获得谷歌评论以改善您的 SEO 的最佳方法

谷歌评论为在线用户提供有用的信息，帮助企业脱颖而出。 这些无偿的、自愿的在线评论是由对企业产品和服务提供意见的客户或顾客撰写的。 Google 评论会显示在 Google 地图和搜索中公司的商家资料旁边。

虽然客户评论可能看起来不多，但它可以对在线世界如何看待特定业务产生重大影响。 谷歌评论是提高公司知名度的一种行之有效的方法，甚至可以将企业推到搜索引擎结果页面 (SERP) 的顶部。 好评也会影响潜在客户进行购买。

谷歌评论的最大优势之一是它们对搜索引擎优化 (SEO) 的积极影响。 谷歌评论提供了公司的详细描述，从本质上吸引了更多的消费者并为企业带来了更多的流量。 客户评论也可以建立客户信任。

详细了解 Google 评论如何影响 SEO 以及获得 Google 评论以改善企业的 SEO 工作的最佳方法。

图 1.1显示了搜索组织后在桌面屏幕上何处查找 Google 评论的示例。

为什么谷歌评论很重要？

谷歌评论无需财务投资即可为企业提供可信度。 它们对夫妻经营和大型零售商一样有效，这有助于公平竞争。 它们可以提高企业的在线声誉并增加品牌信任度。 事实上，根据 BrightLocal 的年度本地消费者评论调查，88% 的消费者阅读在线评论来确定本地企业的质量。
虽然从过去的客户那里获得评论一直是一项有益的练习，但现在比以往任何时候都更加重要。 获得客户评论有三个主要好处：

• 通过收集推荐书加强商业营销
• 更好地了解企业的​​优势和劣势
• 提高企业在 Google 上的在线知名度

重要的是不要低估 Google 评论对潜在客户的影响。 与在网上几乎没有信誉的企业相比，消费者更有可能将钱花在看起来值得信赖、透明并提供良好客户服务的企业上。

谷歌评论会影响搜索引擎优化吗？

谷歌评论可用于提高搜索排名和 SEO 工作。 影响搜索排名的因素有很多，例如页面速度、移动设备友好性、链接、用户体验、域年龄和优化内容。 与这些其他因素一样，谷歌评论向搜索引擎发出强烈信号，传达网站的权威性和整体可信度。

谷歌评论影响搜索引擎优化有几个关键原因。 首先，谷歌将客户的评论视为对可信度的认可。 当客户撰写在线评论时，无论是好是坏，它都会告诉谷歌该业务是真实且合法的操作，真实的人与之互动。

评论还有助于 Google 更好地了解业务及其提供的产品和服务。 谷歌本质上是“阅读”评论及其关键字，以了解企业的​​业务，从而使搜索引擎能够更好地将其他消费者引导至该公司。 反过来，拥有 Google 评论的企业更有可能获得更多点击和访问其网站的流量。

在计算企业在 SERP 中的位置时，Google 评论会直接影响企业的评论资料。 搜索引擎希望帮助用户根据他们独特的查询并以尽可能及时的方式找到正确的产品或服务。 谷歌评论可以帮助搜索引擎将评价高的企业与评价低的公司区分开来，以确保消费者找到最适合他们需求的企业。

获得更多 Google 评论的方法

建立 Google 评论对于企业客户获取策略的成功至关重要。 根据 ReviewTrackers 的数据，63.6% 的消费者表示可能会在访问营业地点之前查看 Google 评论。 通过在 Google 我的商家 (GMB) 列表上获得许多正面评价，企业可以提高其本地搜索性能并产生更多收入。 以下是获得更多 Google 评论以改善 SEO 的一些最佳方法。

1.直接询问客户

获得更多 Google 评论的最简单方法之一是直接询问客户。 在本地运营的企业可以在完成交易时面对面地询问客户，而在线企业可以通过电话或电子邮件询问评论。 如果企业主不愿意直接要求客户进行评论，那么还有更多间接的方式来询问。 例如，企业可以制作实体卡片，要求客户在 Google 上对其进行审核。 在每个购物袋中放一张卡片。

2. 发送跟进邮件

当企业提示时，满意的客户更有可能留下评论。 完成工作后，向客户发送一封后续电子邮件，要求他们为企业留下 Google 评论。 在电子邮件中，要风度翩翩、专业并保持简短。 感谢客户选择该业务，并表示非常感谢所有反馈。 告诉客户为什么反馈很重要，并为客户提供直接链接以留下 Google 评论。

3.在网站上添加评论链接

企业获得更多 Google 评论的另一种简单方法是直接在其网站上发布 Google 评论链接。 谷歌可以很容易地为客户创建一个链接来写评论。 可以从计算机或移动应用程序上的业务资料仪表板复制短 URL 链接。 企业还可以使用 Chrome 手动为其业务创建 Google 评论 URL。 在 Chrome 中，执行品牌搜索以触发右侧的知识面板结果。 单击以查看将打开评论框的所有评论。 接下来，单击“撰写评论”按钮，然后复制链接。

4. 使用 Google My Business 营销工具包

借助 Google 我的商家 (GMB) 营销工具包，小型企业可以免费创建社交帖子、海报和窗贴。 为企业创建、下载和打印个性化营销材料的能力有助于鼓励客户在购买后留下评论。 该营销工具包可用于在线和离线推广业务。

5. 更新您的名片

确保客户记住公司的最佳方法之一是出示名片。 考虑创建名片或使用 Google 评论链接更新现有名片。 尽管可以发布指向 Google 评论页面的直接链接，但在企业网站上创建一个独特的评论页面会更好地塑造品牌。 这也将使客户更容易键入 URL，因为企业主可以更好地控制链接的长度。 每次购买时发送一张名片，或者在前台留下一叠名片，客户可以在那里拿走它们。

6.发布专用登陆页面

如果客户经常光顾一家企业的网站，那么让他们轻松撰写评论才有意义。 考虑创建一个专门的目标网页，专门用于鼓励客户留下有关他们体验的反馈。 使页面易于交互并避免过多的视觉混乱。 在页面上显示其他客户的反馈以激励访问者添加他们自己的评论可能很有用。

7. 创建二维码

许多企业主担心客户不会花时间输入将他们引导至 Google 评论页面的网站链接。 绕过这种担忧的一种方法是创建一个二维码，允许客户使用智能手机扫描二维码，然后直接将他们带到谷歌评论页面，而无需输入 URL。 请记住，企业越容易留下 Google 评论，客户就越有可能写评论。

8. 在您的网站上插入弹出窗口

虽然过多的弹出窗口可能会刺激访问者，但偶尔的弹出窗口会鼓励客户留下 Google 评论。 安排在访问者登陆网站后大约 15 到 30 秒出现弹出窗口。 保持信息简短明了，例如“您喜欢我们的 [产品] 或 [服务] 吗？ 给我们留下评论！” 这些弹出窗口应该出现在桌面和移动设备上。

9. 在收据上包含审查提示

许多客户在购买后会花时间阅读收据。 企业可以通过在收据底部添加一条关于留下谷歌评论的小消息来利用这一点。 包含评论页面的短 URL 或添加 QR 码。

10. 在社交媒体上发布评论链接

在提高品牌知名度方面，不可否认社交媒体的有效性。 无论组织使用的是基本免费帐户还是付费社交广告，将评论链接发布到社交媒体帐户都是一种免费获取客户反馈的方式。 使用像 Bitly 这样的 URL 缩短器来创建一个简短而方便的链接，以及一条让客户想要点击的短消息。

11.回复谷歌评论

并非企业收到的每条 Google 评论都会成为热情洋溢的推荐。 重要的是要兼顾好与坏，并了解为什么有些客户可能对公司有某种感觉。 以礼貌和尊重的方式回复 Google 评论可以对企业产生积极影响，并鼓励其他客户分享他们自己的经验。

12.在网站上包含一个评论按钮

彩色的大按钮可以让客户轻松查看和点击 Google 评论请求。 企业可以自定义与其网站样式和颜色相匹配的按钮，然后将按钮附加到他们的 Google 评论链接。 当客户点击该按钮时，它应该将他们直接带到该企业的 Google 评论页面。 保持按钮的外观干净、简单且易于阅读。 把它放在网站的顶部，访问者可以很容易地看到它。

13. 利用审查管理工具

有些企业可能没有时间或人力在内部处理 Google 评论。 相反，他们可能会依赖审查管理工具来帮助简化这些重要流程。 这些工具有助于自动化某些流程，以便企业主可以将注意力集中在发展公司上。 选择评论管理工具时，请确保它符合企业的在线声誉和数字营销目标。

14.创建有针对性的电子邮件活动

电子邮件仍然是与客户建立专业关系的最佳方式之一。 但是，向客户发送大量电子邮件不太可能获得结果，因为大多数电子邮件都不会打开。 寻找特殊场合向客户发送电子邮件，例如在购买后、一旦客户达到消费门槛或在某人成为客户的周年纪念日。

15. 打印或发布通讯或传单

时事通讯和传单仍然是吸引线下和线上客户注意力的有效方式。 将每份简报或传单的一小部分专门用于建立 Google 评论的重要性。 请读者分享他们的业务经验或提出一个简单的问题，例如“您喜欢我们的产品或服务的哪些方面？” 提供返回 Google 评论页面的链接，以便客户轻松采取行动。

16. 要求 Google 对发票进行评论

通过互联网提供产品或服务的企业通常使用发票让客户了解他们的购买细节。 与在收据底部留下 Google 评论请求类似，企业主可以在他们的发票底部添加一个小注释，要求客户留下评论。

17.让员工参与进来

企业主并不是唯一可以向客户索要 Google 评论的人。 培训团队成员让 Google 审核请求成为客户互动的一部分。 售楼处或收银台的员工可以通过请求 Google 评论来结束与客户的对话。 通过电话进行销售的客户也可以请求评论。

18. 避免购买虚假或非法评论

在试图获得更多 Google 评论时，企业可以做的最糟糕的事情之一就是购买它们。 有许多可疑的在线公司声称从个人账户为企业提供评论； 但是，这绝不是一个好主意。 非客户无法提供真实的体验，这在评论的内容中可能很明显。 如果公开企业正在购买评论，也可能对企业的声誉产生负面影响。

19. 提供值得审查的产品和服务

提供出色产品和服务的企业通常不必努力获得 Google 评论。 对于那些通过提供高质量和负担得起的产品和服务来努力满足客户的企业来说，正面评价通常很自然。

20. 不要忽视其他热门评论网站

虽然 Google 是领先的在线企业评论网站之一，但也有其他不容忽视的评论网站。 通过将业务放在多个评论网站上，将业务展示在客户面前。 一些领先的在线评论网站包括 Facebook、Yelp 和黄页。 一旦企业开始产生更多评论，请制定一种方法来应对好评论和坏评论。

谷歌评论和搜索引擎优化的最佳实践

谷歌评论为读者提供有用的信息，可以帮助企业脱颖而出。 企业主可以做几件事来鼓励客户通过 Google 评论宣传他们的业务。 查看这些 Google 评论和 SEO 的最佳做法：

• 验证 Google 商家资料- 当企业花时间验证他们的 Google 商家资料时，他们可以确保他们的公司出现在搜索、地图和其他 Google 服务中。 此外，必须先对企业进行验证，然后企业才能回复客户评论。
• 通过回复评论建立客户信任——客户更有可能与似乎有兴趣改善其品牌的企业建立信任。 无论评论是好是坏，都要花时间感谢客户的意见并以友好的方式回应。
• 在网站上嵌入评论——当潜在客户了解其他客户的业务体验时，他们更有可能进行购买。 选择几个真实的客户评论嵌入商业网站。 插件或小部件可以使此过程快速而简单。
• 将正面评论转化为内容——除了在网站上嵌入评论以供潜在客户阅读外，还可以考虑将正面评论用作实际内容。 例如，选择一周中的某一天在社交媒体上分享评论，同时鼓励读者也分享自己的经历。
• 衡量企业的 SEO 进度- 如果不跟踪其进度，可能很难确定业务策略的执行情况。 创建要遵循的关键指标，例如重要关键字的平均展示位置，以查看推送评论之前和之后的业务排名。
• 声明所有企业列表——企业可以使用许多网站来宣传他们的品牌。 除了 Google My Business 之外，还可以考虑在 Facebook、Yelp 和 TripAdvisor 等其他网站上制作企业简介和列表。

可能影响 SEO 的负面评论因素

虽然企业可以做很多事情来建立他们的谷歌评论并改善他们的搜索引擎优化，但他们也可以采取一些对他们的业务产生不利影响的行动。 以下是一些可能对企业排名产生负面影响的最常见评论做法：

否定语言

每个企业都会偶尔收到“糟糕”的评论，这并不一定意味着该企业提供了糟糕的产品或客户服务。 然而，就像正面评价可以帮助企业发展一样，过多的负面评价也会损害企业在 SERP 中的地位。

低评分

当客户在线撰写评论时，他们通常会为企业打分或评分。 理想情况下，企业希望获得最高分，以更好地展示其业务。 当企业持续获得低评级时，可能会导致排名较低。

虚假评论

如前所述，购买虚假评论会对企业的在线地位产生负面影响。 企业也不应创建新帐户来撰写自己的虚假评论或让朋友或家人代表他们撰写评论。 被虚假评论抓住可能会导致 Google 上的业务页面被暂停。

审查门控

评论门控是指在将客户发送到评论页面之前询问客户产品或服务是否令人满意的做法。 如果客户对服务感到满意，他们将被发送到评论页面。 如果他们不满意，他们会被发送到一个私人表格，在那里他们可以留下反馈。 由于谷歌希望从所有评论中真实地代表业务，这种做法可能会对公司产生不良影响。

评论太多

虽然企业不能有太多评论，但同时到达的评论太多可能会让 Google 觉得可疑。 搜索引擎对大量的评论消息请求不满意，如果在短时间内发生大量评论，这可能会引发危险信号。

建立强有力的审查响应策略

回复评论对企业搜索引擎优化的影响比大多数人想象的要大。 根据 TripAdvisor 的一项研究，回复评论的酒店收到的评论比以前多 12%，评分增加了 0.12 星。 建立强大的评论响应策略可以帮助企业以最佳方式一致地响应评论。 以下是回复 Google 评论时需要考虑的一些提示：

• 感谢客户——企业主应该像在现实生活中一样感谢客户。 告诉客户他们的评论受到赞赏，并表示感谢他们选择与公司开展业务。
• 添加细节——客户想知道企业将他们视为一个人，而不仅仅是另一个客户。 避免使用通用消息并添加个人风格来查看回复。
• 吸引客户回来——企业喜欢回头客，回复评论是吸引客户回来的好方法。用新产品吸引客户，或者让他们知道企业很想再次见到他们。
• 邀请离线对话- 当确实出现差评时，邀请客户继续离线对话。 企业应尽最大努力尝试纠正这种情况，以使客户满意地离开。
• 以专业的方式回应——无论评论的背景如何，企业都应始终以专业的方式回应。 永远不要与客户争论或责备他们。

图 6.1展示了我们的客户 Pure Oasis 对他们从客户那里收到的评论做出回应。

联系 321 网络营销

谷歌评论可以对企业的搜索引擎优化产生积极影响。 然而，一些企业在获得评论和推进他们的搜索引擎优化工作方面遇到了困难。 有关获得 Google 评论以改进 SEO 或安排与经验丰富的 SEO 营销公司协商的最佳方式的更多信息，请联系 321 Web Marketing。

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