Типы проектов входящего маркетинга

Потому что вам нужно включить входящий маркетинг в свою жизнь! Прежде всего, вы должны знать, что входящий маркетинг — это метод онлайн-маркетинга, который в настоящее время у всех на слуху.

Его цель? Привлекайте клиентов неинвазивным способом, связываясь с людьми, которые находятся в начале процесса покупки, и сопровождая их с помощью соответствующего контента на каждом из этапов процесса до финальной сделки.

На самом деле, это одна из самых полных стратегий , которые можно найти на рынке сегодня (ее действия включают, среди прочего, контент-маркетинг, SEO и автоматизацию маркетинга).

Хотите узнать больше об этой теме и о том, как мы с ней работаем? Продолжайте читать этот пост! Если вы предпочитаете ознакомиться с дополнительной информацией о наших услугах, посетите эту страницу.

Определение типов проектов входящего маркетинга

В Jezweb мы создали несколько «типовых» проектов , которые мы увидим ниже и которые продолжают функционировать как модули, которые адаптируются к потребностям и обстоятельствам каждого клиента.

Эти проекты входящего маркетинга частично также можно разделить на категории в соответствии с этапами входящего маркетинга . Вот почему, прежде чем перейти к теме, я быстро напомню вам о четырех этапах, составляющих входящий маркетинг:

• Привлечь . Фаза притяжения – первая из них. На этом этапе мы хотим привлечь трафик на наш веб-сайт или блог благодаря созданию интересного контента. Он основан на трех столпах привлекательности: блог, SEO и социальные сети.
• Конвертировать . Этап конверсии направлен на сбор и генерацию лидов, то есть на то, чтобы посещения становились частью записей в нашей базе данных.
• Закрыть . Третий этап направлен на то, чтобы созреть потенциальных клиентов таким образом, чтобы они могли закрыть операцию или, другими словами, совершить покупку продукта/услуги, предлагаемой компанией.
• Восторг . Четвертая фаза – это лояльность. Важно, чтобы вы продолжали работать со своими клиентами, чтобы удержать их, и не только чтобы они продолжали покупать у вас, если это возможно, но и чтобы они могли рекомендовать вас.

Основные виды проектов входящего маркетинга

1. Привлечение (в фазе привлечения)

Если вы ищете, чтобы сосредоточиться на посещениях вашего веб-сайта или блога и быть более заметными, это идеальный тип проекта!

Как следует из названия, этот тип проекта ориентирован только на первую фазу входящего маркетинга , то есть на привлечение трафика на веб-сайт или в блог. Как? Очень просто. Он состоит из разработки и реализации блога / канала контента в качестве центральной оси стратегии контента, которая позволяет нам привлекать будущего клиента на начальных этапах процесса покупки. «Но что же дальше?», — спросите вы…

С этого момента осуществляется разработка контент-стратегии, ориентированной на построение органического канала как источника найма. Важно подчеркнуть тот факт, что, улучшая органический канал , который является основным каналом сбора, он позволяет ему оставаться устойчивым с течением времени. Кроме того, построение этого блога также подкрепляется другими источниками привлечения, такими как социальный, реферальный или прямой трафик.

Следующие действия включены в этот тип проекта:

• Создание блога . Создание блога похоже на строительство фундамента дома, поскольку необходимо начать строить входящую стратегию. В нем мы фиксируем все содержание, которое считаем уместным по отношению к обсуждаемому предмету.
• Определение контент-стратегии и образа покупателя. После создания блога необходимо разработать стратегию относительно того, что будет публиковаться и на какую группу людей он будет направлен. Эти два пункта будут обозначать темы, которые будут обсуждаться в блоге, а также его коммуникативный тон.
• Поиск по ключевому слову . Основная цель этого процесса — определить релевантные ключевые слова для позиционирования веб-страниц в поисковых системах. Разумеется, с учетом вида бизнеса и его целевого назначения. Здесь нужно найти ключевые слова, которые приносят посещения и, следовательно, улучшают трафик и генерируют конверсии (регистрации, покупки…).
• Написание контента. Как только поиск по ключевым словам завершен, мы пишем контент вокруг них. Имейте в виду, что контент должен быть хорошо написан и, самое главное, чтобы он представлял интерес для целевой аудитории и приносил пользу. Это столп, на котором основана стратегия привлечения, поэтому… вы должны сделать его приятным для чтения и распространения!
• SEO-оптимизация. Писать контент — это здорово, но он должен быть ориентирован на SEO, чтобы он хорошо ранжировался в поисковых системах и генерировал органические посещения. Это не означает, что он написан исключительно с учетом SEO, так как это тоже не было бы положительным моментом. Ищем естественность в тексте, чтобы ввести ключевое слово и синонимы без форсирования. После того, как пост написан, пришло время загрузить его в блог и оптимизировать, чтобы он мог ранжироваться еще лучше.
• Социальные сети. Они являются эффективным способом привлечения посетителей. Настоятельно рекомендуется делиться сообщениями в социальных профилях, чтобы они служили громкоговорителем для контент-стратегии.
• Сотрудничество с другими веб-сайтами или блогами . Сотрудничество с другими соответствующими веб-сайтами или блогами также может быть отличным способом расширить целевую аудиторию и в то же время распространить контент. Кроме того, наличие внешних ссылок также помогает позиционировать себя.

Все это, о чем я вам говорю, отражается в посещениях, которые получает веб-страница или блог. Проанализируйте их!

2. Автоматизация маркетинга (этапы преобразования и закрытия)

Еще один из проектов входящего маркетинга, который мы используем на регулярной основе, — это автоматизация маркетинга . Этот тип проекта особенно подходит, когда вы уже начинаете с важной базы данных или имеете собственную систему для создания этой базы данных, но хотите хорошо работать с этими контактами.

В этом случае действия входящего маркетинга, которые мы проводим, сосредоточены на использовании базы данных, ее правильном сегментировании и персонализированном воздействии, чтобы сопровождать потенциальных клиентов на протяжении всего процесса покупки , пока вы не сделаете их клиенты. Для этого необходимо выполнить следующие 3 шага:

1. Стратегия. Вы должны очень хорошо определить личность покупателя, критерии сегментации, которые будут соблюдаться для работы с базой данных, и действия, которые необходимо выполнить для мониторинга этих контактов.
2. Внедрение скоринга лидов. Это процесс, посредством которого контакты в базе данных классифицируются в соответствии с критериями, установленными компанией. Этот рейтинг поможет вам узнать, где находится каждый лид.
3. Реализация образовательных стратегий . После того, как лиды были квалифицированы, вы должны приступить к так называемому взращиванию лидов. Этот метод отвечает за то, чтобы лиды созрели и, таким образом, переходили к следующим этапам процесса покупки, пока они не стали клиентами компании. В дополнение к этому, для реализации этих образовательных стратегий необходимы веб-персонализация и внедрение ретаргетинга для достижения лучших результатов.

3. Инбаундизация (на этапе преобразования)

Если основная цель состоит в том, чтобы сосредоточиться на получении большего количества данных, этот проект состоит именно в этом. Что здесь делается, так это использование активов, которые уже есть у компании, для захвата и расширения базы данных . Его можно сделать самостоятельно, но, как я упомянул чуть выше, мы обычно дополняем его проектами по автоматизации маркетинга для работы над ним.

Его подход заключается в следующем: изучаются маркетинговые активы, которые есть у компании на данный момент (трафик, база данных, контент, семинары и т. д.), а также разрабатываемые коммуникативные действия. После того, как это исследование было проведено, наблюдается, как можно воспользоваться всеми этими действиями в форме создания контактов.

На этом этапе используется подход стратегии «входящей интеграции», которая с помощью методов захвата и преобразования позволяет повторно использовать и искать новую производительность для этих действий и, таким образом, увеличивать базу данных.

Последовательность действий в этом случае следующая:

1. Определение личности покупателя , к которому мы хотим обратиться.
2. Изучение маркетинговых и коммуникационных активов компании.
3. Разработка действий по привлечению базы данных : посмотрите, какие действия можно выполнить для достижения цели получения большего количества потенциальных клиентов. Некоторыми примерами могут быть создание всплывающих окон или добавление CTA на страницы продукта.
4. Создание целевых страниц, страниц благодарности, форм… чтобы собрать больше данных и сделать базу данных полной.

4. Завершить (привлечь, преобразовать, закрыть и восхитить)

Когда нам представляют клиента, который ищет генерацию спроса , необходимо проработать всю воронку: привлечь, конвертировать, закрыть и восхитить , то есть перед этими клиентами наше предложение — это всегда законченный проект входящего маркетинга. .

Как следует из названия, эти проекты включают в себя все этапы проекта входящего маркетинга , работая от привлечения посетителей до закрытия бизнес-возможности.

В этих случаях мы добавляем к разработке стратегии контента блога и продвижению органического трафика разработку стратегии загружаемого контента с целью привлечения клиентов, как на начальных этапах процесса покупки, так и на заключительных этапах. Отсюда мы работаем над реализацией ряда цепочек форм, которые позволяют нам собирать необходимую информацию от этих пользователей. Как насчет?

Конечно, в этих проектах мы также работаем над стратегией сегментации посредством оценки лидов, а также над обучением лидов посредством взращивания лидов, о чем мы говорили ранее.

Эти типы проектов, так как они привлекают органические посещения, работают медленнее и их результаты можно увидеть в среднесрочной/долгосрочной перспективе, поэтому, когда клиенту нужны краткосрочные результаты, мы используем помощь акселераторов. Для этого мы разрабатываем и реализуем стратегию, основанную на действиях с оплатой за клик (PPC), которые позволяют нам реализовывать дифференцированные стратегии найма.

Шаги, которым мы следуем, когда имеем дело с проектом такого масштаба, следующие:

1. Определение контент-стратегии + личность покупателя, это фундаментальная опора, позволяющая установить остальные пункты.
2. Создание блога и ресурсного центра, над которым мы будем работать.
3. Поиск по ключевым словам с учетом того, что ищет целевая аудитория, и объединения этого с данными поиска по ключевым словам и вашими конкурентами.
4. Написание контента , интересного для покупателя.
5. SEO-оптимизация , чтобы контент мог появляться на первых позициях поисковых систем.
6. Социальные сети выступают в качестве спикера, когда речь идет о распространении контента, над которым работали.
7. Сотрудничество с другими блогами, чтобы мы могли расширить аудиторию, читающую контент.
8. Критерии сегментации и действия, которые необходимо выполнить для мониторинга этих контактов.
9. Внедрение оценки лидов , чтобы знать, где находится каждый лид.
10. Внедрение образовательных стратегий: будут выполняться задачи по взращиванию потенциальных клиентов, а также кондиционирования сети и проведению действий по ретаргетингу.
11. Стратегия электронного маркетинга, позволяющая напрямую и лично связываться с пользователями. Его сложность варьируется в зависимости от того, что необходимо в проекте.

5. Лояльность (фаза восторга)

После того, как лид стал заказчиком, проделанная с ним работа не должна заканчиваться. Лояльность имеет решающее значение для увеличения LTV (пожизненной ценности) за счет увеличения повторения и/или среднего чека . Но лояльность не только пытается увеличить покупательский билет клиента, поскольку в зависимости от бизнес-модели целью проектов с такими характеристиками может быть удержание из-за большого процента оттока клиентов, который существует среди компаний в этом секторе.

Есть несколько шагов, которым мы следуем при реализации проекта лояльности.

• Очень хорошо определите тип клиентов , чтобы знать, что им нужно сейчас, когда они уже использовали продукт / услугу.
• Разработка системы сегментации по типам клиентов.
• Определить стратегию того, как мы можем повысить ценность текущих клиентов . Пришло время посмотреть, что можно предложить клиенту, чтобы удержать его внимание: контент, конкретные предложения, новинки…
• Внедрение системы сегментации.
• Внедрение системы автоматизации маркетинга на основе персонализации.

6. Входящие продажи

Для того чтобы коммерческая команда правильно использовала отдачу от проекта входящего маркетинга, можно применить то, что известно как « входящие продажи» .

Эти типы проектов необходимы из-за типа потенциальных клиентов, которые приходят к вам с входящим проектом. Позвольте мне объяснить: типы потенциальных клиентов, с которыми привыкли иметь дело коммерческие команды, отличаются от тех, которые приходят с входящим маркетингом , поскольку последние приходят гораздо более подготовленными, поэтому коммерческая команда должна адаптировать свою стратегию, чтобы знать, как с ними работать. адекватно.

Как вы знаете, отдел продаж каждый день проделывает тяжелую работу, чтобы связаться с пользователями и попытаться сделать их клиентами. В этом типе проекта цель состоит в том, чтобы разработать процедуру продажи, которая сопровождает потенциального клиента на последних этапах процесса покупки, чтобы превратить их в коммерческие возможности и, наконец, в клиентов.

Если доступна HubSpot CRM , также могут быть выполнены следующие действия:

• Настройка HubSpot CRM: настройка и параметризация.
• Внедрение в HubSpot Sales шаблонов, последовательностей, документов, встреч…
• Чат HubSpot: настройка и обучение службы поддержки клиентов.
• Консультации и обучение правильному использованию HubSpot CRM и HubSpot Sales.

В заключение, входящий маркетинг может помочь решить многие бизнес-задачи, с которыми сталкиваются компании, и, в зависимости от того, что это за проблемы, могут быть применены те или иные действия.

Хотите поделиться с нами этими проблемами? Есть ли у вас проблемы на уровне маркетинга и продаж, которые вы хотите, чтобы мы проанализировали, если мы можем помочь их преодолеть? Если вы хотите, чтобы мы помогли вам начать проект входящего маркетинга, мы к вашим услугам!