鉴于 COVID-19，购物者如何为返校消费

已发表: 2022-06-04

“教师显然是英雄。 他们花了很多时间与孩子和年长的学生在一起，并且肯定在他们的生活中扮演着重要的角色。 他们不只是教书； 他们提供建议，他们是朋友，有时他们是替身父母。” – 影响者社区成员。

在过去，这是一年中学生、家长和老师准备踏上返校购物之旅的时候。但是，由于 COVID-19 导致未来一年的教育存在不确定性，我们不相信情况会如此。特别是考虑到 7 月份的返校广告与去年同期相比下降了近 50% 。

我们在 6 月对Influenster 社区的 3,100 多名学生、1,800 名家长和 500 名教师以及 7 月的 1,300 多名学生、1,600 名家长和 460 名教师进行了调查，以了解他们对返校和购物行为的看法在收到后发生了怎样的变化地方当局关于新学年的信息。

从选择结合在线和店内购物，到优先考虑价格而不是产品质量，由于当前的气候，返校购物者正在改变他们的购买习惯。以下是品牌应注意的事项：

人们担心学校爆发新冠病毒

通过我们在 7 月份对北美消费者的调查，40% 的家长、45% 的学生和 40% 的教师表示，他们的学校或大学将在本学年提供面对面和在线两种选择。

36% 的受访者（教师、家长和学生）表示，他们仍在等待有关 7 月份学校或大学重新开放的最新消息，低于一个月前 6 月进行的上一次调查显示的 51% .

尽管一些学校正在推进重新开放，但受访者仍然担心未来会怎样。

受访者表示，他们最担心如果学校重新开放会引发第二波感染，以及学校计划如何实施适当的预防措施和保持社交距离。还有人担心，各州的预防措施和规定并不一致，而且病例继续增加。

“担心学校重新开放以及 COVID-19 从一个孩子传播到另一个孩子，然后将其带回家并传给父母、祖父母或看护人。因此，导致 COVID 再次传播并导致人数上升， ”一位受访者说。

大流行迫使许多商业领袖允许员工远程工作。随着许多人适应这些变化并将他们的生活转变为在线生活方式，一些受访者对在线学习的想法变得更加开放也就不足为奇了。

尽管 7 月份大多数受访者（50% 的家长、57% 的教师和 43% 的学生）继续支持面对面教育，但与一个月前 6 月份进行的上一次调查相比，这些百分比下降了 10%。另一方面，32% 的家长表示“我现在对在家上学感兴趣，以前没有”，30% 的学生表示相同。

“由于 COVID-19 的情况，我对重返大学感到不舒服。知道大流行仍在继续，我不期待秋季的校园生活，”一位受访者说。 “我并不期待它，但我在面对面课程中比在线课程学习得更好，”另一位说。

尽管学校在秋季重新开学存在不确定性，但许多受访者仍然对新学年购物的承诺感到兴奋。学生对返校购物最感兴趣（68%），其次是教师（60%），然后是家长（51%）。

并且， 62%的家长和老师表示他们的孩子仍然期待购物。因此，尽管目前尚不清楚今年秋天学校是否会正常运作，但空气中仍然充满了兴奋。

购物方式的选择包括：在线和店内购物相结合（58%），其次是在线购物（24%），然后是店内（12%），最不受欢迎的选择是在线订购和挑选店内，只有 6% 的受访者选择。

新的学年带来新的开始。有了新的开始，就有机会探索新事物。对于我们的受访者（学生、家长和教师）来说也是如此，他们表示他们今年愿意尝试新产品 (56%)、新品牌 (51%) 和新店 (44%)，而不是通常的商店喜好。

本学年的一些首要采购重点是文具用品 (70%)、清洁和卫生用品 (61%) 以及服装和鞋类 (60%)。

受访者还表示，他们将更多地重复使用服装、鞋类和配饰（背包、午餐盒等），而不是课外活动用品、宿舍必需品以及清洁和卫生产品。但即使没有持续的大流行，80% 的学生也会重复使用学校产品/用品。

45% 的受访者表示他们已经或将购买电子学习所需的用品，而 40% 的受访者表示他们还不知道。预计消费者的支出将与去年不同，例如笔记本电脑而不是衣服，以帮助远程学习。

一位受访者表示，“我主要期待一些‘正常’的活动。在校园里吃饭，和好朋友一起去上课，参加俱乐部会议。由于病毒，所有这一切都将被大幅修改，但我期待着这一切仍将发生。”

自大流行开始以来，三分之一的美国家庭失去了收入，许多人正在削减开支。这三个群体都表示，在大流行之前，购物时最重要的因素是“产品质量”，其次是“价格”。

在大流行中期，受访者选择“价格”作为最有影响力的购买因素。学生说他们的第二个最重要的因素是“产品质量”，而对于家长和老师来说，是“产品是否可用”。

我们还发现，对于父母来说，“我的孩子喜欢它”的重要性从大流行前的 57% 下降到大流行期间的 42%。

总体而言，消费者不确定未来会怎样，但对教育行业的前景持乐观态度。从尝试新的品牌和产品到将重点转移到价格上，品牌有机会提供产品和服务来满足家长、学生和教师的需求。

知道这一点，品牌应该将这些举措纳入市场活动和与消费者的沟通中。解决消费者面临的返校障碍将向您的客户表明您关心他们的教育需求。