Zoho Cliq 帮助团队更清晰地沟通和协作

随着远程和混合模式在许多领域占据主导地位，世界各地的小型企业继续适应新的正常工作场所。 团队如何从远程位置进行有效沟通？ 工作场所协作对成功来说从未像现在这样重要，企业寻求创新的软件工具来促进他们的协作努力并最大限度地提高他们的沟通。

什么是 Zoho Cliq？

Zoho Cliq是一款工作场所协作应用程序，可为客户提供文本、音频和视频聊天功能，以及单独的频道以保持对话分开。 客户可以从 Slack 等竞争对手的工具迁移到 Cliq，同时将他们的通信操作与链接到Zoho One产品套件的其他业务功能集成。

不断变化的通信市场

Zoho Cliq 在两个市场提供独特的业务解决方案：即时通讯软件市场预计到 2025 年将达到 750 亿美元，到 2027 年内部通信软件市场价值可能达到 17.8 亿美元。这两个市场在 2019 年分别表现强劲且增长，但随着全球对远程通信服务的需求猛增，全球大流行改变了游戏规则。

Zoho Cliq Prason Selvanayagam 的高级营销分析师说：“大事改变了即时通讯软件市场和内部通信软件市场之间的界限。” “当许多即时通讯软件开始进入 B2B 领域时，这条线有点模糊，许多内部通信软件市场参与者开始将大量 B2C 功能整合到该产品线中。”

即使现在许多世界市场已经重新开放，并且世界预计大流行后社会即将到来，但许多工作场所仍然保留了混合商业模式，因为员工在办公室和远程位置一起工作。 因此，ICS 和 IMS 市场都在继续增长并适应新的需求。 事实上，ICS 市场的增长速度是大流行前的三倍，这已经反映了健康的增长。 Gartner预测，到 2022 年，四分之三的小企业将完全远程开展工作。

Selvanayagam 回忆说：“在封锁仅仅一个月后，仅在美国，全球远程工作人员就翻了一番，而 30% 的远程工作人员刚刚翻了一番。” “与此同时，由于这种突如其来的变化，全球 60% 的公司没有制定内部通信软件的长期战略。 仅仅因为远程工作，当员工通过内部通信软件紧密连接时，他们的工作效率就提高了 25%。”

Zoho Cliq 产品之旅

Cliq 于 2017 年作为业务协作工具加入 Zoho 系列产品，加入了包括 Slack 等竞争对手和当时最近推出的 Microsoft Teams 在内的市场。 当 Cliq 作为新产品推出时，它具有典型的聊天消息软件。

然而，我们的目标是开发一种产品，团队不仅可以用来交流和协作，还可以用来开发和创建可用于加快工作速度和提高生产力的小部件和程序。 自 Cliq 成立以来，重点已转移到生产力和构建专门针对远程和混合工作场所设计的内部通信工具上。

Zoho Cliq 功能

Cliq 可用于通过多种方式进行通信，从音频和视频通话到即时消息传递，再到共享屏幕或媒体文件。 一些最受欢迎的 Zoho Cliq 功能包括：

协作工具

Zoho 知道有效的协作是每个团队成功的基石，而 Cliq 旨在促进多方面的协作。 用户可以在他们的组织内创建团队和频道，Cliq 还可以用于多达数千人的群组通话和会议。 使用 Cliq，团队可以创建自定义小部件、发送提醒和自动发送消息。

远程工作工具

远程工作功能于 2020 年引入 Cliq，旨在弥合远程工作场所与实体工作场所之间的差距，打造终极混合工作空间。 快速浏览一下，团队成员就可以看到谁有空、谁没空以及谁已经在另一个会议中。 他们还可以查看哪些团队成员安排了哪些会议，以及每个人的生产力统计数据。

混合作业工具

混合工作场所工具是 Zoho Cliq 的一些最新功能。 该工具具有异步功能，因此跨时区工作的同事不仅可以通过录制可以发送给团队成员的通话和会议，还可以发送视频剪辑和屏幕录像，实现无缝协作。 Zoho Cliq 还具有同步功能，可帮助混合团队更好地利用白板和会议功能进行协作。

产品使用

作为 Zoho One 商业软件产品套件的一部分，Zoho Cliq 可作为桌面应用程序、Web 浏览器应用程序或适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序使用。 该产品还可以与 Google Gear、Android Auto 和 Apple CarPlay 一起使用。 该工具继续流行，其使用产生的数据证明了这一点。 自从引入远程和混合工作功能以来，Zoho Cliq 的日常消息使用量增长了 300%，会议使用量增长了 400%。

Zoho Cliq 客户

每五个 Zoho Cliq 客户中有四个来自小型企业空间。 该工具在金融和医疗保健领域尤其具有吸引力，它们必须比一般公司更加重视安全和隐私。

由于 Zoho Cliq 具有强大的安全和隐私政策，所有文件都在同一个系统内共享并且完全安全。 福利如此受欢迎，以至于金融和医疗行业的 Cliq 保留率超过 80%，自疫情以来同比增长翻了一番。

客户对 Zoho Cliq 的忠诚度有几个主要原因。 Zoho Cliq 凭借其管理控制在竞争中脱颖而出，即使是其最大的竞争对手也没有这种功能。 客户可以为自己组织的用户设置和授予权限，而无需联系托管公司进行更改。

客户还更喜欢 Zoho Cliq，因为它具有成本竞争力，因为该软件的价格比竞争对手的产品更有价值。 此外，由于 Zoho Cliq 已集成到 Zoho One 生产力软件解决方案套件中，小型企业可以结合更多功能实现无缝运营。

“Cliq 立即吸引我们的是它与 Zoho 套件中主要产品的紧密集成，”Kingsgate 物流 IT 和业务分析师 Jason Greenwalt 告诉 Zoho。 “这种集成确保我们不必切换多个标签来跟上正在进行的讨论。”