数字化转型：您可能犯的 8 个错误
已发表: 2020-10-12大多数公司现在已经意识到，如果他们希望保持竞争力，就需要进行数字化转型。 但许多公司不知道如何成功启动和运行他们的数字活动。 在本文中，我将概述进行数字化转型的公司应注意的八个常见错误以及伴随的风险。
Searchmetrics Digital Strategies Group 专门支持公司的数字化转型。 让我们的专家向您展示您的企业在数字化道路上的进展：
我的公司的数字化程度如何？
视频：数字化转型：从恐龙到独角兽
对于所有视频爱好者，这是我们关于数字化转型的第一次会议的录音。 Searchmetrics Digital Strategies Group 前总监、现任 Searchmetrics 产品副总裁 Bjorn Darko 和我谈到了数字化转型的陷阱以及企业成功实施数字化转型需要了解的内容：
2019 年 1 月 17 日录制的该系列的第二场会议名为“选择你的战斗 - 与电子商务巨头一起脱颖而出，成为独角兽”。 点击此处观看视频：
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哪些行业在数字化转型领域处于领先地位？
在成功地将您的商业模式从模拟转变为数字时，没有一种万能的解决方案。 很大程度上取决于您当前的策略：您如何赚取收入？ 谁是您的客户，他们如何获取信息？ 您的内部公司结构是如何建立的？
虽然正确的解决方案必须针对您的业务，但数字化转型的原则可以应用于任何行业。 这也反映在当前的市场规模统计数据中，这表明全球在支持数字化转型的技术和服务上的支出将持续稳定增长，直至 2023 年。
来源：https://www.credenceresearch.com/
无论您从事什么行业，任何人都可能犯很多错误，而且这些错误几乎适用于所有领域。 在这里，我将介绍规划和实施数字化转型时要避免的七件事：
不要想：模拟公司+应用程序=数字公司
不要为一个品牌“只做”
不要在硅谷挖金子
不要把你的产品放在第一位
数字化转型 = 文化变革
不要去追逐流行语
不要做点点滴滴
大数据
我将在下面更详细地介绍其中的每一个。
1.不要想：类比公司+app=数字公司
与我交谈过的很多代表公司的人说，“哦，是的，我们现在是数字化的”。 当我真正问他们这是什么意思时，通常结果是他们已经委托并发布了一个应用程序。 创建一个应用程序来增强您的产品或服务产品可能是数字化转型的一部分——它可能是您的数字化转型带来的一种输出，但这既不是起点也不是最终目标。 简单地将应用程序放入 AppStore 和 Google Play 并不能解决公司的根本问题。 事实上，应用程序通常设计不善，而且即使有的话，也很糟糕地集成到消费者与公司的其他互动中，在这种情况下，它们可能弊大于利。
2.不要为一个品牌“只做”
即使是最大的公司也会犯错。 2010 年，耐克拥有了一个名为 Nike Digital Sport 的数字部门。 他们开发并销售了一款名为 Nike FuelBand 的健身追踪器。 在取得巨大的初步成功后，该部门裁减了 70% 的员工，产品于 2014 年停产。
造成财富急剧下滑的根本原因之一是耐克无法处理这些数据，也没有足够的员工来推动产品的发展。 这是一个例子，如果没有将数字化转型整合到其他业务活动中，试图对公司内的一个特定品牌或部门进行数字化可能会出现严重错误。
由于这些早期的困难，耐克彻底修改了数字化战略，使其成为整个业务的核心部分，现在可以被认为是世界上数字化程度最高的运动品牌之一。
3. 不要在硅谷挖金子
我们的下一个例子是福特。 福特和耐克一样，开设了一个名为福特智能移动的新业务部门。 该部门于 2016 年大张旗鼓地推出，旨在“设计、建造、发展和投资新的移动服务”。 并且，由于其以数字为重点，因此决定在加利福尼亚州帕洛阿尔托建立福特 Smart Mobility 的总部，就在山景城的 Googleplex 的路上，但距离福特位于密歇根州迪尔伯恩的全球总部近 2,500 英里。
在硅谷设立公司并不一定是错误的，但在福特的案例中，这表明其数字活动与其他业务是多么脱节。 如果您不准备让数字化破坏您现有的活动，那么您将无法获得全部收益，并且您最终会得到一个不太可能成功的半生不熟的策略。 福特股价下跌近 40%，此后这家汽车巨头改变了公司目标，在核心业务中实施数字化战略。
4.不要把你的产品放在第一位
这听起来违反直觉，但所有行业的企业都可以从更现代的产品开发方式中学到很多东西，比如精益创业方法、设计思维和敏捷开发。 精益创业方法和敏捷开发实践密切相关。 他们都旨在缩短开发周期，并专注于由验证学习驱动的迭代产品发布。 这与设计思维密切相关，从受众及其需求开始，寻找创造性的解决方案，然后才开始开发原型。 这与许多传统公司所采用的方法完全相反。
5. 数字化转型 = 文化变革
推动公司内部的数字化变革不仅仅意味着采用新的流程或技术。 其实更多的是文化观念的问题。 为了使这种心态取得长期成功，所有公司员工都必须平等地遵循和生活。
团队合作、诚实和公开的错误文化和信息交流与创建新的沟通渠道或质疑传统结构和流程同样重要。 培训课程可以帮助员工了解数字世界并成功管理必要的变化。 理想情况下，他们将发展成为创新者，并继续建立公司新的数字方法。
技术要求充其量只会为整个组织内的成功数字化转型提供框架。 事实上，这种变化会在个人层面影响每一位员工。
6. 不要追逐流行语
有如此多的话题与数字化转型有关，以至于许多企业，通常是在他们刚刚阅读了一篇关于下一件大事的文章的高管的心血来潮的情况下，试图加入最新的数字化潮流。 区块链、增强现实和人工智能是营销人员可以有效使用的三件事，但前提是这些流程经过深思熟虑、正确完成并以能够为客户提供附加值并与整体业务战略紧密结合的方式实施。
简单地试图追逐最新趋势而没有对数字化转型的基本了解只会导致资源浪费和激怒员工。 最好看看数字技术在哪些方面可以对贵公司的工作产生真正、切实的影响，软件即服务 (SaaS) 被认为是最可行的解决方案——比一些流行的技术更是如此今天的新闻。
7. 明确目标的重要性
在孤立的业务部门中设置单独的流程不会导致全面的数字化转型流程。 相反，数字化变革应该被理解为一个总体愿景，其目标应该通过在整个公司实施的整体战略来实现。 这意味着为各个业务部门定义专门的衡量标准和 KPI，但要在整个公司的背景下，并持续跟踪这些价值。
8.大数据
数字化转型使公司能够收集越来越多的数据。 许多公司已经认识到，基于数据的创业决策在这里有着巨大的潜力——然而，这些数据通常很少被使用。
这有多种原因。 一方面，为了能够分析大量数据，您的公司需要合适的组织基础设施、人员和充足的资源。
另一方面，您的数据管理系统必须足够可靠，才能在正确的时间在正确的位置提供数据，并确保其被合理使用。 您的公司必须决定如何处理所有这些数据，制定战略和目标，并为其所有业务部门制定具体措施。
资料来源：Statista
结论：上船或灭亡
如上所述，公司常犯的一个错误是孤立地看待他们的数字化转型，而他们的传统业务却保持不变。 数字化转型不是可以在一个新的业务部门或借助单一 KPI 来实施的。 相反，它应该从整体上看待，并且必须渗透到您公司的核心，它必须破坏正在进行的流程并且必须激起您的同事。
*本文最初发表于 2018 年 11 月 29 日，标题不同：数字化转型：您可能犯的 7 个错误
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