機器人流程自動化如何在供應鏈中使用

已發表: 2021-12-15

當今供應鏈中如何使用機器人流程自動化以及 RPA 可以為現代組織帶來哪些好處？

在供應鏈一直是話題的世界中，了解使用機器人流程自動化 (RPA) 形式的自動化技術改進供應鏈相關流程的方法是有益的。

在本博客中，我們將討論當今組織將 RPA 納入其供應鏈的一些常見方式，以及如何在每個階段使用它。

機器人流程自動化 (RPA) 如何改變供應鏈管理

將 RPA 引入您的供應鏈流程可以對企業勞動力和業務實踐的效率和生產力產生巨大影響。

通過將通常需要人類大量時間和精力的重複性手動輸入流程自動化並將其交給機器人，您可以騰出勞動力來完成更多以人為本的任務。

這節省了大量時間和金錢，並提高了自動化流程的有效性。

企業可以在其供應鏈流程的許多不同部分使用 RPA，包括客戶服務、訂單履行、運輸和跟踪、數據分析和數據輸入。

在這些類型的流程中正確使用它的企業會看到客戶滿意度的提高和投資回報率的提高。

相關文章：機器人流程自動化 (RPA) 用於 SMB 的 7 種用途

機器人流程自動化繼續在公司供應鏈流程的許多部分發揮重要作用。

從客戶服務到倉庫管理，RPA 消除了許多不必要的人力濫用，讓人們做人的工作，讓機器人自動完成更瑣碎的任務。

許多人沒有意識到很多售後客戶服務可以通過機器人流程自動化來完成。

這可以加快流程，減少客戶在獲得響應之前必須做的等待量，並減少錯誤。

RPA 可以處理供應鏈這一領域的各種任務，例如退貨、換貨和退款，以及補貨、運輸、交付、更新等。

90% 的員工背負著繁瑣的任務，這些任務可以通過 RPA 等技術輕鬆實現自動化，這意味著大量的時間和金錢損失。

手動輸入客戶和訂單信息會佔用寶貴的時間，而這些時間可能會花在需要更多人情味的任務上。

數據自動化中的 RPA 減少了文書工作、體力勞動，還可以記住重複訂單和客戶等趨勢以及其他節省時間的功能。

根據公司和行業的不同，一家企業每天可能要處理成百上千個訂單，這在管理從下達到交付的這些訂單時需要精確和準確。

通過在此流程中使用 RPA，公司可以節省大量用於檢查庫存、填寫訂單、運輸和跟踪交付的人工工作時間。相反，RPA 將整個過程自動化。

這就是 RPA 的好處，78% 的已實施某種 RPA 系統的企業預計將在未來三年內大幅增加投資。

在訂單管理流程中使用 RPA 有助於簡化整個自動化流程，使其更容易

使用基於 RPA 的流程完成、運送和跟踪所有訂單的交付，這些流程可以讓您和您的客戶從頭到尾隨時了解訂單狀態。

運輸和物流中的自動化確保每個人都知道運輸時間表的變化，例如取消或延誤，這可能會擾亂業務運營並導致業務損失。

當有人值守或無人值守的機器人被觸發以執行其工作流程，然後將結果（如訂單文檔）傳輸給適當的利益相關者時，所有這些都是實時進行的。

在倉庫管理中使用 RPA 可以簡化流程並減少庫存報告中的人為錯誤。

RPA 還可以與倉庫管理系統等其他軟件集成，從而在以下幾個關鍵領域為公司帶來好處：

揀貨：組織處理的庫存比以往任何時候都多，這會使揀貨變得困難。此過程中的自動化可以幫助揀貨員在按燈揀貨系統中找到物品，或在貨到人系統中將產品運送給操作員，從而減少工人尋找物品所需的時間。
掃描：在倉庫內使用掃描技術可減少人為錯誤的機會，並使其易於數字化並自動記錄數據並將其傳輸到自動化數據庫中。
庫存：將通常用於庫存管理的基於紙張的手動流程數字化，可以讓企業更好地監督其運營，提高準確性，並減少庫存丟失或錯放的機會。自動化您的庫存管理還可以更輕鬆地記錄和報告您的流程，這對於合規性目的很重要。

在供應鏈中使用機器人流程自動化聽起來勢不可擋且困難重重，尤其是在企業缺乏具有該領域專業知識的團隊的情況下。

在這些情況下，有必要與託管服務提供商 (MSP) 合作以幫助構建、實施和管理這些自動化。

MSP 可以幫助企業找到自動化機會並開發定制流程，通過精簡、簡化和減輕人類可能留給機器人的重複性手動工作來解決問題並改善業務運營。

Impact 等 MSP 擁有成熟的業務開發人員和專家團隊，可以構建 RPA 策略，幫助企業的許多方面，如倉庫管理、庫存、訂單履行、運輸、物流、數據輸入等。

如果您有興趣了解有關 Impact 的數字創新服務如何通過機器人流程自動化幫助您簡化業務流程的更多信息，請立即聯繫我們與專家交談。