การใช้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านหลังคา
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-27จากสถิติล่าสุด เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซไม่เคยซื้อของที่ใส่ไว้ในรถเข็น สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นั่นเป็นการสูญเสียโอกาสในการขายครั้งใหญ่ เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณสามารถฟื้นยอดขายที่หายไปได้?
อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร?
อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งนั้นเป็นข้อความติดตามผลสำหรับผู้ซื้อที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นช็อปปิ้ง มันเตือนพวกเขาว่าพวกเขายังไม่ได้ทำการซื้อ ดึงดูดให้พวกเขาทำธุรกรรมจนเสร็จ ซึ่งจะเป็นการปรับปรุงอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณ
ทำไมผู้คนถึงละทิ้งเกวียน?
ที่น่าสนใจคือ ผู้คนละทิ้งเกวียนด้วยเหตุผลหลายประการ ต่อไปนี้คือบางส่วนที่พบบ่อยที่สุด:
- แค่เรียกดู: ในหลาย ๆ กรณี นักช็อปเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นเพื่อละทิ้งเพราะพวกเขาไม่สนใจที่จะซื้อจริงๆ
- ปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์: การเชื่อมต่อไม่ดีและใช้เวลาในการโหลดนานมีส่วนในการตัดสินใจละทิ้งรถเข็นของผู้ซื้อ
- การเปรียบเทียบ: อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ทิ้งรถเข็นไว้คือการเปรียบเทียบสินค้ากับไซต์อื่นๆ
- ราคา: บางครั้งผู้ซื้อขาดแรงจูงใจในการซื้อสินค้าราคาสูง
- ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน: ขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนและยาวนานอาจส่งผลให้ผู้ซื้อออกไปโดยไม่ทำการซื้อ
- สิ่งรบกวนสมาธิ: ผู้ซื้ออาจฟุ้งซ่านเกินกว่าจะทำการซื้อจนเสร็จ
- พวกเขาลืมไป: นักช้อปบางคนลืมไปว่าพวกเขาได้ละทิ้งรถเข็นของตน
- นโยบายการคืนหรือแลกเปลี่ยน: นโยบายการคืนหรือแลกเปลี่ยนที่ซับซ้อนอาจทำให้ผู้ซื้อไม่สามารถทำการซื้อได้
สิ่งที่ต้องรวมไว้ในอีเมลการละทิ้งรถเข็นเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
เมื่อตระหนักถึงศักยภาพในการเปลี่ยนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นการซื้อจริง ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันจึงใช้ประโยชน์จากจดหมายละทิ้งตะกร้าสินค้า หากทำอย่างถูกต้อง อีเมลเหล่านี้จะกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อจนเสร็จและสำรวจผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมได้ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะละทิ้งแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลตะกร้าสินค้า
ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่ควรรวมไว้ในอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้า
คำเตือนเกี่ยวกับสินค้า/ตะกร้าที่พวกเขาละทิ้ง
สิ่งแรกที่ต้องระบุในอีเมลคือการเตือนความจำของผลิตภัณฑ์ที่นักช้อปทิ้งไว้
ลิงก์ไปยังตะกร้าสินค้าเดิมอีกครั้ง
สิ่งต่อไปที่จะเพิ่มคือลิงก์ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งได้
การเสริมความแข็งแกร่งของนโยบายการคืนสินค้าของคุณ
คำอธิบายง่ายๆ เกี่ยวกับนโยบายคืนสินค้าของคุณมีประโยชน์ในการบรรเทาข้อกังวลที่อาจทำให้ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นตั้งแต่แรก
รีวิวสินค้า
บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อต่อ
ค่าขนส่งของคุณ (โดยเฉพาะหากมีการจัดส่งฟรี)
ผู้ซื้อจำนวนมากออกจากรถเข็นเมื่อพบว่ามีค่าจัดส่ง การชี้แจงค่าธรรมเนียมการจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีสามารถช่วยดึงดูดผู้ซื้อได้
หัวเรื่องที่น่าจดจำ
เพื่อให้แน่ใจว่านักช้อปเปิดอีเมลและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น การมีหัวเรื่องที่น่าจดจำจึงมีประโยชน์
คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เรียบง่ายและแข็งแกร่งเพียงพอสามารถช่วยกระตุ้นให้ผู้ซื้อดำเนินการและดำเนินการซื้อจนเสร็จสิ้น
ใช้เทมเพลตอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้
สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือไม่ต้องซับซ้อน นี่คือเทมเพลตง่ายๆ ที่คุณปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้
เราสังเกตเห็นว่าคุณลืมบางอย่างไว้ในรถเข็นของคุณ
เรากำลังถือรายการสำหรับคุณ แต่อย่ารอนานเกินไป สั่งซื้อเลย!
คำกระตุ้นการตัดสินใจ: สั่งซื้อเลย
8 ตัวอย่างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขาย
กำลังมองหาตัวเลือกเพิ่มเติมในเทมเพลตอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือไม่? ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลกู้คืนรถเข็นที่อาจมีประโยชน์
1. Nomad (ตรงประเด็น)
Subject Line: คุณต้องการทำข้อตกลงหรือไม่?
อีเมลตะกร้าสินค้าของ Nomad โดดเด่นด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ อีเมลนี้ลงชื่อออกโดยบุคคลจริง ซึ่งทำให้ไม่ซ้ำกันและเป็นส่วนตัว
คุณสมบัติที่ดีที่สุด: