放棄されたカートの電子メールを使用して、屋上で売り上げを伸ばす
公開: 2022-01-27最新の統計によると、eコマースの買い物客の約70％は、カートに残したものを購入することはありません。 中小企業にとって、それは販売する機会の大きな損失です。 失われた売上を取り戻すことができたらどうしますか？
放棄されたカートの電子メールとは何ですか？
放棄されたカートの電子メールは、本質的に、ショッピングカートに商品を置いたままにする購入者へのフォローアップメッセージです。 それは彼らが購入をしていないことを彼らに思い出させ、彼らに取引を完了するように誘惑し、それによってあなたのカートの放棄率を改善します。
なぜ人々はカートを放棄するのですか？
興味深いことに、人々はさまざまな理由でカートを放棄します。 最も一般的なもののいくつかを次に示します。
- 閲覧するだけ：多くの場合、買い物客は実際に購入することに完全には興味がないため、カートにアイテムを追加して放棄するだけです。
- ウェブサイトの問題：接続性が低く、読み込み時間が長いことが、買い物客がカートを放棄する決定を下す一因となっています。
- 比較：カートを離れるもう1つの理由は、他のサイトの製品を比較することです。
- 価格：買い物客が高価格の商品を購入する動機を欠いている場合があります。
- 複雑なチェックアウトプロセス：チェックアウトまでの時間が長く複雑なプロセスでは、買い物客が購入せずに立ち去る可能性があります。
- 気晴らし：買い物客は気が散って購入を完了できない場合があります。
- 彼らは忘れます：何人かの買い物客は彼らが彼らのカートを捨てたことをただ忘れます。
- 返品または交換のポリシー：複雑な返品または交換のポリシーにより、買い物客は購入を完了できない場合があります。
顧客に購入を完了するように促すためにカート放棄メールに含めるもの
放棄されたショッピングカートを実際の購入に変換する可能性を認識し、今日の多くの企業はカートの放棄メールを活用しています。 正しく行われた場合、これらの電子メールは、ユーザーが購入を完了し、さらに多くの製品を探索するように促すことができます。 ショッピングカートの電子メールのベストプラクティスを放棄することも同様に重要です。
カート放棄メールに何を含めるかについてのいくつかの指針があります。
彼らが放棄した製品/バスケットのリマインダー
電子メールに最初に含める必要があるのは、買い物客が置き忘れた製品のリマインダーです。
同じショッピングカートに再度アクセスするためのリンク
次に追加するのは、放棄されたショッピングカートにアクセスできるリンクです。
返品ポリシーの強化
返品ポリシーの簡単な説明は、買い物客が最初にカートを放棄する原因となった可能性のある懸念を和らげるのに役立ちます。
製品レビュー
製品レビューは、信頼を築き、顧客が購入を継続する理由を示すのに役立ちます。
送料（特に送料無料の場合）
多くの買い物客は、送料がかかることに気付いたときにカートを離れます。 配送料を明確にすると、特に配送料がない場合は、買い物客を引き付けるのに役立ちます。
思い出に残る件名
買い物客がメールを開いて取引を完了するようにするには、覚えやすい件名を付けると便利です。
召喚状（CTA）
シンプルで強力な行動の呼びかけは、買い物客が行動して購入を完了するように促すのに役立ちます。
この放棄されたカートの電子メールテンプレートを使用する
放棄されたカートの電子メールの最も良い点は、複雑にする必要がないことです。 これがあなたのビジネスのためにカスタマイズできる簡単なテンプレートです。
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売り上げを伸ばすための最良の放棄されたカートの電子メールの例の8つ
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1.遊牧民（要点をまっすぐに）
件名：取引をしますか？
遊牧民のショッピングカートの電子メールは、パーソナライズで際立っています。 電子メールは実在の人物によってサインオフされるため、独自のパーソナライズされたものになります。
最高の機能：