使用废弃的购物车电子邮件通过屋顶促进销售

已发表: 2022-01-27

根据最新统计数据,近 70% 的电子商务购物者从不购买他们留在购物车中的东西。 对于小型企业来说,这是一个巨大的销售机会损失。 如果你能挽回损失的销售额怎么办?



什么是废弃的购物车电子邮件?

本质上,废弃的购物车电子邮件是向将商品留在购物车中的买家的后续消息。 它提醒他们他们还没有购买,诱使他们完成交易,从而提高您的购物车放弃率。

为什么人们会放弃购物车?

有趣的是,人们放弃购物车的原因有很多。 以下是一些最常见的:

  • 只是浏览:在许多情况下,购物者将商品添加到他们的购物车只是为了放弃它们,因为他们对实际购买并不完全感兴趣。
  • 网站问题:连接性差和加载时间长是购物者放弃购物车决定的一部分。
  • 比较:离开购物车的另一个​​原因是比较其他网站上的产品。
  • 价格:有时购物者缺乏购买高价产品的动力。
  • 复杂的结账过程:一个漫长而复杂的结账过程可能会导致购物者没有购买就离开。
  • 分心:购物者可能过于分心而无法完成购买。
  • 他们忘记了:一些购物者只是忘记了他们已经放弃了他们的购物车。
  • 退货或换货政策:复杂的退货或换货政策可能会阻止购物者完成购买。

在购物车放弃电子邮件中包含哪些内容以鼓励客户完成购买

意识到将废弃的购物车转化为实际购买的潜力,今天的许多企业都在利用购物车废弃邮件。 如果处理得当,这些电子邮件可以鼓励用户完成购买,甚至探索更多产品。 放弃购物车电子邮件最佳实践也同样重要。

以下是有关在购物车放弃电子邮件中包含哪些内容的一些提示。

他们放弃的产品/篮子的提醒

电子邮件中必须包含的第一件事是提醒购物者留下的产品。

重新访问同一购物车的链接

接下来要添加的是一个链接,他们可以在其中访问废弃的购物车。

加强您的退货政策

对退货政策的简单解释有助于缓解可能导致购物者首先放弃购物车的担忧。

产品评论

产品评论可以帮助您建立信任并向客户展示他们应该继续购买的原因。

您的运费(特别是如果有免费送货)

许多购物者在发现有运费时会离开他们的购物车。 澄清运费,尤其是在没有运费的情况下,可以帮助您吸引购物者。

令人难忘的主题行

为确保购物者打开电子邮件并完成交易,有一个令人难忘的主题行很有用。

号召性用语 (CTA)

一个简单而有力的号召性用语可以帮助鼓励购物者采取行动并完成购买。

使用这个废弃的购物车电子邮件模板

废弃的购物车电子邮件最好的一点是它不必很复杂。 这是一个简单的模板,您可以为您的业务自定义。

我们注意到您在购物车中留下了一些东西。

我们正在为您保管物品。 但是不要等太久。 现在下单!

号召性用语:立即订购。

促进销售的 8 个最佳废弃购物车电子邮件示例

在废弃的购物车电子邮件模板中寻找更多选项? 以下是一些可能会派上用场的购物车恢复电子邮件示例。

1. Nomad(开门见山)

主题行:你想达成协议吗?

Nomad 的购物车电子邮件在个性化方面脱颖而出。 该电子邮件由真人签署,使其独特且个性化。

最好的功能:


  • 简短直截了当:这封电子邮件简洁地描述了报价,这使得收件人更容易采取行动。
  • 轻松的语气:购物车放弃电子邮件具有非正式的语气,可以与潜在客户建立更牢固的联系。
  • 由真实发件人签署:进一步强调个性化,电子邮件以真实姓名签署。

2. Dollar Shave Club(用幽默连接)

主题行:你去哪儿了?

每个人都喜欢偶尔收到诙谐的电子邮件。 Dollar Shave Club 使用巧妙的文案来引起观众的共鸣。 主题行被指出,一旦读者打开购物车放弃电子邮件,Dollar Shave Club 就会使用简单的消息来吸引潜在客户。

最好的功能:

  • 简短、个性化的主题行:简短的主题行不会泄露太多,但能有效吸引注意力。
  • 巧妙地使用子弹:好处在子弹中,这是吸引忙碌客户注意力的聪明方法。
  • 100% 退款:退款承诺有助于消除客户心中的任何疑虑。

3. 维珍航空(提供必要信息)

主题行:你快到了!

从客户体验的角度来看,在阅读电子邮件时被要求点击太多链接并不是很好。 对于旅游业来说尤其如此。 维珍航空的电子邮件提供了保持客户参与度所需的所有信息。

最好的功能:

  • 重要信息摘要:航班摘要可帮助客户在同一封电子邮件中获取所有信息。
  • 个性化文本:主题行和电子邮件文本都直接发送给客户。
  • 号召性用语按钮:号召性用语按钮出现两次:在横幅图像和文本中。

4. 目标(让折扣难以抗拒)

主题行:价格下跌警报。

塔吉特的策略完全不同。 该公司专注于突出购物车中遗留物品的折扣。 主题并不具体,但电子邮件文本提供了有关新折扣的信息。

最好的功能:

  • 引人注目的号召性用语: Target 的号召性用语明确且有效。
  • 类似商品建议:该电子邮件还突出显示了用户可能会感兴趣以促进销售的其他产品。
  • 专注于降价: Target 采用原价和折扣价来吸引潜在客户。

5. Casper(保持简单)

主题行:你忘记了什么吗?

Casper 让事情变得简单。 在与用过多信息轰炸用户的不同品牌竞争时,巧妙复制的简约方法非常有用。

最好的功能:

  • 明确的号召性用语:电子邮件只有两个号召性用语按钮。 一个将用户带到购物车,而另一个重定向到客户推荐。
  • 简单的布局:电子邮件布局中没有太多内容,这有助于与客户产生共鸣。
  • 有趣的主题:一个简单的主题行,可以激发兴趣并诱使用户打开电子邮件。

6. Whiskey Loot(鼓励用户完成购买)

主题行:您的购物车正在清醒

大多数用户放弃购物车是因为他们似乎无法决定购买。 Whiskey Loot 的购物车放弃电子邮件通过为用户提供完成购买的理由来解决这一挑战。

最好的功能:

  • 包含一个简短的常见问题解答部分: Whiskey Loot 的电子邮件包含一个简短的常见问题解答部分,可以回答可能帮助用户完成购买的常见问题。
  • 巧妙的文案:主题行和正文都使用巧妙的语言来吸引用户。
  • 简单、引人注目的号召性用语:只有一个号召性用语按钮(善待自己)来鼓励用户。

废弃的购物车电子邮件值得吗?

数据显示,半数放弃购物车的顾客有可能在询问时完成购买。 废弃的购物车电子邮件可以帮助企业将这些失去的商机转化为潜在客户。

废弃的购物车电子邮件是否合法?

商家只要得到客户的明确同意,就可以自由地将废弃的购物车邮件发送给客户。

发送废弃购物车电子邮件的最佳时间是什么时候?

通常最好在购物车被遗弃三小时后发送废弃的购物车邮件。 创建购物车电子邮件序列是跟进并确保吸引观众注意力的好主意。

我应该发送多少封废弃的购物车电子邮件?

理想情况下,您应该考虑发送 2-4 封购物车提醒电子邮件。 第一个可以在手推车被遗弃后三个小时出去。 接下来的三封购物车恢复电子邮件可以每天发送出去,直到客户完成交易。 从电子邮件营销的角度来看,考虑电子邮件顺序以提高转化率很有用。

图片: Depositphotos


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