비즈니스의 기술 채택에 대한 가장 큰 장벽

일부 비즈니스에서 기술이 부족한 이유는 무엇이며 채택 장벽은 무엇이며 디지털 전략을 구현하지 않은 조직이 우려해야 하는 이유는 무엇입니까?

기술 채택 및 디지털 혁신과 관련하여 아무리 규모가 작더라도 계획이 수립되지 않은 조직은 거의 없습니다.

그러나 채택 장벽으로 인해 이니셔티브가 기대에 미치지 못하거나 완전히 실패하여 종종 프로젝트를 완전히 중단하고 이전에 사용된 솔루션으로 되돌아가는 심각한 문제가 발생하는 사람들이 많이 있습니다.

Impact에서는 수천 개의 클라이언트 이니셔티브를 감독하고 스스로 혁신을 진행하면서 고품질의 디지털 혁신(DX)을 추구할 때 얻을 수 있는 이점을 알고 있습니다.

데이터 기반 조직은 고객을 확보할 가능성이 23배, 고객을 유지할 가능성이 6배, 결과적으로 수익을 낼 가능성이 19배 더 높습니다.

기업이 실현하고자 하는 DX의 이점은 오늘날의 환경에서 반드시 필요하며 포기해서는 안 됩니다.

오늘의 블로그에서 우리는 기술 채택을 가로막는 몇 가지 가장 큰 장벽과 DX 계획의 성공을 보장하기 위해 이를 피할 수 있는 방법에 대해 이야기할 것입니다.

기술 도입 및 DX에 대한 태도

혁신 과정에서 종종 겪는 어려움에도 불구하고 조직은 경쟁자와 보조를 맞추고 성장을 유지하기 위한 수단으로 기술을 채택하는 데 열심입니다.

특히 자동화와 관련하여 디지털 마케팅, 디지털 인력, 기술을 활용하여 비즈니스 프로세스를 간소화하는 경우가 이에 해당합니다.

관련 게시물: 중소기업을 위한 로보틱 프로세스 자동화(RPA)의 7가지 용도

이것은 무엇을 의미합니까? 간단히 말해서 직원 100명으로 구성된 평균 SMB는 통신 장벽과 대기 시간 문제만으로 연간 50만 달러의 손실을 입을 수 있는 것으로 나타났습니다.

직원이든 고객이든 이해 관계자가 필요할 때마다 필요한 정보에 액세스할 수 있는 것은 오늘날 기업에게 중요합니다.

이러한 통계는 의사 결정권자를 디지털 혁신으로 이끄는데, 조직의 41%가 운영의 모든 측면을 포괄하는 전사적 디지털 전략을 가지고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

CEO의 77%는 팬데믹이 회사의 디지털 혁신 계획을 가속화했다고 보고했습니다.

채택 상태

그래서 인센티브도 있고 의지도 있는데, 현 상황이 이를 반영하고 있는 걸까요?

이에 대한 대답은 예와 아니오입니다.

예, 최근 몇 년 동안 기술 채택이 매우 분명하게 증가했기 때문입니다. 팬데믹 이후 특히 사이버 보안과 관련하여 더욱 그렇습니다.

경영진의 56%는 디지털 개선으로 이미 더 높은 수익 마진을 얻었다고 생각합니다.

아니요. 많은 회사가 미래의 재택 근무 명령과 같은 큰 혼란에서 살아남을 수 있도록 기술을 채택했지만 여전히 해야 할 일이 많기 때문입니다.

예를 들어, 조직이 2020년과 2021년 동안 해결해야 하는 몇 가지 기본 요구 사항인 통합 협업을 고려하십시오. 사이버 보안; 원격 모니터링 - 이 모든 것이 큰 초점 영역이었습니다.

중요한 비즈니스의 기술 부족

그러나 디지털 혁신에는 종종 장벽의 결과로 채택되지 않는 훨씬 더 유익한 많은 측면이 있습니다.

자동화, 분석, 빅 데이터를 효과적으로 활용하는 것 등 기술의 이러한 모든 측면은 현재 기업 전체에서 충분히 활용되지 않고 있습니다.

관련 게시물: 2021년 AI 채택 현황

이러한 더 복잡한(그러나 똑같이 중요한) 기술의 채택이 어디에 있는지 이해하려면 다음 통계를 살펴보십시오.

• 비즈니스의 87%는 비즈니스 인텔리전스(BI) 및 분석 성숙도가 낮은 것으로 분류되었습니다.
• 2020년 기업의 27%는 업무 환경이 "데이터 기반"이라고 생각합니다.
• 73%는 빅 데이터 관리를 운영의 지속적인 과제로 꼽았습니다.
• 전체 기업의 54%는 클라우드 비즈니스 인텔리전스가 진행 중이거나 미래의 이니셔티브에 매우 중요하거나 매우 중요하다고 말합니다.
• 비즈니스 리더의 70%는 분석이 해당 산업 을 최소한 온건한 방식으로 변화시켰다는 데 동의합니다.

기술 채택 실패를 피하기 위한 3가지 중요한 팁

이 모든 것을 염두에 두고 비즈니스에 기술이 부족한 경우 조직이 기술을 효과적으로 채택하여 이니셔티브가 실패하지 않도록 하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

디지털 혁신을 위한 전략을 계획할 때 프로젝트에서 최고의 성공 기회를 얻을 수 있도록 다음 핵심 팁을 염두에 두십시오.

모든 수준의 바이인 참여

의사 결정권자는 특히 직원이 자주 사용하는 솔루션과 관련된 새로운 기술로 작업장을 파괴하는 것이 어려울 수 있음을 알고 있습니다.

관리 및 비즈니스 운영을 보다 효율적으로 만들기 위해 고안된 새로운 전략이나 기술을 도입할 때 직원들이 이러한 혼란을 경험하는 경우가 종종 있지만 동의 없이는 이것이 훨씬 더 어려울 수 있습니다.

예를 들어, 리더십은 핵심 비즈니스 기능에 자동화를 도입하여 시간과 비용을 절약할 수 있는 실용적인 방법으로 볼 수 있지만 이전에 이러한 역할을 맡았던 직원은 교체되거나 노후화될 것이라는 위협을 느끼거나 방향이 부족하다고 느낄 수 있습니다.

또한 조직 개편으로 인해 다른 직책으로 이동한 직원들은 이전 구조에 대해 분개하거나 혼란스럽거나 의아해할 수 있습니다.

이 때문에 중단을 최소화하기 위해 제안된 변경 사항의 영향을 받게 될 모든 이해 관계자의 동의를 구하는 것이 중요합니다.

자신의 비전을 효과적으로 전달

CEO의 약 36%만이 조직의 직원에게 자신의 비전을 충분히 전달합니다.

훌륭한 커뮤니케이션은 매우 중요하며 모든 수준의 동의를 얻는 것과 관련이 있습니다. 파괴의 영향을 가장 많이 받게 될 사람들은 이러한 변화가 일어나는 이유와 혜택이 무엇인지 이해해야 합니다 .

변화에 대해 솔직하고 공개적으로 이야기하는 것은 디지털 혁신에 대한 비전을 전달하는 데 매우 중요한 부분입니다.

마찬가지로, 리더십에서 직원으로뿐만 아니라 직원에서 리더십으로의 의사 소통을 장려하십시오.

가능한 한 많은 피드백을 받을 수 있도록 부서 간 커뮤니케이션을 설정하십시오. 새로운 기술을 채택하는 자연스러운 과정을 거치면서 이해 관계자는 이니셔티브에 정보를 제공하고 모두에게 더 만족스러운 결과를 제공하는 데 도움이 될 수 있는 리소스 역할을 합니다.

장기 계획

조직이 프로젝트에서 씹을 수 있는 것보다 더 많은 것을 물어뜯는 것이 일반적입니다.

실제로 비즈니스 기술의 부족은 기술을 성공적인 방식으로 적절하게 구현하지 못해 직접적으로 야기되는 경우가 많습니다.

디지털 트랜스포메이션은 단거리 경주가 아니라 마라톤이며, DX의 많은 측면이 6개월이라는 기간 내에 구현될 수 있지만 DX 전체는 수년 동안 지속되는 장기적인 야망입니다.

장기 전략에 계속 전념하는 것이 거의 항상 가장 생산적인 접근 방식이며, 이니셔티브에서 실패를 경험하는 것으로 추정되는 70%의 기업 중 시기 적절하지 않은 단기 전략이 일반적으로 책임이 있습니다.

그리고 우리가 단지 SMB를 언급하고 있다고 생각한다면 그것은 잘못된 것입니다. 장기 계획이나 변화를 위한 효과적인 전략 없이 DX 계획을 실행하려는 조직의 유명한 사례를 보려면 General Electric, Ford, P&G와 같은 미국 최대 기업을 찾아보십시오.

이 때문에 많은 기업이 이메일 서버 마이그레이션과 같은 작은 프로젝트부터 시작하여 전사적 ERP 구현과 같은 더 큰 계획으로 이동합니다.

블로그 를 구독하여 비즈니스 기술에 대한 월간 통찰력을 얻고 마케팅, 사이버 보안 및 기타 기술 뉴스와 동향에 대한 최신 정보를 얻으십시오.