물류 회사를 위한 마케팅 계획 수립을 위한 단계별 가이드

그로스 마케팅은 마케팅 세계에서 유행어이지만 기초와 관행은 거의 새롭지 않습니다. 개선할 영역에 집중함으로써 기업은 그로스 마케팅을 사용하여 놀라운 성장을 촉진할 수 있습니다.

이는 수익성을 위해 고객 유지와 수명에 의존하는 물류 회사에 특히 중요합니다. 그로스 마케팅에 대해 자세히 알아보고 성장을 촉진하기 위한 그로스 마케팅 계획을 개발하십시오.

그로스 마케팅이란?

성장 마케팅은 다음과 같은 주요 구성 요소로 정의됩니다.

• 성장 영역을 식별하기 위한 고객 여정 전반에 걸친 일관된 실험
• 사용자 경험(UX) 및 개선 영역을 둘러싼 데이터 분석
• 획일적인 접근이 아닌 단계별 프로세스

궁극적으로 성장 마케팅은 회사의 현재 위치를 살펴보고 목표와 목표를 달성하는 데 방해가 될 수 있는 비효율적인 프로세스를 식별하는 것입니다.

성장 마케팅과 전통적 마케팅의 차이점 - 2020 - 다른 사람

브랜드 인지도, 전환 또는 트래픽과 관련된 다양한 목표에 초점을 맞출 수 있는 기존 마케팅과 달리 그로스 마케팅은 전적으로 성장에 초점을 맞춥니다. 이 전략은 뒤쳐져 있는 영역을 살펴보고 비즈니스가 효과적으로 확장하고 소중한 평생 고객을 확보할 수 있도록 이를 개선하려고 합니다.

물류 회사가 성장 마케팅 계획을 구현해야 하는 이유

쇼핑 회사는 수익성을 위해 장기 고객과 유지에 의존합니다. 리드 및 고객 확보는 비용이 많이 들 수 있으므로 그로스 마케팅은 효율성을 최적화하고 충성도 높은 고객을 유치하는 귀중한 전략입니다.

성장 마케팅 프레임워크

성장 마케팅 프레임워크는 개선 영역을 식별하고 효율성을 극대화하기 위한 체계적인 단계별 접근 방식입니다. 프로세스는 효과적인 프레임워크에서 반복 가능하므로 비즈니스 규모로 사용할 수 있습니다.

성장 마케팅 프레임워크는 각 회사의 필요에 따라 조정될 수 있지만 일반적인 접근 방식에는 다음이 포함됩니다.

• 연구: 여기에는 고객 통찰력, 소셜 채널 통찰력, 핵심 지표, 가치 제안, 비즈니스 모델 및 사용자 여정이 포함됩니다.
• 목표 및 목표: 이것은 회사에 따라 매우 다양하지만 회사의 위치와 원하는 위치를 정의합니다.
• 우선 순위: 데이터는 개선 영역에 대한 귀중한 통찰력을 제공하지만 한 번에 너무 많은 작업을 수행하지 마십시오. 개선이 필요한 가장 큰 영역을 찾아 전략에서 집중하십시오.
• 최고의 아이디어 테스트: 우선 순위가 높은 목표와 목적은 테스트에 적합하며 가설, 실험적 프레임워크, 한계, 양적 및 질적 정보를 포함해야 합니다.
• 구현: 결과가 나오면 최상의 솔루션을 구현하고 몇 개월마다 재평가합니다.
• 분석: 구현은 효과가 있는 아이디어와 그렇지 않은 아이디어를 보여주므로 노력을 분석하고 개선할 새로운 영역을 찾으십시오.

여기서 트렌드를 눈치채셨나요? 그로스 마케팅 프레임워크는 주기적인 프로세스입니다. 아이디어를 정의하고 테스트한 다음, 계속해서 구현하고 재평가합니다. 이 과정을 통해 다음 아이디어와 노력을 더 성공적으로 만들기 위해 점점 더 많은 것을 배우게 될 것입니다.

그리고 무엇보다도 이 프레임워크는 측정 가능하고 반복 가능하므로 비즈니스 규모에 따라 다시 사용할 수 있습니다.

그로스 마케팅을 시작하는 5단계

1. "북쪽별 측정법" 알기

North Star 메트릭은 판매, 리드, 구독 또는 기타 항목이 될 수 있는 전략 및 성장의 단일 초점을 나타냅니다. 성장 전략과 도구를 살펴보기 전에 만족해야 하는 성공의 척도로 생각하십시오.

2. 제품/시장 적합성 결정

많은 기업이 제품 또는 시장 적합성을 결정하기 전에 노력을 확장하는 실수를 범합니다. 비즈니스가 상당한 규모의 시장에서 요구 사항을 해결하지 못한다면 성장할 준비가 되지 않은 것입니다. 이 경우 더 적합할 수 있는 다른 시장을 고려할 수 있습니다.

3. 데이터 및 분석 사용

그로스 마케팅은 데이터와 분석에 관한 것입니다. 마케팅 방향에 대해 정보에 입각한 결정을 내리려면 데이터를 평가할 수 있어야 합니다. 다양한 도구를 사용하여 데이터를 추적하고 채널 전반의 트래픽 및 전환과 같은 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 필요한 경우 특별히 데이터 분석을 위한 기술 스택을 개발하십시오.

4. 사용자 여정 분석

각 비즈니스에는 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 고유한 사용자 여정 퍼널 세트가 있습니다. 사용자 여정에 대한 분석 도구의 데이터를 매핑하여 병목 현상을 식별하고 유입경로를 보다 효율적으로 만드는 솔루션을 구현합니다.

사용자가 서비스의 가치를 깨닫는 순간, 이탈하는 유입경로 단계(및 그 이유), 사용자를 전환으로 안내하기 위해 최적화할 수 있는 터치포인트를 생각해 보십시오.

5. 트래픽 분석

마지막 단계는 사용자의 출처와 채널을 사용하여 적격한 트래픽을 유도하는 방법을 결정하는 것입니다. 이들은 유기 및 유료 트래픽으로 그룹화할 수 있으며 추가 하위 범주가 있을 수 있습니다. 트래픽 믹스는 각 비즈니스에 고유합니다.

물류 회사가 성장 계획에 사용할 수 있는 성장 전략의 유형

• 가장 크고 가장 표적화된 잠재고객을 제공하는 적절한 채널에 노력을 집중하십시오.
• 디지털 트렌드에서 앞서 나가서 눈에 띕니다.
• 측정 가능하고 반복 가능한 결과에 중점을 둡니다.
• 심층적인 고객 통찰력을 확보하여 사용자 여정의 비효율성을 식별하고 개선하십시오.

물류 회사를 위한 성장 마케팅 지표

물류 회사가 성장 마케팅에 사용할 수 있는 지표는 사실상 끝이 없지만 주요 지표는 다음과 같습니다.

• 고객평생가치(Customer Lifetime Value): 각 고객으로부터 얻은 수익과 이를 극대화할 수 있는 방법의 주요 지표입니다.
• 리드당 비용: 리드는 육성하는 데 비용이 많이 들 수 있으므로 리드당 비용을 사용하면 비용이 적게 들고 보상이 높은 리드에 집중할 수 있습니다.
• 고객 확보 비용: 이것은 신규 고객을 유치하는 데 얼마나 많은 비용이 들어가는지를 나타내는 지표로, 리드를 검증하는 방법을 이해하는 데 중요합니다.
• 평균 반복 수익: 언급했듯이 항공 화물 물류 회사는 항상 새로운 고객을 유치하는 것보다 고객 유지에 더 의존합니다. 이는 각 고객의 평균 가치와 지속적인 수익을 위해 필요한 수량을 보여줍니다.

성장 마케팅을 사용하여 비즈니스 향상

물류 회사는 특히 성장을 고려할 때 다른 산업과 약간 다르게 마케팅에 접근합니다. 견고한 성장 마케팅 전략과 프레임워크는 병목 현상, 비효율성 및 장기 성장과 수익에 대한 기타 장애물을 식별할 수 있습니다.