为什么 Salesforce Lead Object 对于销售和营销的成功至关重要

默认情况下，成功的营销策略是无用的，除非潜在客户咬住你用来引诱他们的诱饵。那些咬住诱饵但尚未被卷入的人就是你所说的“潜在客户”。 潜在客户是可能成为实际销售机会的基石。 但是无数次，某些潜在客户未能转化为“联系人”，即您成功吸引的那些客户。

为了在您的“联系人”和“潜在客户”之间建立具体的分离，这里有一些提示。 一方面，您与“潜在客户”的关系通常会在他们掌握您的营销促销活动后立即结束。 “潜在客户”的另一个共同特征是销售开发代表可以轻松地使用它们。 另一方面，“联系人”更多地与机会、客户和收入相关联。

幸运的是，专注于 SaaS 的 CRM Salesforce 已经为您提供了过滤“潜在客户”和“联系人”的功能。 CRM 通过其系统中称为“主要对象”的特殊功能来做到这一点。 Salesforce 潜在客户对象允许正确支持最佳实践。 通过从联系人中划定线索，座席可以指导他们向哪些客户发送某些营销进展（即电子邮件、SMS 或语音邮件）。

Salesforce Lead Object 如何支持销售和营销

在讨论为什么您作为代理人或公司所有者应该使用主要对象之前，让我们先弄清楚为什么有些人不幸选择不使用它。

• 一想到要付出额外的努力来区分潜在客户和联系人，公司常常会不知所措。 老实说，这不是销售和营销团队之间的快速对话无法解决的问题。
• 其他行业的公司倾向于认为该系统只适合 B2B 商业模式。 但是想想看，大多数行业都有自己的营销计划来邀请潜在客户，也称为潜在客户。
• 唯一可能的例外是那些销售团队很小甚至没有的企业（即电子商务公司）。 很多时候，这些类型的人将他们的营销工作集中在只创造有限但忠诚的客户上。

现在，作为贵公司负责任和忠诚的领导者，这里有令人信服的理由来解释为什么你需要抓住你的管道。 这些将帮助您掌控整个销售过程，而不是相反。

• Salesforce 对象允许销售和营销团队帮助他们的座席避免将旧联系人与新转换的联系人混淆。
• Salesforce 潜在客户状态通过使管道的各个方面（即代表将潜在客户转换为联系人的努力）可见，帮助销售经理评估他们的团队。
• 通过 Salesforce 提供的潜在客户状态可以轻松区分 Salesforce 潜在客户。 这使您的营销团队能够有效地发布他们的 ROI 信息。

权衡引导对象的好处，以及在没有它的情况下手动操作的艰巨任务。 停止浪费宝贵的时间，开始更快地将潜在客户转变为联系人。

Salesforce Lead Object 的竞争优势

随着时间的流逝，我们已经接受了这样一个事实，即传统的面对面销售方式是一种相当危险的经商方式。 Lead 对象充分利用了这一点，使代理和客户的在线交易变得更加容易。

• 它通过为每个填写了您的在线表格的人提供代码来简化潜在客户的分析。
• 根据其他标准中的位置兼容性，为潜在客户分配代理。
• 代理人配备了领导者的个人资料，指导他们制定与客户领域相关的面试问题。

您应该做些什么来优化您的 Salesforce 潜在客户对象

• 确保您实际使用它。 公司通常拥有它，但由于滥用它，他们似乎从未得到他们想要的结果。 有些人甚至根本不使用它。 确保所有代理都在使用他们配备的这个工具。 始终为您提出的每项营销工作创建一个 Salesforce 营销活动对象。
• 通过将潜在客户和联系人划分为标准“类型”来组织您的系统。 这使您可以更轻松地浏览您的客户群或潜在客户群。 此外，这样做将使代理商不必为每个广告系列不断创建新的“类型”。 使用主要对象跟踪您的潜在客户和机会应该很容易，适合您。
• 轻松阅读潜在客户和联系人的回复。 由于此 CRM 功能的潜在客户状态带有可轻松跟踪潜在客户状态的备注，因此您的职责是确保使用网络到潜在客户表单将其自动化。

哪些行业受益于 Salesforce Lead Object？

只有 B2B 业务模型才能从 Salesforce 潜在客户对象中受益的普遍观念已被揭穿。 只要您的企业制定了营销策略来创建潜在客户群，那么您就非常有资格在主要对象的帮助下进行实地考察。 为了让您更好地了解此 Salesforce 功能如何使您的行业受益，以下是一些示例：

1. 零售

零售业是一个以客户为中心的行业，Salesforce 会在每一步都与您同在。 从营销到销售，甚至直到售后支持服务，CRM 都可以帮助您以无与伦比的关注度为潜在客户和联系人提供服务。

2. 金融服务

投资，无论大小，可能是人生中最冒险的决定之一。 来之不易的现金是来之不易的现金，因此在金融服务行业工作的人们需要赢得客户的完全信任。 Salesforce 允许您通过系统地对客户数据进行分组来从个人层面了解您的客户。

3. 汽车

汽车是人们最挥霍的物品之一，为此，他们期望经销商给予他们最大的关注。 Salesforce 允许汽车公司调整他们的营销和销售工作，以便更好地与客户建立联系。 这使他们能够更好地了解要提出哪些问题以及提供哪些解决方案，以便他们的客户获得优质的客户服务。

4. 电信

在销售和营销工作方面，电信行业严重依赖 Salesforce 等 CRM 来简化其业务的这些方面。 通过 CRM 对客户进行分析使整个过程变得更加简单，因为所有重要的细节都触手可及。

5. 生命科学

即使是与患者建立牢固联系的医生也需要 Salesforce 的帮助。 他们的服务需要随时随地可用； CRM 通过任何设备为患者提供必要的信息和解决方案，从而实现这一点。

销售管道被称为这样的原因。 整个过程是各个阶段的相互联系，然后才能通向更大的图景，即实际的销售。 并且管道通常需要进行一些清洁以确保交易的顺利进行。 这也是 Salesforce 的主要对象存在的主要原因。 很难通过您的销售渠道？ 也许是时候让你停止艰难地做事了，让引导对象帮助你将引导对象转变为联系人！

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