別是在業務流程和效率方面。

在我們深入探討之前，還必須強調的是，物聯網技術對最終用戶有著不可低估的巨大好處。

考慮物聯網給工作場所帶來的移動性——尤其是對於那些不得不在辦公室外工作的員工，比如銷售人員或技術人員。

物聯網對於在這些領域與員工一起經營的企業來說是一個福音，而員工是第一個受益的人。 一項研究發現，物聯網的大規模實施有助於提高員工的參與度，從而導致：

• 提高生產力
• 提高工作滿意度
• 提高性能並為客戶提供更好的服務

物聯網 (IoT) 的商業優勢

讓我們看看中小型企業利用物聯網的未來及其尖端技術改善業務關鍵方面的幾種方式。

1. 降低成本

越多的企業使用物聯網設備來簡化運營並提高盈利能力，就越會定制更多的物聯網技術來幫助這些企業取得成功。

從網絡安全到工作場所效率，物聯網設備已經對公司的底線產生了影響。

當物聯網設備與傳感器一起使用以保持業務設備以最高效率運行時，維護成本會受到積極影響。 辦公設備的即時故障排除可在問題影響員工和員工之前發現問題，從而節省大量維修的麻煩和成本。

這可以最大限度地減少代價高昂的維修停機時間——這只是物聯網為您的運營和維護工作流程帶來的好處之一。

您可以想像，這項技術對製造、物流以及食品和飲料行業的企業非常有用，僅舉幾例。

還有許多方法可以使用物聯網技術通過簡化通用工作流程來有利地影響您的底線，這是許多公司物聯網投資的主要驅動力。

統計數據對降低成本的看法

由於物聯網的實施而降低成本在某些行業中最為普遍，尤其是製造業。

例如，德勤的一項研究發現，預測性維護 (PdM) 可以將計劃維護所需的時間減少 20-50%，將設備正常運行時間和可用性提高 10-20%，並將總體維護成本降低 5-10%。

自然，對於製造商來說，以這種方式削減成本是非常有益的，雖然這些類型的行業從物聯網的採用中受益最多，但無論行業如何，絕大多數中小型企業也有明顯的好處。

在通過提高流程效率來降低勞動力成本時，通常會出現這種情況。 83% 已引入物聯網技術的組織通過這樣做提高了效率，減少了支出並提高了員工的產出。

麥肯錫估計，活動監控可以將生產力提高 10-12%，本質上意味著更多的業務收益。

2. 效率和生產力

效率是提高生產力以增加中小企業收入的基礎。

利用物聯網的力量提高公司效率的一種方法是使用它來減少重複或耗時的任務。 該策略的一個示例物聯網功能將是一個自動 PDF 轉換和創建工具，它消除了 PDF 編輯和存檔的障礙，提高了通信和文檔速度。

這些物聯網工具增加了辦公室間/辦公室內的通信類型，從而提高了生產力。 事實上，根據哈佛商業評論進行的一項調查，58% 的公司看到通過使用物聯網設備加強了協作。

在工作環境中，物聯網可用於優化辦公室平面圖並調動公司資源（如復印機、打印機和 WiFi 帶寬），以實現更好的工作流程和更精簡、更有效的管理方法。

最後，通過物聯網使用大數據分析可以提供員工生產力的概覽，並幫助確定哪些任務正在改善您的業務功能，哪些正在損害它。

大數據還有助於跟踪製造供應鏈的效率。 您可以跟踪交付系統並監控產品和庫存，以保持領先於需求。

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此外，您可以確保您的硬件和軟件得到適當的連接，以便為員工和客戶提供服務而不會出現延遲。

統計數據對效率的評價

正如我們之前提到的，物聯網實施帶來的許多好處都有連鎖反應——提高員工的生產力意味著降低整體勞動力成本。

Aruba 的一項研究發現，採用物聯網策略的企業中有 46% 的企業獲得了效率提升，儘管只有 29% 的企業一開始就預期會有這種提升。

雖然這些數字可能看起來很低，但值得注意的是，其中許多企業可能沒有預料到他們報告的效率提升，而且他們最初的實施意圖更符合其流程的總體現代化，而不是特別關注提高效率一項特定的任務。

3. 商機

儘管許多企業都在努力利用數字服務的創收能力，但大多數企業都缺乏追求這一途徑的一致戰略。 物聯網在這方面改變了遊戲規則，因為高級分析、人工智能和智能公用電網使中小型企業能夠輕鬆收集所需的可操作數據，以提供客戶所尋求的價值。

這些分析提供了新的見解，不僅被用於創建新的商業模式，而且完全重新定義了傳統行業。

例如，汽車上的物聯網傳感器可以跟踪速度和駕駛習慣，幫助保險公司優化汽車保險費率。 零售商可以使用物聯網來衡量店內客流量，以根據客戶習慣優化展示以實現最大影響。

物聯網的使用對業務系統產生瞭如此大的影響，以至於 36% 的公司正在考慮新的業務方向，這要歸功於他們的物聯網計劃。

由於物聯網能夠連接與客戶行為相關的產品和服務，因此越來越多的企業正在向擴大的客戶群提供新的或更新的產品和服務。

隨著時間的推移，通過物聯網設備提供的關於客戶偏好和產品性能的數據比以往任何時候都多，企業能夠使用這些數據並比以往更好地預測消費者的行為模式和需求。

統計數據對商機的看法

物聯網技術對全球中小企業的商業機會產生了巨大的影響，尤其是在美國。

美國 94% 的企業以某種方式採用了物聯網，而 27% 的企業正在使用特定於物聯網的項目，平均“使用時間”為 11 個月。

這就是在其運營中使用物聯網的好處——特別是在製造、物流和分銷等行業——78% 的企業計劃在 2021 年起的兩年內在更多項目中使用物聯網。

銷售支持被認為是物聯網投資的主要原因之一，32% 的組織使用物聯網技術來改進其為客戶提供的產品和服務，並尋找發展業務的新機會。

隨著物聯網成為內部業務運營和滿足客戶需求的項目開發的更基本方面，我們可以期待看到它在公司利用它獲得新機會和超越競爭對手的優勢方面發揮更大的作用。

4. 客戶體驗

迄今為止，物聯網技術因其相對較新的存在而主要影響了後端流程，但今天的物聯網意味著全渠道戰略已經完全顛覆了消費者處理與企業關係的方式。

前端客戶參與已成為組織的優先事項，因為他們希望通過物聯網設備更好地與受眾互動。

2021年的客戶對必須滿足的業務有期望； 也就是說，他們希望能夠通過手機與您互動，無論是使用自動聊天機器人還是專用應用程序。

40% 的消費者不在乎是聊天機器人還是真人幫助他們，只要他們能得到他們需要的幫助。

正因為如此，有遠見的企業正在使用新技術並將其與物聯網相結合，以更好地為客戶服務。

統計數據對客戶體驗的評價

物聯網技術對客戶體驗產生巨大影響也就不足為奇了。

能夠統一任何联網設備並通過他們選擇的物聯網設備為客戶提供體驗是現代企業的一個關鍵賣點。

這就是為什麼許多企業都在投資定制應用程序，以便在任何設備或端點上更好地服務於他們的受眾。

低代碼等新解決方案的興起促使 90% 的 IT 領導者認為，這些開發環境的靈活性和速度使他們能夠通過在幾乎每個客戶的口袋或背包中使用物聯網設備來改善客戶體驗。

企業還必須認識到，將關鍵業務流程擴展到日常物聯網設備將是確保其未來競爭力的關鍵。

2020 年，消費電子產品佔所有已安裝物聯網設備的 63%。到 2021 年，企業要想在當今的商業環境中取得成功，就必須走向客戶，而不是相反。

5. 流動性

物聯網技術的本質意味著企業現在有機會讓他們的員工在幾乎任何地點開展工作——尤其是可以為中小型企業提供關鍵優勢的靈活性。

辦公室租賃並不便宜，物聯網革命使中小型企業激增，改變了他們的運營方式——僱傭更多的全職遠程員工擔任“隨時隨地工作”的職位。

這就是中小企業敏捷性的提高，估計有 43% 的企業在其組織中實施了物聯網政策，通過改進運營流程的方式來提高業務敏捷性。

在大流行之後，這當然在許多人的觀點中發揮了更重要的作用。

為了滿足這些新需求，組織不得不制定遠程工作政策。

遠程工作者將成為現代勞動力不可或缺的一部分，而這似乎將繼續存在。

在所有設備上利用物聯網技術進行通信，以及使用可靠的策略來保護這些端點，將是任何利用物聯網優勢的舉措的主要關注點。

統計數據對物聯網移動性的看法

雖然物聯網為公司在典型辦公環境之外使用設備提供了充足的機會，但必須考慮一些因素，特別是安全性和安全性——物聯網實施的關鍵方面，這促使潛在採用者猶豫不決。

42% 的企業將“難以管理安全”列為其組織中物聯網實施的關鍵挑戰。

這些安全考慮比僅僅保護遠程工作人員的設備更全面，因為物聯網包含範圍廣泛的設備，例如邊緣設備。

29% 的公司認為採用物聯網的風險不值得使用它的好處。 有了強有力的網絡安全政策，物聯網可以安全有效地用於業務運營。

對於希望為其員工採用遠程優先策略的組織而言，確保保護他們每天使用的物聯網設備對於確保業務網絡及其相關數據不會受到網絡攻擊者的攻擊至關重要。

隨著移動性增加的好處變得越來越明顯，無論是遠程工作還是使用物聯網設備在現場執行的任務，都必須考慮到組織經常向潛在攻擊敞開大門並增加攻擊面大小的現實.

因此，為當今組織內的物聯網設備使用採用良好的安全計劃和策略至關重要。

物聯網的好處：要點

• 企業可以使用高級物聯網分析來提高效率和生產力以及降低成本等優勢。
• 物聯網正在通過創新以及重新定義傳統的商業運營模式來創造新的商機。
• 客戶體驗是增加收入的關鍵，物聯網提供了跟踪客戶行為以獲得最大影響的方法。
• 企業應保護流入和流出物聯網設備的數據，以實現最佳安全性並避免服務中斷。

利用物聯網技術的先進技術解決方案可以幫助公司在其行業中實現並保持競爭優勢。 通過利用可用工具，您可以提高員工生產力並降低成本——您的企業可以享受更高的運營能力並提供卓越的客戶體驗。

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