상장 예약 후 후속 조치를 취하는 방법

목록 발표 후 후속 조치는 잠재 고객과 연결할 수 있는 독특하고 종종 놓칠 수 있는 기회입니다. 그것은 당신이 거래를 확보했는지 여부에 관한 것이 아닙니다. 그것보다 훨씬 큽니다. 만나는 모든 잠재 고객에게 긍정적인 인상을 남기면 앞으로 더 많은 추천, 더 나은 지역 평판, 더 많은 부동산 사업이 보장됩니다.

각 리스팅 약속은 판매자만큼 고유하므로 후속 조치 중에 판매자의 이익을 고려해야 합니다. 그러나 후속 조치를 위한 몇 가지 중요한 기둥이 있습니다(상장 가격, 시간, 고객 관심 또는 기타 변수에도 불구하고.

리스팅 프리젠테이션 후속 조치를 미리 계획하십시오

목록 약속이 끝나기 전에 후속 조치에 대해 생각하십시오. 고객의 관심사, 시간 제약 등과 같은 고객에 대한 세부 정보가 있는 경우 이러한 세부 정보를 전화, 이메일 또는 손으로 쓴 후속 조치를 통해 어떻게 통합하여 개인적인 느낌을 더할 수 있는지 자문해 보십시오.

서면 감사 메모는 목록 발표 후 오후나 그 다음날에 도착할 수 있도록 미리 준비하여 우편으로 보낼 수도 있습니다. 고객 정보가 조금 더 필요하면 약속 전에 하고 싶은 말의 대략적인 개요를 작성하고 목록 프레젠테이션 중에 수집된 세부 정보를 메모한 다음 빠르게 채우고 하고 싶은 말을 마무리하십시오. 당신의 후속 조치.

즉시 연락하기

판매자에 대해 어떻게 느끼는지는 중요하지 않습니다. 즉각적인 후속 조치는 해당 고객과의 향후 긍정적인 상호 작용에 매우 중요합니다. 잠재 고객의 후속 조치를 너무 오래 기다리면 잠재 고객이나 그들의 시간을 우선시하지 않는다는 인상을 줍니다. 유감스럽게도 일관된 의사 소통으로 최우선 순위가 아닌 경우 다른 에이전트가 개입할 수 있는 완벽한 기회도 만들어집니다.

다음 날 아침이나 저녁에 최대한 빨리 이메일이나 전화로 후속 조치를 취하십시오. 손으로 쓴 후속 조치는 신속하거나 사전에 보내어 고객이 다음날 받을 수 있도록 해야 합니다.

질문

귀하의 리스팅 약속 후속 조치는 단순히 "시간 내주셔서 감사합니다"라고 말하는 것보다 더 중요할 수 있고 또 그래야 합니다. 대화를 장려하고 관계를 육성하는 것이 판매, 판매, 판매 에 지나치게 집중하는 것보다 기하급수적으로 더 유익합니다.

잠재 고객에게 여전히 질문이 있는지 또는 제공할 수 있는 추가 정보가 있는지 물어보십시오. 프레젠테이션 도중이나 이후에 클라이언트가 질문하지 않은 문제가 자주 발생하며 귀하가 요청한 것을 기쁘게 생각합니다.

리드를 육성하고 끈기 있게 행동하십시오

삶에서 심각한 가치를 더하는 개인적인 관계에 대해 생각해 보십시오. 그 사람들과 한 번 대화를 나누며 오래 지속되는 관계를 기대한 적이 있습니까? 관심과 애정으로 그들을 놀라게 한 다음 사라지고 여전히 그들과 함께 행복을 누리고 있습니까? 고객 관계는 다른 관계와 마찬가지로 유지 관리 및 관리가 필요합니다. 충성도가 높은 고객이나 추천인의 혜택을 받고 싶다면 최고조에 달하거나 테이블에 돈이 있을 때만 모든 것을 바칠 수 없습니다.

영업 프레젠테이션과 프레젠테이션 이후에 동일한 수준의 열정과 관심을 유지할 수 있도록 준비하십시오. 그들이 점선에 서명할 때까지 당신은 그들의 사업을 확보하지 못했습니다. 그리고 그들이 현재 목록에 귀하를 선택하지 않더라도 귀하의 에너지를 충분히 받을 자격이 있는 향후 판매 및 추천 기회가 있습니다.

CRM은 이러한 판매자 리드와의 지속적인 접촉을 촉진하고 가장 먼저 기억하는 데 중요합니다. CRM 내에는 웜 리드, 콜드 리드, 추천 또는 가장 쉽게 구성할 수 있도록 지정된 여러 판매자 리드 마케팅 퍼널이 있어야 합니다. 리스팅 프레젠테이션 전에 적절한 퍼널에 판매자 클라이언트를 추가하고 현재 보유하고 있는 리드 육성 전략을 사용하여 프레젠테이션, 후속 조치, 판매 등을 통해 전속력으로 계속 이동하십시오.

드립 캠페인은 신규 잠재 고객을 위한 가장 효율적인 리드 육성 전략 중 하나입니다. 여기에는 구매/판매 프로세스의 위치 및 지역적 관심사와 관련된 특정 이메일을 수신하는 자동화된 목록에 잠재 고객을 추가하는 작업이 포함됩니다. 드립 캠페인은 오픈율이 80% 더 높으며 단일 전송 이메일(campaigncreators.com)보다 읽을 가능성이 3배 더 높습니다. 마케팅 퍼널에 대한 자세한 내용은 다음을 확인하십시오. 전환율이 높은 부동산 마케팅 퍼널의 비밀 .

관심 없는 리드를 파이프라인에서 몰아내지 마십시오.

때때로 클라이언트는 다른 부동산 중개인과 함께 가야 할 진정한 이유가 있습니다. 거래를 성사시키지 않았거나 잠재 고객 육성 캠페인을 시행한 후 관심을 보이지 않았다면 연락을 덜 자주 취하는 것이 좋습니다(단, 포기하지는 마십시오).

리스팅 발표 후 몇 개월 후에 판매자 리드가 마음이 바뀌었는지 확인하십시오. 거기에서 관심을 표명하는 경우 피칭을 강화하거나 이메일을 더 줄이고 지역 시장 업데이트만 제공할 수 있습니다.

시장별 부동산 콘텐츠로 고객 감동

판매자를 타겟팅하기 위해 용도를 변경할 수 있는 이미 만든 콘텐츠는 무엇입니까? 이미 킬러 뉴스레터나 일반 블로그가 있는 경우 관련 정보의 일부를 가져와 시장별 이메일, 후속 서신, 소셜 게시물 등으로 용도를 변경하십시오.

AgentFire 고객은 매주 맞춤형 부동산 관련 블로그 항목을 작성하는 Text Broker의 전문 작가와의 파트너십인 Blog Assist Pro에 가입할 수 있습니다. 거기에서 Mail Chimp 애드온을 선택하여 블로그를 즉시 보낼 수 있는 형식의 뉴스레터로 자동 가져옵니다. 올바른 콘텐츠와 형식이 모두 준비되어 있으면 재사용할 수 있는 기회가 무궁무진합니다.

과거의 성공을 부드럽게 불러오십시오

부동산 사업의 성공은 에이전트로서의 기술과 전문성을 반영하므로 부끄러워하지 마십시오. 긍정적인 리뷰와 고객 평가는 부동산 에이전트 도구 키트에서 가장 강력한 설득 도구 중 일부입니다.

잠재 고객의 하이퍼로컬 시장에서 유사한 부동산을 성공적으로 판매했다면 후속 조치에서 주저 없이 해당 부동산을 부드럽게 언급하십시오(키워드는 '부드럽게'). 통계, 숫자 및 소문의 과부하로 그들을 강요하지 마십시오. 단어. 강제는 관계와 지속적인 대화의 파이프라인을 차단합니다. 대신, 당신의 혁신적인 생각, 전문성 및 결과적인 성공을 보여주는 흥미로운 성공 사례를 참조하십시오. 이러한 계약을 확보하는 데 있어 무엇이 차이를 만들었는지 또는 이러한 고객이 특히 관련이 있다고 생각하는 세부 사항에 대해 생각해 보십시오.

다시 만날 준비

모든 것은 고객 관계 구축으로 돌아갑니다. 부동산 중개인은 눈앞의 판매에만 지나치게 집중하면 근시안적이 되어 평생 동안 희생하고 있는 기회를 빠르게 잊어버립니다.

리스팅 약속 후 그리고 판매자가 최종 결정을 내리기 전에 다른 회의를 주선할 것을 제안합니다. 가치를 제공하고 지식을 자연스럽게 보여줄 수 있는 기회입니다.

그들에게 커피를 마시게 하고 당신이 정리한 시장 통계를 보여주겠다고 제안하는 것을 고려하십시오. 또는 구매에 관심이 있다는 잘 알고 있는 지역을 둘러보게 하십시오. 제공하는 가치로 창의력을 발휘하고 시간을 들일 가치가 있는 시간을 만드십시오. 그들이 당신을 더 편안하게 느낄수록 그들은 상호 관계를 유지하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다.

효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 기록해 두십시오.

모든 기회는 자기 계발의 기회입니다. 대중 연설, 명확한 의사 소통, 연결 구축 및 마음에 드는 것에서 에이전트가 개선할 수 있는 목록 약속의 몇 가지 움직이는 부분이 있습니다.

리드가 파이프라인에서 빠져나가는 위치를 살펴보십시오. 발표 후인가요? 이메일 목록에 시간을 보낸 후? 클라이언트 반응은 당신이 잘하고 있는 것과 잘못하고 있는 것에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 단지 세심한 주의를 기울이기만 하면 됩니다. 클라이언트 피드백을 수집하는 가장 좋은 방법 중 하나는 제안을 거부하거나 수락한 후 간단하고 완료하기 쉬운 설문조사를 공유하는 것입니다. 대부분의 사람들은 자신의 리뷰를 공유하고 싶어하며 에이전트가 서비스를 개선하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 것을 기쁘게 생각합니다.

마무리…

상장 발표 후 후속 조치는 더 큰 마케팅 깔때기 및 잠재 고객 대 고객 여정의 중요한 부분입니다. 적절한 후속 조치가 없으면 관심 있는 리드가 냉담해지고 열심히 일하는 에이전트가 인계받을 수 있습니다.

훌륭한 후속 조치를 위한 단계는 모든 고객에게 간단하고 쉽게 적용할 수 있습니다. 결론은 좋은 후속 조치는 오래 지속되는 관계 구축을 주시하고 빠른 거래로 인해 주의가 산만해지지 않는 것을 기반으로 한다는 것입니다.