Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines Marketingplans für Logistikunternehmen

Wachstumsmarketing ist ein Schlagwort in der Marketingwelt, aber seine Grundlagen und Praktiken sind kaum neu. Indem sie sich auf die zu verbessernden Bereiche konzentrieren, können Unternehmen Wachstumsmarketing nutzen, um ein unglaubliches Wachstum anzukurbeln.

Dies ist besonders wertvoll für Logistikunternehmen, die für ihre Rentabilität auf Kundenbindung und Langlebigkeit angewiesen sind. Erfahren Sie mehr über Wachstumsmarketing und entwickeln Sie einen Wachstumsmarketingplan, um das Wachstum voranzutreiben.

Was ist Wachstumsmarketing?

Wachstumsmarketing wird durch diese Schlüsselkomponenten definiert:

• Konsequentes Experimentieren während der gesamten Customer Journey, um Wachstumsbereiche zu identifizieren
• Datenanalyse rund um die Benutzererfahrung (UX) und Verbesserungsbereiche
• Ein schrittweiser Prozess statt eines einheitlichen Ansatzes

Letztendlich geht es beim Wachstumsmarketing darum, die aktuelle Position eines Unternehmens zu betrachten und ineffiziente Prozesse zu identifizieren, die es daran hindern könnten, seine Ziele zu erreichen.

Unterschied zwischen Wachstumsmarketing und traditionellem Marketing

Im Gegensatz zum traditionellen Marketing, das sich auf eine Vielzahl von Zielen in Bezug auf Markenbekanntheit, Conversions oder Traffic konzentrieren kann, konzentriert sich Growth Marketing ausschließlich auf Wachstum. Die Strategie befasst sich mit Bereichen, die hinterherhinken, und versucht, sie zu verbessern, damit ein Unternehmen effektiv skalieren und wertvolle lebenslange Kunden gewinnen kann.

Warum Logistikunternehmen Wachstumsmarketingpläne umsetzen müssen

Shopping-Unternehmen verlassen sich für ihre Rentabilität auf langfristige Kunden und Kundenbindung. Leads und Kundengewinnung können teuer sein, weshalb Wachstumsmarketing eine wertvolle Strategie ist, um die Effizienz zu optimieren und treue Kunden zu gewinnen.

Framework für Wachstumsmarketing

Ein Wachstumsmarketing-Framework ist ein methodischer, schrittweiser Ansatz, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Effizienz zu maximieren. Der Prozess ist in einem effektiven Rahmen wiederholbar, sodass er als Unternehmenswaage verwendet werden kann.

Das Wachstumsmarketing-Framework kann an die Bedürfnisse jedes Unternehmens angepasst werden, aber der allgemeine Ansatz umfasst:

• Forschung: Dazu gehören Kundeneinblicke, Einblicke in soziale Kanäle, Kernmetriken, Wertversprechen, das Geschäftsmodell und die Benutzerreise.
• Ziele und Zielvorgaben: Diese sind je nach Unternehmen sehr variabel, definieren aber, wo das Unternehmen steht und wo es hin will.
• Priorisierung: Daten liefern wertvolle Einblicke in verbesserungswürdige Bereiche, aber vermeiden Sie es, zu viel auf einmal zu tun. Finden Sie die größten Verbesserungsbereiche und konzentrieren Sie sich in der Strategie darauf.
• Testen der besten Ideen: Die Ziele mit hoher Priorität eignen sich perfekt zum Testen, das eine Hypothese, einen experimentellen Rahmen, Einschränkungen sowie quantitative und qualitative Informationen enthalten sollte.
• Implementierung: Sobald die Ergebnisse vorliegen, implementieren Sie die besten Lösungen und evaluieren alle paar Monate neu.
• Analyse: Die Umsetzung wird zeigen, welche Ideen funktionieren und welche nicht, also analysieren Sie die Bemühungen und finden Sie neue Verbesserungsbereiche.

Sehen Sie hier einen Trend? Das Rahmenwerk des Wachstumsmarketings ist ein zyklischer Prozess. Ideen werden definiert und getestet, dann umgesetzt und immer wieder neu bewertet. Während dieses Prozesses lernen Sie immer mehr, um die nächste Idee und Anstrengung erfolgreicher zu machen.

Und das Beste ist, dass dieser Rahmen messbar und wiederholbar ist, sodass er erneut als Unternehmenswaage verwendet werden kann.

5 Schritte zum Einstieg ins Wachstumsmarketing

1. Kennen Sie die „North Star Metric“

Die North Star-Metrik bezieht sich auf den einzelnen Fokus Ihrer Strategie und Ihres Wachstums, bei dem es sich um Verkäufe, Leads, Abonnements oder etwas anderes handeln kann. Betrachten Sie es als Erfolgsmaßstab, der erfüllt sein muss, bevor Sie sich mit Wachstumsstrategien und -instrumenten befassen.

2. Produkt-/Market-Fit bestimmen

Viele Unternehmen machen den Fehler, ihre Bemühungen zu skalieren, bevor sie die Produkt- oder Markttauglichkeit bestimmen. Wenn das Unternehmen einen Bedarf in einem großen Markt nicht anspricht, ist es nicht bereit für Wachstum. In diesem Fall ist es möglich, andere Märkte in Betracht zu ziehen, in denen es möglicherweise besser passt.

3. Verwenden Sie Daten und Analysen

Beim Wachstumsmarketing dreht sich alles um Daten und Analysen. Sie müssen in der Lage sein, Daten zu bewerten, um fundierte Entscheidungen über die Marketingrichtung zu treffen. Es stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, um Daten zu verfolgen und wichtige Erkenntnisse wie Traffic und Conversions über alle Kanäle hinweg zu gewinnen. Entwickeln Sie bei Bedarf einen Tech-Stack speziell für die Datenanalyse.

4. Analysieren Sie die User Journey

Jedes Unternehmen verfügt über einen einzigartigen Satz von User-Journey-Trichtern, die aus einem Interessenten einen zahlenden Kunden machen. Ordnen Sie die Daten aus den Analysetools rund um die User Journey zu, um Engpässe zu identifizieren und Lösungen zu implementieren, um den Trichter effizienter zu gestalten.

Denken Sie an den Moment, in dem der Benutzer den Wert Ihres Dienstes erkennt, an die Trichterphase, in der er abbricht (und warum), und an Berührungspunkte, die optimiert werden können, um Benutzer zur Konversion zu führen.

5. Analysieren Sie den Datenverkehr

Der letzte Schritt besteht darin, festzustellen, woher die Benutzer kommen und wie der Kanal verwendet werden kann, um qualifizierten Datenverkehr zu generieren. Diese können in organischen und bezahlten Traffic gruppiert werden, die weitere Unterkategorien haben können. Der Traffic-Mix ist für jedes Unternehmen einzigartig.

Arten von Wachstumsstrategien, die Logistikunternehmen in ihren Wachstumsplänen verwenden können

• Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf die geeigneten Kanäle, die die größten und gezieltesten Zielgruppen bieten.
• Bleiben Sie den digitalen Trends voraus, um sich von der Masse abzuheben.
• Konzentrieren Sie sich auf messbare, wiederholbare Ergebnisse.
• Erhalten Sie detaillierte Kundeneinblicke, um Ineffizienzen in der User Journey zu identifizieren und diese zu verbessern.

Wachstumsmarketing-Metriken für Logistikunternehmen

Es gibt praktisch endlose Metriken, die Logistikunternehmen für Wachstumsmarketing verwenden können, aber hier sind die wichtigsten:

• Customer Lifetime Value: Dies ist ein wichtiger Indikator für den Umsatz, den jeder Kunde verdient, und wie er maximiert werden kann.
• Kosten pro Lead: Die Pflege von Leads kann teuer sein, sodass Sie sich mit den Kosten pro Lead auf die kostengünstigen Leads mit hoher Belohnung konzentrieren können.
• Kundenakquisitionskosten: Dies ist ein Indikator dafür, wie viel in die Gewinnung eines neuen Kunden investiert wird, was wertvoll ist, um zu verstehen, wie man Leads qualifiziert.
• Durchschnittliche wiederkehrende Einnahmen: Wie bereits erwähnt, verlassen sich Luftfrachtlogistikunternehmen mehr auf die Kundenbindung als auf die ständige Gewinnung neuer Kunden. Dies zeigt den durchschnittlichen Wert jedes Kunden und die Volumina, die für beständige Gewinne erforderlich sind.

Verwenden Sie Wachstumsmarketing, um Ihr Geschäft anzukurbeln

Logistikunternehmen gehen Marketing etwas anders an als andere Branchen, insbesondere wenn es um Wachstum geht. Eine solide Wachstumsmarketingstrategie und ein solider Rahmen können Engpässe, Ineffizienzen und andere Hindernisse für langfristiges Wachstum und Gewinne identifizieren.