버려진 장바구니 이메일을 사용하여 지붕을 통한 판매 증대
게시 됨: 2022-01-27최신 통계에 따르면 전자 상거래 쇼핑객의 거의 70%가 장바구니에 넣은 물건을 절대 구매하지 않습니다. 소규모 비즈니스의 경우 판매 기회를 크게 잃게 됩니다. 잃어버린 매출을 되찾을 수 있다면 어떨까요?
버려진 장바구니 이메일이란 무엇입니까?
본질적으로 버려진 장바구니 이메일은 장바구니에 항목을 남겨둔 구매자에게 보내는 후속 메시지입니다. 구매하지 않았음을 상기시켜 거래를 완료하도록 유도하여 장바구니 포기율을 향상시킵니다.
사람들이 카트를 버리는 이유는 무엇입니까?
흥미롭게도 사람들은 여러 가지 이유로 카트를 버립니다. 다음은 가장 일반적인 몇 가지입니다.
- 그냥 둘러보기: 많은 경우에 쇼핑객은 실제로 구매하는 데 완전히 관심이 없기 때문에 장바구니에 항목을 추가하고 포기합니다.
- 웹사이트 문제: 연결 불량과 긴 로딩 시간은 쇼핑객이 장바구니를 포기하는 결정에 영향을 미칩니다.
- 비교: 장바구니를 떠나는 또 다른 이유는 다른 사이트에서 제품을 비교하기 위함입니다.
- 가격: 때때로 구매자는 고가의 제품을 구매할 동기가 부족합니다.
- 복잡한 체크아웃 프로세스: 길고 복잡한 체크아웃 프로세스로 인해 쇼핑객이 구매하지 않고 떠날 수 있습니다.
- 주의 산만: 쇼핑객이 구매를 완료하기에는 너무 산만할 수 있습니다.
- 잊는다: 일부 쇼핑객은 장바구니를 버렸다는 사실을 잊습니다.
- 반품 또는 교환 정책: 복잡한 반품 또는 교환 정책으로 인해 구매자가 구매를 완료하지 못할 수 있습니다.
고객이 구매를 완료하도록 권장하기 위해 장바구니 포기 이메일에 포함할 내용
버려진 장바구니를 실제 구매로 전환할 수 있는 가능성을 깨닫고 오늘날 많은 기업에서 장바구니 포기 메일을 활용하고 있습니다. 올바르게 완료되면 이러한 이메일을 통해 사용자가 구매를 완료하고 더 많은 제품을 탐색할 수 있습니다. 장바구니 이메일 모범 사례를 포기하는 것만큼이나 중요합니다.
다음은 장바구니 포기 이메일에 포함할 사항에 대한 몇 가지 지침입니다.
그들이 버린 제품/바구니에 대한 알림
이메일에 가장 먼저 포함되어야 하는 것은 쇼핑객이 두고 온 제품에 대한 알림입니다.
동일한 장바구니를 다시 방문하는 링크
다음으로 추가할 것은 버려진 장바구니에 액세스할 수 있는 링크입니다.
반품 정책 강화
반품 정책에 대한 간단한 설명은 쇼핑객이 처음에 장바구니를 포기하게 만든 우려를 완화하는 데 유용합니다.
상품평
제품 리뷰는 신뢰를 구축하고 고객이 구매를 계속해야 하는 이유를 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다.
배송 비용(특히 무료 배송이 있는 경우)
많은 쇼핑객이 배송비가 있다는 것을 알게 되면 장바구니를 떠납니다. 특히 배송비가 없는 경우 배송비를 명확히 하면 쇼핑객을 유인하는 데 도움이 됩니다.
기억에 남는 제목
쇼핑객이 이메일을 열고 거래를 완료하도록 하려면 기억하기 쉬운 제목을 갖는 것이 좋습니다.
행동 촉구(CTA)
간단하고 강력한 클릭 유도문안은 쇼핑객이 구매를 완료하고 행동하도록 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 버려진 장바구니 이메일 템플릿 사용
버려진 장바구니 이메일의 가장 좋은 점은 복잡할 필요가 없다는 것입니다. 다음은 비즈니스에 맞게 사용자 지정할 수 있는 간단한 템플릿입니다.
장바구니에 물건을 두고 온 것을 확인했습니다.
우리는 당신을 위해 물건을 보유하고 있습니다. 그러나 너무 오래 기다리지는 마십시오. 지금 주문하세요!
행동 촉구: 지금 주문하십시오.
판매 촉진을 위한 최고의 버려진 장바구니 이메일 예 8가지
버려진 장바구니 이메일 템플릿에서 더 많은 옵션을 찾고 계십니까? 다음은 유용할 수 있는 몇 가지 장바구니 복구 이메일 예입니다.
1. Nomad (요점으로 바로 가기)
제목: 거래를 하시겠습니까?
Nomad의 장바구니 이메일은 개인화 기능이 돋보입니다. 이메일은 실제 사람이 서명하므로 고유하고 개인화됩니다.
특장점 :