关于游戏化营销你需要知道的一切
已发表: 2022-02-18如果您登陆此页面，很可能是因为您在 Google 上搜索过“游戏化营销”并想知道它是什么。 或者如何将其纳入您的营销策略。 或两者。 首先——你好，欢迎。 其次，你来对地方了！ 您将离开本指南，不仅是游戏化专家，而且知道它是否适合您。 这就是你需要知道的一切。
章节：
- 什么是游戏化营销？
- 为什么你应该游戏化你的营销工作
- 游戏化营销活动示例
仅供参考，最后会有一个简短的流行测验。 所以一定要仔细阅读！
2022年的营销
哦，看，这是另一个社交媒体帖子或营销资产大喊，“这是你的最后机会！” 删除。 取消关注。 忽视。 如果这听起来像你，你并不孤单。 你的客户也在想同样的事情。 但是用 Candy Crush 或 Wordle 给他们五分钟？ 除了他们正在玩的游戏之外，没有其他东西存在。
现在想象一下，您可以利用这种力量来吸引客户的注意力。 这就是游戏化的力量。
游戏化营销可以通过创造他们真正想要参与的有趣体验来帮助您吸引和维持忠诚的客户。 以下是您如何将营销游戏化，并加入麦当劳、星巴克和安德玛等品牌行列，仅举几例。
什么是游戏化营销？
游戏化营销是一种增强的营销技术，它借用游戏中的设计元素来吸引和留住客户。 在游戏化营销中，消费者被驱使采取行动，因为它提供了竞争或奖励的元素。 这些元素可以从“旋转获胜”弹出窗口一直到实际的视频游戏。
游戏化营销活动可以采取游戏化忠诚度计划、互动测验等形式。简单的游戏元素可以包括：
- 点。 用户可以通过赢得游戏或每次购买东西来收集积分。 积分可以兑换折扣或免费物品。 （旅游信用卡在这方面表现出色。）
- 徽章。 为完成某事奖励客户徽章。 例如，Grammarly 会向经常使用他们的服务的作家发送“Goal Crusher”之类的徽章。
- 水平。 通过为节省更多积分提供更大的奖励来吸引客户的成就感。 想一想：200 Starbucks Stars 可以给你一个免费的三明治……只是说。
- 虚拟货币。 发明自己的钱只在你的商店使用，然后用它来奖励经常购物的人，就像 Kohl's 对 Kohl's Cash 所做的那样。
- 排行榜。 在您的网站或社交媒体上发布球员的姓名和分数以鼓励竞争。
- 倒计时。 挑战玩家在一定时间内完成任务。
- 进度条。 显示客户达到下一个级别的进度。
游戏化营销非常适合吸引消费者的注意力，但它也提供有价值的数据。 您可以提供令人兴奋的奖励以换取客户的姓名和联系信息。 或者只是要求他们的名字，这样你就可以把它放在排行榜上。 收集客户数据后，您可以将它们添加到营销电子邮件列表中，以便向他们发送徽章、新闻通讯或折扣。
最后，游戏化受到营销人员的欢迎，因为它可以激发用户创建和共享用户生成内容 (UGC)。 人们在社交媒体上分享他们在您的品牌赛车游戏中的最佳时光，或使用品牌标签参加比赛，代表着无价的、有机的、口碑营销。
为什么你应该游戏化你的营销工作
人们喜欢电子游戏。 我知道我一写完这篇文章就会玩 FIFA。 电子游戏具有大规模的全球吸引力。 这就是游戏化内容有效的原因——它有趣、互动、具有挑战性，甚至是放松的。 根据数字营销世界论坛的一份报告，“60% 的消费者表示，如果他们喜欢玩游戏，他们更有可能从某个品牌购买。”
当肯德基日本想要通过激励客户尝试新产品（Ebi 虾）来激发兴奋、提高产品知名度并产生销售额时，他们与 Gamify 合作创建了 Shrimp Attack 视频游戏。 由于产品售罄，肯德基不得不将活动减半。 商店销售额增长了 106%，游戏总播放量为 854,454 次（平均每人播放 4.4 次），完成率达到 91%。
当大多数消费者因虚拟参与的持续冲击而筋疲力尽时，游戏是一种吸引观众注意力的方式。 普通消费者（尤其是年轻消费者）每天被 6,000-10,000 条营销信息所淹没，这使得通过传统方式难以接触到他们。
现在考虑一下在线游戏现在很火的事实。 目前全球有 10 亿在线游戏玩家，预计到 2025 年将达到 13 亿。根据德勤的一项调查，26% 的 Z 世代受访者表示视频游戏是他们最喜欢的娱乐活动。 在全球范围内，视频游戏占据了数字媒体市场 52.9% 的份额，其细分市场平均每年增长 11.9%（主要受手机游戏推动）。
游戏化营销的挑战
让我们先解决这个问题。 尽管有多重好处，但设计游戏化是困难的。 如果这很容易，每个人都会这样做，对吧？ 这是具有挑战性的，因为它涉及对动机心理学的理解以及影响用户行为的附加目标。 换句话说，你不仅要设计一款人们想玩的游戏，还要实现你的业务目标。
此外，游戏化需要时间和金钱来构思和创造。
“设计过程的每一步，从向项目利益相关者解释概念、设计和开发，到最终测试游戏，”Appetite Creative 董事总经理 Jenny Stanley 说，“需要高技能的开发人员、图形和网页设计师。”
数字营销游戏化的好处
游戏化营销非常强大，尤其是在电子商务领域。 它会帮助你：
- 以符合 GDPR、CCPA 和第 3 方 cookie 结尾的方式收集客户数据。 客户可能会选择与您共享数据以换取玩您的游戏。
- 利用 UGC 提高品牌知名度。 鼓励客户在社交媒体上分享他们的获胜分数或照片。
- 教育你的听众。 交互式测验或琐事游戏可能是一种有趣的方式，可以让人们了解您的专业领域。
- 增加参与度并降低跳出率。 用 承诺优惠券、免费商品、吹牛的权利，或者仅仅是治疗厄运滚动的方法。
- 推动转化。 如果你用优惠券或积分奖励人们，他们很可能会回来消费。
游戏化营销活动示例
您可以在营销策略中尝试无数种游戏，从简单的测验和忠诚度计划到可下载的手机游戏和直播活动。 这里有一些最好的。 享受！
盟友赛车游戏
Ally Financial 开发了一款名为 Ally Racer 的 NASCAR 式游戏，可以在网络或 ios 上玩。 这款怀旧的 1980 年代风格的游戏吸引了粉丝，并为他们赞助的 NASCAR 车手亚历克斯·鲍曼带来了兴奋。
该游戏还与 Ally 品牌保持一致。 玩家通过真正达到硬币和美元钞票等财务目标来获得奖励积分。 排名靠前的选手在排行榜上进行跟踪，并鼓励玩家在社交媒体上吹嘘他们的高分。
HelloFresh 揭示您的交易
您不必全力投入视频游戏创作来启动游戏化营销活动。 它可以像提供奖励一样简单，就像以一种游戏的方式提供奖励，就像一个旋转获胜活动，提示访问者分享他们的联系信息以换取赢得奖品的机会。
HelloFresh 使用这个简单的游戏模拟为新的网站访问者提供奖励。 感觉有点像命运之轮——你点击盒子来找出你的奖励。 这种方法鼓励转化并创造积极的品牌体验。
Under Armour Steph IQ 问答游戏
游戏还可以通过问答游戏利用粉丝知识来吸引人们，就像 Under Armour 在 2018 年 NBA 季后赛中与 Steph IQ 所做的那样。 如果玩家在时间范围内正确回答了所有八个多项选择题，则玩家下载了琐事应用程序并获得奖品。
Gamify 总经理 Neil Burmester 说：“这次活动对所有参与者来说都是一场胜利。” “NBA 的收视率和 Under Armour 的销售额都在增加，球迷们有机会因为他们的知识而获得奖励。”
DSW贵宾俱乐部
忠诚度计划本质上是游戏化的——客户可以通过收集积分或徽章来获得津贴或折扣。 您可以通过设计客户可以通过购买获得的不同级别或层级来将其更加游戏化。 这种方法鼓励重复购买和品牌忠诚度。
例如，DSW 使用进度条向 VIP 俱乐部会员显示他们有多少奖励积分。 仪表板显示经常购物者可以利用的额外奖励和津贴，包括免费物品和捐赠奖励。
DSW 鼓励客户通过在每封营销电子邮件的页脚中包含他们的 VIP 身份来继续赚取更多积分。 （不要错过他们还使用#MYDSW 主题标签插入 UGC 的方式。）
星巴克生活游戏
您不必为每个游戏化营销活动重新发明轮子。 每年带出一个熟悉的人也是一个很好的策略。 如果您定期开展活动，客户就会开始期待它，而这种兴奋可以推动更多的参与。
例如，在过去的七年中，星巴克每年都会举办一场名为“Starbucks for Life”的假日活动。 这是一款只提供给星巴克奖励会员的游戏。 玩家通过购买饮料和完成挑战获得玩游戏的权利。 通过玩游戏，您有机会赢取奖励星星、商品和免费饮料（甚至是终身免费饮料）等奖品。
星巴克杯翻转游戏
星巴克显然已经充分利用了游戏化的东西。 他们的杯子翻转游戏鼓励用户在社交媒体上分享他们的结果（你好，吹牛的权利！），获胜者收到在店内使用的代金券。 该游戏的停留时间为 30 秒，参与度为 90%，每位用户的参与时间为 60 秒，并且超过了优惠券下载目标 110% 以上。
温蒂的传奇盛宴
好吧，让我们声明一下，Wendy's 很擅长在社交媒体上用诙谐的玩笑来吸引粉丝。 2019 年，这家快餐连锁店利用其已经参与的观众，扩大了一款名为 Feast of Legends 的新桌面角色扮演游戏。
该游戏的风格类似于龙与地下城，灵感来自温蒂的菜单，包括炸薯条森林等目的地和 Applewood Smoke Bomb 等技能。 该游戏在纽约动漫展和媒体（PCGamer，今日美国）中受到了广泛关注。
社交媒体上的品牌参与度是无价的。 粉丝们甚至设计了自己的温蒂女王盔甲，并使用#feastoflegends 标签在社交媒体上发布。
香蕉船和夏威夷热带太阳乐趣完成抽奖活动
Banana Boat 提供大量抽奖活动，其 Instagram 页面上充满了有趣的活动，例如 Wheel of Fun、Bingo 和单词搜索游戏。 他们最具创意的抽奖活动之一是与 Hawaiian Tropic 和 Gamify 合作创建了一款名为“Sun. 乐趣。 完毕。” 游戏鼓励玩家分享他们的联系信息以换取玩游戏。
游戏的要点很简单：摇晃椰子树，落下的椰子数量就是您赢得奥兰多环球影城付费之旅的参赛次数。 美丽的视觉效果吸引了用户，并提供了愉快的品牌体验。 该游戏获得了 147,623 次播放、19,416 次社交分享、98.7% 的参与率和 130,783 名独立玩家。
肯德基游戏
肯德基拥有自己的游戏 Twitter 个人资料，名为 KFC Gaming，他们通过与游戏相关的推文吸引了超过 269,000 名追随者。 他们与在直播活动中在线玩赛车游戏的影响者合作，然后将奖品赠送给在游戏中赢得赌注的人。
他们还大胆地制作了一款动漫风格的约会模拟游戏，名为“我爱你，桑德斯上校！ 一个舔手指的好约会模拟器”，玩家可以（大口大口地/堵嘴）勾引桑德斯上校。 在社交媒体上引起很多关注是很奇怪的，有传言说，这个游戏的原始版本启发了温迪想出他们自己的传奇盛宴游戏。
甜甜圈爸爸比赛游戏
游戏化不仅适用于大型跨国公司。 澳大利亚悉尼当地的甜甜圈店 Donut Papi 与 Gamify 合作，以增加其网站流量、客户参与度以及内部数据库中的联系人数量。 在为期 6 周的比赛中，玩家输入了他们的联系信息以换取玩匹配游戏。
Donut Papi 在店内贴出了实体排行榜，鼓励玩家之间的竞争，他们每周都会向提交最高分的人免费赠送一盒甜甜圈。 该游戏为他们赢得了 312 个自然社交分享，并以 89.4% 的完成率进行了 41,659 次。
#TimeToMint Mint 应用程序挑战
Mint 的预算应用程序已经是一种游戏化的用户体验，带有指示每个用户净资产的进度条。 在他们的营销中，他们还创建了一个社交媒体挑战，邀请用户通过社交媒体分享他们的目标，从而有机会赢得 2,500 美元的奖金。
多力多滋轮盘赌
多力多滋最近一直在提升他们的游戏水平——从字面上看。 他们的 Doritos Roulette 是一种产品，也是一种游戏化的营销活动。 Doritos Roulette（产品）最初于 2015 年推出，并于 2021 年重新推出，是一袋主要是 Nacho Cheese 风味薯片和一个辣味薯片。 这对顾客来说很令人兴奋，因为他们不知道下一口是什么——普通的薯片还是超级辣的。
多力多滋和沃尔玛在社交媒体上使用标签#doritosduetroulette 和#doritosroulettechallenge 推广该产品。
社交帖子鼓励客户挑战他们的朋友，看看谁先拿到了热门筹码。 用户发布的帖子很有趣并被广泛分享。
小测验时间
如果没有我们自己的小游戏，我们就无法获得游戏化营销指南。 所以是时候测试你学到了什么。 答案可以在下面找到——不要作弊！
通过游戏化营销将用户参与度提升到一个新的水平
既然您知道如何通过游戏化营销策略吸引客户，您就可以利用这些游戏产生的 UGC 来推动您的努力。 在社交媒体上分享、点赞和转发客户的吹嘘帖子。 创建玩家可以在社交媒体上使用的品牌标签，以便您的活动获得最大的参与度。 您甚至可以在您的网站上发布获奖者排行榜。 准备好球员一了吗？
流行测验答案：
二）
C）
二）
D)