通货膨胀的答案？ 敏捷营销和灵活的预算
已发表: 2022-07-26随着通货膨胀的上升和衰退的杂音越来越大，营销人员很难避免按下恐慌按钮。
但恐慌不是答案，采取冻结广告支出等严厉措施对您的业务的伤害大于帮助。 如果您想在经济不确定的时期保持盈利增长，专注于在您的决策和营销策略中建立敏捷性至关重要，尤其是在预算方面。
随着消费者对新的经济现实做出反应并改变他们的购买行为和偏好，您的品牌需要做好持续评估、调整和适应的准备。
无论您周围的世界发生什么，要解锁战略性转变的能力，请确保参与决策过程的每个人都在同一页面上。 调整您评估绩效的方式并定义成功的样子，因为心中有一个共同的目标将帮助您在无法控制的事情不断变化时保持灵活性。
灵活的预算和投资流动性是巨大的竞争优势
许多企业难以快速移动预算，并且可能默认在危机时期完全关闭水龙头。 不要认为这是对通货膨胀的唯一适当反应。
事实上，尽可能多地维持你的广告是至关重要的。 随着价格继续上涨，客户已经面临着关键的选择，即在哪里花一美元，这将不像过去那样走得那么远。 您需要在最重要的情况下做出最好的情况，而不是从对话中消失。
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您需要与您的财务团队合作，并为投资流动性提供理由，这样您就可以跟随需求并迅速采取行动，以利用出现的机会。 当你需要它们时，你需要有媒体资金，而不是死守预先商定的投资计划。
这不仅仅是为了让您的预算保持灵活，而是要创造一种文化，在这种文化中，数据是新见解的持续来源，可帮助您适应和利用有效的方法。
取消预算上限和增加现金流将帮助您快速扩展高性能渠道并最终提高您的业务盈利能力。
您需要能够跨渠道移动预算，这需要集成您的测量，以便您可以准确评估跨渠道性能。 您的营销策略和媒体规划应该植根于您的受众，并以业务增长为目标，而不是针对单个渠道的表现。 如果一个渠道的表现优于另一个渠道，您应该有能力将支出转移到那里。
首先构建一个仪表板，激励您的营销团队从整体上看待跨渠道的绩效，并最大限度地提高盈利能力，而不仅仅是效率。
敏捷营销需要清晰的沟通和快速的动员
如果您的竞争对手正在削减他们的广告支出并进入危机模式，那么跟随他们的领导可能很诱人。
相反，您应该保持数据流动，并根据实时实际发生的情况做出决策。 这就是为什么在动荡的经济环境中，每周赢取房间可以成为巨大的竞争优势。
Win Room 是您的频道和媒体专家可以聚集在一起并查看最新数据、讨论收到的结果并根据新情报确定要采取的行动的地方，同时让每个人都对核心战略负责。 它汇集了不同的观点以产生洞察力，因此您可以立即解决关键问题或机会。
这些会议应包括关于改变消费者行为或支出、来自世界和行业趋势的新闻、真实绩效数据和定价变化的讨论。 输出可能包括重新访问客户群、更改消息或创意、调整促销日历或在渠道之间移动预算。
目标是使您的领导者能够实时采取果断行动，并在将实际执行对既定计划的任何更改的团队中提供明确的指导。
通过利用数据了解客户需求，让您的品牌参与对话
客户需要成为您营销策略的中心，尤其是当他们面临有关支出和财务风险的艰难决策时。 您的品牌如何处理危机或变化时期，尤其是您的活动如何与客户建立联系并引起共鸣，可以并将影响未来的购买决策。
数据可以帮助您了解客户在特定时间的需求，您可以调整消息传递和创意以及品牌定位、定价和促销日历，以更好地响应这些变化。
但反应灵敏并不意味着默认厄运和悲观。 这也是一个与客户建立更有意义联系的机会，甚至可以突出您的业务如何与他们最关心的一些价值观保持一致，例如可持续性。
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保留和忠诚度策略应该是重中之重。 着眼于按生命周期价值对客户进行细分，以了解哪些细分对您的业务最重要，并制定策略来激励和奖励他们的忠诚度。
毕马威发现，大约 96% 的千禧一代同意公司应该开发新的方式来奖励忠诚的客户，75% 的消费者甚至会转向竞争对手以利用更好的忠诚度奖励。
资料来源：毕马威
但是，当通货膨胀发挥作用时，对大多数消费者来说，最大的影响因素是定价。 你应该：
- 利用数据了解不同客户群对价格上涨的反应以及受影响最大的产品
- 确定哪些地方价格上涨是必要的，哪些地方价格上涨可以抵消关键客户群的关键项目
- 评估促销日历并确保您的利润稳定，而不是不加选择地大幅降价
- 优先考虑定价变化的透明度，不要试图通过掠夺性隐性费用或缩水来抵消增长。 那只会导致反弹。
世界多变并不意味着你不能提前做好准备。 花时间考虑所有可能需要消息传递枢轴的可能情况、变化或危机，以便您可以开始规划可能的场景。
展望未来，提前为可能的场景或重大事件制定应急计划，这样，即使感觉船正在下沉，您也能确切地知道自己需要做什么。 从过去的通信中提取以构建灵活的模板，这些模板设计最少，但无需多轮审查即可快速推出。
敏捷性并不是赋予某些组织神奇的东西：它需要工作。 但现在值得花时间让您的组织为一个不确定的未来做好准备。