增长是决定公司整体成功的重要因素。 如果您不了解维持稳定业务并将其转变为更广泛业务的过程，它很快就会成为历史上的正常名称。

为了保持行业领先地位并在竞争对手中脱颖而出，您的企业需要具有竞争力并与最新趋势保持一致。

如果您没有制定实现增长的计划，那么您就会将宝贵的客户流失到竞争对手的产品和服务中。 2021年，在大流行中，几家公司正在建造救生艇，并为一个机会而前进。

如果您的公司正在经历一个静止的增长阶段，那么这 7 个 B2B 增长趋势将是 2021 年业务增长的关键。

销售和营销需要协调一致。 如果他们在孤岛中工作，您的业务增长就会陷入困境。 据 Aberdeen Group 称，协调销售和营销有助于增加 32% 的收入，保留 36% 的客户，并提高 38% 的胜率。

这种做法避免了孤立的部门，合并这些团队有助于解决问题并收集高质量的潜在客户。

营销代表进行沟通，找到值得培养的潜在客户，并将其传递给销售团队。 另一方面，他们花费关键时间与高质量的潜在客户建立联系，并将他们变成值得信赖的客户。

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— Locobuzz (@LocoBuzzIndia) 2021 年 4 月 1 日

您的决定应该以数据为导向，并有效地推进您的业务。 如果您的业务由于缺乏有效的决策而运行缓慢，您必须遍历整个过程并指出导致您的业务运行缓慢的所有因素。

客户体验 (CX) 在 B2B 增长中起着至关重要的作用，但是您是否曾经询问过客户他们对您的品牌的看法？

您必须从客户那里获得反馈，以了解他们对您的服务的喜爱和重视程度。

另外，请阅读如何加快响应时间？

在早期，B2B 都是关于巨额预算和旨在吸引主要客户的各种营销活动。 然而，这个过程完全改变了。 如今，B2B 专注于客户需求，并在每次互动中重建积极的 CX。

以下是您应该适应的三件事，以使客户喜欢您的品牌。

• 互动并花更多时间帮助客户
• 在更短的时间内解决所有投诉
• 提供免费的活动邀请、会议、研讨会等，让客户满意

实时客户是那些对您的品牌和业务保持品牌忠诚度的人。 想象一个场景，您希望注册新客户，但有些事情您不确定或不清楚。

但是，您仍然向客户服务和销售团队提出问题，但他们需要很长时间才能看到您的问题。 在这种情况下，您最终会失去潜在客户。

如果您的业务运行缓慢，则您缺乏实时客户服务。 这是因为您的客户希望在第一个小时内得到他们的答案。

另外，请阅读使用人工智能提高生产力

因此，如果您想让这个过程更容易和易于管理，您可以借助人工智能 (AI) 或机器学习技术来简化您的过程。

按名字称呼客户并提供通用产品并没有错。 在这个快节奏的数字世界中，客户希望企业能够通过个性化的方式了解他们是谁以及他们想要购买什么。

如今，个性化已成为一种强大而强大的工具，可以帮助企业寻找新客户并留住现有客户。

个性化正是您的买家想要的！ 您可以从各种来源收集地理和人口统计数据，并得出见解以在正确的时间推销正确的潜在客户。

据说，69% 的买家准备在个性化方面支付可观的金额，这似乎是 2021 年 B2B 最大的增长趋势之一。

以下是为买家获取个性化体验的三种主要做法：

• 记录所有客户并绘制他们的整个购买过程
• 为所有客户提供独家优惠和推介
• 仔细分析客户的好恶并自动进行产品推荐

数据安全已成为所有客户的重要组成部分和头等大事。 几家企业携带大量客户数据，担心丢失这些数据可能会导致整个企业遭受损失。

但是，数据安全漏洞并非闻所未闻。 您必须开发多种机制来说服客户他们的详细信息对您来说是安全的。

您可以向客户展示三件事，并告诉他们他们的信息在您的组织中是安全的。

• 投资于安全可靠的客户关系管理 (CRM) 系统
• 在您的网站上获取 HTTPS 证书，以保护您的网站免受恶意软件的侵害
• 向客户发送时事通讯，确保您遵守 GDPR 的所有规范

随着新技术进入我们的日常生活，互联网改变了世界。

这些技术有助于改进业务流程和效率。 您可以通过几种简单的方式将您的实体业务转变为数字业务：

• 电子邮件营销发送个性化电子邮件附加您的独家优惠
• CRM 软件可跟踪潜在客户并通过电子邮件跟进
• 人工智能可轻松预测业务收入和历史业绩

最后，我们都知道 B2B 是一个竞争激烈的市场，但是您可以开始实施这些趋势，因为在当今时代，采取小步骤将导致更大的变化。

那你还在等什么？ 实施这些趋势并扩展您的业务！