Un ghid pas cu pas pentru crearea unui plan de marketing pentru companiile de logistică

Growth Marketing este un cuvânt la modă în lumea marketingului, dar fundația și practicile sale nu sunt deloc noi. Concentrându-se pe domeniile de îmbunătățit, companiile pot folosi marketingul de creștere pentru a alimenta o creștere incredibilă.

Acest lucru este deosebit de valoros pentru companiile de logistică, care se bazează pe păstrarea clienților și pe longevitate pentru profitabilitate. Aflați mai multe despre marketingul pentru creștere și dezvoltați un plan de marketing pentru creștere pentru a stimula creșterea.

Ce este Growth Marketing?

Marketingul de creștere este definit de aceste componente cheie:

• Experimentare constantă de-a lungul călătoriei clienților pentru a identifica zonele de creștere
• Analiza datelor despre experiența utilizatorului (UX) și domeniile de îmbunătățire
• Un proces pas cu pas, mai degrabă decât o abordare universală

În cele din urmă, marketingul de creștere se referă la examinarea poziției actuale a unei companii și identificarea proceselor ineficiente care o pot împiedica să-și atingă scopurile și obiectivele.

Diferența dintre marketingul de creștere și marketingul tradițional

Spre deosebire de marketingul tradițional, care poate fi axat pe o varietate de obiective legate de cunoașterea mărcii, conversii sau trafic, marketingul de creștere este axat în întregime pe creștere. Strategia analizează zonele care sunt în urmă și încearcă să le îmbunătățească pentru a permite unei afaceri să se extindă eficient și să câștige clienți valoroși pe viață.

De ce companiile de logistică trebuie să implementeze planuri de marketing de creștere

Companiile de cumpărături se bazează pe clienți pe termen lung și pe reținere pentru profitabilitate. Lead-urile și achiziția de clienți pot fi costisitoare, motiv pentru care marketingul de creștere este o strategie valoroasă pentru a optimiza eficiența și a atrage clienți fideli.

Cadrul de marketing pentru creștere

Un cadru de marketing de creștere este o abordare metodică, pas cu pas, pentru identificarea zonelor de îmbunătățire și maximizarea eficienței. Procesul este repetabil într-un cadru eficient, astfel încât poate fi utilizat pe măsură ce afacerea este scalată.

Cadrul de marketing de creștere poate fi adaptat la nevoile fiecărei companii, dar abordarea generală include:

• Cercetare: acestea includ informații despre clienți, informații despre canalele sociale, valori de bază, propuneri de valoare, model de afaceri și călătoria utilizatorului.
• Scopuri și obiective: Aceasta este foarte variabilă de către companie, dar definește unde se află compania și unde dorește să fie.
• Prioritizare: datele vor oferi informații valoroase asupra domeniilor de îmbunătățit, dar evitați să faceți prea multe simultan. Găsiți cele mai mari zone de îmbunătățire și concentrați-vă asupra lor în strategie.
• Testarea celor mai bune idei: scopurile și obiectivele cu prioritate ridicată sunt perfecte pentru testare, care ar trebui să includă o ipoteză, un cadru experimental, limitări și informații cantitative și calitative.
• Implementare: Odată ce rezultatele sunt obținute, implementați cele mai bune soluții și reevaluați la fiecare câteva luni.
• Analiză: Implementarea va arăta ideile care funcționează și pe cele care nu, așa că analizați eforturile și găsiți noi zone de îmbunătățire.

Observați o tendință aici? Cadrul de marketing de creștere este un proces ciclic. Ideile sunt definite și testate, apoi implementate și reevaluate, iar și iar. De-a lungul acestui proces, veți învăța din ce în ce mai multe pentru ca următoarea idee și efort să aibă succes.

Și, cel mai bine, acest cadru este măsurabil și repetabil, astfel încât să poată fi folosit din nou pe măsură ce scala de afaceri.

5 pași pentru a începe cu marketingul de creștere

1. Cunoașteți „Metrica Steaua Nordului”

Metrica North Star se referă la focalizarea singulară a strategiei și creșterii dvs., care pot fi vânzări, clienți potențiali, abonamente sau altceva. Gândiți-vă la aceasta ca la măsura succesului care trebuie satisfăcută înainte de a analiza strategiile și instrumentele de creștere.

2. Determinați potrivirea produsului/piață

Multe companii fac greșeala de a mări eforturile înainte de a determina produsul sau potrivirea pieței. Dacă afacerea nu răspunde unei nevoi pe o piață importantă, nu este pregătită pentru creștere. În acest caz, este posibil să luați în considerare alte piețe în care s-ar putea să se potrivească mai bine.

3. Utilizați date și analize

Marketingul de creștere este totul despre date și analize. Trebuie să fiți capabil să evaluați datele pentru a lua decizii informate cu privire la direcția de marketing. Sunt disponibile numeroase instrumente pentru a urmări datele și pentru a obține informații importante, cum ar fi traficul și conversiile pe canale. Dacă este necesar, dezvoltați o stivă tehnologică special pentru analiza datelor.

4. Analizați călătoria utilizatorului

Fiecare companie are un set unic de canale de călătorie a utilizatorului care transformă un prospect într-un client plătitor. Hartați datele din instrumentele de analiză în timpul călătoriei utilizatorului pentru a identifica blocajele și pentru a implementa soluții pentru a face canalul mai eficient.

Gândiți-vă la momentul în care utilizatorul își dă seama de valoarea serviciului dvs., de stadiul canalului în care renunță (și de ce) și de punctele de contact care pot fi optimizate pentru a ghida utilizatorii către conversie.

5. Analizați traficul

Ultimul pas este de a determina de unde provin utilizatorii și cum poate fi folosit canalul pentru a genera trafic calificat. Acestea pot fi grupate în trafic organic și plătit, care pot avea subcategorii suplimentare. Mixul de trafic este unic pentru fiecare afacere.

Tipuri de strategii de creștere pe care companiile de logistică le pot folosi în planurile lor de creștere

• Concentrați eforturile pe canalele adecvate care oferă cele mai mari și mai țintite audiențe.
• Rămâneți în fața tendințelor digitale pentru a ieși în evidență.
• Concentrați-vă pe rezultate măsurabile și repetabile.
• Obțineți informații detaliate despre clienți pentru a identifica orice ineficiență în călătoria utilizatorului și pentru a le îmbunătăți.

Măsuri de marketing de creștere pentru companiile de logistică

Există practic nesfârșite valori pe care companiile de logistică le pot folosi pentru marketingul de creștere, dar iată pe cele principale:

• Valoarea de viață a clientului: Acesta este un indicator major al veniturilor obținute de la fiecare client și al modului în care acesta poate fi maximizat.
• Cost pe client potențial: clienții potențiali pot fi costisitor de alimentat, astfel încât costul pe client potențial vă permite să vă concentrați pe clienții potențiali cu costuri reduse și cu recompense ridicate.
• Costuri de achiziție a clienților: Acesta este un indicator al cât de mult se realizează în atragerea unui nou client, ceea ce este valoros pentru înțelegerea modului de calificare a clienților potențiali.
• Venitul mediu recurent: După cum am menționat, companiile de logistică de transport aerian se bazează mai mult pe reținerea clienților decât pe atragerea de noi clienți tot timpul. Aceasta arată valoarea medie a fiecărui client și volumele necesare pentru profituri consistente.

Utilizați marketingul de creștere pentru a vă stimula afacerea

Companiile de logistică abordează marketingul puțin diferit față de alte industrii, mai ales când iau în considerare creșterea. O strategie și un cadru de marketing de creștere solidă pot identifica blocajele, ineficiențele și alte obstacole în calea creșterii și profiturilor pe termen lung.