كيف ينفق المتسوقون على العودة إلى المدرسة في ضوء COVID-19

"من الواضح أن المعلمين هم الأبطال. يقضون الكثير من الوقت مع الأطفال والطلاب الأكبر سنًا ، ويلعبون بالتأكيد دورًا كبيرًا في حياتهم. إنهم لا يعلمون فقط ؛ إنهم يقدمون النصيحة ، فهم أصدقاء ، ويكونون آباء وقائمين في بعض الأحيان ". - عضو مجتمع Influenster.

في الماضي ، كان هذا هو الوقت من العام الذي يستعد فيه الطلاب وأولياء الأمور والمعلمون للشروع في رحلة تسوق للعودة إلى المدرسة. ولكن مع كل الغموض الذي يكتنف ما يخبئه التعليم في العام المقبل نتيجة لـ COVID-19 ، لسنا مقتنعين بأن هذا هو الحال. خاصة إذا أخذنا في الاعتبار أن إعلانات العودة إلى المدارس في يوليو قد انخفضت بنسبة 50٪ تقريبًا ، مقارنةً بهذا الوقت من العام الماضي.

قمنا باستطلاع آراء أكثر من 3100 طالب و 1800 ولي أمر و 500 معلم في يونيو وأكثر من 1300 طالب و 1600 ولي أمر و 460 مدرسًا في يوليو من مجتمع Influenster لمعرفة كيف تغيرت نظرتهم إلى العودة إلى المدرسة وسلوك التسوق عند تلقيهم معلومات من السلطات المحلية في العام الدراسي الجديد.

من اختيار الجمع بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق في المتجر ، إلى إعطاء الأولوية للسعر على جودة المنتج ، يقوم المتسوقون من العودة إلى المدرسة بتغيير عاداتهم الشرائية بسبب المناخ الحالي. إليك ما يجب أن تراقب العلامات التجارية من أجله:

يشعر الناس بالقلق من تفشي مرض كوفيد في مدرستهم

من خلال استطلاعنا للمستهلكين في أمريكا الشمالية في يوليو ، أشار 40٪ من أولياء الأمور و 45٪ من الطلاب و 40٪ من المعلمين إلى أن مدارسهم أو جامعاتهم ستفتح أبوابها بخيارات شخصية وعبر الإنترنت لهذا العام الدراسي.

أشار 36٪ من إجمالي المستجيبين (المعلمين وأولياء الأمور والطلاب) إلى أنهم ما زالوا ينتظرون تحديثًا بشأن إعادة فتح مدارسهم أو جامعاتهم في يوليو ، وهو ما يمثل انخفاضًا عن 51٪ كما هو موضح في الاستطلاع السابق الذي تم إجراؤه قبل شهر في يونيو. .

على الرغم من أن بعض المدارس تمضي قدمًا في إعادة فتح أبوابها ، إلا أن المشاركين ما زالوا قلقين بشأن ما يخبئه المستقبل.

أعرب المشاركون في الاستطلاع عن قلقهم الشديد بشأن الموجة الثانية من العدوى إذا أعيد فتح المدارس ، وكيف تخطط المدارس لتنفيذ الاحتياطات المناسبة والتباعد الاجتماعي. هناك أيضًا قلق من أن الاحتياطات والتفويضات ليست متسقة عبر الولايات وأن القضايا مستمرة في الارتفاع.

" مخاوف بشأن إعادة فتح المدارس وانتشار COVID-19 من طفل إلى آخر ثم إحضاره إلى المنزل ونقله إلى أحد الوالدين أو الجد أو مقدم الرعاية. وبالتالي ، مما أدى إلى انتشار COVID مرة أخرى وتسبب في ارتفاع الأعداد .

أصبح التعليم المنزلي أكثر جاذبية

أجبر الوباء العديد من قادة الأعمال على السماح للموظفين بالعمل عن بعد. مع تكيف العديد من الأشخاص مع هذه التغييرات ونقل حياتهم إلى نمط حياة عبر الإنترنت ، فليس من المستغرب أن يصبح بعض المستجيبين أكثر انفتاحًا على فكرة التعلم عبر الإنترنت.

على الرغم من أن معظم المستجيبين لا يزالون من دعاة التعليم الشخصي (50٪ من الآباء ، و 57٪ من المعلمين ، و 43٪ من الطلاب) في يوليو ، فقد انخفضت هذه النسب بنسبة 10٪ عن الاستطلاع السابق الذي تم إجراؤه قبل شهر في يونيو. من ناحية أخرى ، أشار 32٪ من أولياء الأمور إلى "أنا مهتم بالتعليم في المنزل الآن ولم يكن كذلك من قبل" ، وأشار 30٪ من الطلاب إلى نفس الشيء.

"لا أشعر بالراحة في العودة إلى الكلية بسبب حالة COVID-19. قال أحد المشاركين "لا أتطلع إلى الحياة في الحرم الجامعي في الخريف مع العلم أن الوباء لا يزال مستمراً". قال آخر: "أنا لا أتطلع إلى ذلك ولكني أتعلم بشكل أفضل في الفصول الدراسية الشخصية مقارنة بالفصول عبر الإنترنت".

ضجيج العودة إلى المدرسة للتسوق

على الرغم من عدم اليقين بشأن إعادة فتح المدارس في الخريف ، لا يزال العديد من المشاركين متحمسين لوعد التسوق لعام دراسي جديد. الطلاب هم الأكثر حماسًا للعودة إلى المدرسة للتسوق (68٪) ، يليهم المعلمون (60٪) ، ثم أولياء الأمور (51٪).

وأشار 62٪ من أولياء الأمور والمعلمين إلى أن أطفالهم ما زالوا يتطلعون إلى التسوق. لذلك ، على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كانت المدارس ستعمل بشكل طبيعي هذا الخريف ، فلا يزال هناك إثارة في الهواء.

تشمل خيارات وضع التسوق ما يلي: مزيج من التسوق عبر الإنترنت وفي المتجر (58٪) ، يليه التسوق عبر الإنترنت (24٪) ، ثم في المتجر (12٪) ، وكان الخيار الأقل شيوعًا هو الطلب عبر الإنترنت والاختيار. في المتجر ، تم اختياره من قبل 6٪ فقط من المشاركين.

تخلص من القديم وعليك بالجديد

العام الدراسي الجديد يأتي ببداية جديدة. مع البدايات الجديدة تأتي الفرصة لاستكشاف أشياء جديدة. ينطبق هذا أيضًا على المشاركين (الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين) الذين أشاروا إلى أنهم منفتحون على تجربة منتجات جديدة (56٪) وعلامات تجارية جديدة (51٪) ومتاجر جديدة (44٪) هذا العام على متجرهم المعتاد التفضيلات.

من أهم أولويات الشراء لهذا العام الدراسي لوازم القرطاسية (70٪) ومنتجات التنظيف والصرف الصحي (61٪) والملابس والأحذية (60٪).

شارك المستجيبون أيضًا أنهم سيعيدون استخدام الملابس والأحذية والإكسسوارات (حقائب الظهر وصناديق الغداء وما إلى ذلك) أكثر من لوازم الأنشطة اللامنهجية ، وأساسيات السكن ، ومنتجات التنظيف والصرف الصحي. ولكن حتى لو لم يكن هناك جائحة مستمر ، فإن 80٪ من الطلاب قد أعادوا استخدام المنتجات / اللوازم المدرسية.

أشار 45٪ من المستجيبين إلى أنهم يمتلكون أو سيشترون المستلزمات المطلوبة للتعلم الإلكتروني ، بينما قال 40٪ من المشاركين أنهم لا يعرفون حتى الآن. من المتوقع أن ينفق المستهلكون بشكل مختلف عن العام الماضي ، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة بدلاً من الملابس ، للمساعدة في التعلم عن بعد.

أعرب أحد المستجيبين ، "أنا أتطلع في الغالب إلى بعض الأنشطة" العادية ". تناول الطعام في الحرم الجامعي ، والمشي إلى الفصل مع صديق مقرب ، وحضور اجتماعات النادي. سيتم تعديل كل هذا بشكل كبير بسبب الفيروس ، لكن كل هذا سيظل يحدث وهو ما أتطلع إليه ".

عدم اليقين المالي يحول عامل الشراء الأعلى

مع فقدان ثلث الأسر الأمريكية دخلها منذ ظهور الوباء ، قلل الكثير من إنفاقهم. أشارت المجموعات الثلاث جميعها إلى أنه قبل انتشار الوباء كان العامل الأكثر أهمية عند التسوق هو "جودة المنتج" يليه "السعر".

في منتصف الجائحة ، اختار المشاركون "السعر" ليكون عامل الشراء الأكثر تأثيرًا. قال الطلاب إن العامل الثاني الأكثر أهمية هو "جودة المنتج" ، بينما بالنسبة للآباء والمعلمين "أن المنتج متوفر".

وجدنا أيضًا أنه بالنسبة للآباء ، انخفضت أهمية "أن يحب أطفالي ذلك" من 57٪ قبل الوباء إلى 42٪ أثناء الوباء.

أن يصبحوا من يحلون مشاكل العودة إلى المدرسة

بشكل عام ، المستهلكون غير متأكدين مما يخبئه المستقبل ولكنهم متفائلون بشأن ما يخبئه قطاع التعليم. من تجربة العلامات التجارية والمنتجات الجديدة إلى تحويل التركيز إلى السعر ، تمتلك العلامات التجارية الفرصة لتقديم المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات أولياء الأمور والطلاب والمعلمين.

مع العلم بذلك ، يجب على العلامات التجارية دمج هذه المبادرات في حملات السوق والاتصالات مع المستهلكين. ستظهر معالجة عقبات العودة إلى المدرسة التي يواجهها المستهلكون لعملائك أنك تهتم باحتياجاتهم التعليمية.