Tipi di progetti di inbound marketing

Perché quello di cui hai bisogno è includere l'inbound marketing nella tua vita! Prima di tutto, devi sapere che l'inbound marketing è una tecnica di marketing online che attualmente è sulla bocca di tutti.

Il suo obiettivo? Attira i clienti in modo non invasivo, contattando le persone che si trovano all'inizio del processo di acquisto e accompagnandole, attraverso gli appositi contenuti, attraverso ciascuna delle fasi del processo fino alla transazione finale.

In effetti, è una delle strategie più complete che si possano trovare oggi sul mercato (le sue azioni includono content marketing, SEO e marketing automation, tra gli altri).

Vuoi saperne di più su questo argomento e su come lo lavoriamo? Continua a leggere questo post! Se preferisci consultare maggiori informazioni sui nostri servizi, consulta questa pagina.

Definizione delle tipologie di progetti di inbound marketing

In Jezweb abbiamo stabilito alcuni progetti di "tipo" , che vedremo di seguito, e che continuano a funzionare come moduli che si adattano alle esigenze e alle circostanze di ogni cliente.

Questi progetti di inbound marketing, in parte, possono anche essere classificati in base alle fasi dell'inbound marketing . Ecco perché, prima di entrare nell'argomento, ti ricorderò rapidamente le quattro fasi che compongono l'inbound marketing:

• Attrarre . La fase di attrazione è la prima. In questa fase vogliamo attirare traffico verso il nostro sito web o blog grazie alla creazione di contenuti di interesse. Si basa su tre pilastri di attrazione: blog, SEO e social network.
• Converti . La fase di conversione cerca di acquisire e generare lead, ovvero far sì che le visite diventino parte dei record nel nostro database.
• Chiudi . La terza fase mira a far maturare i lead in modo tale che possano chiudere l'operazione o, in altre parole, effettuare un acquisto del prodotto/servizio offerto dall'azienda.
• Delizia . La quarta fase è quella della fedeltà. È importante che tu continui a lavorare con i tuoi clienti per fidelizzarli e non solo che continuino ad acquistare da te, se possibile, ma che possano anche consigliarti.

Principali tipologie di progetti di inbound marketing

1. Attrazione (nella fase di attrazione)

Se quello che stai cercando è concentrarti sulle visite al tuo sito web o blog ed essere più visibile, questo è il tipo di progetto perfetto!

Come suggerisce il nome, questo tipo di progetti si concentra solo sulla prima fase dell'inbound marketing , ovvero attrarre traffico verso un sito web o un blog. Come? Molto facile. Consiste nella progettazione e realizzazione di un blog/canale di contenuti come asse centrale della strategia dei contenuti che ci permette di attrarre il futuro cliente nelle fasi iniziali del suo processo di acquisto. "Ma cosa viene dopo?", Ti starai chiedendo...

Da questo punto si procede allo sviluppo di una strategia di contenuti incentrata sulla costruzione di un canale organico come fonte di reclutamento. È importante sottolineare il fatto che, valorizzando il canale biologico ed essendo questo il principale canale di raccolta, ne consente la sostenibilità nel tempo. Inoltre, la costruzione di questo blog è rafforzata anche da altre fonti di attrazione, come social, referral o traffico diretto.

Le seguenti azioni sono incluse in questo tipo di progetto:

• Creazione blog . Creare un blog è come fare le fondamenta di una casa, poiché è necessario iniziare a costruire la strategia inbound. In esso catturiamo tutti i contenuti che riteniamo appropriati in relazione all'argomento da discutere.
• Definizione della strategia dei contenuti e della Buyer Persona. Una volta creato il blog, è necessario elaborare una strategia su cosa verrà pubblicato e verso quale gruppo di persone sarà indirizzato. Questi due punti segneranno gli argomenti da trattare nel blog, così come il suo tono comunicativo.
• Ricerca per parole chiave . L'obiettivo principale di questo processo è identificare le parole chiave rilevanti per posizionare le pagine web nei motori di ricerca. Naturalmente, tenendo conto del tipo di attività e del suo target. Quello che si cerca qui è trovare parole chiave che portino visite e, quindi, migliorino il traffico e generino conversioni (registrazioni, acquisti…).
• Scrittura di contenuti. Una volta terminata la ricerca per parole chiave, scriviamo il contenuto attorno a loro. Tieni presente che il contenuto deve essere ben scritto e, soprattutto: che interessa il pubblico di destinazione e aggiunge valore. Questo è il pilastro su cui si basa la strategia di attrazione, quindi… devi renderlo appetibile da leggere e condividere!
• Ottimizzazione SEO. È fantastico scrivere contenuti, ma deve essere orientato alla SEO in modo che si posizioni bene nei motori di ricerca e generi visite organiche. Ciò non significa che sia scritto esclusivamente pensando alla SEO, poiché nemmeno questo sarebbe positivo. Cerchiamo la naturalezza nel testo per introdurre la parola chiave e i sinonimi senza forzare. Una volta che il post è stato scritto, è il momento di caricarlo sul blog e ottimizzarlo in modo che possa classificarsi ancora meglio.
• Social networks. Sono un modo efficace per attirare visitatori. Si consiglia vivamente di condividere i post sui profili social, facendo in modo che fungano da altoparlante per la strategia dei contenuti.
• Collaborazione con altri siti web o blog . Collaborare con altri siti Web o blog rilevanti può anche essere un ottimo modo per espandere il tuo pubblico di destinazione e, allo stesso tempo, diffondere il contenuto. Inoltre il fatto di avere dei link inbound aiuta anche a posizionarsi.

Tutto ciò che ti dico si riflette nelle visite che riceve una pagina web o un blog. Analizzali!

2. Marketing automation (fasi di conversione e chiusura)

Un altro dei progetti di inbound marketing che utilizziamo regolarmente è l'automazione del marketing . È un tipo di progetto particolarmente adatto quando si parte già da un database importante o si dispone di un proprio sistema per generare questo database, ma si vuole lavorare bene con questi contatti.

In questo caso, le azioni di inbound marketing che svolgiamo si concentrano sull'utilizzo del database, segmentandolo in modo corretto e impattandolo in modo personalizzato in modo da accompagnare i lead durante tutto il processo di acquisto fino a farli diventare clienti. Per fare ciò, devono essere implementati i seguenti 3 passaggi:

1. Strategia. Bisogna definire molto bene la buyer persona, i criteri di segmentazione che verranno seguiti per lavorare il database e le azioni da compiere per monitorare questi contatti.
2. Implementazione del lead scoring. È il processo mediante il quale i contatti nel database vengono classificati secondo criteri stabiliti dall'azienda. Questa valutazione ti aiuterà a sapere dove si trova ogni lead.
3. Attuazione di strategie educative . Una volta che i lead sono stati qualificati, devi continuare a fare ciò che è noto come lead nurturing. Questa tecnica ha il compito di far maturare i lead e quindi di procedere alle fasi successive del processo di acquisto fino a quando non diventano clienti dell'azienda. Oltre a questo, per realizzare queste strategie educative, la personalizzazione del web e l'implementazione del retargeting sono essenziali per ottenere risultati migliori.

3. Inboundization (in fase di conversione)

Se l'obiettivo principale è concentrarsi sulla generazione di più dati, questo progetto consiste proprio in questo. Ciò che viene fatto qui è sfruttare le risorse che l'azienda ha già per acquisire e far crescere il database . Può essere fatto in modo indipendente, ma come ho accennato poco sopra, di solito lo completiamo con progetti di automazione del marketing su cui lavorarci.

Il suo approccio è il seguente: vengono studiati gli asset di marketing di cui l'azienda dispone attualmente (traffico, database, contenuti, seminari, ecc.) e le azioni comunicative sviluppate. Una volta condotto questo studio, si osserva come si possa trarre vantaggio da tutte queste azioni sotto forma di generazione di contatti.

A questo punto si fa approccio di una strategia di “inboundization” che, attraverso tecniche di cattura e conversione, permette di riutilizzare e ricercare una nuova performance per queste azioni e quindi aumentare il database.

I passaggi da seguire in questo caso sono:

1. Definizione della Buyer Persona a cui vogliamo rivolgerci.
2. Studio degli asset di marketing e comunicazione dell'azienda.
3. Sviluppo di azioni di acquisizione di database : vedere quali azioni possono essere eseguite per raggiungere l'obiettivo di ottenere più lead. Alcuni esempi potrebbero essere la creazione di un pop-up o l'inclusione di CTA nelle pagine dei prodotti.
4. Creazione di landing page, pagine di ringraziamento, form… per raccogliere più dati e completare il database.

4. Completa (attira, converti, chiudi e delizia)

Quando ci viene presentato un cliente che cerca la generazione della domanda , è necessario lavorare l'intero funnel: attrarre, convertire, chiudere e deliziare , ovvero davanti a questi clienti la nostra proposta è sempre un progetto completo di inbound marketing .

Come suggerisce il nome, questi progetti incorporano tutte le fasi di un progetto di inbound marketing , dall'attrazione dei visitatori alla chiusura dell'opportunità di business.

In questi casi, allo sviluppo della strategia dei contenuti del blog e alla promozione del traffico organico si aggiunge la progettazione di una strategia dei contenuti scaricabili con l'obiettivo di attrarre clienti, sia nelle fasi iniziali del processo di acquisto che nelle fasi finali. Da qui, lavoriamo all'implementazione di una serie di catene di moduli che ci consentono di raccogliere le informazioni necessarie da questi utenti. Che ne dite di?

Naturalmente, in questi progetti lavoriamo anche sulla strategia di segmentazione attraverso il lead scoring, nonché sull'educazione del lead attraverso il lead nurturing di cui abbiamo discusso in precedenza.

Questi tipi di progetti, poiché attraggono visite organiche, sono più lenti e i loro risultati si vedono nel medio/lungo termine, quindi quando il cliente ha bisogno di risultati a breve termine, ci avvaliamo dell'ausilio di acceleratori. Per fare ciò, progettiamo ed eseguiamo una strategia basata su azioni pay-per-click (PPC) che ci consentono di implementare strategie di reclutamento differenziate.

I passaggi che seguiamo quando abbiamo a che fare con un progetto di questa portata sono i seguenti:

1. Definizione di content strategy + buyer persona, questo è un pilastro fondamentale per poter stabilire il resto dei punti.
2. Creazione di blog e centro risorse su cui lavoreremo.
3. Ricerca per parole chiave pensando a ciò che il pubblico di destinazione sta cercando e combinandolo con i dati di ricerca per parole chiave e la concorrenza.
4. Scrivere contenuti di interesse per l'acquirente.
5. Ottimizzazione SEO in modo che il contenuto possa apparire nelle prime posizioni dei motori di ricerca.
6. I social network fanno da interlocutore quando si tratta di diffondere i contenuti su cui si lavora.
7. Collaborazioni con altri blog, così possiamo ampliare il pubblico che legge i contenuti.
8. Criteri di segmentazione e azioni da svolgere per monitorare questi contatti.
9. Implementazione del punteggio dei lead per sapere dove si trova ogni lead.
10. Attuazione di strategie educative: verranno svolti compiti di lead nurturing, condizionamento del web e realizzazione di azioni di retargeting.
11. Strategia di email marketing per poter contattare gli utenti direttamente e personalmente. La sua complessità varia a seconda di ciò che è necessario nel progetto.

5. Lealtà (fase di delizia)

Una volta che il lead è diventato un cliente, il lavoro che è stato svolto con lui non dovrebbe essere terminato. La fedeltà è fondamentale per aumentare l'LTV (life time value), aumentando la ricorrenza e/o il biglietto medio . Ma la fidelizzazione non cerca solo di aumentare il biglietto d'acquisto del cliente, poiché a seconda del modello di business l'obiettivo di progetti con queste caratteristiche può essere la fidelizzazione a causa della grande percentuale di abbandono dei clienti che esiste tra le aziende del settore.

Ci sono diversi passaggi che seguiamo quando implementiamo un progetto di fidelizzazione.

• Definisci molto bene la tipologia di clienti per sapere di cosa hanno bisogno ora che hanno già consumato il prodotto/servizio.
• Progettazione di un sistema di segmentazione in base alle tipologie di clienti.
• Definire la strategia di come possiamo aggiungere valore ai clienti attuali . È tempo di vedere cosa può essere offerto al cliente per mantenere viva la sua attenzione: contenuti, offerte specifiche, nuovi lanci...
• Implementazione del sistema di segmentazione.
• Implementazione del sistema di marketing automation basato sulla personalizzazione.

6. Vendite in entrata

Al fine di sfruttare correttamente i ritorni del progetto di inbound marketing da parte del team commerciale, si possono applicare le cosiddette “ vendite inbound” .

Questi tipi di progetti sono necessari a causa del tipo di lead che ti arrivano con il progetto inbound. Mi spiego meglio: il tipo di prospect con cui i team commerciali sono abituati a confrontarsi sono diversi da quelli che arrivano con l'inbound marketing , poiché quest'ultimo viene molto più preparato, quindi il team commerciale deve adattare la propria strategia per sapere come affrontarli adeguatamente.

Come sapete, il team di vendita lavora ogni giorno per contattare gli utenti e cercare di farli diventare clienti. Con questo tipo di progetti, l'obiettivo è quello di sviluppare una procedura di vendita che accompagni il potenziale cliente durante le sue ultime fasi del processo di acquisto per trasformarlo in opportunità commerciali e infine in clienti.

Se HubSpot CRM è disponibile , potrebbero essere eseguite anche le seguenti azioni:

• Allestimento HubSpot CRM: configurazione e parametrizzazione.
• Implementazione in HubSpot Vendite di Template, Sequenze, Documenti, Meeting...
• HubSpot Chat: configurazione e formazione per il team di assistenza clienti.
• Consulenza e formazione per il corretto utilizzo di HubSpot CRM e HubSpot Sales.

In conclusione, l'inbound marketing può aiutare a risolvere molte delle sfide aziendali che le aziende devono affrontare e, a seconda di quali sono queste sfide, è possibile applicare alcune azioni o altre.

Vuoi condividere queste sfide con noi? Hai delle sfide a livello di marketing e vendite che vuoi che analizziamo se possiamo aiutarti a superarle? Se vuoi che ti aiutiamo ad avviare un progetto di inbound marketing, ci hai a disposizione!