上市预约后如何跟进跟进

已发表: 2022-07-20

上市展示后的跟进是与潜在客户建立联系的独特机会,但经常错失良机。 这与您是否获得交易无关; 它比那大得多。 给您遇到的每一个潜在客户留下积极的印象,保证了更多的推荐、更好的当地声誉以及未来更多的房地产业务。

毋庸置疑,每次挂牌预约都与卖家一样独特,因此您必须在跟进期间考虑他们的利益。 但是,有一些重要的跟进支柱(尽管上市价格、时间、客户兴趣或其他变量除外)。

在房地产办公室提前计划便笺

提前计划您的上市展示跟进

在您的上市预约结束之前考虑您的后续行动。 如果您有关于客户的详细信息,例如他们的兴趣、时间限制等,请问自己如何将这些详细信息整合到您的电话中、通过电子邮件或手写跟进以增加个人风格。

书面感谢信甚至可以提前准备好并邮寄,以便它们在您的列表展示后的下午或之后的第二天送达。 如果您需要更多客户信息,请在约会前草拟您想说的粗略大纲,记下在列表演示期间收集的详细信息,然后快速填写并最终确定您想说的内容你的跟进。

立即联系

你对卖家的看法并不重要。 立即跟进对于未来与该客户的任何积极互动至关重要。 等待太长时间来跟进潜在客户会给人一种印象,即您没有优先考虑他们或他们的时间。 不幸的是,如果您不是始终如一的沟通,那么您也会为其他代理介入创造绝佳机会。

第二天早上或晚上尽快通过电子邮件或电话跟进。 手写和邮寄的后续跟进应加快或提前发送,以便您的客户在第二天收到。

问问题

您的上市预约跟进可以而且应该比简单地说“谢谢您的时间”更重要。 鼓励对话和培养关系比过度关注销售、销售、销售更有益。

询问潜在客户他们可能还有什么问题,或者您是否可以提供任何其他信息。 在演示期间或之后经常会出现一些客户没有问过的问题,他们会很高兴你问到的。

培养潜在客户并持之以恒

想想你生活中的个人关系,这些关系增加了严重的价值。 您是否曾与这些人交谈过一次并期望建立长期的关系? 您是否以关注和喜爱让他们惊叹,然后消失并仍然与他们保持持续的快乐? 客户关系需要维护和照顾,就像任何其他关系一样。 如果你想从忠诚的客户或推荐人那里获得好处,你不能在高潮或有钱的时候全力以赴。

准备好在整个推销和演示后保持相同水平的热情和兴趣。 在他们在虚线上签字之前,您还没有保护他们的业务。 即使他们没有为他们当前的列表选择您,也有值得您全力以赴的未来销售和推荐机会。

您的 CRM 对于促进与这些销售线索的持续联系和保持关注至关重要。 在您的 CRM 中,您应该为热线索、冷线索、推荐指定多个销售线索营销渠道,或者您认为最容易组织它们。 在您的列表展示之前,将您的卖家客户添加到适当的漏斗中,并通过您现有的潜在客户培育策略继续全速完成展示、跟进、销售等。

滴灌活动是新潜在客户最有效的潜在客户培育策略之一。 它涉及将您的潜在客户添加到一个自动列表中,该列表接收与他们在购买/销售过程中的位置及其超本地化兴趣相关的特定电子邮件。 与单发电子邮件 (campaigncreators.com) 相比,Drip 活动的打开率高出 80%,被阅读的可能性高出三倍。 有关营销漏斗的更多信息,请查看:高转化房地产营销漏斗背后的秘密

妇女组织房地产客户潜在客户

不要将不感兴趣的潜在客户踢出您的管道

有时客户有真正的理由选择另一位房地产经纪人。 如果您还没有达成交易,也没有在实施潜在客户培育活动后看到任何兴趣,那么可以减少接触频率(但不要放弃)。

上市展示几个月后,检查您的卖家线索是否改变了主意。 从那里,如果他们表达了兴趣或进一步拨打电子邮件并且只提供超本地市场更新,您可以加强您的推销。

以市场特定的房地产内容打动客户

您已经创建了哪些内容可以重新用于目标卖家? 如果您已经有一个杀手级通讯或常规博客,请从那里获取相关信息的片段,并将其重新用于特定市场的电子邮件、后续通信、社交帖子等。

AgentFire 客户可以选择注册 Blog Assist Pro,这是与 Text Broker 的专业作家的合作伙伴关系,他们每周为您创建可定制的房地产特定博客条目。 从那里,选择我们的 Mail Chimp 插件,自动将您的博客拉入格式化的、可随时发送的时事通讯。 准备好所有正确的内容和格式后,重用的机会就无穷无尽。

五星级房地产评论

轻轻地提起过去的成功

您的房地产业务的成功反映了您作为代理人的技能和专业知识,所以不要害羞。 正面评价和客户推荐是您的房地产经纪人工具包中最强大的说服工具。

如果您在潜在客户的超本地市场上成功出售了类似的房产,请随时在您的后续行动中轻声提及它们(关键词是“温和”。)不要用过多的统计数据、数字和嗡嗡声来推动它们字。 武力阻止了融洽和正在进行的对话的管道。 相反,请参考一个有趣的成功故事,展示您的创新思想、专业知识和由此产生的成功。 想想是什么在确保这些协议或这些客户会发现特别相关的细节方面有所不同。

安排再见面

这一切都可以追溯到客户关系的建立。 当房地产经纪人过度专注于眼前的销售时,他们就会变得短视,很快就会忘记他们所牺牲的机会。

在挂牌预约之后和卖家做出最终决定之前,提出再组织一次会议。 这是一个提供价值并自然地展示您的知识的机会。

考虑提议带他们出去喝咖啡,并给他们一份你汇总的市场统计数据。 或者,带他们参观一个您熟悉且他们也有兴趣购买的区域。利用您提供的价值发挥创意,让他们值得花时间。 他们对你感觉越舒服,他们就会越努力维持互惠关系。

记下哪些有效,哪些无效

每一次机会都是自我提升的机会。 从公开演讲、清晰的沟通、建立联系和保持头脑清醒,上市预约中有几个活动部分可供代理商改进。

看看潜在客户从您的管道中滑出的位置。 是在你的介绍之后吗? 在您的电子邮件列表上花了一些时间之后? 客户的反应提供了大量关于你做得好和做错的信息——你只需要密切关注。 收集客户反馈的最佳方法之一是在他们拒绝或接受您的提议后分享一份简单且易于完成的调查。 大多数人都渴望分享他们的评论,并且很高兴看到代理加倍努力改善他们的服务。

包起来…

上市展示后的跟进是更大的营销漏斗和潜在客户到客户旅程的关键部分。 如果没有适当的跟进,您就会让感兴趣的潜在客户变得冷淡,让勤奋的代理商接管。

对每个客户进行良好跟进的步骤简单易行。 最重要的是,良好的后续行动是建立在密切关注建立长期关系而不被快速交易分心的基础上的。