Пошаговое руководство по созданию маркетингового плана для логистических компаний

Маркетинг роста — модное словечко в мире маркетинга, но его основа и методы вряд ли новы. Сосредоточив внимание на областях, требующих улучшения, компании могут использовать маркетинг роста, чтобы стимулировать невероятный рост.

Это особенно ценно для логистических компаний, прибыльность которых зависит от удержания клиентов и долговечности. Узнайте больше о маркетинге роста и разработайте план маркетинга роста, чтобы стимулировать рост.

Что такое маркетинг роста?

Маркетинг роста определяется следующими ключевыми компонентами:

• Последовательные эксперименты на пути клиента для выявления областей для роста
• Аналитика данных, связанных с пользовательским интерфейсом (UX), и области улучшения
• Пошаговый процесс, а не универсальный подход

В конечном счете, маркетинг роста заключается в анализе текущего положения компании и выявлении неэффективных процессов, которые могут помешать ей достичь поставленных целей и задач.

Разница между маркетингом роста и традиционным маркетингом

В отличие от традиционного маркетинга, который может быть сосредоточен на различных целях, связанных с узнаваемостью бренда, конверсиями или трафиком, маркетинг роста полностью ориентирован на рост. Стратегия рассматривает области, которые отстают, и направлена ​​на их улучшение, чтобы позволить бизнесу эффективно масштабироваться и получать ценных пожизненных клиентов.

Почему логистические компании должны реализовывать маркетинговые планы роста

Торговые компании полагаются на долгосрочных клиентов и удержание для прибыльности. Лиды и привлечение клиентов могут быть дорогими, поэтому маркетинг роста является ценной стратегией для оптимизации эффективности и привлечения постоянных клиентов.

Структура маркетинга роста

Структура маркетинга роста — это методичный, пошаговый подход к выявлению областей, требующих улучшения, и максимизации эффективности. Процесс повторяем в эффективной структуре, поэтому его можно использовать в качестве бизнес-масштабов.

Структура маркетинга роста может быть адаптирована к потребностям каждой компании, но общий подход включает:

• Исследования: это включает в себя информацию о клиентах, информацию о социальных каналах, основные показатели, ценностные предложения, бизнес-модель и путь пользователя.
• Цели и задачи: Это сильно варьируется в зависимости от компании, но определяет, где компания находится и где она хочет быть.
• Расстановка приоритетов: данные предоставят ценную информацию о областях, требующих улучшения, но не стоит делать слишком много сразу. Найдите самые большие области для улучшения и сосредоточьтесь на них в стратегии.
• Тестирование лучших идей. Высокоприоритетные цели и задачи идеально подходят для тестирования, которое должно включать гипотезу, экспериментальную основу, ограничения, а также количественную и качественную информацию.
• Внедрение: как только будут получены результаты, внедрите лучшие решения и переоценивайте их каждые несколько месяцев.
• Анализ: Реализация покажет, какие идеи работают, а какие нет, поэтому проанализируйте усилия и найдите новые области для улучшения.

Замечаете здесь тенденцию? Структура маркетинга роста представляет собой циклический процесс. Идеи определяются и тестируются, затем реализуются и переоцениваются снова и снова. На протяжении всего этого процесса вы будете узнавать все больше и больше, чтобы сделать следующую идею и усилия более успешными.

И самое главное, эта структура измерима и воспроизводима, поэтому ее можно использовать снова по мере масштабирования бизнеса.

5 шагов, чтобы начать работу с маркетингом роста

1. Знайте «Метрику Полярной звезды»

Метрика North Star относится к единственному фокусу вашей стратегии и роста, который может быть связан с продажами, лидами, подписками или чем-то еще. Думайте об этом как о мере успеха, которая должна быть достигнута, прежде чем рассматривать стратегии и инструменты роста.

2. Определите соответствие продукта/рынка

Многие компании совершают ошибку, масштабируя усилия, прежде чем определить соответствие продукта или рынка. Если бизнес не удовлетворяет потребности значительного рынка, он не готов к росту. В этом случае можно рассмотреть другие рынки, где это может быть лучше.

3. Используйте данные и аналитику

В основе маркетинга роста лежат данные и аналитика. Вы должны уметь оценивать данные, чтобы принимать обоснованные решения о направлении маркетинга. Доступны многочисленные инструменты для отслеживания данных и сбора важных сведений, таких как трафик и конверсии по каналам. При необходимости разработайте технический стек специально для анализа данных.

4. Анализ пути пользователя

У каждого бизнеса есть уникальный набор воронок пути пользователя, которые превращают потенциального клиента в платного клиента. Сопоставьте данные из инструментов аналитики с маршрутом пользователя, чтобы выявить узкие места и внедрить решения, чтобы сделать воронку более эффективной.

Подумайте о том моменте, когда пользователь осознает ценность вашей услуги, о том, на каком этапе воронки он уходит (и почему), и о точках взаимодействия, которые можно оптимизировать, чтобы направлять пользователей к конверсии.

5. Анализ трафика

Последний шаг — определить, откуда приходят пользователи и как можно использовать канал для привлечения квалифицированного трафика. Их можно сгруппировать в органический и платный трафик, которые могут иметь дополнительные подкатегории. Структура трафика уникальна для каждого бизнеса.

Типы стратегий роста, которые логистические компании могут использовать в своих планах роста

• Сосредоточьте усилия на соответствующих каналах, предлагающих самую большую и наиболее целевую аудиторию.
• Будьте впереди цифровых тенденций, чтобы выделиться из общей массы.
• Сосредоточьтесь на измеримых, воспроизводимых результатах.
• Получайте подробные сведения о клиентах, чтобы выявить недостатки в пути пользователя и исправить их.

Маркетинговые показатели роста для логистических компаний

Существует практически бесконечное количество показателей, которые логистические компании могут использовать для маркетинга роста, но вот основные из них:

• Пожизненная ценность клиента: это основной показатель дохода, полученного от каждого клиента, и того, как его можно максимизировать.
• Стоимость лида: привлечение лидов может быть дорогостоящим, поэтому цена за лид позволяет вам сосредоточиться на недорогих лидах с высоким вознаграждением.
• Затраты на привлечение клиентов: это показатель того, сколько уходит на привлечение нового клиента, что важно для понимания того, как квалифицировать потенциальных клиентов.
• Средний регулярный доход: как уже упоминалось, логистические компании авиаперевозок больше полагаются на удержание клиентов, чем на постоянное привлечение новых клиентов. Это показывает стоимость каждого клиента в среднем и объемы, необходимые для стабильной прибыли.

Используйте маркетинг роста для развития вашего бизнеса

Логистические компании подходят к маркетингу немного иначе, чем в других отраслях, особенно когда речь идет о росте. Надежная маркетинговая стратегия и структура роста могут выявить узкие места, неэффективность и другие препятствия на пути к долгосрочному росту и прибыли.