11 cose sul marketing digitale che ogni studente di business deve sapere

L'anno 2020 è stato rivoluzionario per molte aree di attività. I ricavi sono diminuiti e le vendite di prodotti e servizi sono andate online. Le regole sono cambiate e c'è una realtà completamente nuova a cui le aziende devono adattarsi.

Il marketing digitale diventa il modo più importante per attirare clienti e aumentare le entrate. Ma quali strumenti portano i migliori risultati? Continua a leggere: in questo articolo ne abbiamo raccolti 11.

Senza dubbio, l'attuazione degli strumenti citati richiede ulteriore tempo e fatica. Nel frattempo, la quantità di incarichi universitari sembra crescere ogni semestre. Quindi, se stai pensando di trovare aiuto per i compiti online , non preoccuparti. Puoi trovare facilmente professionisti affidabili in grado di finire il tuo lavoro in tempo e sollevarti dallo stress per le scadenze imminenti.

Chatbot

I clienti hanno sempre apprezzato molto la possibilità di risolvere un problema e ricevere feedback dall'azienda 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ed è per questo che i chatbot sono insostituibili al giorno d'oggi. Il numero delle loro funzioni cresce. Ora i chatbot possono condurre dialoghi, rispondere alle richieste dei clienti, raccogliere dati e analizzare le esigenze dei clienti.

Ricerca vocale

Senza dubbio, l'utilizzo di messaggi audio semplifica notevolmente la nostra vita, poiché consente di risparmiare tempo. Non è più necessario digitare: è sufficiente dire ciò di cui hai bisogno. Lo stesso vale non solo per i messaggi, ma anche per la ricerca su Internet.

Per i clienti, questo metodo di ricerca non è più solo intrattenimento. Sempre più persone si rivolgono a Google, Alice e Siri per ricevere ciò che cercano. Pertanto, è importante ottimizzare i contenuti non solo per il testo ma anche per la ricerca vocale.

Intelligenza artificiale

In precedenza, molti trattavano l'IA come una tecnologia spaventosa dei film sul futuro. Ma ora il suo ruolo nel marketing e negli affari non può essere sopravvalutato. L'intelligenza artificiale aiuta ad analizzare i dati e le esigenze dei clienti, offrire loro annunci mirati, monitorare le vendite, migliorare la comunicazione e prevedere il comportamento dei clienti.

Contenuto acquistabile

Tutto è iniziato con i post di Instagram quando le aziende si sono offerte di scoprire il prezzo del prodotto in una volta e di andare al negozio. Ora, questo strumento si è rivoluzionato, poiché i contenuti accattivanti sono direttamente collegati alle vendite. Sempre più marchi consentono di conoscere maggiori dettagli sul prodotto e acquistarlo molto rapidamente tramite il proprio account di social media.

Video Domina il mondo

Tutti noi adoriamo guardare i video perché sono divertenti. Sarebbe un errore fatale non utilizzare tali contenuti, poiché i video vengono percepiti dal cervello molto più facilmente dei testi o delle foto.

Durante l'autoisolamento, gli utenti hanno aumentato il tempo medio trascorso su YouTube e TikTok. Le trasmissioni in diretta su Instagram, Netflix e dozzine di altre piattaforme online ci hanno aiutato a riempire il tempo libero con qualcosa di coinvolgente.

È interessante notare che sempre più utenti si rivolgono a YouTube quando hanno bisogno di un motore di ricerca. Quando cercano contenuti come «Come fare per?», YouTube mostra centinaia di video. E questo ha una forte influenza sul marketing.

Podcast

Un altro modo per raggiungere il tuo pubblico di destinazione è promuovere annunci audio. Le persone ascoltano i podcast praticamente ovunque: durante la guida, il jogging o anche durante le attività quotidiane. Quindi, assicurati di non ignorare questo tipo di contenuto.

Messaggeri

I marchi vogliono essere più vicini ai clienti. In effetti, questo è il compito del marketing digitale : rendere la comunicazione accessibile, semplice e conveniente. I messenger consentono ai marchi di rimanere in contatto con i propri clienti, informarli su nuovi prodotti e promozioni e anche ricevere feedback.

Quindi, prima usavamo WhatsApp e Facebook Messenger solo come app per chattare con gli amici, ma ora sono l'anello di congiunzione tra marchi e pubblico.

Gli utenti si abituano al fatto che riceveranno comunque una risposta immediata e tramite un canale a loro congeniale. In precedenza, tali contatti erano un vantaggio, ma ora sono semplicemente necessari. Comunicando individualmente con un cliente, sottolinei la sua importanza e aumenti la fedeltà.

Protezione dei dati personali

Uno dei problemi chiave del nostro tempo è la sicurezza dei dati personali. Le persone sono sempre più preoccupate per la loro sicurezza su Internet e hanno meno probabilità di condividere le informazioni. Pertanto, è importante proteggere la privacy dei clienti. Le aziende sono inoltre incoraggiate a sensibilizzare il pubblico, aprendosi sui loro metodi di raccolta e utilizzo dei dati personali. Tutto ciò aumenta la credibilità del marchio.

Feedback

Forse uno dei modi per interessare le persone a un prodotto è farle sentire ascoltate. Prova a coinvolgere i clienti in una discussione, fai loro delle domande. La disponibilità a ricevere feedback ti dà un enorme margine di miglioramento. Sia i commenti che le recensioni sul sito Web e sui social network sono preziose fonti di informazioni.

Influencer

Il modo in cui i marchi collaborano con gli influencer è cambiato. Ora non è sufficiente trovare un blogger popolare e stabilire una cooperazione a lungo termine con loro. Sempre più aziende preferiscono lavorare con micro-influencer di cui si fidano un pubblico limitato ma attivo.

È fondamentale assicurarsi che gli utenti siano pronti a seguire i consigli del blogger. Quando scegli un influencer, guarda non al numero di iscritti, ma principalmente alla loro attività e alla qualità dei contenuti.

Un micro-influencer potrebbe avere da 10 a 100mila iscritti. Con un tale pubblico, è più facile tenersi in contatto e creare una comunità leale e amichevole. Inoltre, i piccoli blog sono spesso dedicati a un argomento ristretto (ad esempio psicologia, sport, bellezza, arte, ecc.). Questo aiuta a capire quali offerte saranno di particolare interesse per un blogger.

Storie

Le storie possono essere facilmente definite contenuti effimeri, poiché sono disponibili solo nell'arco delle 24 ore. A causa di questo limite di tempo, questo tipo di contenuto è associato alla necessità di una reazione immediata. Questo incoraggia i consumatori a prendere una decisione di acquisto più velocemente.

Insomma

C'è una regola che è estremamente importante per tutti gli strumenti sopra menzionati: la personalizzazione.

Ovviamente, a nessuno piace quando il feed dei social media viene interrotto da annunci casuali e aggressivi. Ora tutti i marchi sono interessati non solo ai dati standard dei clienti (età, luogo di residenza e così via), ma anche al tipo di contenuto a cui sono attratti.

Queste informazioni consentono di adattare lo stile dell'annuncio al feed dell'utente in modo più organico. Big data e analisi aiutano a prevedere il comportamento dei clienti. È così che i marchi sanno cosa vogliono i clienti ancor prima che realizzino i loro desideri.
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Di Angela Scott-Briggs
fonte: TechBullion