นักช้อปใช้เงินไปโรงเรียนอย่างไรในสถานการณ์โควิด-19

“ครูเป็นวีรบุรุษอย่างชัดเจน พวกเขาใช้เวลามากมายกับเด็กและนักเรียนที่มีอายุมากกว่า และมีบทบาทสำคัญในชีวิตของพวกเขาอย่างแน่นอน พวกเขาไม่เพียงแค่สอน พวกเขาให้คำแนะนำ พวกเขาเป็นเพื่อนกัน พวกเขาเป็นพ่อแม่ที่ยืนหยัดในบางครั้ง” – สมาชิกชุมชนผู้มีอิทธิพล

ในอดีตเป็นช่วงเวลาของปีที่นักเรียน ผู้ปกครอง และครูจะเตรียมตัวออกเดินทางช้อปปิ้งแบบเปิดเทอม แต่ด้วยความไม่แน่นอนทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เตรียมไว้สำหรับการศึกษาในปีหน้าจากผลของโควิด-19 เราไม่เชื่อว่าจะเป็นอย่างนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าโฆษณาตอนเปิดเทอมในเดือนกรกฎาคม ลดลงเกือบ 50% เมื่อเทียบกับช่วงเวลานี้ของปีที่แล้ว

เราได้สำรวจนักเรียนมากกว่า 3,100 คน ผู้ปกครอง 1,800 คน และครู 500 คนในเดือนมิถุนายน และนักเรียน 1,300 คน ผู้ปกครอง 1,600 คน และครู 460 คนในเดือนกรกฎาคม จาก ชุมชน Influenster เพื่อค้นหาว่าทัศนคติของพวกเขาต่อการกลับไปโรงเรียนและพฤติกรรมการช็อปปิ้งของพวกเขาเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อพวกเขาได้รับ ข้อมูลจากหน่วยงานท้องถิ่นในปีการศึกษาใหม่

ตั้งแต่การเลือกผสมผสานการช็อปปิ้งออนไลน์และการช็อปปิ้งในร้านค้า ไปจนถึงการจัดลำดับความสำคัญของราคาเหนือคุณภาพผลิตภัณฑ์ นักช้อปที่กลับมาเรียนที่โรงเรียนกำลังเปลี่ยนนิสัยการซื้อของพวกเขาเนื่องจากสภาพอากาศในปัจจุบัน นี่คือสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ ควรจับตามอง:

ผู้คนกังวลเกี่ยวกับการระบาดของ COVID ที่โรงเรียนของพวกเขา

จากการสำรวจผู้บริโภคในอเมริกาเหนือในเดือนกรกฎาคม ผู้ปกครอง 40% นักเรียน 45% และครู 40% ระบุว่าโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยจะเปิดด้วยตัวเลือกทั้งแบบมาเองและแบบออนไลน์สำหรับปีการศึกษานี้

36% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด (ครู ผู้ปกครอง และนักเรียน) ระบุว่าพวกเขายังรอการอัปเดตเกี่ยวกับการเปิดใหม่จากโรงเรียนหรือมหาวิทยาลัยในเดือนกรกฎาคม ซึ่งลดลงจาก 51% ตามที่ระบุในการสำรวจครั้งก่อนซึ่งดำเนินการเมื่อเดือนที่แล้วในเดือนมิถุนายน .

แม้ว่าบางโรงเรียนจะเดินหน้าเปิดใหม่อีกครั้ง แต่ผู้ตอบแบบสอบถามยังคงกังวลว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร

ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขากังวลมากที่สุดเกี่ยวกับการติดเชื้อระลอกที่สองหากโรงเรียนเปิดได้อีกครั้ง และวิธีที่โรงเรียนวางแผนที่จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมและการเว้นระยะห่างทางสังคม นอกจากนี้ยังมีความกังวลว่ามาตรการป้องกันและอาณัติจะไม่สอดคล้องกันในแต่ละรัฐ และกรณีดังกล่าวยังคงเพิ่มขึ้น

“ ความกังวลเกี่ยวกับการเปิดโรงเรียนอีกครั้งและการแพร่กระจายของ COVID-19 จากเด็กคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งที่นำกลับบ้านและส่งต่อไปยังพ่อแม่ปู่ย่าตายายหรือผู้ดูแล จึงทำให้เกิดการแพร่ระบาดของโควิดอีกครั้งและทำให้ตัวเลขเพิ่มขึ้น ” ผู้ตอบแบบสอบถามรายหนึ่งกล่าว

โฮมสคูลมีความน่าสนใจมากขึ้น

โรคระบาดทำให้ผู้นำธุรกิจหลายคนต้อง ยอมให้พนักงาน ทำงานจากระยะไกล จากการที่หลายคนปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และเปลี่ยนชีวิตไปสู่ไลฟ์สไตล์ออนไลน์ จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนเปิดรับแนวคิดเรื่องการเรียนรู้ออนไลน์มากขึ้น

แม้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่จะยังคงเป็นผู้สนับสนุนการศึกษาแบบตัวต่อตัว (50% ของผู้ปกครอง, 57% ของครู และ 43% ของนักเรียน) ในเดือนกรกฎาคม แต่เปอร์เซ็นต์เหล่านี้ก็ลดลง 10% จากการสำรวจครั้งก่อนเมื่อเดือนก่อนในเดือนมิถุนายน ในทางกลับกัน ผู้ปกครอง 32% ระบุว่า 'ฉันสนใจเรียนที่บ้านตอนนี้และไม่ใช่เมื่อก่อน' และนักเรียน 30% ระบุว่าเหมือนกัน

“ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่จะกลับไปเรียนต่อเนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 ฉันไม่ตั้งตารอที่จะใช้ชีวิตในมหาวิทยาลัยในช่วงฤดูใบไม้ร่วงโดยที่รู้ว่าโรคระบาดยังคงดำเนินต่อไป” ผู้ตอบแบบสอบถามคนหนึ่งกล่าว “ฉันไม่ได้ตั้งหน้าตั้งตารอ แต่ฉันเรียนรู้ได้ดีขึ้นในชั้นเรียนแบบตัวต่อตัวกับชั้นเรียนออนไลน์” อีกคนหนึ่งกล่าว

กระแสการซื้อของในตอนเปิดเทอม

แม้จะมีความไม่แน่นอนของโรงเรียนที่จะเปิดอีกครั้งในช่วงฤดูใบไม้ร่วง แต่ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากยังคงตื่นเต้นกับคำมั่นสัญญาว่าจะซื้อของในปีการศึกษาใหม่ นักเรียนตื่นเต้นมากที่สุดสำหรับการช็อปปิ้งที่โรงเรียน (68%) รองลงมาคือครู (60%) และผู้ปกครอง (51%)

และ 62% ของผู้ปกครองและครูระบุว่าลูกๆ ยังคงตั้งหน้าตั้งตารอซื้อของ ดังนั้น แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าโรงเรียนจะทำงานตามปกติในฤดูใบไม้ร่วงนี้หรือไม่ แต่ก็ยังมีความตื่นเต้นอยู่ในอากาศ

ตัวเลือกสำหรับโหมดการช็อปปิ้งประกอบด้วย: การรวมกันระหว่างการซื้อของออนไลน์และในร้านค้า (58%) ตามด้วยการซื้อของออนไลน์ (24%) จากนั้นในร้านค้า (12%) และตัวเลือกที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดคือการสั่งซื้อทางออนไลน์และการเลือกซื้อสินค้า เพิ่มขึ้นในร้านค้า โดยเลือกเพียง 6% ของผู้ตอบแบบสอบถาม

ออกมาพร้อมกับเก่ากับใหม่

ปีการศึกษาใหม่นำมาซึ่งการเริ่มต้นใหม่ การเริ่มต้นใหม่มาพร้อมกับโอกาสในการสำรวจสิ่งใหม่ๆ สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามของเรา (นักเรียน ผู้ปกครอง และครู) ที่ระบุว่าตนเปิดรับการทดลองผลิตภัณฑ์ใหม่ (56%) แบรนด์ใหม่ (51%) และร้านค้าใหม่ (44%) ในปีนี้เมื่อเทียบกับร้านปกติ การตั้งค่า

ลำดับความสำคัญในการซื้ออันดับต้นๆ สำหรับปีการศึกษานี้คืออุปกรณ์เครื่องเขียน (70%) ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและสุขอนามัย (61%) และเสื้อผ้าและรองเท้า (60%)

ผู้ตอบแบบสอบถามยังเล่าว่าพวกเขาจะนำเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับมาใช้ซ้ำ (กระเป๋าเป้สะพายหลัง กล่องอาหารกลางวัน ฯลฯ) มากกว่าอุปกรณ์กิจกรรมนอกหลักสูตร ของใช้จำเป็นสำหรับหอพัก และผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและสุขาภิบาล แต่ถึงแม้จะไม่มีการระบาดใหญ่อย่างต่อเนื่อง แต่นักเรียน 80% จะต้องนำผลิตภัณฑ์/สิ่งของสำหรับโรงเรียนกลับมาใช้ใหม่

45% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่ามีหรือกำลังจะซื้ออุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับอีเลิร์นนิง ในขณะที่ 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขายังไม่ทราบ คาดว่า ผู้บริโภคจะ ใช้จ่ายต่าง จากปีที่แล้ว เช่น แล็ปท็อปมากกว่าเสื้อผ้า เพื่อช่วยในการเรียนรู้ทางไกล

ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า “ส่วนใหญ่ฉันตั้งตารอกิจกรรม 'ปกติ' บางอย่าง รับประทานอาหารในมหาวิทยาลัย เดินไปเรียนกับเพื่อนสนิท เข้าร่วมการประชุมสโมสร ทั้งหมดนี้จะได้รับการแก้ไขอย่างหนักเนื่องจากไวรัส แต่ทุกอย่างจะยังคงเกิดขึ้นซึ่งฉันตั้งตารอ”

ความไม่แน่นอนทางการเงินขยับปัจจัยซื้อสูงสุด

ครัวเรือนอเมริกัน 1 ใน 3 สูญ เสียรายได้ตั้งแต่เกิดโรคระบาด หลายคนจึงลดการใช้จ่ายลง ทั้งสามกลุ่มระบุว่าก่อนเกิดโรคระบาด ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการซื้อของคือ 'คุณภาพสินค้า' ตามด้วย 'ราคา'

ในช่วงกลางการระบาดใหญ่ ผู้ตอบแบบสำรวจเลือก 'ราคา' เป็นปัจจัยในการซื้อที่มีอิทธิพลมากที่สุด นักเรียนกล่าวว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดอันดับสองของพวกเขาคือ 'คุณภาพของผลิตภัณฑ์' ในขณะที่สำหรับผู้ปกครองและครูคือ 'ผลิตภัณฑ์นั้นมีจำหน่าย'

นอกจากนี้เรายังพบว่าสำหรับผู้ปกครอง ความสำคัญของ 'ที่ลูกของฉันชอบ' ลดลงจาก 57% ก่อนเกิดการระบาดใหญ่เป็น 42% ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่

กลับมาเป็นนักแก้ปัญหาที่โรงเรียน

โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคไม่มั่นใจว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรแต่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่รออยู่ข้างหน้าสำหรับอุตสาหกรรมการศึกษา จากการลองแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ไปจนถึงการขยับโฟกัสไปที่ราคา แบรนด์ต่างๆ มีโอกาสที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ปกครอง นักเรียน และครู

เมื่อทราบสิ่งนี้ แบรนด์ควรรวมความคิดริเริ่มเหล่านี้ในแคมเปญการตลาดและการสื่อสารกับผู้บริโภค การจัดการกับอุปสรรคในการเปิดเทอมที่ผู้บริโภคต้องเผชิญจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจต่อความต้องการด้านการศึกษาของพวกเขา