鑑於 COVID-19，購物者如何為返校消費

已發表: 2022-06-04

“教師顯然是英雄。 他們花了很多時間與孩子和年長的學生在一起，並且肯定在他們的生活中扮演著重要的角色。 他們不只是教書； 他們提供建議，他們是朋友，有時他們是替身父母。” – 影響者社區成員。

在過去，這是一年中學生、家長和老師準備踏上返校購物之旅的時候。但是，由於 COVID-19 導致未來一年的教育存在不確定性，我們不相信情況會如此。特別是考慮到 7 月份的返校廣告與去年同期相比下降了近 50% 。

我們在 6 月對Influenster 社區的 3,100 多名學生、1,800 名家長和 500 名教師以及 7 月的 1,300 多名學生、1,600 名家長和 460 名教師進行了調查，以了解他們對返校和購物行為的看法在收到後發生了怎樣的變化地方當局關於新學年的信息。

從選擇結合在線和店內購物，到優先考慮價格而不是產品質量，由於當前的氣候，返校購物者正在改變他們的購買習慣。以下是品牌應注意的事項：

人們擔心學校爆發新冠病毒

通過我們在 7 月份對北美消費者的調查，40% 的家長、45% 的學生和 40% 的教師表示，他們的學校或大學將在本學年提供面對面和在線兩種選擇。

36% 的受訪者（教師、家長和學生）表示，他們仍在等待有關 7 月份學校或大學重新開放的最新消息，低於一個月前 6 月進行的上一次調查顯示的 51% .

儘管一些學校正在推進重新開放，但受訪者仍然擔心未來會怎樣。

受訪者表示，他們最擔心如果學校重新開放會引發第二波感染，以及學校計劃如何實施適當的預防措施和保持社交距離。還有人擔心，各州的預防措施和規定並不一致，而且病例繼續增加。

“擔心學校重新開放以及 COVID-19 從一個孩子傳播到另一個孩子，然後將其帶回家並傳給父母、祖父母或看護人。因此，導致 COVID 再次傳播並導致人數上升， ”一位受訪者說。

大流行迫使許多商業領袖允許員工遠程工作。隨著許多人適應這些變化並將他們的生活轉變為在線生活方式，一些受訪者對在線學習的想法變得更加開放也就不足為奇了。

儘管 7 月份大多數受訪者（50% 的家長、57% 的教師和 43% 的學生）繼續支持面對面教育，但與一個月前 6 月份進行的上一次調查相比，這些百分比下降了 10%。另一方面，32% 的家長表示“我現在對在家上學感興趣，以前沒有”，30% 的學生表示相同。

“由於 COVID-19 的情況，我對重返大學感到不舒服。知道大流行仍在繼續，我不期待秋季的校園生活，”一位受訪者說。 “我並不期待它，但我在面對面課程中比在線課程學習得更好，”另一位說。

儘管學校在秋季重新開學存在不確定性，但許多受訪者仍然對新學年購物的承諾感到興奮。學生對返校購物最感興趣（68%），其次是教師（60%），然後是家長（51%）。

並且， 62%的家長和老師表示他們的孩子仍然期待購物。因此，儘管目前尚不清楚今年秋天學校是否會正常運作，但空氣中仍然充滿了興奮。

購物方式的選擇包括：在線和店內購物相結合（58%），其次是在線購物（24%），然後是店內（12%），最不受歡迎的選擇是在線下單和取貨店內，只有 6% 的受訪者選擇。

新的學年帶來新的開始。有了新的開始，就有機會探索新事物。對於我們的受訪者（學生、家長和教師）來說也是如此，他們表示他們今年願意嘗試新產品 (56%)、新品牌 (51%) 和新店 (44%)，而不是通常的商店喜好。

本學年的一些首要採購重點是文具用品 (70%)、清潔和衛生用品 (61%) 以及服裝和鞋類 (60%)。

受訪者還表示，他們將更多地重複使用服裝、鞋類和配飾（背包、午餐盒等），而不是課外活動用品、宿舍必需品以及清潔和衛生產品。但即使沒有持續的大流行，80% 的學生也會重複使用學校產品/用品。

45% 的受訪者表示他們已經或將購買電子學習所需的用品，而 40% 的受訪者表示他們還不知道。預計消費者的支出將與去年不同，例如筆記本電腦而不是衣服，以幫助遠程學習。

一位受訪者表示，“我主要期待一些‘正常’的活動。在校園裡吃飯，和好朋友一起去上課，參加俱樂部會議。由於病毒，所有這一切都將被大幅修改，但我期待著這一切仍將發生。”

自大流行開始以來，三分之一的美國家庭失去了收入，許多人正在削減開支。這三個群體都表示，在大流行之前，購物時最重要的因素是“產品質量”，其次是“價格”。

在大流行中期，受訪者選擇“價格”作為最有影響力的購買因素。學生說他們的第二個最重要的因素是“產品質量”，而對於家長和老師來說，是“產品是否可用”。

我們還發現，對於父母來說，“我的孩子喜歡它”的重要性從大流行前的 57% 下降到大流行期間的 42%。

總體而言，消費者不確定未來會怎樣，但對教育行業的前景持樂觀態度。從嘗試新的品牌和產品到將重點轉移到價格上，品牌有機會提供產品和服務來滿足家長、學生和教師的需求。

知道這一點，品牌應該將這些舉措納入市場活動和與消費者的溝通中。解決消費者面臨的返校障礙將向您的客戶表明您關心他們的教育需求。