提高营销活动投资回报率的三种方法

伟大的商业专业人士知道，营销不仅仅是一种必要的邪恶。 这是与客户建立联系、建立关系并最终产生收入的一种有意义的方式。 但要使营销真正有效，它必须具有战略意义。

虽然深入分析并提出新的营销策略可能令人生畏，但执行良好的营销活动的价值是显而易见的：更高的投资回报率 (ROI)。

与其在营销过程中循序渐进并希望获得最好的结果，不如使用以下三个原则来提高营销投资回报率：

减少开支

减少不必要的营销成本是提高投资回报率的好方法。 评估您当前的活动并确定可以在不影响结果的情况下削减成本的领域。

例如，如果您正在开展平面广告活动，请考虑减少您投放的广告数量或它们的出现频率。

尽管这似乎违反直觉，但减少营销预算实际上可以帮助您提高投资回报率，因为您可以专注于较少数量的高质量广告系列。

让我们探索一些可以降低营销成本的其他方法：

新频道

并非所有渠道都是平等的。 即使某个特定渠道过去对您来说效果很好，它也可能不再是最具成本效益的选择。

随着营销环境的不断变化，定期评估哪些渠道最有可能以最低的成本接触到您的目标受众非常重要。

需要考虑的一些事项包括：

• 较新的渠道往往比已建立的渠道便宜。 考虑在 Snapchat 或 TikTok 等新平台上投放广告。
• 某些渠道可能比其他渠道更适合某些类型的活动。 例如，LinkedIn 非常适合 B2B 活动，而 Instagram 适合 B2C 活动。
• 在特定行业中，某些渠道可能比其他渠道更昂贵。 例如，消费品的电视广告成本往往高于 B2B 服务。

创建可靠的渠道组合是在不破坏银行的情况下接触目标受众的关键。

外包

降低营销成本的一种方法是将某些任务或活动外包。 如果您没有内部资源来处理特定项目，这将特别有用。

外包时，请务必：

• 彻底研究潜在的供应商。 确保他们有良好的业绩记录，并且他们的价值观与您的一致。
• 把一切都写下来。 这包括工作范围、时间表和预算。
• 创建一个跟踪进度和结果的系统。 这将帮助您对供应商负责并确保项目按计划进行。

通过外包，您可以将内部资源集中在更具战略性的任务上，同时仍能获得提高投资回报率所需的高质量结果。

六个西格玛

六西格码是一种质量控制方法，可用于减少任何过程中的缺陷，包括营销。 六西格码是关于效率和消除浪费的，因此它是提高投资回报率的好方法。

在营销中使用六西格码有两种主要方法：

• DMAIC：这是定义、测量、分析、改进、控制的标准六西格码方法。
• DMADV：这是用于设计新产品或新流程的六西格玛方法，代表定义、测量、分析、设计、验证。

DMAIC 和 DMADV 可用于提高营销活动的有效性并最终提高投资回报率。

例如，假设您正在计划一个直邮活动。 使用 DMAIC 方法，您将首先定义活动的目标。

然后，您将测量诸如响应率和转换率之类的东西。

接下来，您将分析数据以确定任何需要改进的领域。

最后，您将实施更改以改进活动结果并实施控制以确保改进是可持续的。

您可以使用六西格码简化营销工作并消除浪费，从而获得更高的投资回报率。

营销自动化

许多营销人员将自动化视为一种费用，但它可能是一种省钱的好方法。 自动化可以帮助您简化营销工作并腾出时间，以便您可以专注于更具战略性的任务。

HBR 的一项经典研究表明，公司可以自动化 10 项任务中的 3 项。 但这个数字是在 2015 年计算的，所以今天的实际数字可能更高。

分析您的流程图，寻找可以使用自动化的领域。 常见的例子包括：

• 潜在客户捕获
• 铅培育
• 客户服务

减少这些领域的体力劳动可以帮助您节省时间和金钱，最终提高投资回报率。

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增加转化

转化率是采取所需行动的人的百分比，例如进行购买或注册时事通讯。 如果您可以提高转化率，您会看到投资回报率相应提高。

例如，假设您正在开展直邮活动。 如果您的转化率为 2%，那么每 100 个收到您的邮件的人中就有两个人会采取所需的行动。 但是，如果您可以将转化率提高到 4%，那么采取行动的人数就会增加一倍。 这意味着您的投资回报率也会翻倍。

那么如何提高转化率呢？ 这里有一些想法：

阅读您的指标

数学是商业语言，所以如果你想提高投资回报率，你需要精通它。 首先要了解您的关键指标并使用它们做出明智的决定。

例如，如果您在 TikTok 上开展营销活动，您需要跟踪观看次数、点赞次数、评论次数和分享次数等指标。

但是您还需要查看不太明显的指标，例如完成率（观看您的视频的人的百分比）和参与率（与您的视频互动的人的百分比）。

了解哪些指标对您的活动最重要，可以优化您的内容和策略以提高投资回报率。

此外，阅读您的指标将揭示您可以改进的领域。 例如，如果您的完成率较低，则表明人们对您的视频失去了兴趣。 然后，您可以采取措施提高内容的质量，以便人们坚持到最后。

细分和个性化

细分和个性化营销活动的好处是巨大的，并且有据可查。 事实上，KOMarketing 的一项研究发现，细分和个性化的广告系列可以产生比一般广告系列多 2 倍的收入。

消费者也更喜欢个性化的内容。 75% 的人表示他们更有可能与提供个性化体验的公司开展业务。

那么如何细分和个性化您的营销活动呢？ 这里有一些想法：

• 使用过去互动中的数据来细分您的受众。 例如，您可以按买家和非买家细分您的电子邮件列表。
• 为每个段创建不同的消息。 例如，尚未购买的人可能会获得折扣优惠，而购买过的人可能会获得免费送货的优惠券。
• 使用来自过去交互的数据来个性化您的消息。 例如，您可能会将某人购买的产品包含在废弃的购物车电子邮件中。
• 个性化重要的事情。 乐于助人和令人毛骨悚然之间只有一线之隔。 41% 的消费者表示他们对品牌对他们的了解程度感到不安。 因此，请确保您只包含与接收信息的人真正相关且有用的信息。

推荐：为什么要细分您的列表？

A/B 测试

有时，持续增加转化率的唯一方法是通过标准化测试。 测试消除了营销过程中的猜测，因此您可以快速轻松地找出哪些有效，哪些无效。

A/B 测试或拆分测试是比较一段内容的两个版本以查看哪个版本表现更好的过程。 最常见的 A/B 测试类型是电子邮件 A/B 测试，但您也可以对从广告到网页的所有内容进行 A/B 测试。

99firms 建议 50% 的公司使用 A/B 测试来提高转化率。 原因很容易理解：如果做得正确，A/B 测试会显着影响投资回报率。 例如，Bing 报告称，在 A/B 测试展示广告后，广告收入增加了 25%。

要在营销活动中实施 A/B 测试，首先要确定要测试的元素。 例如，您可以测试电子邮件的标题或广告的号召性用语。 然后，为每个元素创建两个版本并跟踪结果以查看哪个效果更好。

请记住，A/B 测试需要时间和精力才能正确完成。 但这是值得的：通过不断测试和调整您的广告系列，您可以逐渐提高您的投资回报率。

增加 AOV

OV，或平均订单价值，是每个订单的平均花费。 增加 AOV 自然会增加您的投资回报率，因为您每次销售都会赚到更多的钱。

有几种不同的方法可以增加 AOV。

让我们探索一些方法：

追加销售和交叉销售

几乎众所周知的麦当劳“你想要薯条吗？”的例子是最着名（和实用）的追加销售示例之一。

追加销售是指您鼓励客户购买他们最初要购买的产品的更昂贵版本。 交叉销售是指您鼓励客户购买相关产品。

例如，假设有人正在购买园艺课程。 追加销售可能是更昂贵的园艺课程，而交叉销售可能是一本关于园艺的书。

追加销售和交叉销售之所以有效，是因为它们基于客户生命周期营销的理念。 换句话说，您不只是在销售产品，而是在销售产品。 您正在销售满足客户需求的解决方案。

使用大众价格走廊提高定价

在 Blue Oceans Strategy 中，W. Chan Kim 和 Renee Mauborgne 引入了“大众价格走廊”的概念，它定义了人们愿意为产品支付的上限和下限。

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例如，假设您要销售一条牛仔裤。 下限可能是 20 美元，而上限可能是 100 美元。 如果您目前以 50 美元的价格出售您的牛仔裤，那么您还有一些提高价格的空间。

当然，您不想过多地提高价格，否则您将面临失去客户的风险。 但是，如果您能在大众价格走廊内找到最佳位置，您就可以在不牺牲销量的情况下增加 AOV。

重新定位

尽管重新定位涉及额外支出，但它可能是增加 AOV 的一种非常有效的方法。

“重新定位”是指向已经访问过您网站的人展示广告。 这些广告非常有效，因为它们针对的是已经对您的产品或服务感兴趣的人。

例如，假设有人访问了您的网站但没有购买任何东西。 通过重定向，您可以向这些访问者展示他们正在查看的产品的广告，这可能会鼓励他们返回并进行购买。

即使他们已经从您那里购买了东西，重新定位仍然有效。 例如，您可以向他们展示他们可能感兴趣的相关产品的广告。

准备好提高您的投资回报率了吗？

提高投资回报率有时对您的企业来说是生死攸关的问题。 希望这篇文章能给你一些关于如何做的想法。

请记住，没有一种万能的解决方案。 提高投资回报率的最佳方法是进行试验并找到适合您的方法。

归根结底，最重要的是专注于您的客户并为他们提供他们想要的东西。 如果你能做到这一点，你会很好地提高你的投资回报率。