Dönüşümleri Artırmak için Mobil Uygulamanızı Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Bu konuk gönderisine Ryan Gould katkıda bulunmuştur.

Kağıt üzerinde, mobil uygulama pazarı, dünya çapında milyarlarca akıllı telefon sahibinin App Store ve Google Play'deki milyonlarca uygulamaya erişimi olduğu düşünüldüğünde hiç olmadığı kadar güçlü . Ayrıca her ay binlerce yeni uygulamanın yayınlandığını unutmayın. Bu şaşırtıcı rakamlar, hem bağımsız hem de kurumsal milyonlarca geliştiricinin yeni sürümleriyle uygulama altını vurmak istediği için endüstriye "altına hücum" hissi veriyor.

Ancak daha yakından bakarsanız, uygulamalar dünyasında her şeyin parlamadığını fark edeceksiniz. Akıllı telefon kullanıcıları arasındaki etkileşim eksikliği, bu sektördeki en büyük zorluklardan biri haline geldi. Emarketer , uygulama kullanıcılarının yalnızca %30'unun bir uygulamayı yükledikleri gün açtığını belirttikleri uygulama kullanımı hakkında ufuk açıcı bir rapor yayınladı. Ve 30 gün sonra, Android uygulamalarının yalnızca %3,3'ü ve iOS uygulamalarının %3,2'sinin hala aktif kullanıcıları var.

Rapor ayrıca gümüş bir astarı da aydınlatıyor: Kullanıcıların organik olarak yüklediği uygulamaların (ücretli reklamlar tarafından yönlendirilmelerinin aksine), sürekli kullanımla sonuçlanma olasılığı %156 daha fazlaydı. Mobil kullanıcıların ne istediğini, sürdürülebilir ticari değeri ve optimum kullanıcı deneyimini bize söyleyen bu tek kelime, "organik". Ayrıca, onlara sunmak için hangi dönüşüm oranlarına odaklanmamız gerektiğini de söyler.

Bu kadar yüksek dönüşüm sağlayan bir mobil uygulamayı nasıl geliştireceğiniz aşağıda açıklanmıştır.

1. Tıklamanın ötesine bakın

Mobil ortamın görünümü değiştikçe uygulamaları popüler hale getiren TPG'ler de değişiyor. İlk başta, pazarlamacılar yalnızca App Store veya Google Play'deki açılış sayfası tıklama oranlarına odaklandı. Açıkçası, bu kullanımı ölçmek için hiçbir şey yapmaz. Ardından yüklemeler, temel performans göstergesi haline geldi, ancak bu size gerçek uygulama etkileşimi hakkında neredeyse hiçbir şey söylemez.

Bugün, uygulamanızın başarısını ölçmenin gerçek formülü şudur :

• Kullanıcılar uygulamayı yükledikten sonra ne kadar değer kazanıyor?
• Tüketicilerin uygulamanızın çözdüğü hangi sorunları var?

Yüksek dönüşüm sağlayan bir mobil uygulamanın nasıl başlatılacağı konusunda size ipucu verecek olan şey budur. Ayrıca, müşteri katılımı (sosyal medya paylaşımları, olumlu kullanıcı incelemeleri vb.), tüketici bilgileri (uygulama aracılığıyla kullanıcıyla doğrudan iletişim) ve müşteri gibi birkaç temel analize bakarak değer teklifinizin etkinliğini ölçebilirsiniz. bağlılık. Başka bir deyişle, 30 gün sonra aktif kullanıcıların %3'üne düşen bu uygulamalardan birine sahipseniz, muhtemelen güçlü bir değer teklifiniz yoktur.

2. Uygulama içi etkinliklerinizi işletme hedeflerinize bağlayın

Mükemmel bir pazarlama planı oluşturmaya yönelik herhangi bir meşru kılavuz, açıkça tanımlanmış hedefler belirleme ve bu hedeflere ulaşmak için başarı ölçütlerini analiz etme konusunda bir ilk adımı içerecektir. Belki de uygulamanız için uzun vadeli hedefleriniz elde tutma ve etkileşimdir. Peki bunu nasıl ölçersiniz? Cevap, uygulama içi etkinlikten geçer.

Diyelim ki bir restoranınız var ve hem yeni hem de mevcut müşterilerle etkileşim kurmak istiyorsunuz. Mobil cihazlar için optimize edilmiş harika bir web sitesiyle birlikte çalışan, yüksek dönüşüm sağlayan bir mobil uygulamanız varsa, insanları dahil etmek için birçok seçeneğiniz vardır. Bu müşterilere kupon ve indirimler sunabileceğiniz gibi, sosyal medya üzerinde etkisi yüksek yeni müşteriler de sunabilirsiniz. Yemekleriyle fotoğraf çekip sosyal medyada paylaşanlar için belki bir indirim daha.

Mesele şu ki, herhangi bir küçük işletme bu taktikleri uygulamaları aracılığıyla uygulayabilir ve kullanıcının faaliyetlerini takip edebilir. Bu yeni verilerle artık hedef kitlenizi doğru bir şekilde segmentlere ayırmak için gerekli tüm araçlara sahipsiniz . Adım daha sonra bu kurulum sonrası aktiviteyi optimize etmeye başlar.

3. Yükleme sonrası faaliyetlerinizi optimize edin

Dijital dünyadaki diğer platformlarda olduğu gibi, pazarlama çabalarınızın meyvelerini analiz etmek isteyeceksiniz. Bu, tam olarak hangi kaynakların performans gösterdiğini ve düşük performans gösterdiğini öğrenmek için uygulamanızın yükleme sonrası olaylarını optimize etmek anlamına gelir. Tıpkı SEO'da olduğu gibi, emrinizde sağlam bir analiz aracına sahip olmak paha biçilmezdir.

İyi bir mobil ilişkilendirme çözümü, her yüklemeyi ilgili pazarlama kampanyasıyla ilişkilendirirken kullanıcı edinimini ölçer. Kullanıcılarınızın ilgisini çeken kampanyaları ve medya kaynaklarını hedefler ve görüntüler ve yeniden etkileşimleri uygulama içi etkinliklere bağlar. Ayrıca, kurulumdan sonra kullanıcı eylemlerini izlemenize ve zaman içindeki anlamlı etkileşimi ölçmenize olanak tanır.

Bir analiz çözümündeki ortak bir gösterge panosu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi eylemi temsil eden veri bölmeleriyle birlikte medya kaynakları listenize sahip olacaktır:

• Yüklemeler
• Dönüşüm oranları
• Oturumlar
• sadık kullanıcılar
• Kullanıcı başına ortalama gelir (ARPU)

Bu verileri analiz ederek, daha kaliteli kullanıcıları çekmek ve elde tutmak için hangi kanalların harcamalarda artışa ihtiyaç duyacağını kolayca görebilirsiniz.

4. Mobil uygulama kampanyalarınıza derin bağlantı verin

Bağlanabilirlik, web sitesi içeriğinin başarısının anahtarı olduğu gibi, mobil uygulamaların başarılı bir şekilde dönüştürülmesi için de çok önemlidir. Göze çarpan fark, uygulama dünyasında hiçbir köprü olmamasıdır. Bunun yerine, bu mobil ortam, "derin bağlantılar" olarak adlandırılanlara dayanır ve profesyoneller, bu bağlantı için etkili bir edinme ve kullanıcı tutma kanalı olarak ikna edici argümanlar sunar .

Etkilidirler çünkü mobil uygulamalar, web siteleri ve e-posta arasındaki uçurumu kapatırlar. Derin bağlantı, kullanıcının standart bir web sitesi aracılığıyla bir mobil uygulamayı açmasına olanak tanır ve uygulamaları zaten açıkken oturum açmak isteyen bir e-posta alan herhangi bir uygulama kullanıcısının bildiği gibi, durum her zaman böyle olmamıştır.

Derin bağlantının arkasındaki mekanizma karmaşıktır ve web tarayıcılarını HTTP URL'lerine ve mobil cihazları belirli açık uygulamalara yönlendirmeyi içerir. Ancak teknik jargonu bir an için bırakın ve faydaları düşünün: artık pazarlamacılar dijital kanallarını doğrudan bir mobil uygulamaya bağlayabilirler. Perakende mağazanızın mobil uygulamasını yükledikten sonra ücretsiz bir indirim sunduğunu varsayalım. Şimdi, derin bağlantı yoluyla, kurulumdan hemen sonra uygulama ateşlenecek ve kullanıcıyı doğrudan onları baştan çıkaran web teklifine bağlayacak, ağrı noktalarını ortadan kaldıracak ve onları satış hunisinden aşağıya, umarım, uygulama üzerinden ödeme yapan müşteri.

Sarmak

Optimizasyonla ilgili olarak yukarıdaki ipuçlarını takip ederek, kullanıcılara gerçek değer sunan ve buna göre dönüşüm sağlayan bir uygulama oluşturmak için gerekli bilgileri toplayabilmelisiniz. Ancak, pazarlamanın ötesine geçen ve ekibi bir bütün olarak içeren başarının başka anahtarları da var. Çünkü, pazarlama ve yönetim birlikte çalıştığında, uygulamanız en iyi başarı şansına sahip olur.

Yazar Biyografisi:
Ryan Gould, Elevation Marketing'de Strateji ve Pazarlama Hizmetleri Başkan Yardımcısıdır . Ryan, araştırma, hikaye anlatımı, katılım ve dönüşüm ile ayırt edilen entegre pazarlama çözümleri aracılığıyla müşterilerin sorunlarını çözmelerine ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Onu Twitter'da takip edin: @ryanscottgould