每个商科学生都需要知道的关于数字营销的 11 件事
已发表: 2021-08-23
2020 年对于许多业务领域来说都是革命性的一年。 收入下降，产品和服务的销售上线。 规则已经改变，公司必须适应一个全新的现实。
数字营销成为吸引客户和增加收入的最重要方式。 但是什么工具能带来最好的结果呢？ 继续阅读——在本文中，我们收集了其中的 11 个。
毫无疑问，进一步实施上述文书需要时间和精力。 与此同时，大学作业的数量似乎每学期都在增加。 因此，如果您正在考虑在线寻求家庭作业的帮助，请不要担心。 您可以轻松找到可靠的专业人士，他们可以按时完成您的论文，并减轻您对即将到来的截止日期的压力。
聊天机器人
客户一直高度赞赏有机会解决问题并收到公司 24/7 的反馈。 这就是为什么如今聊天机器人不可替代的原因。 它们的功能数量不断增加。 现在，聊天机器人可以进行对话、处理客户请求、收集数据并分析客户需求。
声音搜索
毫无疑问，使用语音信息极大地简化了我们的生活，因为它节省了时间。 不再需要打字 - 只需说出您需要的内容就足够了。 这不仅适用于消息，也适用于 Internet 搜索。
对于客户来说，这种搜索方式不再只是娱乐。 越来越多的人求助于 Google、Alice 和 Siri 来接收他们想要的东西。 因此，不仅要针对文本优化内容，还要针对语音搜索优化内容。
人工智能
以前，许多人将人工智能视为关于未来的电影中的一项可怕技术。 但现在它在营销和商业中的作用不容小觑。 人工智能有助于分析数据和客户需求，为他们提供有针对性的广告，跟踪销售，改善沟通并预测客户行为。
购物内容
这一切都始于 Instagram 的帖子，当时公司主动提出要立即了解产品的价格并去商店。 现在，这个工具发生了革命性的变化，因为引人入胜的内容与销售直接相关。 越来越多的品牌可以通过他们的社交媒体帐户了解有关产品的更多详细信息并快速购买。
视频统治世界
我们都喜欢看视频，因为它们很有趣。 不使用此类内容将是一个致命的错误，因为大脑比文本或照片更容易感知视频。
在自我隔离期间，用户在 YouTube 和 TikTok 上花费的平均时间增加了。 Instagram、Netflix 和其他数十个在线平台上的直播帮助我们用引人入胜的东西来填补空闲时间。
有趣的是，越来越多的用户在需要搜索引擎时转向 YouTube。 当他们搜索诸如«How To?»之类的内容时，YouTube 会显示数百个视频。 这对营销有很大的影响。
播客
接触目标受众的另一种方法是推广音频广告。 人们几乎在任何地方都可以收听播客——开车、慢跑，甚至在日常活动中。 因此，请务必不要忽略此类内容。
信使
品牌希望更贴近客户。 事实上，这就是数字营销的任务——让沟通变得容易、简单和方便。 Messenger 允许品牌与客户保持联系，告知他们新产品和促销活动，并接收反馈。
因此，早些时候我们将 WhatsApp 和 Facebook Messenger 用作与朋友聊天的应用程序，但现在它们是品牌和受众之间的连接纽带。
用户习惯了这样一个事实，即无论如何他们都会通过适合他们的渠道立即得到答案。 以前，这种接触是一种优势，但现在它们只是必要的。 通过与客户进行一对一的交流，您可以强调他们的重要性并提高忠诚度。
个人资料保护
我们这个时代的关键问题之一是个人数据安全。 人们越来越担心自己在互联网上的安全，并且不太可能分享信息。 因此，保护客户的隐私非常重要。 还鼓励公司提高受众的意识，公开他们收集和使用个人数据的方法。 所有这些都增加了品牌的可信度。
反馈
也许让人们对产品感兴趣的方法之一就是让他们感到被倾听。 尝试让客户参与讨论，向他们提问。 愿意接受反馈会给你很大的改进空间。 网站和社交网络上的评论和评论都是有价值的信息来源。
影响者
品牌与影响者合作的方式已经改变。 现在仅仅找到一个受欢迎的博主并与他们建立长期合作是不够的。 越来越多的公司更愿意与受有限但活跃的受众信任的微型影响者合作。
确保用户准备好遵循博主的建议至关重要。 在选择影响者时，不要看订阅者的数量，而主要看他们的活动和内容的质量。
一个微影响者可能有 10 到 10 万个订阅者。 有了这样的观众，更容易保持联系并创建一个忠诚、友好的社区。 此外，小型博客通常专注于一个狭窄的主题（例如心理学、体育、美容、艺术等）。 这有助于了解博主对哪些优惠特别感兴趣。
故事
故事很容易被称为短暂的内容，因为它们仅在 24 小时内可用。 由于这个时间限制，这种类型的内容与即时反应的需要相关联。 这鼓励消费者更快地做出购买决定。
综上所述
对于上述所有工具，有一条规则特别重要——个性化。
当然，没有人喜欢他们的社交媒体提要被随机、激进的广告打断。 现在，所有品牌不仅对标准客户数据（年龄、居住地等）感兴趣，而且对吸引他们的内容类型感兴趣。
此信息允许人们更有机地根据用户的提要调整广告的样式。 大数据和分析有助于预测客户行为。 这就是品牌如何在客户意识到他们的愿望之前就知道他们想要什么。
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安吉拉