모든 비즈니스 학생이 알아야 할 디지털 마케팅에 대한 11가지 사항
게시 됨: 2021-08-23
2020년은 많은 비즈니스 영역에서 혁명적인 해였습니다. 매출이 감소하고 제품과 서비스의 판매가 온라인으로 진행되었습니다. 규칙이 바뀌었고 기업이 적응해야 하는 완전히 새로운 현실이 있습니다.
디지털 마케팅은 고객을 유치하고 수입을 늘리는 가장 중요한 방법이 됩니다. 그러나 어떤 도구가 최상의 결과를 가져옵니까? 계속 읽으십시오 – 이 기사에서는 그 중 11개를 수집했습니다.
의심할 여지 없이 언급된 도구를 더 구현하려면 시간과 노력이 필요합니다. 한편, 대학 과제의 양은 매 학기마다 증가하는 것 같습니다. 따라서 온라인으로 숙제에 대한 도움을 찾고 있다면 걱정하지 마십시오. 논문을 제시간에 끝내고 다가오는 마감일에 대한 스트레스를 덜어줄 믿을 수 있는 전문가를 쉽게 찾을 수 있습니다.
챗봇
고객은 항상 문제를 해결하고 연중무휴로 회사로부터 피드백을 받을 수 있는 기회를 높이 평가했습니다. 이것이 오늘날 챗봇이 대체할 수 없는 이유입니다. 기능의 수가 증가합니다. 이제 챗봇은 대화를 수행하고, 고객 요청을 처리하고, 데이터를 수집하고, 고객의 요구를 분석할 수 있습니다.
음성 검색
의심할 여지 없이 오디오 메시지를 사용하면 시간이 절약되므로 생활이 크게 간소화됩니다. 더 이상 입력할 필요가 없습니다. 필요한 내용만 말하면 됩니다. 메시지뿐만 아니라 인터넷 검색도 마찬가지입니다.
고객에게 이 검색 방법은 더 이상 단순한 엔터테인먼트가 아닙니다. 점점 더 많은 사람들이 원하는 것을 받기 위해 Google, Alice 및 Siri를 찾습니다. 따라서 텍스트뿐만 아니라 음성 검색에도 콘텐츠를 최적화하는 것이 중요합니다.
인공 지능
이전에는 많은 사람들이 미래에 관한 영화에서 AI를 무서운 기술로 취급했습니다. 그러나 이제 마케팅 및 비즈니스에서의 역할은 과대평가될 수 없습니다. 인공 지능은 데이터와 고객의 요구 사항을 분석하고, 타겟 광고를 제공하고, 판매를 추적하고, 커뮤니케이션을 개선하고, 고객의 행동을 예측하는 데 도움이 됩니다.
쇼핑 가능한 콘텐츠
기업들이 한 번에 제품 가격을 확인하고 매장에 가자고 제안한 인스타그램 게시물에서 모든 것이 시작되었습니다. 이제 이 도구는 매력적인 콘텐츠가 판매와 직접 연결되어 혁명을 일으켰습니다. 점점 더 많은 브랜드가 제품에 대한 자세한 내용을 배우고 소셜 미디어 계정을 통해 정말 빠르게 구매할 수 있게 되었습니다.
비디오가 세상을 지배하다
비디오가 재미있기 때문에 우리 모두는 비디오 시청을 좋아합니다. 동영상은 텍스트나 사진보다 훨씬 쉽게 뇌에 인식되기 때문에 이러한 콘텐츠를 사용하지 않는 것은 치명적인 실수입니다.
자가 격리 기간 동안 사용자는 YouTube와 TikTok에서 보내는 평균 시간을 늘렸습니다. Instagram, Netflix 및 수십 개의 기타 온라인 플랫폼에서의 라이브 방송은 우리가 여가 시간을 매력적인 것으로 채우는 데 도움이 되었습니다.
흥미롭게도 점점 더 많은 사용자가 검색 엔진이 필요할 때 YouTube를 찾습니다. «How To?»와 같은 콘텐츠를 검색하면 YouTube에 수백 개의 동영상이 표시됩니다. 그리고 이것은 마케팅에 강한 영향을 미칩니다.
팟캐스트
타겟 고객에게 도달하는 또 다른 방법은 오디오 광고를 홍보하는 것입니다. 사람들은 운전, 조깅, 심지어 일상 활동 등 거의 모든 곳에서 팟캐스트를 듣습니다. 따라서 이러한 유형의 콘텐츠를 무시하지 마십시오.
메신저
브랜드는 고객과 더 가까워지기를 원합니다. 사실, 이것이 디지털 마케팅 의 임무입니다 . 커뮤니케이션에 접근 가능하고 간단하며 편리하게 만드는 것입니다. 메신저를 통해 브랜드는 고객과 계속 연락하고 신제품 및 프로모션에 대해 알리고 피드백도 받을 수 있습니다.
따라서 이전에는 WhatsApp과 Facebook Messenger를 친구와 채팅하는 앱으로 사용했지만 이제는 브랜드와 청중을 연결하는 연결 고리입니다.
사용자는 어떤 경우에도 자신에게 적합한 채널을 통해 즉시 답변을 얻을 수 있다는 사실에 익숙해집니다. 이전에는 그러한 접촉이 장점이었지만 이제는 단순히 필요합니다. 고객과 일대일로 의사 소통함으로써 고객의 중요성을 강조하고 충성도를 높일 수 있습니다.
개인 데이터 보호
우리 시대의 주요 문제 중 하나는 개인 데이터 보안입니다. 사람들은 인터넷에서 자신의 안전에 대해 점점 더 걱정하고 있으며 정보를 공유할 가능성이 적습니다. 따라서 클라이언트의 개인 정보를 보호하는 것이 중요합니다. 회사는 또한 개인 데이터 수집 및 사용 방법에 대해 공개하여 청중의 인식을 제고하는 것이 좋습니다. 이 모든 것이 브랜드의 신뢰도를 높입니다.
피드백
사람들이 제품에 관심을 갖게 하는 방법 중 하나는 아마도 사람들이 자신의 목소리를 듣게 만드는 것입니다. 토론에 고객을 참여시키고 질문하십시오. 피드백을 받고자 하는 의지가 있으면 엄청난 개선의 여지가 생깁니다. 웹사이트와 소셜 네트워크의 댓글과 리뷰는 모두 귀중한 정보 소스입니다.
인플루언서
브랜드가 인플루언서와 협업하는 방식이 변경되었습니다. 이제 인기 있는 블로거를 찾아 그들과 장기적인 협력 관계를 구축하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 점점 더 많은 회사가 제한적이지만 적극적인 청중이 신뢰하는 마이크로 인플루언서와 협력하는 것을 선호합니다.
사용자가 블로거의 조언을 따를 준비가 되었는지 확인하는 것이 중요합니다. 인플루언서를 선택할 때 구독자 수가 아닌 구독자의 활동과 콘텐츠 품질을 우선적으로 고려하세요.
마이크로 인플루언서는 10~100,000명의 구독자를 보유할 수 있습니다. 이러한 청중과 함께 연락을 유지하고 충성스럽고 친근한 커뮤니티를 만드는 것이 더 쉽습니다. 또한 소규모 블로그는 종종 좁은 주제(예: 심리학, 스포츠, 미용, 예술 등)에 전념합니다. 이것은 어떤 제안이 블로거에게 특히 관심을 가질 것인지 이해하는 데 도움이 됩니다.
이야기
스토리는 24시간 내내 사용할 수 있으므로 쉽게 임시 콘텐츠라고 할 수 있습니다. 이 시간 제한으로 인해 이러한 유형의 콘텐츠는 즉각적인 반응이 필요합니다. 이를 통해 소비자는 구매 결정을 더 빨리 내릴 수 있습니다.
결론적으로
위에서 언급한 모든 도구에 대해 매우 중요한 한 가지 규칙이 있습니다. 바로 개인화입니다.
물론 소셜 미디어 피드가 무작위적이고 공격적인 광고로 인해 중단되는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 이제 모든 브랜드는 표준 고객 데이터(나이, 거주지 등)뿐만 아니라 그들이 끌리는 콘텐츠의 종류에도 관심이 있습니다.
이 정보를 통해 광고 스타일을 사용자 피드에 보다 유기적으로 조정할 수 있습니다. 빅 데이터 및 분석은 고객 행동을 예측하는 데 도움이 됩니다. 이것이 브랜드가 고객이 원하는 것을 깨닫기도 전에 고객이 원하는 것을 아는 방법입니다.
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안젤라