使用廢棄的購物車電子郵件通過屋頂促進銷售

已發表: 2022-01-27

根據最新統計數據,近 70% 的電子商務購物者從不購買他們留在購物車中的東西。 對於小型企業來說,這是一個巨大的銷售機會損失。 如果你能挽回損失的銷售額怎麼辦?



什麼是廢棄的購物車電子郵件?

本質上,廢棄的購物車電子郵件是向將商品留在購物車中的買家的後續消息。 它提醒他們他們還沒有購買,誘使他們完成交易,從而提高您的購物車放棄率。

為什麼人們會放棄購物車?

有趣的是,人們放棄購物車的原因有很多。 以下是一些最常見的:

  • 只是瀏覽:在許多情況下,購物者將商品添加到他們的購物車只是為了放棄它們,因為他們對實際購買並不完全感興趣。
  • 網站問題:連接性差和加載時間長是購物者放棄購物車決定的一部分。
  • 比較:離開購物車的另一個原因是比較其他網站上的產品。
  • 價格:有時購物者缺乏購買高價產品的動力。
  • 複雜的結賬過程:一個漫長而復雜的結賬過程可能會導致購物者沒有購買就離開。
  • 分心:購物者可能過於分心而無法完成購買。
  • 他們忘記了:一些購物者只是忘記了他們已經放棄了他們的購物車。
  • 退貨或換貨政策:複雜的退貨或換貨政策可能會阻止購物者完成購買。

在購物車放棄電子郵件中包含哪些內容以鼓勵客戶完成購買

意識到將廢棄的購物車轉化為實際購買的潛力,今天的許多企業都在利用購物車廢棄郵件。 如果處理得當,這些電子郵件可以鼓勵用戶完成購買,甚至探索更多產品。 放棄購物車電子郵件最佳實踐也同樣重要。

以下是有關在購物車放棄電子郵件中包含哪些內容的一些提示。

他們放棄的產品/籃子的提醒

電子郵件中必須包含的第一件事是提醒購物者留下的產品。

重新訪問同一購物車的鏈接

接下來要添加的是一個鏈接,他們可以在其中訪問廢棄的購物車。

加強您的退貨政策

對退貨政策的簡單解釋有助於緩解可能導致購物者首先放棄購物車的擔憂。

產品評論

產品評論可以幫助您建立信任並向客戶展示他們應該繼續購買的原因。

您的運費(特別是如果有免費送貨)

許多購物者在發現有運費時會離開他們的購物車。 澄清運費,尤其是在沒有運費的情況下,可以幫助您吸引購物者。

令人難忘的主題行

為確保購物者打開電子郵件並完成交易,有一個令人難忘的主題行很有用。

號召性用語 (CTA)

一個簡單而有力的號召性用語可以幫助鼓勵購物者採取行動並完成購買。

使用這個廢棄的購物車電子郵件模板

廢棄的購物車電子郵件最好的一點是它不必很複雜。 這是一個簡單的模板,您可以為您的業務自定義。

我們注意到您在購物車中留下了一些東西。

我們正在為您保管物品。 但是不要等太久。 現在下單!

號召性用語:立即訂購。

促進銷售的 8 個最佳廢棄購物車電子郵件示例

在廢棄的購物車電子郵件模板中尋找更多選項? 以下是一些可能會派上用場的購物車恢復電子郵件示例。

1. Nomad(開門見山)

主題行:你想達成協議嗎?

Nomad 的購物車電子郵件在個性化方面脫穎而出。 該電子郵件由真人簽署,使其獨特且個性化。

最好的功能:


  • 簡短直截了當:這封電子郵件簡潔地描述了報價,這使得收件人更容易採取行動。
  • 輕鬆的語氣:購物車放棄電子郵件具有非正式的語氣,可以與潛在客戶建立更牢固的聯繫。
  • 由真實發件人簽署:進一步強調個性化,電子郵件以真實姓名簽署。

2. Dollar Shave Club(用幽默連接)

主題行:你去哪兒了?

每個人都喜歡偶爾收到詼諧的電子郵件。 Dollar Shave Club 使用巧妙的文案來引起觀眾的共鳴。 主題行被指出,一旦讀者打開購物車放棄電子郵件,Dollar Shave Club 就會使用簡單的消息來吸引潛在客戶。

最好的功能:

  • 簡短、個性化的主題行:簡短的主題行不會洩露太多,但能有效吸引註意力。
  • 巧妙地使用子彈:好處在子彈中,這是吸引忙碌客戶注意力的聰明方法。
  • 100% 退款:退款承諾有助於消除客戶心中的任何疑慮。

3. 維珍航空(提供必要信息)

主題行:你快到了!

從客戶體驗的角度來看,在閱讀電子郵件時被要求點擊太多鏈接並不是很好。 對於旅遊業來說尤其如此。 維珍航空的電子郵件提供了保持客戶參與度所需的所有信息。

最好的功能:

  • 重要信息摘要:航班摘要可幫助客戶在同一封電子郵件中獲取所有信息。
  • 個性化文本:主題行和電子郵件文本都直接發送給客戶。
  • 號召性用語按鈕:號召性用語按鈕出現兩次:在橫幅圖像和文本中。

4. 目標(讓折扣難以抗拒)

主題行:價格下跌警報。

塔吉特的策略完全不同。 該公司專注於突出購物車中遺留物品的折扣。 主題並不具體,但電子郵件文本提供了有關新折扣的信息。

最好的功能:

  • 引人注目的號召性用語: Target 的號召性用語明確且有效。
  • 類似商品建議:該電子郵件還突出顯示了用戶可能會感興趣以促進銷售的其他產品。
  • 專注於降價: Target 採用原價和折扣價來吸引潛在客戶。

5. Casper(保持簡單)

主題行:你忘記了什麼嗎?

Casper 讓事情變得簡單。 在與用過多信息轟炸用戶的不同品牌競爭時,巧妙複製的簡約方法非常有用。

最好的功能:

  • 明確的號召性用語:電子郵件只有兩個號召性用語按鈕。 一個將用戶帶到購物車,而另一個重定向到客戶推薦。
  • 簡單的佈局:電子郵件佈局中沒有太多內容,這有助於與客戶產生共鳴。
  • 有趣的主題:一個簡單的主題行,可以激發興趣並誘使用戶打開電子郵件。

6. Whiskey Loot(鼓勵用戶完成購買)

主題行:您的購物車正在清醒

大多數用戶放棄購物車是因為他們似乎無法決定購買。 Whiskey Loot 的購物車放棄電子郵件通過為用戶提供完成購買的理由來解決這一挑戰。

最好的功能:

  • 包含一個簡短的常見問題解答部分: Whiskey Loot 的電子郵件包含一個簡短的常見問題解答部分,可以回答可能幫助用戶完成購買的常見問題。
  • 巧妙的文案:主題行和正文都使用巧妙的語言來吸引用戶。
  • 簡單、引人注目的號召性用語:只有一個號召性用語按鈕(善待自己)來鼓勵用戶。

廢棄的購物車電子郵件值得嗎?

數據顯示,半數放棄購物車的顧客有可能在詢問時完成購買。 廢棄的購物車電子郵件可以幫助企業將這些失去的商機轉化為潛在客戶。

廢棄的購物車電子郵件是否合法?

商家只要得到客戶的明確同意,就可以自由地將廢棄的購物車郵件發送給客戶。

發送廢棄購物車電子郵件的最佳時間是什麼時候?

通常最好在購物車被遺棄三小時後發送廢棄的購物車郵件。 創建購物車電子郵件序列是跟進並確保吸引觀眾注意力的好主意。

我應該發送多少封廢棄的購物車電子郵件?

理想情況下,您應該考慮發送 2-4 封購物車提醒電子郵件。 第一個可以在手推車被遺棄後三個小時出去。 接下來的三封購物車恢復電子郵件可以每天發送出去,直到客戶完成交易。 從電子郵件營銷的角度來看,考慮電子郵件順序以提高轉化率很有用。

圖片: Depositphotos


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