19 个电子邮件营销技巧（2022 年实际有效）

最近，我们最近的两个内容已经看到了一些严重的流量。 一篇关于缺货电子邮件的博文和一篇关于互动后电子邮件的博文。 它让我们思考了很多关于电子邮件的问题。 具体来说，电子邮件营销。 更具体地说，电子邮件营销技巧。 因为多年来它一直是一种成功的营销策略，这也是我们在 Bazaarvoice 所做的事情。 所以我们在这里。

19 可能看起来很多，但我们想要全面。 当你能正确地做某事时，为什么还要半途而废呢？ 遵循这些顶级电子邮件营销技巧，或者至少其中一些技巧，您很快就会注意到更高的参与度，众所周知，这会带来更高的转化率。 一切都相对轻松。 享受！

电子邮件营销（重新）演变

您不只是喜欢观察数字营销趋势随着时间的推移而演变吗？ 最好的例子之一是营销人员在过去十年中如何看待电子邮件：

• 2010 年：“电子邮件营销正在消亡。 PPC 广告让你变得富有。”
• 2015 年：“电子邮件已死。 女王万岁，SEO。”
• 2018 年：“ PPC 平台吃掉了我所有的钱。 谷歌改变了它的算法，我一半的流量消失了……那个旧的电子邮件列表又在哪里了？ ”
• 2022 年：“电子邮件并没有死……我的错……它实际上是地球上风险最小的营销渠道。”

底线是：与任何其他平台不同，电子邮件营销为您提供可靠的潜在客户列表。 随着越来越多的企业进入广告空间竞标，按点击付费渠道的广告成本不断上升。 搜索引擎优化确实很棒，但让你容易受到谷歌众神的心血来潮的影响。

但是，当所有其他营销渠道（社交、搜索引擎或 PPC）让您失望时，电子邮件营销仍会在您的数字通讯录中为您提供联系人列表。

问题是许多人发现电子邮件营销势不可挡，尤其是在他们刚开始的时候。 好消息是它不必很复杂。 只需遵循这 19 个简单的电子邮件营销技巧，即可看到您的打开、点击和转化获得当之无愧的提升。

提高转化率的 19 个电子邮件营销技巧

1. 清理你的清单

首先要做的事情是：您需要清理您的电子邮件列表。 这意味着从您的电子邮件服务提供商 (ESP) 中删除不活跃或未订阅的用户。 在电子邮件营销领域，打开率和点击率是您参与度的主要指标，它们对您的电子邮件送达率有重大影响。 这是因为通过删除不活跃的订阅者，您将确保您只向与他们互动的人发送电子邮件。

此外，大多数 ESP 仍会向您收取未订阅用户的费用，因为您在技术上可以访问该用户的数据。 如果您没有利用这些数据来改进您的电子邮件营销策略，请删除取消订阅的用户以降低您的每月费用。

但现在最大的问题是……如何？ 虽然每个 ESP 清理电子邮件列表的确切步骤会有所不同，但这里有一个有用的入门指南。 关键是不要关注您的订阅者总数（这是一个虚荣指标），而是要专注于让您的列表充满与您的电子邮件交互的人。

2. 细分您的电子邮件列表以获取个性化消息

当我们说“细分您的受众”时，我们只是指从您的主电子邮件列表中创建子组。 这些子组应按相似性进行分类，例如人口统计、使用的设备、年龄组、购买历史等。 这会带来个性化的电子邮件活动，进而带来更高的转化率。

就像清理您的电子邮件列表一样，细分受众的确切步骤将取决于您的 ESP。 在许多情况下，您可以简单地使用标签 将您的观众分组。 标签 是可以附加到 ESP 中个人资料的小标识符。 然后，只需在您的 ESP 中创建规则，以便在电子邮件订阅者进入或退出您的电子邮件活动时将标签应用到他们。

例如，假设您经营一家电子商务商店，销售女士、男士和儿童服装和配饰。 您可以根据以前的购买模式为从您的商店购买过女士牛仔裤的人创建一个标签。 当新的女式牛仔裤系列问世时，您将能够专门向带有“购买女式牛仔裤”标签的那部分观众发送报价。 现在，您正在向更有可能被它吸引的人发送优惠，并且您不会让那些不太可能对该特定优惠感兴趣的订阅者烦恼。

这只是您如何在电子邮件列表中创建分段的一个示例。 其他流行的分段选项包括：

• 地理位置
• 性别
• 年龄阶层
• 收入
• 在您的漏斗中分阶段

为了更全面地细分受众，我们推荐此资源：电子邮件细分的基本指南。

3.花在主题行上的时间与在正文上的时间一样多

您的主题行是您的电子邮件营销策略中最重要的方面之一。 它确定人们是否甚至在电子邮件正文中看到您的报价。 需要一些证据吗？ Invesp 发现 47% 的人会根据主题行打开电子邮件，69% 的人也会根据主题行将电子邮件报告为垃圾邮件。

换句话说，您的主题行将成就或破坏您的电子邮件营销活动的初步成功。 这意味着他们不应该是事后的想法。 以下是电子邮件主题行的一些快速提示：

a) 使信息对您的受众具有吸引力和独特性

在此示例中，主题行为通过社交媒体接触受众的联属营销人员提供了一个常见问题的解决方案。

b) 提供特别优惠或折扣（如果有的话）

BlueCotton 用“即将结束”这句话很好地展示了折扣和建立紧迫感。

c) 问一个让你的读者想要更多的问题

专业的文案专家乔安娜·韦伯（Joanna Weibe）用一个简单的主题行很好地抓住了你的注意力，“你在吗？”

如需更多帮助编写主题行，您可以尝试 12 个技巧来创建最佳电子邮件主题行。 或者，更好的是，您可以只使用下一个技巧中概述的一种简单且经过验证的策略……

4. 通过在主题行中添加评论来提高电子邮件打开率

在上一个技巧中，我们讨论了主题行对提高打开率的重要性。 此外，我们还提供了一些技巧来帮助您将洞察力转化为行动。 但是你肯定需要测试的一件事是让你的听众为你写下你的主题行。

我们的意思只是将用户评论合并到这些主题词中。

我们喜欢强调这种技术，因为我们一次又一次地亲眼目睹了它的有效性。 用户评论为您的消息添加即时社交证明，并释放您的文案写作技能以完成其他任务。 这意味着与自己编写相比，您可以在更短的时间内创建更有效的电子邮件主题行。 这正是国际化妆品品牌欧莱雅用来将打开率提高 6% 的确切策略。

5.利用“preheader text”获得更高的转化率

您的预标题文本是主题行的扩展。 它有时会与“预览文本”混淆，因为两者本质上非常相似。 预览文本只是在您的用户打开电子邮件之前出现的电子邮件正文副本的开始，如下所示：

标题文本是对主题的战略性补充，对打开率有很大影响。 例如，这是一个预标题文本的样子：

现在，我们知道您在想什么：这些不可能对开放率产生任何重大影响，对吧？ 错了。

Retainful 进行了一项内部实验，发现带有预标题文本的电子邮件的打开率比没有的高 109%。 通过添加定制的预标题，WeddingWire 的点击率提高了 30%。

结果可能会有所不同，当然。 但一个明显的趋势是，仅仅撰写引人入胜的主题行是不够的。 您还应该在混音中添加一个强大的预标题。 有关如何正确执行此操作的更多说明，请查看本指南：如何在您的下一个电子邮件营销活动中编写更好的预标题文本。

6. 测试发送给观众的最佳时间

电子邮件营销中最常见的问题之一是“什么时候发送电子邮件的最佳时间？” 虽然对此有一些一般性的指导方针，但事实是，除非您与听众一起测试，否则您永远不会知道。

如果您有超过 1,000 名订阅者的较大电子邮件列表，请 A/B 测试您的发送时间。 这意味着您将在某一天和某个时间向您列表的一半发送一封电子邮件。 然后，您将在同一天的不同时间或不同日期的同一时间将同一封电子邮件发送到列表的另一半（哇……那是满口的）。

跟踪结果以查看在一个月内哪个广告系列的打开率和点击率最高。

如果您有超过 1,000 名订阅者的较大电子邮件列表，请 A/B 测试您的发送时间。 这意味着您将在某一天和某个时间向您列表的一半发送一封电子邮件。 然后，您将在同一天的不同时间或不同日期的同一时间将同一封电子邮件发送到列表的另一半（哇……那是满口的）。 跟踪结果以查看在一个月内哪个广告系列的打开率和点击率最高。

这将为您提供足够的数据来确定哪个发送时间最有效。 您可以将此作为您的新基准并重复您的 A/B 测试，直到您为目标受众找到最佳的电子邮件发送时间。

如果不提及 A/B 测试，我们显然无法编写一份电子邮件营销技巧列表。 但是，如果您刚刚开始并且没有强大的电子邮件列表，A/B 拆分测试可能无法为您提供足够的数据来可靠地使用。 如果您有一个少于 1,000 名订阅者的小型电子邮件列表，则需要运行 A/A 测试。 在一个月的同一天同一时间发送您的电子邮件。 跟踪打开率和点击率的结果。 一个月后，换个方式，决定新的一天或新的时间来发送你的下一个电子邮件活动。

继续每月跟踪结果，直到找到电子邮件的最佳发送时间。 如果它听起来比它的价值更复杂，请不要担心。 大多数 ESP 让 A/B 测试变得异常简单，而且这些活动不需要任何技术经验来管理。 另外，如果您仍然要发送电子邮件活动，您不妨每周多花几分钟时间测试获得最高投资回报率的方法。

7. 尝试您的号召性用语 (CTA)

虽然大多数电子邮件营销人员会告诉您一封电子邮件应该有一个 CTA，但情况并非总是如此。 事实上，一般建议并不总是适用于电子邮件营销，因为“一般”意味着它不是为您的受众量身定制的。 考虑到这一点，尝试在您的电子邮件活动中尝试使用 CTA。

例如，欢迎电子邮件系列是了解新订阅者的兴趣类型的好地方。 尝试为博客/产品内容、不同的优惠、深入的指南等提供许多选项。 关键是这些位于您漏斗顶部的新订阅者更有可能需要各种 CTA 来探索您的品牌或产品。

但是，对于漏斗中处于较低位置的人，请处理单个 CTA 的位置，看看它在哪里获得最大的牵引力。 您可以通过对 CTA 的位置进行 A/B 测试来做到这一点，以了解随着时间的推移什么最有效。 他们更接近购买您的产品的渠道，因此您希望尽可能少地分心，因为您将他们引导至您的报价。

8. 重新发送邮件给第一次没有打开的用户

通过为旧电子邮件创建新主题行来提高您的打开率，并将其发送给第一次没有打开的任何人。 ActiveCampaign 对此进行了测试，结果令人着迷。 这是他们不得不说的：

“在两封电子邮件之间，[通过发送后续电子邮件] 联系的人数增加了近 54%，他们获得的后续点击量比原始电子邮件增加了近 52%。”

这是您可以用来快速提高打开率的较容易取得的成果之一。 同样，大多数 ESP 使这个过程异常简单，尽管具体步骤会因您使用的平台而异。

9. 尝试结合使用纯文本与 HTML 电子邮件

在过去的十年中，关于纯文本与基于 HTML 的电子邮件的使用一直存在争议。 我承认，这不是最激动人心的辩论，但仍然是一场辩论。 坦率地说，你可以为两者都提出强有力的论据，但在你测试你的听众喜欢什么之前，这一切都不重要。 让我们进一步分解一下……

纯文本电子邮件会让您看起来好像是朋友写的：

它们在视觉上更乏味，但可以获得更高的交付率。 这是因为大多数电子邮件提供商将 HTML 代码视为促销电子邮件（您最后一次向朋友或同事发送基于 HTML 的电子邮件是什么时候？）因此，Gmail 等平台更有可能将纯文本电子邮件发送到客户的收件箱比基于 HTML 的电子邮件。

不过，HTML 电子邮件更为常见，尤其是在电子商务领域。 它们看起来像这样：

这些电子邮件更具视觉冲击力，并且可以获得更高的点击率，但前提是它们被看到。 由于这些类型的电子邮件依靠代码来提供引人入胜的字体、专业图像/视频和其他引人注目或动态的功能，因此它们更有可能被标记为垃圾邮件。

那么……哪个最好？ 在您与受众进行测试之前，无法知道哪种类型的电子邮件适合您。 例如，Litmus 对一部分受众进行了纯文本与基于 HTML 的广告系列的测试。 事实证明，63% 的用户通过他们一直在运行的 HTML 活动从纯文本电子邮件转换。 从那次测试中，Litmus 的团队了解到纯文本电子邮件确实在他们的营销工作中发挥了重要作用。

10. 让你的 5 星闪耀（视觉上）

这是我们最喜欢的电子邮件营销技巧之一。 他们说一张照片值一千字。 但即使是 1,000 个单词也没有 5 颗闪亮的星星那么强大。 有点俗气，但你明白了：当你获得 5 星评价时，将它们添加到你的电子邮件中！

如果您使用的是基于 HTML 的电子邮件，请使其成为与您的电子邮件设计相匹配的时尚图像。 就像香蕉共和国的这个例子：

纯文本电子邮件可以使用表情符号（特别是在主题行中）来增加参与度：

添加您的 5 星评论的视觉效果可确保您的读者快速了解您的产品的真正受欢迎程度。

11. 围绕您的电子邮件 CTA 加载推荐

推荐是您最好的资产之一。 来自您的客户的话语总是比您的营销团队所能做的任何事情都更有影响力。 因此，不要在电子邮件的页脚隐藏您的推荐和报价。 相反，让它们成为您电子邮件活动的重要组成部分，以与您的受众建立更多信任。 Brooklinen 在这方面做得非常好：

请注意他们如何有效地加载带有推荐块的广告系列和一个总是在附近的大型 CTA，“获取表格进行审查：”

12. 将您的电子邮件转变为具有动态文本的个性化体验

大多数 ESP 让您可以选择在电子邮件内容中添加“智能标签”。 这会插入一些关于您的受众的信息，这些信息是根据您对他们拥有的数据进行个性化的。 最常见的示例是使用这些标签之一将用户的名字添加到问候语中。 这是一个来自 EmailWritr 的示例，该软件可以帮助忙碌的企业主开始使用电子邮件模板创建活动。 他们在主题行和电子邮件正文中都用他们的名字来称呼用户：

将这种级别的个性化添加到您的电子邮件中可以获得很大的回报。 事实上，CampaignMonitor 发现，“带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性增加了 26%，营销人员发现细分活动的电子邮件收入增加了 760%。” 探索您的 ESP 以查看您可以使用哪些智能标签来开始个性化您的电子邮件以获得更高的转化率。

13.自动回收废弃的购物车

添加到您当前策略的简单电子邮件自动化是购物车放弃序列。 当他们在购物车中留下一些东西而没有完成结账时，这些消息会通知您的电子邮件列表中的人。 以下是时尚品牌 SKIMS 购物车放弃电子邮件的示例：

请注意，在此示例中，SKIMS 包含了我们列表中的其他提示，例如：

• 添加他们的平均星级（包括他们有多少评论）
• 4.6星的视觉效果
• 来自真实客户的推荐

所有这些信息都将他们的 CTA 夹在中间，从而更加诱使用户结帐。 繁荣。

14. 将转化率最高的电子邮件回收为自动欢迎系列

电子邮件营销相对于内容营销（或至少是博客）的最大优势之一是您可以在不同的地方自由地重复使用内容。 例如，如果您复制并粘贴博客文章以定位不同的关键字，您将受到 Google 的处罚。 但是，当您找到与您的受众产生共鸣的出色电子邮件副本时，您可以将该消息回收给新的潜在客户或客户。

使用您的 ESP 仪表板（或 Google Analytics），确定哪些电子邮件在打开率、点击率和转化率方面表现最佳。 然后将这些电子邮件添加到最新订阅者的自动欢迎系列中。 随着时间的推移，您可以不断优化呈现这些电子邮件的顺序以获得最佳结果。

15. 通过电子邮件发起主题标签竞赛

让您的用户参与其中的一种方法是在社交媒体上为您的品牌创建一个独特的标签，并鼓励您的电子邮件列表展示自己。 在线时尚品牌 ASOS 经常在他们的电子邮件活动中使用 #asseenonme 标签：

上面的电子邮件让他们的订阅者知道如何使用主题标签，并解释了这样做将如何使这个人成为更大社区的一部分。 这是一个如此成功的活动，以至于四年后它仍在运行。

16.优化交易邮件

交易电子邮件是您在用户采取特定操作时发送的自动电子邮件。 因此，例如，当有人从您的商店购买产品时，他们可能会收到一封电子邮件，内容是：“感谢您的购买； 我们目前正在为您的订单准备发货。” 这是用户旅程中的关键时刻，您不应依赖大多数网络构建或电子邮件营销平台附带的模板化消息。 相反，请自定义您的交易电子邮件，以让您的客户在您的渠道中移动。

亚马逊通过在所有订单确认中添加追加销售建议来掌握这一点。 下次您在亚马逊上购买商品时，请查看名为“在您的订单中购买商品的客户还购买了：”

他们的目标是在您对刚购买的产品最兴奋的那一刻让您保持参与。 如果像亚马逊这样的公司在他们的电子邮件中使用一种技术，那么它很可能会得到回报。

18. 在野外展示你的产品

开始从 Instagram 等平台收集真实客户发布的产品照片。 然后，您可以在广告系列中分享这些照片作为社交证明。 Urban Outfitters 做得很好：

我们发现这种策略对产品发布特别有效。 这就是为什么我们将我们的核心产品之一专注于帮助您使用从第一天开始就充满真实客户照片的产品评论来推出您的产品。 您可以在此处了解有关该过程的更多信息。

19. 测试、跟踪和优化您的电子邮件活动

最后一个电子邮件营销技巧是您应该在电子邮件活动的各个方面定期执行的操作。 老实说，所有营销活动。 请记住，电子邮件营销取决于许多因素，包括您的产品、品牌的声音以及（当然）您的独特受众。 目标是：

• 测试您的广告系列（在您的广告系列中进行细分实验、视频与图像、客户评论与推荐等）
• 跟踪您的结果以查看哪些（以及何时）广告系列效果最佳
• 使用您学到的信息优化未来的活动

测试、跟踪和优化结果的最有效方法是对您的电子邮件活动进行 A/B 测试。 请务必一次测试电子邮件内容的一个方面，以便您可以清楚地确定哪些因素会影响转化。

例如，您可能有一封电子邮件，其中版本 A在 CTA 旁边有 3 个推荐，版本 B放置了 CTA 的视觉 5 星评论。 两封电子邮件都有相同的主题行、标题文本和正文内容。 然后你会知道推荐或 5 星评论是否会导致更高的点击率。

一旦你为哪些有效和哪些无效设定了基线，你就可以开始单独测试你的广告系列的其他方面，看看什么能给你带来最好的结果。

为您的电子邮件活动收集更多内容

有了这篇文章中涵盖的许多电子邮件营销技巧，您可能想知道应该从哪些开始。 如果您像大多数电子商务经理或企业主一样，您已经被每天一百万个待办事项淹没了。 最容易开始的地方是为您编写的任何内容。 换句话说，从将更多用户生成的内容 (UGC) 纳入您的电子邮件活动的技巧开始。 那将是这样的：

• 评论
• 感言
• 来自客户的图像/视频内容

这些类型的 UGC 为您的电子邮件提供即时内容，并且已被证明可以提高转化率。 当您使用 Bazaarvoice 时，您拥有的一站式解决方案不仅可以用于收集 UGC，还可以用于实施它。 例如，使用 Bazaarvoice 的邮件提交和多产品提交，Feelunique 的评论提交增加了 288%。 此功能可让您使用电子邮件收集 UGC，然后您可以在其他电子邮件活动中回收这些内容以获得更高的打开次数、点击次数和转化率。

如需更多帮助，请查看 BV 的评级和评论。 此解决方案将简化您收集 UGC 的方式，从而为您的电子邮件活动提供他们需要（并且应得的！）

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