Cómo gastan los compradores para el regreso a clases a la luz de COVID-19

“Los maestros son claramente héroes. Pasan mucho tiempo con niños y estudiantes mayores, y definitivamente juegan un papel importante en sus vidas. No solo enseñan; dan consejos, son amigos, a veces son padres suplentes”. – Miembro de la comunidad Influenster.

En el pasado, esta era la época del año en que los estudiantes, padres y maestros se preparaban para embarcarse en un viaje de compras de regreso a la escuela. Pero con toda la incertidumbre en torno a lo que le espera a la educación en el próximo año como resultado de COVID-19, no estamos convencidos de que ese sea el caso. Especialmente teniendo en cuenta que la publicidad de regreso a la escuela en julio ha bajado casi un 50% , en comparación con esta época el año pasado.

Encuestamos a más de 3100 estudiantes, 1800 padres y 500 maestros en junio y a más de 1300 estudiantes, 1600 padres y 460 maestros en julio de la comunidad Influenster para averiguar cómo ha cambiado su perspectiva sobre el regreso a clases y el comportamiento de compras a medida que recibieron información de las autoridades locales sobre el nuevo año escolar.

Desde elegir combinar las compras en línea y en la tienda hasta priorizar el precio sobre la calidad del producto, los compradores de regreso a clases están cambiando sus hábitos de compra debido al clima actual. Esto es lo que las marcas deben tener en cuenta:

La gente está preocupada por los brotes de COVID en su escuela

A través de nuestra encuesta de consumidores norteamericanos en julio, el 40 % de los padres, el 45 % de los estudiantes y el 40 % de los maestros indicaron que sus escuelas o universidades abrirán con opciones presenciales y en línea para este año escolar.

El 36 % del total de encuestados (maestros, padres y estudiantes) indicó que todavía están esperando una actualización sobre la reapertura de sus escuelas o universidades en julio , que es inferior al 51 % indicado en la encuesta anterior realizada hace un mes en junio. .

Aunque algunas escuelas están avanzando con la reapertura, los encuestados todavía están preocupados por lo que depara el futuro.

Los encuestados expresaron que están más preocupados por una segunda ola de infecciones si las escuelas reabren y cómo las escuelas planean implementar las precauciones adecuadas y el distanciamiento social. También existe la preocupación de que las precauciones y los mandatos no sean consistentes en todos los estados y que los casos sigan aumentando.

“ Preocupaciones con la reapertura de las escuelas y la propagación de COVID-19 de un niño a otro que luego lo lleva a casa y se lo transmite a un padre, abuelo o cuidador. Por lo tanto, lo que resulta en la propagación de COVID nuevamente y hace que los números aumenten ”, dijo un encuestado.

La educación en el hogar se ha vuelto más atractiva

La pandemia ha obligado a muchos líderes empresariales a permitir que los empleados trabajen de forma remota. Con muchos adaptándose a estos cambios y haciendo la transición de sus vidas a un estilo de vida en línea, no sorprende que algunos encuestados se hayan vuelto más abiertos a la idea del aprendizaje en línea.

Aunque la mayoría de los encuestados siguen siendo defensores de la educación presencial (50 % de los padres, 57 % de los maestros y 43 % de los estudiantes) en julio, estos porcentajes han bajado un 10 % con respecto a la encuesta anterior realizada hace un mes en junio. Por otro lado, el 32% de los padres indicó 'Estoy interesado en la educación en el hogar ahora y no lo estaba antes', y el 30% de los estudiantes indicó lo mismo.

“No me siento cómodo regresando a la universidad debido a la situación del COVID-19. No espero con ansias la vida en el campus en el otoño sabiendo que la pandemia aún continúa”, dijo un encuestado. “No tengo muchas ganas de hacerlo, pero aprendo mejor en clases presenciales que en clases en línea”, dijo otro.

El zumbido de las compras de regreso a la escuela

A pesar de la incertidumbre de la reapertura de las escuelas en el otoño, muchos encuestados todavía están entusiasmados con la promesa de comprar para un nuevo año escolar. Los estudiantes son los más entusiasmados con las compras de regreso a la escuela (68 %), seguidos por los maestros (60 %) y luego los padres (51 %).

Y, el 62% de los padres y maestros indicaron que sus hijos todavía están ansiosos por ir de compras. Entonces, aunque no está claro si las escuelas funcionarán normalmente este otoño, todavía hay entusiasmo en el aire.

Las opciones para el modo de compra incluyen: una combinación de compras en línea y en la tienda (58 %), seguida de compras en línea (24 %), luego en la tienda (12 %), y la opción menos popular fue ordenar en línea y elegir. en la tienda, seleccionado por solo el 6% de los encuestados.

Fuera lo viejo, dentro lo nuevo

Un nuevo año escolar trae un nuevo comienzo. Con nuevos comienzos viene la oportunidad de explorar cosas nuevas. Esto también es cierto para nuestros encuestados (estudiantes, padres y maestros) que indicaron que están dispuestos a probar nuevos productos (56 %), nuevas marcas (51 %) y nuevas tiendas (44 %) este año en lugar de su tienda habitual. preferencias

Algunas de las principales prioridades de compra para este año escolar son artículos de papelería (70%), productos de limpieza y saneamiento (61%) y ropa y calzado (60%).

Los encuestados también compartieron que reutilizarán ropa, calzado y accesorios (mochilas, loncheras, etc.) más que suministros para actividades extracurriculares, artículos esenciales para dormitorios y productos de limpieza y saneamiento. Pero incluso si no hubiera una pandemia en curso, el 80% de los estudiantes habrían reutilizado productos/suministros escolares.

El 45% de los encuestados indicaron que tienen o comprarán los suministros necesarios para el aprendizaje electrónico, mientras que el 40% de los encuestados dijeron que aún no saben. Se proyecta que los consumidores gasten de manera diferente al año pasado, como computadoras portátiles en lugar de ropa, para ayudar en el aprendizaje remoto.

Un encuestado expresó: “Sobre todo estoy deseando realizar algunas actividades 'normales'. Comer en el campus, caminar a clase con un amigo cercano, asistir a las reuniones del club. Todo esto se modificará en gran medida debido al virus, pero todo seguirá sucediendo, lo cual espero con ansias”.

La incertidumbre financiera desplaza el principal factor de compra

Con un tercio de los hogares estadounidenses perdiendo sus ingresos desde que comenzó la pandemia, muchos están recortando sus gastos. Los tres grupos indicaron que antes de la pandemia el factor más importante a la hora de comprar era la 'Calidad del producto' seguida del 'Precio'.

En medio de la pandemia, los encuestados seleccionaron 'Precio' como el factor de compra más influyente. Los estudiantes dijeron que su segundo factor más importante es la 'Calidad del producto', mientras que para los padres y maestros es 'Que el producto esté disponible'.

También descubrimos que para los padres, la importancia de 'Que a mis hijos les guste' se redujo del 57 % antes de la pandemia al 42 % durante la pandemia.

Convertirse en solucionadores de problemas de regreso a la escuela

En general, los consumidores no están seguros de lo que depara el futuro, pero son optimistas sobre lo que le espera a la industria de la educación. Desde probar nuevas marcas y productos hasta cambiar el enfoque al precio, las marcas tienen la oportunidad de ofrecer productos y servicios para satisfacer las necesidades de padres, estudiantes y maestros.

Sabiendo esto, las marcas deberían incorporar estas iniciativas en las campañas de mercado y comunicaciones con los consumidores. Abordar los obstáculos de regreso a la escuela que enfrentan los consumidores les mostrará a sus clientes que se preocupa por sus necesidades educativas.