为物流公司制定营销计划的分步指南

增长营销是营销界的流行语，但它的基础和实践并不新鲜。 通过专注于需要改进的领域，公司可以利用增长营销来推动令人难以置信的增长。

这对于依赖客户保留和长期盈利的物流公司来说尤其有价值。 了解有关增长营销的更多信息并制定增长营销计划以促进增长。

什么是增长营销？

增长营销由以下关键组成部分定义：

• 在整个客户旅程中进行一致的实验，以确定增长领域
• 围绕用户体验 (UX) 和改进领域的数据分析
• 循序渐进的过程，而不是一刀切的方法

归根结底，增长营销是关于查看公司当前的位置并确定可能阻止其实现其目标的低效流程。

增长营销与传统营销的区别

与可能专注于与品牌知名度、转化或流量相关的各种目标的传统营销不同，增长营销完全专注于增长。 该战略着眼于落后的领域，并寻求对其进行改进，以使企业能够有效地扩大规模并赢得有价值的终身客户。

为什么物流公司需要实施增长营销计划

购物公司依靠长期客户和保留来盈利。 潜在客户和客户获取可能会很昂贵，这就是为什么增长营销是优化效率和吸引忠诚客户的宝贵策略的原因。

增长营销框架

增长营销框架是一种有条不紊、循序渐进的方法，用于确定改进领域并最大限度地提高效率。 该过程在有效的框架中是可重复的，因此可以用作业务规模。

增长营销框架可能会根据每个公司的需求进行调整，但一般方法包括：

• 研究：这包括客户洞察、社交渠道洞察、核心指标、价值主张、商业模式和用户旅程。
• 目标和目标：这因公司而异，但它定义了公司在哪里以及它想成为哪里。
• 优先级：数据将为改进领域提供有价值的见解，但避免一次做太多。 找到最大的改进领域，并在战略中关注它们。
• 测试最佳想法：高优先级目标和目标非常适合测试，其中应包括假设、实验框架、限制以及定量和定性信息。
• 实施：一旦结果出来，实施最佳解决方案并每隔几个月重新评估一次。
• 分析：实施将显示有效和无效的想法，因此分析努力并找到新的改进领域。

注意到这里的趋势了吗？ 增长营销框架是一个循环过程。 想法被定义和测试，然后一遍又一遍地实施和重新评估。 在整个过程中，您将学到越来越多的知识，以使下一个想法和努力更加成功。

最重要的是，这个框架是可测量的和可重复的，所以它可以随着业务的扩展而再次使用。

开始增长营销的 5 个步骤

1.了解“北极星指标”

北极星指标是指您的战略和增长的单一焦点，可能是销售、潜在客户、订阅或其他内容。 将其视为在研究增长战略和工具之前必须满足的成功衡量标准。

2. 确定产品/市场契合度

许多企业在确定产品或市场契合度之前就犯了扩大规模的错误。 如果企业没有满足庞大市场的需求，那么它就没有为增长做好准备。 在这种情况下，可以考虑可能更适合的其他市场。

3. 使用数据和分析

增长营销是关于数据和分析的。 您必须能够评估数据，以便就营销方向做出明智的决策。 许多工具可用于跟踪数据和收集重要见解，例如跨渠道的流量和转化。 如有必要，开发专门用于数据分析的技术堆栈。

4.分析用户旅程

每个企业都有一套独特的用户旅程漏斗，可以将潜在客户转变为付费客户。 围绕用户旅程映射来自分析工具的数据，以识别瓶颈并实施解决方案以提高渠道效率。

想想用户意识到你的服务价值的那一刻，他们放弃的漏斗阶段（以及为什么），以及可以优化以引导用户进行转化的接触点。

5.分析流量

最后一步是确定用户来自哪里以及如何使用渠道来推动合格的流量。 这些可以分为自然流量和付费流量，它们可能有进一步的子类别。 每个企业的流量组合都是独一无二的。

物流公司可以在其增长计划中使用的增长策略类型

• 将精力集中在提供最大和最有针对性的受众的适当渠道上。
• 领先于数字趋势以脱颖而出。
• 专注于可衡量、可重复的结果。
• 获得深入的客户洞察，以识别用户旅程中的任何低效之处并加以改进。

物流公司的增长营销指标

物流公司可以使用几乎无穷无尽的指标进行增长营销，但以下是主要指标：

• 客户终身价值：这是从每个客户那里获得的收入以及如何最大化收入的主要指标。
• 每个潜在客户的成本：潜在客户的培养成本可能很高，因此每个潜在客户的成本使您可以专注于低成本、高回报的潜在客户。
• 客户获取成本：这是吸引新客户投入多少的指标，这对于了解如何确定潜在客户的资格非常有价值。
• 平均经常性收入：如前所述，空运物流公司一直依赖客户保留而不是吸引新客户。 这显示了每个客户的平均价值以及持续盈利所需的数量。

使用增长营销来促进您的业务

物流公司的营销方式与其他行业略有不同，尤其是在考虑增长时。 稳健的增长营销策略和框架可以识别长期增长和利润的瓶颈、低效率和其他障碍。