アドバイザーがソーシャルメディアで強力なブランドを構築できる4つの方法

成功するブランドは多くの共通の特徴を共有しています。 彼らは特定の価値観を保持し、彼らの聴衆に対して透明であり、彼らの意図において本物です。 すべてが最高潮に達し、ポジティブなブランドイメージを構築します。 しかし、これらのブランドを互いに差別化するのに何が役立ちますか？

確かに、価値観、透明性、信頼性は、ブランドのアイデンティティと一貫性を維持するために不可欠です。 しかし、ソーシャルメディアの内外で効果的なプレゼンスを実際に作成するには、ブランドに個性が必要です。

ブランドの「顔」とも呼ばれるパーソナリティは、すべてのソーシャルメディアアカウントで一貫したトーンとコミュニケーションスタイルを維持します。 これは大規模なブランドにとっては難しい場合がありますが、アドバイザーには明確な利点があります。

アドバイザアドバンテージ

「顔」を作成することになると、より大きなブランドはそのサイズによって制限されます。 彼らはしばしばマスコットやキャラクターを取り上げて、ブランドの個性や価値観を投影します。 保険会社やレストランはこれが得意です。Geico、Progressive、McDonald's、Wendy'sを考えてみてください。 控えめに言っても奇妙なリストですが、それらはすべて、ブランドを表すためにキャラクターを利用しています。

代わりに、ブランドの個性を生み出すことに関して、アドバイザーには2つの選択肢があります。

• オプション1 ：あなたまたはあなたのチームのメンバーがブランドの「顔」になります
• オプション2 ：会社のロゴの背後に個性を作成し、一貫性を介してそれを強化します

オプション2には同じ直接的な利点はありませんが、上記のより大きなブランドから示されているように、それでも実行できます。 したがって、このトピックをさらに掘り下げるために、両方のアプローチを使用するブランドの例をいくつか見てみましょう。機能するものと、アドバイザーがさまざまな方法を活用してソーシャルエンゲージメントを改善し、ソーシャルフォロワーを増やし、ブランド全体の存在感を高める方法を分析します。

1.ユーモアを使ってエンゲージメントを高める

ウェンディのソーシャルメディアアカウントは、マーケターの間でよく知られています。 他のブランドがソーシャルメディアにプロの声で伝統的なアプローチを使用する可能性がある場合、ウェンディーズは個人的なアプローチを選択しました。

彼らのソーシャルメディアマーケティングは透明であり、マーケティングのようには感じられません。 絵文字、ジョーク調査、大衆文化の参考資料は、ウェンディのTwitterページに独特のカジュアルな個性を与えています。

ウェンディの実際の製品に注目を集めながら、他のソーシャルメディアプラットフォームへの言及とソーシャルメディアマーケティングのトレンドへのビデオ再生の使用の増加：

ウェンディのソーシャルメディアの成功により、競合他社はそれに追随しました。 マクドナルドのような大規模なブランドが、Twitterアカウントに同様の機知に富んだ声を生み出しています。

これらのブランドの背後にある個性は、非企業のように見えることで際立っている一方で、効果的なソーシャルメディアマーケティングの原則に準拠しているため、非常にうまく機能します。 私たちは、ユーザーが脱出、リラックス、社交のために社交的になることを議論しました。 上記の3つのユーザーのニーズをすべて活用することで、上記のブランドは、言及、コメント、共有を通じて、アカウントへのエンゲージメントを高めます。

アドバイザーがユーモアを活用する方法：

上記の投稿の多くは、これらのブランドが大勢のフォロワーを持っているために機能します。 結局のところ、2018年の時点で米国だけで約14,000のマクドナルドがありました。これは、ソーシャルメディア以外では信じられないほどのリーチです。 しかし、アドバイザーがこれらのブランドから学び、独自のソーシャルメディア戦略に採用できる3つの重要なことがあります。

1. ユーモアを使って、視聴者の興味を引き付けたり、関連性のあるものに関連付けたりします
2. サービスについて話し合うときは、カジュアルな口調を採用することを恐れないでください
3. 性格を示したり、家族について話したり、冗談を言ったり、面白い話をしたりします

ソーシャルに関するアドバイスでよく知られているDaveZollerが、以下の優れた例を示しています。 カジュアルで、親しみやすく、タイムリーなテーマを使用して、デイブは彼のアカウントに少しユーモアを加えます。 アドバイザーは同様にユーモアを活用してサービスに注目したり質問したりして、共有可能性とコメントの可能性を向上させ、投稿のエンゲージメントを向上させることができます。

2.オーディエンスを共有するブランドとのコラボレーション

ソーシャルメディア戦略では、特に視聴者の間で趣味を共有している場合は、常に視聴者の関心を考慮する必要があります。 インタレストは、パーソナライズして差別化するための優れた方法であり、複数のトピックに続くソーシャルメディアを作成できます。

ウェンディのTwitterフィードをもう一度見ると、多くのオーディエンスメンバーがゲーマーであると推測できます。

ゲーマー向けのよく知られたライブストリームプラットフォームであるTwitchと協力することで、Wendy'sは複数のプラットフォームで視聴者を引き付けることができました。 または、プログレッシブからのこのメッセージのような単純なものを利用して、共通の関心事やトレンドトピックを利用して、一部のユーザーのブランドを頭に入れておくことができます。

視聴者の共有趣味を利用することは、投稿をパーソナライズして彼らとつながるための優れた方法です。 趣味をマーケティング戦術として使用すると、視聴者が自分の興味が彼らに対して使用されていると信じている場合、逆効果になることがあるため、興味が本物であることを確認してください。 ウェンディの例は、彼らの社会的存在がインターネット文化全体を参照しているのに対し、プログレッシブはシーズン全体を認識していることを示すことで真の関心を示しているために機能します。

アドバイザーがオーディエンスの利益をどのように活用できるか：

アドバイザーは、上記のブランドと同じように他のプラットフォームと連携できない場合がありますが、他の投稿で自分の興味について話し合うことはできます。 上記のヒントと同様に、アドバイザーは自分の情熱や趣味を参照して、さまざまな視点から視聴者を引き付けることができます。

この例では、Joe Duranが特定のサッカーチームについて話し合い、LAの好みをほのめかしながら、スポーツ志向の聴衆にアピールしています。

または、他のアドバイザーと協力して、関心よりもお互いの内容に注意を向けて、より多くの聴衆にリーチすることもできます。 以下のMartyBicknellからの投稿は、Jon Beattyの投稿をリツイートして、両方の視聴者の意識を高めることで、まさにそれを実現しています。

このアプローチを採用するときは、視聴者の興味をすぐに理解することを心配しないでください。 代わりに、週に1つの個人的な投稿を作成することに集中してください。 これは、最近のスポーツイベント、新しい趣味、または家族の写真についての解説である可能性があります。 次に、視聴者の共感を呼んで、さらに多くのことを行います。 この期間中は、さまざまなコンテンツタイプの使用も検討してください。 すべてがブログである必要はありません。 ビデオを利用したり、インフォグラフィックを作成したり、関連するgifを投稿したりできます。 あなたは彼らがあなたが予期していなかった何かを楽しんでいることに気付くかもしれません。 実験することを恐れないでください。

3.関連記事にスポットライトを当てる

雪だるま効果は、ブランドがソーシャルメディアで個性を生み出し、その視聴者と交流するときに発生します。 ユーザーは、ブランドがいつ関与するかを確認し、そのブランドの背後に特定の個性がある場合、ユーザーはそのブランドを使用して自分の投稿にスポットライトを当てることができます。

上記の例から続けます。 Twitterで、マクドナルドがブランドと同じユーモアを使用していることを参照しているユーザーがいます。

この投稿をリツイートすることで、マクドナルドはこのユーザーのインタラクションに注意を向け、他のユーザーにも同じことをするように促します。 このようなエンゲージメントは、ユーザーがブランドとさらに対話しようとするときに相互関係を構築し、より多くのエンゲージメントを生み出します。

アドバイザーが関連する投稿を活用する方法：

プラットフォームとして、ソーシャルメディアはまさにそれ、ソーシャルになるように設計されています。 特にソーシャルフォロワーを増やし始めたばかりの場合は、言及したりリンクしたりするのが難しい場合があります。 しかし、素晴らしい出発点は、あなたが認められたいコンテンツに単に従事することです。 志を同じくするユーザーを見つけて投稿に返信し、ブログにリンクしてコンテンツに反応します。

前に説明したように、この方法で従事することは相互関係を構築します。 例として、JoeDuranからのこの投稿を取り上げましょう。

ここでジョーは、スティーブがジョーにスポットライトを当てたスティーブサンドゥスキからの投稿に応答しています。 この種の相互作用によって作成されたフィードバックループにより、各アドバイザーは、別のオーディエンスを利用しながら、自分のプラットフォームに注意を向けることができます。

他の人のコンテンツにコメントしたり返信したりすることも、個人のアカウントを介して行うのが最適です。 ブランドアカウントを介して行うことはできますが、そのブランドがロゴの背後に個性を構築するための作業を行わない限り、多くの場合、より切り離されたように感じます。

4.プラットフォームごとにコンテンツとメッセージングを調整する

成功したブランドは、同じコンテンツを異なるソーシャルプラットフォームに投稿する代わりに、選択したプラットフォームの期待に合うようにコンテンツ、トーン、配信を調整します。

たとえば、ウェンディのLinkedInページは、他のソーシャルチャネルとは正反対に、はるかにプロフェッショナルな雰囲気を作り出しています。

ここでのコンテキストと一貫性が重要です。 また、上記の例は通常のマーケティング戦略から逸脱していますが、ソーシャルプラットフォームのコンテキストでのみそうしていますが、ウェンディのマーケティングは他の4大会計事務所のFacebook、Instagram、Twitterの3つで類似していることがわかります。

これは、LinkedInよりも、これら3つのプラットフォームでのマーケティング戦略が適切かつ効果的であるためです。

アドバイザーが各プラットフォームのコンテンツとメッセージングを調整する方法：

あなたの会社の顔が投影するコンテンツとパーソナリティのタイプを検討し、次にどのプラットフォームがこのパーソナリティに最適であるかを決定します。 上記の例によると、ウェンディーズはLinkedInプロファイルを持っていますが、視聴者がより活発な他のチャネルよりもはるかに少ないコンテンツをLinkedInに投稿しています。 アドバイザーにとって、これは、各ソーシャルメディアプラットフォームの金融コンテンツを受け入れる一般的なコンテンツとオーディエンスを理解することを意味します。

• Facebook ：コミュニティベースのコンテンツ、50歳以上
• Instagram ：個人的な画像とストーリーベースのコンテンツ、30〜50歳
• LinkedIn ：ビジネスのアドバイスと情報、ネットワーキングの専門家、セールスマネージャー、起業家
• Twitter ：最近の出来事や傾向、記者やジャーナリスト

HCP Wealth Planningのこの例は、適切なソーシャルプラットフォームに合うようにメッセージのコンテキストとアプローチを調整しながら、アドバイザーが同様の資料をどのように利用できるかを示しています。

• 場合によっては、2つ以上のソーシャルチャネルのオーディエンスが比較的類似していることがわかります。 結局のところ、Datareportals 2020ソーシャルメディアレポートによると、多くのユーザーがさまざまなソーシャルプラットフォームを使用しています。
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また、どのソーシャルプラットフォームで開始するかわからない場合、または時間を節約するために集中しようとしている場合は、Facebookを検討してください。 Datareportalからの同じ2020年のソーシャルメディアレポートによると、Facebookはかなりの差でナンバーワンのソーシャルメディアプラットフォームです。

まとめ

成功するソーシャルメディアは、多くのブランドの原動力です。 アドバイザーにとって、それはリードを引き付け、知識源またはソートリーダーになり、競争から多様化する機会です。 ブランドの顔を作成することは、これらの目標を達成するための最良の方法です。 ただし、ブランドに「顔」がない場合や、そのレベルの透明性に不安がある場合でも、はるかに大きなブランドから学ぶことで同じ成功を収めるために利用できる戦略がいくつかあることを忘れないでください。 エンゲージメントを高め、ソーシャルメディアでフォロワーを増やすために取り組むときは、上記の戦略を必ず理解してください。