Gelen pazarlama projelerinin türleri

Çünkü ihtiyacınız olan şey, gelen pazarlamayı hayatınıza dahil etmek! Her şeyden önce, inbound pazarlamanın şu anda herkesin ağzında olan bir online pazarlama tekniği olduğunu bilmelisiniz.

Amacı? Müşterileri, satın alma sürecinin başında olan ve onlara eşlik eden kişilerle iletişime geçerek, uygun içerik aracılığıyla, sürecin her bir aşamasından nihai işleme kadar, müdahaleci olmayan bir şekilde çekin.

Aslında, bugün piyasada bulunabilecek en eksiksiz stratejilerden biridir (diğerlerinin yanı sıra içerik pazarlaması, SEO ve pazarlama otomasyonu eylemleri içerir).

Bu konu ve nasıl çalıştığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Bu yazıyı okumaya devam edin! Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almayı tercih ederseniz, bu sayfaya bakın.

Gelen pazarlama projelerinin türlerini tanımlama

Jezweb'de, aşağıda göreceğimiz ve her müşterinin ihtiyaçlarına ve koşullarına uyum sağlayan modüller olarak işlev görmeye devam eden bazı "tip" projeler oluşturduk.

Bu inbound pazarlama projeleri, kısmen inbound pazarlamanın aşamalarına göre de kategorize edilebilir . Bu nedenle konuya girmeden önce inbound pazarlamayı oluşturan dört aşamayı size hızlıca hatırlatacağım:

• çekmek . Çekicilik aşaması bunlardan ilkidir. Bu aşamada, ilgi çekici içeriğin oluşturulması sayesinde web sitemize veya blogumuza trafik çekmek istiyoruz. Üç cazibe sütununa dayanmaktadır: blog, SEO ve sosyal ağlar.
• Dönüştür . Dönüştürme aşaması, ziyaretlerin veritabanımızdaki kayıtların bir parçası haline gelmesi için olası satışları yakalamayı ve oluşturmayı amaçlar.
• Kapat . Üçüncü aşama, olası satışları işletmeyi kapatabilecek veya başka bir deyişle şirketin sunduğu ürün/hizmeti satın alabilecek şekilde olgunlaştırmayı amaçlar.
• zevk . Dördüncü aşama sadakat aşamasıdır. Müşterilerinizi elde tutmak için onlarla çalışmaya devam etmeniz ve mümkünse sadece sizden satın almaya devam etmeleri değil, aynı zamanda sizi tavsiye edebilmeleri de önemlidir.

Gelen pazarlama projelerinin ana türleri

1. Cazibe (çekme aşamasında)

Aradığınız şey web sitenize veya blogunuza yapılan ziyaretlere odaklanmak ve daha görünür olmaksa, bu mükemmel bir proje türüdür!

Adından da anlaşılacağı gibi, bu tür bir proje yalnızca gelen pazarlamanın ilk aşamasına , yani bir web sitesine veya bloga trafik çekmeye odaklanır. Nasıl? Çok kolay. Gelecekteki müşteriyi satın alma sürecinin ilk aşamalarında çekmemizi sağlayan içerik stratejisinin merkezi ekseni olarak bir blog / içerik kanalının tasarımı ve uygulanmasından oluşur. “Peki ama sonra ne olacak?” diye merak ediyor olabilirsiniz…

Bu noktadan hareketle, işe alım kaynağı olarak organik bir kanal oluşturmaya odaklanan bir içerik stratejisinin geliştirilmesi gerçekleştirilir. Ana toplama kanalı olan organik kanalı geliştirerek zaman içinde sürdürülebilir olmasını sağladığını vurgulamak önemlidir. Ayrıca, bu blogun yapısı, sosyal, yönlendirme veya doğrudan trafik gibi diğer cazibe kaynakları tarafından da desteklenmektedir.

Bu tür bir projeye aşağıdaki eylemler dahildir:

• Blog oluşturma . Bir blog oluşturmak, bir evin temelini atmak gibidir, çünkü gelen stratejiyi oluşturmaya başlamak gerekir. İçinde tartışılacak konuyla ilgili olarak uygun olduğunu düşündüğümüz tüm içeriği yakalarız.
• İçerik stratejisinin ve alıcı kişiliğinin tanımı. Blog oluşturulduktan sonra, neyin yayınlanacağı ve hangi insan grubuna yönlendirileceği konusunda bir strateji geliştirilmelidir. Bu iki nokta, blogda tartışılacak konuların yanı sıra iletişimsel tonuna da işaret edecektir.
• Anahtar kelime arama . Bu sürecin temel amacı, web sayfalarını arama motorlarında konumlandırmak için ilgili anahtar kelimeleri belirlemektir. Tabii işin türünü ve hedefini de dikkate alarak. Burada aranan, ziyaret getiren ve dolayısıyla trafiği iyileştiren ve dönüşüm oluşturan (kayıtlar, satın almalar…) anahtar kelimeler bulmaktır.
• İçerik yazma. Anahtar kelime araması yapıldıktan sonra içeriği etraflarına yazıyoruz. İçeriğin iyi yazılmış olması gerektiğini ve en önemlisi hedef kitlenin ilgisini çektiğini ve değer kattığını unutmayın. Bu, cazibe stratejisinin dayandığı sütundur, bu yüzden… onu okumak ve paylaşmak için lezzetli hale getirmelisiniz!
• SEO optimizasyonu. İçerik yazmak harikadır, ancak arama motorlarında iyi bir sıralamaya sahip olması ve organik ziyaretler oluşturması için SEO odaklı olması gerekir. Bu, yalnızca SEO düşünülerek yazıldığı anlamına gelmez, çünkü bu da olumlu olmaz. Anahtar kelime ve eş anlamlı kelimeleri zorlamadan tanıtmak için metindeki doğallığı arıyoruz. Gönderi yazıldıktan sonra, onu bloga yüklemenin ve daha iyi sıralanabilmesi için optimize etmenin zamanı geldi.
• Sosyal ağlar. Ziyaretçileri çekmek için etkili bir yoldur. Gönderilerin sosyal profillerde paylaşılması şiddetle tavsiye edilir, böylece içerik stratejisi için bir hoparlör görevi görürler.
• Diğer web siteleri veya bloglarla işbirliği . Diğer alakalı web siteleri veya bloglarla işbirliği yapmak, hedef kitlenizi genişletmenin ve aynı zamanda içeriği yaymanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca inbound linklere sahip olmanız da kendinizi konumlandırmanıza yardımcı olur.

Size anlattığım tüm bunlar, bir web sayfasının veya blogun aldığı ziyaretlere yansıyor. Onları analiz et!

2. Pazarlama otomasyonu (dönüştürme ve kapatma aşamaları)

Düzenli olarak kullandığımız inbound pazarlama projelerinden bir diğeri de pazarlama otomasyonu . Bu, özellikle önemli bir veritabanından başladığınızda veya bu veritabanını oluşturmak için kendi sisteminiz olduğunda, ancak bu kişilerle iyi çalışmak istediğinizde uygun bir proje türüdür.

Bu durumda, gerçekleştirdiğimiz inbound pazarlama faaliyetleri, veri tabanından yararlanmaya , doğru şekilde segmentlere ayırmaya ve kişiselleştirilmiş bir şekilde etkilemeye odaklanır, böylece siz onları elde edene kadar satın alma süreci boyunca müşteri adaylarına eşlik eder. müşteriler. Bunu yapmak için aşağıdaki 3 adım uygulanmalıdır:

1. Strateji. Alıcı personasını, veritabanının çalışması için izlenecek segmentasyon kriterlerini ve bu kontakları izlemek için yapılacak işlemleri çok iyi tanımlamanız gerekir.
2. Lider puanlamanın uygulanması. Veritabanındaki ilgili kişilerin firma tarafından belirlenen kriterlere göre sınıflandırılması işlemidir. Bu derecelendirme, her bir olası satışın nerede olduğunu bilmenize yardımcı olacaktır.
3. Eğitim stratejilerinin uygulanması . Müşteri adayları kalifiye olduktan sonra, müşteri adayı yetiştirme olarak bilinen şeyi yapmaya devam etmelisiniz. Bu teknik, olası satışları olgunlaştırmaktan ve böylece şirketin müşterisi olana kadar satın alma sürecinin sonraki aşamalarına geçmekten sorumludur. Buna ek olarak, bu eğitim stratejilerini yürütmek için web kişiselleştirme ve yeniden hedeflemeyi uygulamak daha iyi sonuçlar elde etmek için gereklidir.

3. Inboundization (dönüştürme aşamasında)

Ana amaç daha fazla veri üretmeye odaklanmaksa, bu proje tam da bundan oluşuyor. Burada yapılan , şirketin veritabanını yakalayıp büyütmek için zaten sahip olduğu varlıklardan yararlanmaktır . Bağımsız olarak da yapılabilir ancak yukarıda biraz bahsettiğim gibi genellikle üzerinde çalışmak için pazarlama otomasyonu projeleri ile tamamlıyoruz.

Yaklaşımı şu şekildedir: Şirketin halihazırda sahip olduğu pazarlama varlıkları (trafik, veri tabanı, içerik, seminerler vb.) ve geliştirilen iletişim eylemleri incelenir. Bu çalışma yapıldıktan sonra, tüm bu eylemlerden kontak oluşturma şeklinde nasıl yararlanılabileceği gözlemlenmiştir.

Bu noktada, yakalama ve dönüştürme teknikleri aracılığıyla, bu eylemler için yeniden kullanıma ve yeni bir performans aramaya ve böylece veritabanını artırmaya izin veren bir “inboundization” stratejisine bir yaklaşım yapılır.

Bu durumda izlenecek adımlar şunlardır:

1. Ele almak istediğimiz alıcı kişiliğinin tanımı .
2. Şirketin pazarlama ve iletişim varlıklarının incelenmesi.
3. Veritabanı edinme eylemlerinin geliştirilmesi : daha fazla müşteri adayı elde etme hedefini karşılamak için hangi eylemlerin gerçekleştirilebileceğini görün. Bazı örnekler, bir açılır pencere oluşturmak veya ürün sayfalarına CTA'lar eklemek olabilir.
4. Daha fazla veri toplamak ve veri tabanını tamamlamak için açılış sayfaları, teşekkür sayfaları, formlar…

4. Tamamla (çek, dönüştür, kapat ve memnun et)

Talep yaratma arayışında olan bir müşteriyle karşılaştığımızda, tüm huni üzerinde çalışmamız gerekir: cezbet, dönüştür, kapat ve memnun et , yani bu müşterilerin önünde teklifimiz her zaman eksiksiz bir gelen pazarlama projesidir. .

Adından da anlaşılacağı gibi, bu projeler, ziyaretçileri çekmekten iş fırsatını kapatmaya kadar çalışan bir gelen pazarlama projesinin tüm aşamalarını içerir .

Bu durumlarda, blogun içerik stratejisinin geliştirilmesine ve organik trafiğin tanıtımına, hem satın alma sürecinin ilk aşamalarında hem de son aşamalarda müşterileri çekmek amacıyla indirilebilir bir içerik stratejisinin tasarımını ekliyoruz. Buradan, bu kullanıcılardan gerekli bilgileri toplamamıza izin veren bir dizi form zincirinin uygulanması üzerinde çalışıyoruz. Peki ya?

Tabii ki, bu projelerde, daha önce tartıştığımız müşteri adayı yetiştirme yoluyla lider eğitiminin yanı sıra, müşteri adayı puanlama yoluyla segmentasyon stratejisi üzerinde de çalışıyoruz.

Bu tür projeler organik ziyaretleri çektikleri için daha yavaştır ve sonuçları orta/uzun vadede görülebilir, bu nedenle müşterinin kısa vadeli sonuçlara ihtiyacı olduğunda hızlandırıcıların yardımını kullanırız. Bunu yapmak için, farklılaştırılmış işe alım stratejilerini uygulamamıza izin veren tıklama başına ödeme (PPC) eylemlerine dayalı bir strateji tasarlıyor ve uyguluyoruz.

Bu büyüklükte bir proje ile uğraşırken izlediğimiz adımlar şunlardır:

1. İçerik stratejisi + alıcı kişiliğinin tanımı, bu, geri kalan noktaları oluşturabilmek için temel bir sütundur.
2. Üzerinde çalışacağımız blog ve kaynak merkezinin oluşturulması.
3. Anahtar kelime arama , hedef kitlenin ne aradığını düşünerek ve onu anahtar kelime arama verileri ve rekabetiniz ile birleştirerek.
4. Alıcı kişisinin ilgisini çeken içerik yazmak .
5. İçeriğin arama motorlarında ilk sıralarda çıkması için SEO optimizasyonu .
6. Üzerinde çalışılan içeriğin yayılması söz konusu olduğunda sosyal ağlar bir konuşmacı olarak hareket eder.
7. İçeriği okuyan kitleyi genişletebilmemiz için diğer bloglarla işbirlikleri .
8. Segmentasyon kriterleri ve bu kontakları izlemek için gerçekleştirilecek eylemler.
9. Her müşteri adayının nerede olduğunu bilmek için müşteri adayı puanlamasının uygulanması.
10. Eğitim stratejilerinin uygulanması: web'i koşullandırma ve yeniden hedefleme eylemleri gerçekleştirmenin yanı sıra liderlik yetiştirme görevleri gerçekleştirilecektir.
11. Kullanıcılarla doğrudan ve kişisel olarak iletişim kurabilmek için e-posta pazarlama stratejisi . Karmaşıklığı, projede neye ihtiyaç duyulduğuna bağlı olarak değişir.

5. Sadakat (zevk aşaması)

Lider müşteri olduktan sonra onunla yapılan iş bitmemelidir. Sadakat, tekrarlamayı ve/veya ortalama bileti artırarak LTV'yi (yaşam süresi değeri) artırmak için çok önemlidir. Ancak sadakat, yalnızca müşterinin satın alma biletini artırmaya çalışmakla kalmaz, çünkü iş modeline bağlı olarak, bu özelliklere sahip projelerin amacı, sektördeki şirketler arasında var olan müşteri kaybının büyük bir yüzdesi nedeniyle elde tutma olabilir.

Bir sadakat projesini uygularken izlediğimiz birkaç adım vardır.

• Ürün/hizmeti zaten tüketmiş olan müşterilerin artık neye ihtiyaç duyduklarını bilmek için türünü çok iyi tanımlayın.
• Müşteri türlerine göre bir segmentasyon sisteminin tasarımı.
• Mevcut müşterilere nasıl değer katabileceğimizin stratejisini tanımlayın. Müşterinin dikkatini canlı tutmak için neler sunulabileceğini görmenin zamanı geldi: içerik, özel teklifler, yeni lansmanlar…
• Segmentasyon sisteminin uygulanması.
• Kişiselleştirmeye dayalı pazarlama otomasyon sisteminin uygulanması.

6. Gelen satışlar

Ticari ekip tarafından inbound pazarlama projesinin getirilerinden doğru bir şekilde yararlanmak için “ inbound satış” olarak bilinen şey uygulanabilir .

Bu tür projeler, gelen projeyle birlikte size gelen müşteri adaylarının türü nedeniyle gereklidir. Açıklamama izin verin: Ticari ekiplerin uğraşmaya alıştığı potansiyel müşteri türleri, gelen pazarlama ile gelenlerden farklıdır , çünkü ikincisi çok daha hazırlıklıdır, bu nedenle ticari ekip, stratejisini bunlarla nasıl başa çıkacağını bilmek için uyarlamalıdır. yeterince.

Bildiğiniz gibi satış ekibi, kullanıcılarla iletişim kurmak ve onları müşteri haline getirmek için her gün çok çalışıyor. Bu tür bir proje ile amaç, satın alma sürecinin son aşamalarında potansiyel müşteriye eşlik eden bir satış prosedürü geliştirmek ve bunları ticari fırsatlara ve nihayetinde müşteriye dönüştürmektir.

HubSpot CRM mevcutsa , aşağıdaki eylemler de gerçekleştirilebilir:

• HubSpot CRM kurulumu: konfigürasyon ve parametrelendirme.
• Şablonların, Dizilerin, Belgelerin, Toplantıların HubSpot Satışlarında Uygulama…
• HubSpot Chat: müşteri destek ekibi için kurulum ve eğitim.
• HubSpot CRM ve HubSpot Sales'in doğru kullanımı için danışmanlık ve eğitim.

Sonuç olarak, gelen pazarlama, işletmelerin karşılaştığı birçok ticari zorluğun çözülmesine yardımcı olabilir ve bu zorlukların ne olduğuna bağlı olarak bazı eylemler veya diğerleri uygulanabilir.

Bu zorlukları bizimle paylaşmak ister misin? Bunların üstesinden gelmemize yardımcı olabilirsek, pazarlama ve satış düzeyinde analiz etmemizi istediğiniz zorluklarınız var mı? Gelen bir pazarlama projesi başlatmanıza yardımcı olmamızı istiyorsanız, emrinizdeyiz!