Tipuri de proiecte de inbound marketing

Pentru că ceea ce ai nevoie este să incluzi inbound marketing în viața ta! În primul rând, trebuie să știi că inbound marketing este o tehnică de marketing online care este în prezent pe buzele tuturor.

Obiectivul ei? Atrageți clienții într-un mod non-invaziv, contactând persoanele aflate la începutul procesului de achiziție și însoțindu-i, prin conținutul corespunzător, prin fiecare dintre fazele procesului până la tranzacția finală.

De fapt, este una dintre cele mai complete strategii care se găsesc astăzi pe piață (acțiunile sale includ marketing de conținut, SEO și automatizarea marketingului, printre altele).

Vrei să afli mai multe despre acest subiect și despre cum îl lucrăm? Continuați să citiți această postare! Dacă preferați să consultați mai multe informații despre serviciile noastre, consultați această pagină.

Definirea tipurilor de proiecte de inbound marketing

În Jezweb am stabilit câteva proiecte „de tip” , pe care le vom vedea mai jos, și care continuă să funcționeze ca module care se adaptează nevoilor și circumstanțelor fiecărui client.

Aceste proiecte de inbound marketing, parțial, pot fi, de asemenea, clasificate în funcție de etapele de inbound marketing . De aceea, înainte de a intra în subiect, o să vă reamintesc rapid cele patru etape care compun inbound marketing:

• Atrage . Faza de atracție este prima dintre ele. În această fază dorim să atragem trafic pe site-ul sau blogul nostru datorită creării de conținut de interes. Se bazează pe trei piloni de atracție: blog, SEO și rețele sociale.
• Convertiți . Faza de conversie urmărește să capteze și să genereze lead-uri, adică vizitele să devină parte a înregistrărilor din baza noastră de date.
• Închide . A treia faza are ca scop maturizarea lead-urilor in asa fel incat acestia sa poata inchide operatiunea sau, cu alte cuvinte, sa faca o achizitie a produsului/serviciului oferit de companie.
• Încântare . A patra fază este cea a loialității. Este important să continuați să lucrați cu clienții dvs. pentru a-i păstra și nu numai că aceștia continuă să cumpere de la dvs., dacă este posibil, ci și să vă recomande.

Principalele tipuri de proiecte de inbound marketing

1. Atracție (în faza de atragere)

Dacă ceea ce cauți este să te concentrezi pe vizitele pe site-ul tău web sau pe blog și să fii mai vizibil, acesta este tipul perfect de proiect!

După cum sugerează și numele, acest tip de proiect se concentrează doar pe prima fază a inbound marketing , adică atragerea de trafic către un site web sau blog. Cum? Foarte usor. Constă în proiectarea și implementarea unui blog/canal de conținut ca axă centrală a strategiei de conținut care ne permite să atragem viitorul client în fazele inițiale ale procesului de achiziție al acestuia. „Dar ce urmează?”, s-ar putea să vă întrebați...

Din acest punct, se realizează dezvoltarea unei strategii de conținut centrată pe construirea unui canal organic ca sursă de recrutare. Este important de subliniat faptul că, prin îmbunătățirea canalului organic și acesta fiind principalul canal de colectare, îi permite să fie sustenabil în timp. În plus, construcția acestui blog este întărită și de alte surse de atracție, precum traficul social, de referință sau direct.

În acest tip de proiect sunt incluse următoarele acțiuni:

• Crearea blogului . Crearea unui blog este ca și cum ați face fundația unei case, deoarece este necesar să începeți construirea strategiei de inbound. În ea surprindem tot conținutul pe care îl considerăm adecvat în raport cu subiectul de discutat.
• Definiția strategiei de conținut și a personalității cumpărătorului. Odată creat blogul, trebuie concepută o strategie cu privire la ceea ce va fi publicat și către ce grup de oameni va fi îndreptat. Aceste două puncte vor marca subiectele de discutat pe blog, precum și tonul comunicativ al acestuia.
• Căutare prin cuvinte cheie . Obiectivul principal al acestui proces este identificarea cuvintelor cheie relevante pentru a poziționa paginile web în motoarele de căutare. Desigur, luând în considerare tipul de afacere și ținta acesteia. Ceea ce se caută aici este să găsești cuvinte cheie care să aducă vizite și, prin urmare, să îmbunătățească traficul și să genereze conversii (înregistrări, achiziții…).
• Scrierea de conținut. Odată ce căutarea prin cuvinte cheie este făcută, scriem conținutul în jurul lor. Rețineți că conținutul trebuie să fie bine scris și, cel mai important: că este de interes pentru publicul țintă și adaugă valoare. Acesta este pilonul pe care se bazează strategia de atracție, așa că... trebuie să o faceți plăcută de citit și de împărtășit!
• Optimizare SEO. Este grozav să scrii conținut, dar trebuie să fie orientat spre SEO, astfel încât să se claseze bine în motoarele de căutare și să genereze vizite organice. Acest lucru nu înseamnă că este scris doar având în vedere SEO, deoarece nici asta nu ar fi pozitiv. Căutăm naturalețea în text pentru a introduce cuvântul cheie și sinonimele fără a forța. Odată scrisă postarea, este timpul să o încarci pe blog și să o optimizezi astfel încât să se poată clasa și mai bine.
• Retele sociale. Sunt o modalitate eficientă de a atrage vizitatori. Este foarte recomandat să distribuiți postările pe profilurile sociale, făcându-le astfel să acționeze ca difuzor pentru strategia de conținut.
• Colaborare cu alte site-uri web sau bloguri . Colaborarea cu alte site-uri web sau bloguri relevante poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă extinde publicul țintă și, în același timp, de a răspândi conținutul. În plus, faptul de a avea link-uri inbound ajută și la poziționare.

Toate acestea pe care le spun eu se reflectă în vizitele pe care le primește o pagină web sau un blog. Analizează-le!

2. Automatizare de marketing (faze de conversie și închidere)

Un alt dintre proiectele de inbound marketing pe care le folosim în mod regulat este automatizarea marketingului . Este un tip de proiect potrivit mai ales atunci când porniți deja dintr-o bază de date importantă sau aveți propriul sistem de generare a acestei baze de date, dar doriți să lucrați bine cu aceste contacte.

În acest caz, acțiunile de inbound marketing pe care le desfășurăm se concentrează pe valorificarea bazei de date, segmentarea acesteia în mod corect și impactarea ei într-un mod personalizat pentru a însoți clienții potențiali pe tot parcursul procesului de cumpărare până când îi faci să devină Clienți. Pentru a face acest lucru, trebuie implementați următorii 3 pași:

1. Strategie. Trebuie să definești foarte bine buyer persona, criteriile de segmentare care vor fi urmate pentru funcționarea bazei de date și acțiunile de realizat pentru monitorizarea acestor contacte.
2. Implementarea punctajului de plumb. Este procesul prin care contactele din baza de date sunt clasificate dupa criterii stabilite de companie. Această evaluare vă va ajuta să știți unde se află fiecare client potențial.
3. Implementarea strategiilor educaționale . Odată ce clienții potențiali au fost calificați, trebuie să continuați să faceți ceea ce este cunoscut sub numele de creșterea potențialului. Această tehnică este responsabilă pentru maturizarea clienților potențiali și astfel să treacă la următoarele faze ale procesului de achiziție până când aceștia devin clienți ai companiei. În plus, pentru a realiza aceste strategii educaționale, personalizarea web și implementarea retargetingului sunt esențiale pentru a obține rezultate mai bune.

3. Inboundisation (în faza de conversie)

Dacă obiectivul principal este să se concentreze pe generarea mai multor date, acest proiect constă tocmai în asta. Ceea ce se face aici este să profităm de activele pe care compania le are deja pentru a captura și a dezvolta baza de date . Se poate face independent, dar așa cum am menționat puțin mai sus, de obicei o completăm cu proiecte de automatizare a marketingului pentru a lucra la el.

Demersul său este următorul: sunt studiate atuurile de marketing pe care compania le deține în prezent (trafic, bază de date, conținut, seminarii etc.) precum și acțiunile comunicative desfășurate. Odată realizat acest studiu, se observă cum se poate profita de toate aceste acțiuni sub forma generării de contacte.

În acest moment, se face o abordare a unei strategii de „inboundizare” care, prin tehnici de captare și conversie, permite reutilizarea și căutarea unei noi performanțe pentru aceste acțiuni și astfel creșterea bazei de date.

Pașii de urmat în acest caz sunt:

1. Definiția persoanei de cumpărător la care dorim să ne adresăm.
2. Studiul activelor de marketing și comunicare ale companiei.
3. Dezvoltarea acțiunilor de achiziție a bazei de date : vedeți ce acțiuni pot fi efectuate pentru a îndeplini obiectivul de a obține mai mulți clienți potențiali. Unele exemple ar fi crearea unei ferestre pop-up sau includerea CTA-urilor pe paginile produselor.
4. Crearea paginilor de destinație, pagini de mulțumire, formulare... pentru a colecta mai multe date și a completa baza de date.

4. Completați (atrageți, convertiți, închideți și încântați)

Când ni se prezintă un client care caută generarea cererii , este necesar să lucrăm întregul canal: atrageți, convertiți, închideți și încântați , adică în fața acestor clienți propunerea noastră este întotdeauna un proiect de inbound marketing complet. .

După cum sugerează și numele, aceste proiecte încorporează toate etapele unui proiect de inbound marketing , de la atragerea de vizitatori până la închiderea oportunității de afaceri.

În aceste cazuri, adăugăm la dezvoltarea strategiei de conținut a blogului și promovarea traficului organic proiectarea unei strategii de conținut descărcabil cu scopul de a atrage clienți, atât în ​​fazele inițiale ale procesului de achiziție, cât și în fazele finale. De aici, lucrăm la implementarea unei serii de lanțuri de formulare care ne permit să colectăm informațiile necesare de la acești utilizatori. Ce zici?

Bineînțeles, în aceste proiecte lucrăm și la strategia de segmentare prin scoring de lead-uri, precum și educația de lider prin nutrirea lead-ului despre care am discutat anterior.

Aceste tipuri de proiecte, pe măsură ce atrag vizite organice, sunt mai lente, iar rezultatele lor se văd pe termen mediu/lung, așa că atunci când clientul are nevoie de rezultate pe termen scurt, folosim ajutorul acceleratoarelor. Pentru a face acest lucru, proiectăm și executăm o strategie bazată pe acțiuni de tip pay-per-click (PPC) care ne permit să implementăm strategii de recrutare diferențiate.

Pașii pe care îi urmăm atunci când avem de-a face cu un proiect de această amploare sunt următorii:

1. Definirea content strategy + buyer persona, acesta fiind un pilon fundamental pentru a putea stabili restul punctelor.
2. Crearea blogului și a centrului de resurse la care vom lucra.
3. Căutarea prin cuvinte cheie gândindu-se la ceea ce caută publicul țintă și combinând-o cu datele de căutare prin cuvinte cheie și concurența dvs.
4. Scrierea conținutului de interes pentru persoana cumpărător.
5. Optimizare SEO astfel incat continutul sa apara pe primele pozitii ale motoarelor de cautare.
6. Rețelele de socializare să acționeze ca speaker atunci când vine vorba de diseminarea conținutului la care s-a lucrat.
7. Colaborări cu alte bloguri, astfel încât să putem extinde audiența care citește conținutul.
8. Criterii de segmentare și acțiuni care trebuie întreprinse pentru monitorizarea acestor contacte.
9. Implementarea punctajului potențial pentru a ști unde se află fiecare client potențial.
10. Implementarea strategiilor educaționale: se vor desfășura sarcini de lead nurturing, precum și condiționarea web-ului și desfășurarea acțiunilor de retargeting.
11. Strategie de email marketing pentru a putea contacta utilizatorii direct și personal. Complexitatea acestuia variază în funcție de ceea ce este necesar în proiect.

5. Loialitate (faza de încântare)

Odată ce lead-ul a devenit client, munca care a fost făcută cu el nu ar trebui să fie terminată. Loialitatea este esențială pentru a crește LTV (valoarea durată de viață), prin creșterea recurenței și/sau a biletului mediu . Dar loialitatea nu încearcă doar să mărească biletul de cumpărare al clientului, deoarece în funcție de modelul de afaceri obiectivul proiectelor cu aceste caracteristici poate fi păstrarea datorită procentului mare de retragere a clienților care există în rândul companiilor din sector.

Sunt câțiva pași pe care îi urmăm atunci când implementăm un proiect de loialitate.

• Definiti foarte bine tipul de clienti pentru a sti de ce au nevoie acum ca au consumat deja produsul/serviciul.
• Proiectarea unui sistem de segmentare in functie de tipurile de clienti.
• Definiți strategia modului în care putem adăuga valoare clienților actuali . Este timpul să vedem ce poate fi oferit clientului pentru a-i menține vie atenția: conținut, oferte specifice, noi lansări…
• Implementarea sistemului de segmentare.
• Implementarea sistemului de automatizare a marketingului bazat pe personalizare.

6. Vânzări interne

Pentru a profita corect de returnările proiectului de inbound marketing de către echipa comercială, se poate aplica ceea ce se numește „ inbound sales” .

Aceste tipuri de proiecte sunt necesare din cauza tipului de clienți potențiali care vin la dvs. cu proiectul inbound. Permiteți-mi să vă explic: tipurile de perspective cu care echipele comerciale sunt obișnuite să se ocupe sunt diferite de cele care ajung cu inbound marketing , deoarece acestea din urmă vin mult mai pregătite, așa că echipa comercială trebuie să își adapteze strategia pentru a ști cum să le facă față. adecvat.

După cum știți, echipa de vânzări muncește din greu în fiecare zi pentru a contacta utilizatorii și a încerca să-i facă să devină clienți. Cu acest tip de proiect se urmărește dezvoltarea unei proceduri de vânzare care să însoțească prospectul în ultimele sale faze ale procesului de achiziție pentru a-i transforma în oportunități comerciale și în final în clienți.

Dacă HubSpot CRM este disponibil , pot fi efectuate și următoarele acțiuni:

• Configurare HubSpot CRM: configurare și parametrizare.
• Implementarea în HubSpot Sales de șabloane, secvențe, documente, întâlniri...
• HubSpot Chat: configurare și instruire pentru echipa de asistență pentru clienți.
• Consultanță și instruire pentru utilizarea corectă a HubSpot CRM și HubSpot Sales.

În concluzie, inbound marketing poate ajuta la rezolvarea multor dintre provocările de afaceri cu care se confruntă companiile și, în funcție de care sunt aceste provocări, unele acțiuni sau altele pot fi aplicate.

Vrei să împărtășești aceste provocări cu noi? Aveți provocări la nivel de marketing și vânzări pe care doriți să le analizăm dacă putem ajuta să le depășim? Dacă vrei să te ajutăm să demarezi un proiect de inbound marketing, ne ai la dispoziție!