استخدام البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة لزيادة المبيعات عبر السقف
نشرت: 2022-01-27وفقًا لآخر الإحصائيات ، ما يقرب من 70 في المائة من المتسوقين في التجارة الإلكترونية لا يشترون أبدًا الأشياء التي يتركونها في عربة التسوق الخاصة بهم. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الصغيرة ، فهذه خسارة كبيرة لفرصة البيع. ماذا لو استطعت استعادة المبيعات المفقودة؟
ما هو البريد الإلكتروني المتخلى عن سلة التسوق؟
إن البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة ، في جوهره ، هو رسالة متابعة للمشترين الذين يتركون العناصر في عربة التسوق الخاصة بهم. يذكرهم أنهم لم يجروا عملية الشراء ، مما يحفزهم على إكمال المعاملة ، وبالتالي تحسين معدل التخلي عن سلة التسوق الخاصة بك.
لماذا يتخلى الناس عن عربات التسوق؟
ومن المثير للاهتمام أن الناس يتخلون عن عرباتهم لعدة أسباب. فيما يلي بعض أكثرها شيوعًا:
- مجرد التصفح: في كثير من الحالات ، يضيف المتسوقون عناصر إلى عرباتهم فقط للتخلي عنها لأنهم ليسوا مهتمين تمامًا بالشراء فعليًا.
- مشكلات موقع الويب: يلعب ضعف الاتصال وأوقات التحميل الطويلة دورًا في قرار المتسوقين بالتخلي عن عرباتهم.
- المقارنة: سبب آخر لترك عربات التسوق هو مقارنة المنتجات على مواقع أخرى.
- السعر: يفتقر المتسوقون في بعض الأحيان إلى الدافع لإجراء عمليات شراء لمنتجات باهظة الثمن.
- عملية سداد معقدة: قد تؤدي عملية الدفع الطويلة والمعقدة إلى مغادرة المتسوقين دون إجراء عملية شراء.
- عوامل تشتيت الانتباه: قد يتشتت انتباه المتسوقين بشدة بحيث يتعذر عليهم إتمام عملية الشراء.
- نسوا: ينسى بعض المتسوقين أنهم تخلوا عن عرباتهم.
- سياسات الإرجاع أو الاستبدال: قد تمنع سياسات الإرجاع أو الاستبدال المعقدة المتسوقين من إتمام عملية الشراء.
ما يجب تضمينه في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق لتشجيع العملاء على إكمال عملية الشراء
إدراكًا لإمكانية تحويل عربات التسوق المهجورة إلى مشتريات فعلية ، فإن العديد من الشركات اليوم تستفيد من رسائل البريد الإلكتروني التي تتخلى عن سلة التسوق. إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، يمكن أن تشجع رسائل البريد الإلكتروني هذه المستخدمين على إكمال عملية الشراء وحتى استكشاف المزيد من المنتجات. من المهم أيضًا التخلي عن أفضل ممارسات البريد الإلكتروني لعربة التسوق المعمول بها.
فيما يلي بعض المؤشرات حول ما يجب تضمينه في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق.
تذكير بالمنتج / السلة التي تخلوا عنها
أول شيء يجب تضمينه في البريد الإلكتروني هو تذكير بالمنتج (المنتجات) الذي تركه المتسوق.
رابط لإعادة زيارة عربة التسوق نفسها
الشيء التالي الذي يجب إضافته هو رابط حيث يمكنهم الوصول إلى عربة التسوق المهجورة.
تعزيز سياسة الإرجاع الخاصة بك
يعد التفسير البسيط لسياسة الإرجاع الخاصة بك مفيدًا في تهدئة المخاوف التي ربما دفعت المتسوقين إلى التخلي عن عربة التسوق في المقام الأول.
تعليقات المنتج
يمكن أن تساعدك مراجعات المنتج في بناء الثقة وتوضح للعملاء سبب استمرارهم في الشراء.
تكاليف الشحن الخاصة بك (خاصة إذا كان هناك شحن مجاني)
يترك العديد من المتسوقين عرباتهم عندما يكتشفون أن هناك تكلفة شحن. يمكن أن يساعدك توضيح رسوم الشحن ، خاصة إذا لم تكن موجودة ، في جذب المتسوق.
سطر موضوع لا يُنسى
لضمان قيام المتسوق بفتح البريد الإلكتروني وإكمال المعاملة ، من المفيد أن يكون لديك سطر موضوع لا يُنسى.
دعوة للعمل (CTA)
يمكن أن تساعد عبارة بسيطة وقوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في تشجيع المتسوقين على التصرف وإتمام عملية الشراء.
استخدم نموذج البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة
أفضل شيء في البريد الإلكتروني الذي تم التخلي عنه هو أنه لا يجب أن يكون معقدًا. إليك نموذج بسيط يمكنك تخصيصه لعملك.
لاحظنا أنك تركت شيئًا في عربة التسوق الخاصة بك.
نحن نحتفظ بهذا العنصر من أجلك. لكن لا تنتظر طويلا. اطلب الان!
عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: اطلب الآن.
8 من أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق لزيادة المبيعات
هل تبحث عن المزيد من الخيارات في قوالب البريد الإلكتروني للعربة المهجورة؟ فيما يلي بعض أمثلة البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق التي قد تكون مفيدة.
1. البدوي (الوصول مباشرة إلى النقطة)
سطر الموضوع: هل تريد عقد صفقة؟
يتميز البريد الإلكتروني لعربة التسوق الخاصة بـ Nomad بالتخصيص. تم التوقيع على البريد الإلكتروني من قبل شخص حقيقي ، مما يجعله فريدًا وشخصيًا.
أفضل الميزات: