Uso de un correo electrónico de carrito abandonado para impulsar las ventas hasta el techo
Publicado: 2022-01-27Según las últimas estadísticas, casi el 70 por ciento de los compradores de comercio electrónico nunca compran las cosas que dejan en su carrito. Para una pequeña empresa, es una gran pérdida de oportunidades de venta. ¿Y si pudiera recuperar las ventas perdidas?
¿Qué es un correo electrónico de carrito abandonado?
Un correo electrónico de carrito abandonado, en esencia, es un mensaje de seguimiento para los compradores que dejan artículos en su carrito de compras. Les recuerda que no han realizado la compra, incitándolos a completar la transacción, mejorando así la tasa de abandono de su carrito.
¿Por qué la gente abandona los carritos?
Curiosamente, la gente abandona sus carros por una serie de razones. Estos son algunos de los más comunes:
- Solo navegando: en muchos casos, los compradores agregan artículos a sus carritos solo para abandonarlos porque no están completamente interesados en comprar.
- Problemas del sitio web: la mala conectividad y los largos tiempos de carga juegan un papel importante en la decisión de los compradores de abandonar sus carritos.
- Comparación: Otra razón para dejar carritos es comparar los productos en otros sitios.
- Precio: A veces, los compradores carecen de la motivación para realizar compras de productos de alto precio.
- Proceso de pago complicado: un proceso de pago largo y complejo puede hacer que los compradores se vayan sin realizar una compra.
- Distracciones: los compradores pueden estar demasiado distraídos para completar la compra.
- Se olvidan: algunos compradores simplemente olvidan que han abandonado sus carritos.
- Políticas de devolución o cambio: las políticas complejas de devolución o cambio pueden impedir que los compradores completen la compra.
Qué incluir en los correos electrónicos de abandono del carrito para alentar a los clientes a completar su compra
Al darse cuenta del potencial para convertir carritos de compras abandonados en compras reales, muchas empresas hoy en día están aprovechando los correos electrónicos de abandono de carritos. Si se hace correctamente, estos correos electrónicos pueden alentar a los usuarios a completar la compra e incluso explorar más productos. También es igual de importante tener implementadas las mejores prácticas de correo electrónico del carrito de compras abandonado.
Aquí hay algunos consejos sobre qué incluir en los correos electrónicos de abandono del carrito.
Un recordatorio del producto/canasta que abandonaron
Lo primero que debe incluirse en el correo electrónico es un recordatorio de los productos que el comprador ha olvidado.
Un enlace para volver a visitar el mismo carrito de compras
Lo siguiente que hay que añadir es un enlace donde puedan acceder al carrito de la compra abandonado.
Un refuerzo de su política de devolución
Una explicación simple de su política de devolución es útil para disipar las preocupaciones que pueden haber llevado a los compradores a abandonar el carrito en primer lugar.
Reseñas de productos
Las reseñas de productos pueden ayudarlo a generar confianza y mostrar a los clientes por qué deben continuar con la compra.
Tus gastos de envío (especialmente si hay envío gratuito)
Muchos compradores dejan sus carritos cuando descubren que hay un costo de envío. Aclarar la tarifa de envío, especialmente si no hay ninguna, puede ayudarlo a atraer al comprador.
Una línea de asunto memorable
Para asegurarse de que el comprador abra el correo electrónico y complete la transacción, es útil tener una línea de asunto memorable.
Una llamada a la acción (CTA)
Un llamado a la acción lo suficientemente simple y fuerte puede ayudar a alentar a los compradores a actuar y completar la compra.
Use esta plantilla de correo electrónico de carrito abandonado
Lo mejor de un correo electrónico de carrito abandonado es que no tiene por qué ser complicado. Aquí hay una plantilla simple que puede personalizar para su negocio.
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8 de los mejores ejemplos de correos electrónicos de carritos abandonados para aumentar las ventas
¿Está buscando más opciones en las plantillas de correo electrónico de carritos abandonados? Aquí hay algunos ejemplos de correo electrónico de recuperación de carrito que pueden ser útiles.
1. Nomad (ir directo al grano)
Línea de asunto: ¿Quieres hacer un trato?
El correo electrónico del carrito de compras de Nomad se destaca con la personalización. El correo electrónico está firmado por una persona real, lo que lo hace único y personalizado.
Mejores características: