顧問可以在社交媒體上建立強大品牌的 4 種方式

成功的品牌有很多共同特徵。 他們堅持一定的價值觀，他們對觀眾是透明的，他們的意圖是真實的。 所有這些都最終建立了積極的品牌形象。 但是，是什麼幫助這些品牌彼此區分開來呢？

當然，價值觀、透明度和真實性對於保持品牌形象和一致性至關重要。 但真正在社交媒體內外建立有效的形象需要品牌的個性。

也稱為品牌的“面孔”，個性在您的所有社交媒體帳戶中保持一致的語氣和溝通方式。 對於較大的品牌來說，這可能具有挑戰性，但顧問具有明顯的優勢。

顧問優勢

在打造“面孔”方面，較大的品牌受到其規模的限制。 他們經常使用吉祥物和人物來展示其品牌的個性和價值觀。 保險公司和餐館在這方面做得很好，想想 Geico、Progressive、麥當勞和 Wendy's。 一個奇怪的列表，至少可以說，但他們都使用一個字符來代表他們的品牌。

相反，在為您的品牌打造個性時，顧問有兩種選擇：

• 選項一：您或您的團隊成員成為品牌的“面孔”
• 選項二：你在公司的標誌背後創造一種個性，並通過一致性來加強它

儘管選項二沒有相同的直接優勢，但仍然可以做到，如上面的大品牌所示。 因此，為了進一步深入探討這個話題，讓我們看一些使用這兩種方法的品牌示例，分解哪些有效方法以及顧問如何利用不同的方法來提高社會參與度、增加他們的社會關注度並增強整體品牌影響力。

1.用幽默來增加參與度

Wendy 的社交媒體賬戶在營銷人員中廣為人知。 其他品牌可能會使用傳統方法和專業的社交媒體聲音，而溫迪選擇了個人方法。

他們的社交媒體營銷是透明的，這讓人感覺不像是營銷。 表情符號、笑話調查和流行文化參考賦予 Wendy 的 Twitter 頁面獨特、隨意的個性。

對其他社交媒體平台的引用和視頻的日益使用在社交媒體營銷趨勢中發揮了作用，同時引起了對 Wendy 實際產品的關注：

Wendy 社交媒體的成功讓競爭對手紛紛效仿。 像麥當勞這樣的大品牌為他們的推特賬戶創造了一個類似的、詼諧的聲音：

這些品牌背後的個性之所以如此出色，是因為它們堅持有效的社交媒體營銷原則，同時以非企業形象脫穎而出。 我們已經討論過用戶進行社交是為了逃避、放鬆和社交。 通過利用所有三種用戶需求，上述品牌通過提及、評論和分享來提高其帳戶的參與度。

顧問如何利用幽默：

上面的許多帖子都起作用，因為這些品牌擁有大量追隨者。 畢竟，截至 2018 年，僅在美國就有近 14,000 家麥當勞。這是社交媒體之外的驚人影響力。 但是，顧問可以從這些品牌中學到三點關鍵的東西，並將其應用到他們自己的社交媒體策略中。

1. 使用幽默與觀眾的興趣聯繫或與相關的事物相關聯
2. 在討論服務時不要害怕採用隨意的語氣
3. 展示一些個性，談論家庭，講笑話或分享有趣的故事

Dave Zoller 以他在社交方面的建議而聞名，他在下面提供了一個很好的例子。 戴夫使用一個隨意、相關且及時的主題，為他的敘述增添了一點幽默感。 顧問同樣可以利用幽默來吸引人們對其服務的關注或提出問題，從而提高可分享性和評論的可能性，從而提高帖子的參與度。

2. 與共享受眾的品牌合作

您的社交媒體策略應始終考慮受眾的興趣，尤其是當您的受眾成員之間有共同的愛好時。 興趣是個性化和區分的好方法，允許您創建一個關注多個主題的社交媒體。

再次查看 Wendy 的 Twitter 提要，我們可以假設大量觀眾是遊戲玩家：

通過與知名的遊戲玩家直播平台 Twitch 合作，Wendy's 能夠在多個平台上吸引他們的觀眾。 或者，一些簡單的東西，比如來自 Progressive 的這條信息，可以利用共同的興趣和熱門話題，讓一些用戶將品牌放在首位：

利用您的受眾成員的共同愛好可能是個性化您的帖子並與他們聯繫的好方法。 只要確保您的興趣是真實的，因為如果您的受眾認為他們的興趣被用來對付他們，將愛好作為營銷策略有時會適得其反。 溫迪的例子之所以奏效，是因為他們的社交形象整體上參考了互聯網文化，而進步人士則通過展示他們對整個賽季的了解來表現出真正的興趣。

顧問如何利用受眾興趣：

顧問可能無法像上述品牌那樣與其他平台合作，但他們可以在其他帖子中討論他們的興趣。 與上面的提示類似，顧問可以參考他們自己的熱情和愛好，從不同的角度吸引他們的聽眾。

在這個例子中，喬·杜蘭討論了特定的足球隊，吸引了他的運動型觀眾，同時暗示了他對洛杉磯的偏好。

或者，您可以與其他顧問合作以吸引更多的受眾，將注意力吸引到彼此的內容上，而不是興趣上。 下面來自 Marty Bicknell 的帖子正是通過轉發 Jon Beatty 的帖子來建立兩個觀眾的意識：

採用這種方法時，不要擔心立即找出受眾的興趣。 相反，專注於每週創建一篇個人帖子。 這可能是對最近的體育賽事、新愛好或家庭照片的評論。 然後，看看什麼能引起你的聽眾的共鳴，並做更多的事情。 在此期間，還要考慮使用不同的內容類型。 一切都不需要是博客。 您可以利用視頻、創建信息圖或發布相關的 gif。 你可能會發現他們喜歡你意想不到的東西。 不要害怕嘗試。

3. 關注相關帖子

當品牌在社交媒體上創造個性並與受眾互動時，就會出現滾雪球效應。 用戶會看到品牌何時參與，如果該品牌背後有特定的個性，用戶可以使用該品牌來突出他們自己的帖子。

繼續我們上面的例子。 我們在 Twitter 上看到用戶使用與該品牌相同的幽默來引用麥當勞：

通過轉發這篇文章，麥當勞引起了對該用戶互動的關注，並激勵其他人也這樣做。 像這樣的參與建立互惠，因為用戶尋求與品牌進一步互動，創造更多的參與。

顧問如何利用相關職位：

作為一個平台，社交媒體的設計就是這樣，社交。 它可能很難被提及或聯繫起來，尤其是當您剛剛開始建立您的社交追隨者時。 但一個很好的起點是簡單地參與您想要被認可的內容。 尋找志同道合的用戶並回复他們的帖子、鏈接到他們的博客並對他們的內容做出反應。

如前所述，以這種方式參與可以建立互惠。 讓我們以喬杜蘭的這篇文章為例：

在這裡，喬正在回應史蒂夫·桑杜斯基的一篇帖子，其中史蒂夫把焦點放在了喬身上。 這種交互創建的反饋循環允許每個座席在吸引其他座席的同時吸引對他們平台的關注。

評論和回复他人的內容也最好通過個人帳戶進行。 儘管可以通過品牌帳戶來完成，但除非該品牌已完成在其徽標背後建立個性的工作，否則通常會感覺更加脫節。

4. 調整每個平台的內容和消息傳遞

成功的品牌不會將相同的內容髮佈到不同的社交平台，而是會調整其內容、語氣和交付方式，以適應所選平台的期望。

例如，Wendy 的 LinkedIn 頁面營造了一種更加專業的氛圍，這與他們的其他社交渠道完全相反：

這裡的上下文和一致性是關鍵。 而且，雖然上面的例子確實偏離了通常的營銷策略，但它只針對社交平台的背景，而我們可以看到 Wendy 的營銷在其他四大巨頭中的三個，Facebook、Instagram 和 Twitter 上是相似的。

這是因為他們的營銷策略在這三個平台上是合適和有效的，比 LinkedIn 更有效。

顧問如何調整每個平台的內容和消息：

考慮一下你的公司將展示的內容類型和個性，然後決定哪個平台最適合這種個性。 根據上面的示例，Wendy's 有一個 LinkedIn 個人資料，但他們在 LinkedIn 上發布的內容遠少於其受眾更活躍的其他渠道。 對於顧問而言，這意味著了解每個社交媒體平台上接受金融內容的一般內容和受眾：

• Facebook ：基於社區的內容，50 歲以上
• Instagram ：個人形象和基於故事的內容，30-50 歲
• LinkedIn ：商業建議和信息、網絡專業人士、銷售經理和企業家
• Twitter : 最近的事件和趨勢，記者和記者

HCP Wealth Planning 的這個例子展示了顧問如何利用類似的材料，同時調整其信息的背景和方法以適應適當的社交平台：

• 在某些情況下，您會發現兩個或多個社交渠道的受眾相對相似。 畢竟，根據 Datareportals 2020 社交媒體報告，許多用戶都在各種社交平台上：
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此外，如果您不確定從哪個社交平台開始，或者您正試圖集中精力以節省時間，那麼請考慮使用 Facebook。 根據 Datareportal 的同一份 2020 年社交媒體報告，Facebook 是排名第一的社交媒體平台，優勢顯著：

把它包起來

成功的社交媒體是許多品牌的驅動力。 對於顧問來說，這是一個吸引潛在客戶、成為知識來源或思想領袖以及從競爭中脫穎而出的機會。 為您的品牌打造形像是實現這些目標的最佳方式。 但是，請記住，即使您的品牌沒有“面孔”，或者您對這種透明度水平感到不舒服，您也可以利用多種策略通過向更大的品牌學習來獲得同樣的成功。 在努力提高參與度並在社交媒體上建立追隨者時，請確保您了解上述策略。