Serbest Çalışanları Ajansınıza Nasıl Alabilirsiniz (ve İşinizi Daha Hızlı Büyütebilirsiniz)

İlk katılım sürecini bir an için unutun çünkü serbest çalışan olarak iş bulmak hiç de kolay değil. Ağ oluşturma etkinliklerinden çevrimiçi iş panolarına kadar, arama gerçekten hiç bitmeyen bir his verebilir.

Ancak, müşteri edinmenin serbest çalışanlar tarafından genellikle göz ardı edilen bir kısmı vardır: işe alım süreci. Eski bir atasözü olan “dilenciler seçici olamaz” serbest meslek sahibi yeni başlayanlar için geçerli olsa da, serbest çalışanlar sadece ilerlemek için kötü başlangıç ​​koşulları altında çalışmak zorunda kalmamalıdır.

Aslında, kariyerleri için zararlı bile olabilir. Bir serbest çalışan, müşterilerine en iyi şekilde nasıl hizmet edeceğini bilmiyorsa, pek çok deneme yanılma söz konusu olabilir. Ardından, yeni serbest çalışanlarının pozisyonları için pek uygun olmadığını düşündüklerinde müşterileri hızla hüsrana uğrayabilir. Serbest çalışan kovulursa veya müşteri onun hakkında kötü konuşursa, uyumsuzluktan her iki taraf da zarar görür.

Ancak, serbest çalışanları ajansınıza nasıl dahil edeceğinizi öğrenmek bu sorunu çözebilirdi. Olumlu bir işe alım deneyimine sahip çalışanların %69'u, işverenlerle üç yıl veya daha uzun süre kalıyor. Startup'lar, çalışanlarını ellerinde tutarlarsa çalışanlarının maaşından %100-300 oranında ciro kayıplarından tasarruf edebilirler.

Hayal kırıklığına uğratmayacak bir serbest çalışanı işe alma adımları uzun olabilir ama buna değer.

Para tasarrufu sağlayan ve şirketinizin büyümesine yardımcı olabilecek etkili bir işe alım sürecini nasıl oluşturacağınız aşağıda açıklanmıştır.

1. Adım: İlk katılım hedeflerinizi belirleyin

Serbest çalışanları ajansınıza nasıl dahil edeceğinizi öğrenmenin ilk adımı yapıyı içerir. Yapılandırılmış bir katılım sürecinin, serbest çalışanlarınızı başarıya hazırlama olasılığı %58 daha fazladır.

Yapı oluşturmak için, aşağıdaki temel hedefler etrafında dönen bir programı yönetmeniz gerekir.

• İzlenim: İlk izlenimler hem siz hem de çalışanınız için önemlidir. Katılım öncesi kontrol listenizi (sonraki bölümde) tamamlayarak, düzenli olarak kontrol ederek ve güvenilir ve profesyonel olduğunuzu kanıtlayarak iyi bir ilk izlenim bırakabilirsiniz.
• Giriş: Ardından, serbest çalışanlarınızı ekibinize ve işinizin diğer temel unsurlarına tanıtmanız gerekir. Ürünleriniz ve prosedürleriniz hakkında konuşmak için bu fırsatı kullanın.
• Entegrasyon: Entegre bir serbest çalışan, rolüne ve departmanına daha fazla odaklanır. Bu adım genellikle, serbest çalışanların nasıl uyum sağladıklarını ve yaptıkları işin kuruluşa nasıl katkıda bulunduğunu keşfettikleri ilk katılım sürecinin eğitim aşamasında gerçekleşir.
• Daldırma: Kendini işine kaptırmış bir serbest çalışan, girişiminizin kültürünün üç temel yönünü anlayacaktır: işletmenizin nasıl işlediği, süreçleri ve başarılı olmak için ihtiyaç duydukları beceriler.
• Bağımsızlık: Müşteriler, bağımsız olarak başarılı bir şekilde çalışıp çalışamayacaklarını ölçmek için serbest çalışanlarının becerilerini doğrulamalıdır. Öte yandan serbest çalışanlar, müşterileri için yaptıkları işin kısa veya uzun vadeli bir hedefi karşılayıp karşılamadığını kontrol etmelidir.

Sonraki bölümlerimizde, bu hedeflere daha derinlemesine bakacağız ve bunları nasıl uygulayacağınızı göstereceğiz.

2. Adım: Katılım öncesi kontrol listenizi tamamlayın

Aşağıdaki görevleri ilk gün tamamlıyorsanız, zaten geride kalıyorsunuz demektir. Serbest çalışanlarınızı önceden işe almanız çok önemlidir, böylece işlerine mümkün olan en kısa sürede başlayabilirler.

Serbest çalışanlar genellikle kelime başına veya proje başına ödeme alırlar; bu, onlara iş atadıktan sonra erken katılım görevlerini tamamlamaları gerektiğinde para (ve muhtemelen boş zamanlarını) kaybettikleri anlamına gelir. Zamanına, sıkı çalışmasına ve öğrenilmiş becerilerine saygı duyduğunuzu göstererek ilişkinize hemen başlayın.

İşte işe alım öncesi sürecinizi yapılandırmak için kullanmanız gereken bir kontrol listesi:

1. Serbest çalışanlar için W-9 Formu gibi sözleşmeleri, vergi formlarını ve diğer ilgili belgeleri toplayın. Bir sözleşme isteyin veya sağlanmadıysa kendiniz oluşturun.
2. Gerekli kullanılabilirlik ve proje politikalarınız gibi rolle ilgili bilgileri paylaşın.
3. Günlük programlarına alışmaları için ilk hafta için bir güzergah sağlayın.
4. Yazılım için bir şirket e-posta adresi, telefon numarası ve oturum açma ayrıntıları ayarlayın.
5. Onlara 1. hafta için ödevler, proje zaman çizelgeleri ve hedeflerden oluşan bir kontrol listesi verin.
6. Şirket etkinlikleri (ör. ödül törenleri) ve yıldönümleri hakkında bilgiler.
7. Şirket ürünleriyle dolu bir karşılama kiti yapın ve postalayın. Bu hediye fikirlerini personel takdiri, ödül törenleri veya şirket genelinde çalışanların moralini yükseltmek için kullanabilirsiniz.
8. Çalışan arkadaşlarınızdan hoş geldiniz e-postası veya videosu göndermelerini isteyin (bireysel veya grup halinde).
9. İlk günlerine başlamadan önce sorularınızı veya endişelerinizi gidermek için bize ulaşın.
10. Birlikte çalışacakları müşterilerle (varsa) buluşma ve selamlaşma programlayın.

Her şey yolunda giderse, serbest çalışanlarınız ilk günden itibaren şirketinizde çalışmaya başlamaya hazır hissetmelidir.

3. Adım: Şirketinizi ve iş hedeflerinizi iletin

Marka mesajlaşması, serbest çalışanlar için çalışanlar kadar önemlidir. İşe alınan serbest çalışanınız işinizin her sorununu bilemez, bu nedenle bu temel ayrıntılar konusunda eğitim almaları gerekir.

Verimli bir ilişki oluşturmak için şirketinizin ne sattığını, kime ulaşmak istediğini ve iş hedeflerine nasıl ulaşmayı planladığınızı açıklayın. Herhangi bir değişiklik olursa, serbest çalışanlarınızı güncel tutun. Bu sadece ilişkinizi verimli kılmakla kalmayacak, aynı zamanda onlara fazladan iş sağlayabilirsiniz. Örneğin, politikanızı veya önceden yayınlanmış içeriği güncellemeniz gerekebilir.

İş hedeflerini iletmenin faydaları nelerdir?

Bir serbest çalışan yalnızca sınırlı bir süre için sizinle birlikte olacaksa, iş hedeflerinizi iletmek için gerçekten bir neden var mı? Evet.

İşte hedeflerinizi dile getirmenin size kazandıracakları.

• Herkes yatırım getirisi hedeflerini daha iyi anladığı için daha yüksek performans ;
• Herkes her zaman aynı sayfada olduğundan daha iyi proje ilerlemesi ;
• Serbest çalışanlar genel planın bir parçası olarak görüldüğü için daha fazla katılım ve;
• Paylaşılan sorumluluk , çünkü hedefler şirketiniz genelinde birbirine bağlıdır.

Serbest çalışanlar, hedefleri konusunda şeffaf, sorumlu ve dürüst olan müşterilerle çalışmayı severler. Bir serbest çalışan, ne istediğinizi bilmiyorsa size en iyi işi veremez. Onlara bu bilgileri sağlayarak, projelerinde anında bir gelişme göreceksiniz.

Ayrıca bir stil veya satış konuşması kılavuzu ve bir portföy de vermeli misiniz?

İdeal olarak, yeni serbest çalışanlara gösterebileceğiniz bir stil rehberiniz, satış konuşması rehberiniz ve portföyünüz olacaktır. Ancak küçük bir işletmeyseniz, markanız için planlama aşamasında olabilirsiniz. Durum buysa, serbest çalışanınıza neye ihtiyacınız olduğundan emin olmadığınızı ve karar vermek için onların yardımına ihtiyacınız olacağını söyleyin.

Sonunda, serbest çalışanınız markanızı, diğer serbest çalışanlara gösterebileceğiniz geçmiş çalışmalardan oluşan bir portföyle birlikte bir stil veya satış konuşması kılavuzu oluşturacak kadar tanıyabilir.

4. Adım: Doğru iletişim kanallarını seçin

Serbest çalışanlarınızla konuşmak için zaten kullandıkları araçları kullanmanız gerekir. Bazı örnekler arasında ekip iletişimi için Slack, proje yönetimi için Asana ve video konferans için ZipMessage sayılabilir. Bu araçlar, müşteriden serbest çalışana iletişimi basit ve kolay hale getirir.

Ancak, müşteriler şunları yapabiliyorsa herhangi bir araç çalışacaktır:

• Serbest çalışanlarının projeler için beklentilerini dinleyin ve analiz edin
• Profesyonel olun ve soruları makul bir süre içinde yanıtlayın
• Kaliteli işlerin alındığından emin olmak için doğru soruları sorun
• Bir veya iki kanal aracılığıyla düzenli olarak iletişimi sürdürün
• Proje şartlarını tartışırken açık ve öz olun

Bununla birlikte, müşterilerin ve serbest çalışanların iletişim kurması için ideal alanı yaratan belirli iletişim kanalları vardır. Bir sonraki bölümde birkaç mükemmel örneğe bakacağız.

İyi bir iletişim kanalı yapan nedir?

Harika bir iletişim kanalı, müşteriye ve serbest çalışana fayda sağlar. Ancak serbest çalışanlara yönelik iletişim kanalları, serbest çalışanların zamanına ve iş tercihlerine saygı göstermelidir.

Serbest çalışanlar esnekliği ve fazla iletişimi tercih ederler çünkü her an ofisinize girip soru soramazlar. Her şey onlar için yazılı olarak mevcut olmalı veya en azından kaydedilmelidir, böylece daha sonraki bir tarihte bu bilgilere başvurabilirler. Ayrıca, özellikle farklı bir saat diliminde veya başka bir ülkede yaşıyorlarsa, hemen yanıt vermeleri beklenmemelidir.

Bu nedenlerle, aşağıdaki iletişim kanalları serbest çalışanlar için en iyi seçeneklerdir:

• Önceden kaydedilmiş video
• Doğrudan e-postalar
• Metin mesajları
• Anlık mesajlaşma

Birden çok toplantı planlıyorsanız veya ekibiniz yerel olarak yaşıyorsa, görüntülü sohbet veya konferans görüşmeleri işe yarayabilir. Ancak, iletişim tarzınızı daha az zaman kısıtlaması yapmak için bu sohbetleri sınırlandırmalısınız.

Serbest çalışanları ajansınıza her seferinde başarılı bir şekilde dahil etmenin sırrını öğrenmek istiyorsanız, önceden kaydedilmiş videoları kullanmak çok önemlidir. Önceden kaydedilmiş videolar, zaman ve konum engellerini kaldırarak süreci kolaylaştırabilir. Ayrıca, aynı mesajı yeni işe alınanlara iletebilirler.

Mesaj dizileri herkes tarafından görülebilmeli mi?

Bu, mesaj dizisinin ne için olduğuna bağlıdır. Mesaj dizisi proje çapında iletişim veya şirkete özel güncellemeler içinse, ortak bir kanal kullanmalısınız.

Aslında, çevrimiçi işbirliğinizi ve iletişiminizi mümkün olduğunca merkezileştirmeniz sizin yararınızadır. Uygun görünürlük, ekibiniz için tek mesaj taşıyıcısı olmadığınızı garanti eder.

Bununla birlikte, serbest çalışanlara proje dışı iletişim için bir kanal da vermelisiniz, çünkü bu, ekipler arasında ilişkiler kurmaya yardımcı olabilir. Bu kanalların içindeyseniz, ekibinizin etkileşim kurma cesaretini kırabilir. Sadece onlar için özel bir kanal kurarak serbest çalışanlarınıza alan açın.

Başka hangi teknoloji ve araçları kullanmalısınız?

Serbest çalışanınızın sizinle aynı araçları kullandığını asla varsaymayın çünkü bu, alışma sürecinizde aksamalara neden olabilir. Sorunları minimumda tutmak için, serbest çalışanınıza işlerini doğru şekilde yapmaları için ihtiyaç duydukları araçların bir listesini gönderin. Daha da iyisi, bu araçları iş tanımınıza ekleyin.

İhtiyaç duyacağınız araçlar, işe alacağınız serbest çalışanın türüne ve tamamlayacakları projelere bağlı olsa da, başlamadan önce onları aşağıdaki araçlar konusunda eğitmeniz gerekebilir:

• Muhasebe yazılımı (FreshBooks veya Quickbooks'a göz atın)
• Zaman izleme yazılımı (actiTime veya Clockify'a bakın)
• Proje yönetimi yazılımı (Hectic veya Monday.com'u deneyin)
• Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı (Zoho'ya bir göz atın)
• Web sitesi oluşturma yazılımı (WordPress gibi)
• Ödeme işlemi yazılımı (PayPal veya Stripe)
• Satış, pazarlama ve halkla ilişkiler yazılımı (Marketo)

Başka bir tavsiye: Onlarla bir süre çalışmış olsanız bile şifrenizi serbest çalışanlarla paylaşmayın. Olası güvenlik risklerini önlemek için her serbest çalışan için yeni bir hesap oluşturun.

5. Adım: İletişim ve görgü kuralları belirleyin

Araçlarınızı sıraladıktan sonra, serbest çalışanınızla kuracağınız iletişim türüyle ilgili beklentilerinizi belirleyin. Unutmayın: Proje ve beklentileriniz netse, serbest çalışanlar projenizi daha erken teslim edecektir. Ayrıca, eğer varsa, kendi müşterilerinizi üzmekten de kaçınacaksınız.

Ajansınıza serbest çalışanları nasıl dahil edeceğinizi öğrenmek bile iletişim becerileri gerektirir. Serbest çalışanları etkili bir şekilde dahil etmek istiyorsanız, onlara nasıl konuşulmayı tercih ettiklerini sormalısınız.

Dikkate alınması gereken bazı iletişim ve görgü kuralları şunlardır:

• Serbest çalışanınızla nasıl iletişim kurmayı düşünüyorsunuz?
• Proje güncellemeleri için ne sıklıkla check-in yapmak istiyorsunuz?
• Serbest çalışan izin almak zorundaysa, ne kadar önceden haber vermeli?
• Serbest çalışanlarınız mevcut ekiplere katılıyor mu? Eğer öyleyse, onları nasıl tanıtacaksınız?
• Aşılması gereken herhangi bir iletişim engeli var mı (yani, farklı zaman dilimleri)?
• Serbest çalışan bir sorun yaşarsa kiminle konuşmalı?
• Serbest çalışanlar iş arkadaşlarıyla nasıl konuşmalı? Profesyonel olarak mı yoksa gelişigüzel mi?
• Serbest çalışanlarla ne zaman iletişim kurabilirim? Hangi saatlerde müsaitler?

Doğru görgü kuralları ve iletişim kuralları yerinde değilse, çevrimiçi iletişim zor olabilir. Serbest çalışanlarınızın yeni alışkanlıkları yeniden öğrenmek zorunda kalmaması için bunları erkenden oluşturun.

6. Adım: Serbest çalışanları doğru paydaşlarla tanıştırın

Paydaş, şirketinizin projelerine doğrudan dahil olan veya dolaylı olarak etkilenen herkestir. Küçük bir girişimde paydaşlarınız yöneticileri, iş arkadaşlarını ve müşterileri içerecektir.

Bir karşılama toplantısı ayarlayın

Serbest çalışan ve ekibi arasında bir başlangıç ​​başlangıç ​​toplantısı ayarlayın. Çoğu küçük ekip, zaman kazandırdığından, programlarını tek bir görüntülü görüşmede toplanacak şekilde koordine etmelidir. Uluslararası serbest çalışanlarla dolu bir ekibiniz varsa, onlardan bunun yerine kayıtlı bir video göndermelerini isteyin. Bu toplantıların amacı, ekibinizle serbest çalışan arasında kişisel bir bağlantı kurulmasına yardımcı olmaktır.

Yöneticileri resmi olarak tanıtın

Küçük girişimlerin yalnızca vekil yönetici olarak bir CEO'su olabilir. Kurulumunuz buysa, kendinizi iki kez tanıtmanıza gerek yoktur. Bununla birlikte, ekibinizin projelerini denetleyen belirli bir yöneticisi varsa, üst kademeleri veya proje yöneticileri ile ayrı bir toplantı ayarladığınızdan emin olun.

Serbest çalışanların soruları olduğunda veya desteğe ihtiyaç duyduklarında nereye gideceklerini bilmeleri gerekir. Bire bir tanıtım sunmak, serbest çalışanların kime rapor verdiklerine aşina olmalarını sağlar.

Teknik sorunlar için yönergeler oluşturun

Serbest çalışanlar, işlerinin çoğunu bilgisayarda tamamlarlar. En azından tamamlanmış projeleri internet üzerinden göndermeleri gerekiyor ama teknik sorunlar bunu yapmalarına engel olabiliyor. Kesinti süresini azaltmak için oluşabilecek tüm teknik sorunları onlara anlattığınızdan emin olun.

Başlangıç ​​şirketinizin boyutuna bağlı olarak, belgelenmiş bir sorun giderme veya teknik politikanız olmayabilir. Ancak teknik bir yazar tutarsanız, onlardan sizin için bir tane yapmalarını isteyebilirsiniz!

Ödeme koşullarını ve ayrıntılarını kesinleştirin

Serbest çalışanların sözleşmelerinde nasıl ve ne zaman ödeme alacaklarını özetleyen ödeme koşulları olmalıdır. Ancak, belirli bir ödeme süresi veya ödeme yöntemi belirlemek istiyorsanız, bunu proje başlamadan önce tartıştığınızdan emin olun, aksi takdirde imzalanan sözleşmenin şartlarına uymanız gerekir.

7. Adım: Çalışanları bağlı tutun ve ilişkiler kurun

Serbest çalışanlarınız startup'ınıza kendilerini kaptırdığında veya bağımsız olarak çalışabildiklerinde, alışma süreci durmaz. Aslında, katılım süreci asla tam olarak durmaz. Serbest çalışanları meşgul tutmak için girişiminizle büyümelerine ve uzun vadede kalmalarına yardımcı olmalısınız.

İşletmeniz, serbest çalışanlarınızın kendilerini ekibin bir parçası gibi hissetmelerini şu şekilde sağlayabilir:

• Geri Bildirimde Bulunun (ve İsteyin): Hem müşteriden hem de serbest çalışandan gelen yapıcı geri bildirim, her iki tarafın da ilişkilerini geliştirmesine yardımcı olabilir. Ayrıca olumlu alışkanlıkları pekiştirir, insanları motive eder ve sürekli öğrenme için bir araç olarak kullanılabilir.
• Ekip Oluşturma Etkinlikleri Düzenleyin: Ekipler, oyunlar ve meydan okumalar kullanarak ekip oluşturma etkinlikleri düzenleyebilir. Bu olaylar, uyum ve güçlü bağlantılar oluşturmaya yardımcı olabilir. Serbest çalışanlardan oluşan bir ekibiniz varsa, onları gündelik kahve randevuları veya toplantılar için eşleştirin.
• Düzenli Bir Check-In Programı Oluşturun: Bir check-in programı, müşterilerin serbest çalışanların istekleri ve ihtiyaçları hakkında bir fikir edinmelerine yardımcı olabilir, ancak bu eğilim, serbest çalışanlar rahat olduklarında durmamalıdır. Harika bir ilişki sürdürmek için serbest çalışanlarınızla sık sık konuşun.
• Çalışanları Takdir Etme ve Ödüllendirme Sunun: Sözlerle veya hediyelerle tanınma, serbest çalışanların sıkı çalışmaları için takdir edilmelerine yardımcı olarak morallerini yükseltir. Özel plaketler ve ödüller gibi kişiselleştirilmiş hediyeler, serbest çalışanların kendilerini özel ve değerli hissetmelerini sağlayabilir.

Son olarak, işe alım sürecinizi soran bir aday deneyimi anketi oluşturun. Bu şekilde, serbest çalışanlarınızı başarıya daha iyi hazırlayan iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Özellikle ilişki kurma söz konusu olduğunda, serbest çalışanları ajansınıza nasıl başarılı bir şekilde dahil edeceğinizi bilmek zor olabilir. Bazı serbest çalışanlar bağımsız çalışmayı tercih ederken, diğerleri bir ekibin parçası olmayı sever. Her iki kişilik de ajansınıza benzersiz bir şeyler katabilir.

Serbest çalışanları ajansınıza nasıl dahil edeceğinizi öğrenmek, işe alım sorunlarınızı çözebilir

Serbest çalışanları işe almak zor bir süreç olabilir ama asla imkansız değildir. Yedi adımda, serbest çalışanlarınızı şirketinizin içeriğini nasıl yöneteceğini bilen süper yıldızlara dönüştürebilirsiniz.

Herhangi bir onboarding sürecinin en önemli kısmı etkili iletişimdir. Serbest çalışanlarınızla konuşamıyorsanız, projeleri bitiremezsiniz. Bağlı bir serbest çalışanın şirketinizde uzun süre kalma olasılığı daha yüksek olduğundan, çalışan bağlılığı ikinci sırada gelir.

Konuşmayı sürdürmek...

10.000'den fazla kişi ücretsiz Facebook grubumuzda her gün sohbet ediyor ve sizi de orada görmek isteriz. Bize katılın!