[成功案例] SEO 机构如何扩展业务

就企业在 SEO 服务上的支出而言，SEO 行业已接近 1000 亿美元大关。 搜索词“SEO”多年来也有显着增长，这表明对该行业的兴趣有所增加。

但是，随着该行业不断达到新的水平，并非所有机构都能够按应有的方式发展。

SEO 机构——无论是初创公司还是企业级机构——都会遇到一些阻碍他们进步的障碍。 问题是当他们让这些小问题变成阻碍他们前进的主要障碍时。

那么，是什么阻止了这些高技能的机构扩大规模？ 有哪些解决方案可以帮助他们实现增长？

案例#1：没有集中的数字营销流程

成功的 SEO 机构有一个共同点。 他们有一个过程。

如果机构没有明确的流程会怎样？ 一个字——混乱。

没有集中的数字营销流程意味着上述可预测性会影响您的整个 SEO 业务的运营。

对于大多数一直在被动工作的全套数字营销机构来说，这是一个常见的案例，在与我们合作的合作伙伴中也很常见。

作为一家代理机构，他们与不同的自由职业者、搜索引擎优化提供商、顾问、利基建设者、虚拟助理和营销人员合作，为他们的客户提供满足感。 每个提供商都有不同的 SEO 流程，其中包括不同的可交付成果集。 这会削弱客户的体验，并削弱其内部团队维持可重复流程的能力。

缺乏集中的数字营销流程使 SEO 机构在许多领域处于劣势：

• 规模经济：分散的过程可以消除 SEO 机构更好更快地执行的能力。
• 数据驱动策略：没有集中的数字营销流程就像在黑暗中寻找自己的方式。 如果没有集中式流程带来的一致性，您的 SEO 业务将不会缺少正确的数据来预测您的下一步。
• 与所有部门不一致：缺乏集中的数字营销流程削弱了所有部门——从销售和营销，到运营和管理。

就我们的合作伙伴而言，分散他们的数字营销流程限制了他们为客户和整个 SEO 业务完成工作的敏捷性。

解决方案：简化的流程和额外的工作人员

上述案例中的代理机构开始简化他们的流程，以便他们可以在他们的数字营销组合中容纳更多的客户。 当他们填补内部流程中的空白时，他们能够更好地控制客户的可交付成果。

除了改进他们的内部流程外，SEO 机构还通过外包工作扩大了他们的团队。 这为他们提供了额外的异地工作人员，同时他们培训内部员工提高他们的数字营销专业知识。

结果

• 借助集中的内部流程和额外的员工人数，该机构增加了 36 个活动（处理的活动增加了 450%）。
• 活动数量的增加促成了他们每月经常性收入的上升趋势（在 16 个月内增长了 160%）。
• 活动的涌入和额外的收入使该机构能够增加在异地工作的员工人数——从 1 人增加到 8 人。

同质化流程和外包 SEO 为该机构提供了对内部职能的更好支持，并允许他们为每个客户复制体验。

案例#2：没有提供一致客户体验的管理能力

你上一次参与竞选活动是什么时候？ 你自己处理所有事情吗？

如果您对第二个问题的回答是肯定的，那么您就是在损害客户的利益。

SEO 机构所有者倾向于戴很多帽子为他们的客户完成工作。 这不应该是这样。 您的责任是确保您的 SEO 业务顺利运行，但这并不意味着您将负责所有工作。

我们的一位合作伙伴在开始与我们合作之前就遇到了这种困境。

他们代理的销售队伍实力非凡，这将他们的大部分精力放在解决方案上，以帮助他们实现增长和数字营销服务。 虽然他们可以从庞大的潜在客户网络中吸引新客户，但由于缺乏管理能力，他们无法保持一致的客户体验。

代理商必须协调销售和运营，以确保解决方案的交付没有差距。 否则，结果可能比未完成的可交付成果更具破坏性。

• 没有指定角色：缺乏委派任务的策略会破坏活动并消除问责制。
• 客户保留率低：由于客户没有一致的体验，保留成为一场艰苦的战斗。 这反过来又会影响企业的增长机会。
• 问题解决延迟：如果没有专门的人员提供信息，解决问题就会出现延迟，从而影响活动的进展。

我们的合作伙伴缺乏管理能力，这使他们无法维持高效的工作流程。 从长远来看，这反过来又阻碍了他们机构的发展。

解决方案：项目管理和业务咨询是关键

想要变得更大（并成为七位数收入业务）的 SEO 机构需要专注于获得更多客户和获得新业务。 但是，必须让每个新客户和现有客户的体验保持一致。

这正是第二个合作伙伴所做的。

凭借他们强大的销售能力，投入运营的工作落到了他们的白标 SEO 提供商身上。 随着该机构将工作移交给供应商（SEOReseller），他们还接受了项目管理和业务咨询。

项目管理使他们能够解决管理能力不足的问题，跟踪履行情况，并逐月满足可交付成果。 该机构不必担心报告活动绩效，因为提供商每月都会准备和发送报告。

另一方面，商业咨询使保持协同效应和调整竞选目标变得更加容易。 该机构实施了与其服务水平相匹配的定制工作流程。

结果

• 拥有一致的可交付成果使他们能够留住更多客户，从而将他们的平均每月经常性收入从 5,000 美元增加到 65,000 美元。
• 通过更好的项目管理，该机构将平均活动寿命提高到 18 个月。
• 定制的工作流程使该机构能够增加履行，这反过来又将他们的平均每月活动数量增加到 150 个。

项目管理和业务咨询的结合为 SEO 机构提供了一个框架，有助于始终掌握可交付成果。

案例#3：缺乏专业知识

专业知识通常与 SEO 机构的成功有关。 你做得越好，客户就越信任你，你就越有机会扩大规模。

但是，并非所有机构都是从专家开始的。

有些人可能一直担任商业顾问，并冒险进入数字营销作为新的收入来源。 其他人可能是拥有少量客户和对 SEO 基本了解的自由职业者。

成为一个成熟的 SEO 机构意味着拥有使您成为专家业务的技术知识。 通常，这是许多初创 SEO 机构面临的第一个障碍。

我们的一位合作伙伴遇到了这种情况，这是他们发展代理机构的障碍。 缺乏专业知识限制了他们机构以不同方式发展的能力：

• 客户数量有限：缺乏 SEO 技术知识的机构经常发现自己无法满足具有特定需求的特定客户。 这限制了他们可以用他们的技能组合容纳的客户数量。
• 错位的期望：声称可以提供解决方案但未能交付的机构可能会影响客户的期望并使其信誉面临风险。
• 低收入切入点：您为 SEO 收取的费用应等于它可以为企业提供的价值。 缺乏技术专长的机构的比率可能不如其他机构那样具有竞争力，这会影响他们的收入。

缺乏专业知识是一个常见的痛点，但这并不意味着你根本无法成长。 这是一个知道该信任谁以及您可以做些什么来建立专业知识的问题。

解决方案：以专业知识的形式提供价值

客户更有可能信任帮助他们形象化成功的机构。 这就是专业知识的用武之地。

建立专业知识是我们的合作伙伴为扩展其 SEO 业务而采取的步骤之一。 当他们开始成为搜索专家时，他们已经涵盖了 SEO 基础知识。 这是一个证明他们可以为客户创造价值的证据。

与一家白标 SEO 提供商合作，他们的代理机构获得了资源材料，以提高他们的 SEO 技能，并有现成的抵押品发送给他们的客户。 他们致力于提高销售技巧并建立高效运营，以提供卓越的行业专业知识。

结果

• 通过他们的项目经理和他们的团队之间的有效合作，SEO 机构能够增加经常性 SEO 活动的数量。 他们现在处理 30 个不同的网站。
• 该机构由一个两人团队组成，现在有五名成员。 他们还能够搬迁到新办公室。
• 通过建立他们的专业知识和与客户的牢固关系，这家 SEO 机构被提名并成为 2018 年布罗姆利商业奖的决赛入围者之一。

更强大的专业知识使 SEO 机构——尤其是初创公司——能够将自己定位为值得信赖的提供商。 这在客户之间建立了信心，这可以转化为重复业务（甚至是新业务）。

关键要点

扩展您的 SEO 机构可归结为三个方面：流程、资源和专业知识。 获得所有这三个，您会意识到扩展并不是一项难以完成的壮举。

为了帮助合作伙伴扩展他们的 SEO 业务，我们发现这是我们最成功的合作伙伴中的一个通用公式。 这转化为以下关键要点：

• 确保您井井有条：开发一种商业模式，使您能够从上到下组织您的代理机构。 写下你的流程——确保你的团队牢记这一点。
• 协作是关键：机构和提供商之间的协同作用很重要。 良好的工作关系可以对代理机构的发展道路产生重大影响。
• 永远不要停止学习：你做的那一刻就是你将客户输给努力提高技能的竞争对手的那一刻。 专业销售。

扩大 SEO 机构的规模不会在一夜之间发生。 它涉及彻底的准备和正确的策略，将您的 SEO 业务提升到一个新的水平。

我们见证了数百家机构从优秀到卓越的转变——我们也可以为您做同样的事情。 与我们的代理顾问交谈，我们将计划您的下一步以扩展您的 SEO 代理。