Cara Mendapatkan Tindak Lanjut Setelah Janji Daftar

Tindak lanjut setelah presentasi daftar adalah kesempatan unik dan sering terlewatkan untuk terhubung dengan klien potensial Anda. Ini bukan tentang apakah Anda mengamankan kesepakatan atau tidak; itu jauh lebih besar dari itu. Meninggalkan kesan positif pada setiap klien potensial yang Anda temui menjamin lebih banyak rujukan, reputasi lokal yang lebih baik, dan lebih banyak bisnis real estat di masa depan.

Tak perlu dikatakan bahwa setiap janji temu daftar sama uniknya dengan penjual, jadi Anda harus mempertimbangkan minat mereka selama tindak lanjut Anda. Namun, ada beberapa pilar menyeluruh untuk ditindaklanjuti (terlepas dari harga listing, waktu, minat klien, atau variabel lainnya.

Rencanakan Tindak Lanjut Presentasi Daftar Anda Terlebih Dahulu

Pikirkan tentang tindak lanjut Anda sebelum janji temu listing Anda berakhir. Jika Anda memiliki detail tentang klien seperti minat mereka, batasan waktu, dll., tanyakan pada diri sendiri bagaimana Anda dapat mengintegrasikan detail tersebut ke dalam panggilan Anda, melalui email, atau tindak lanjut tulisan tangan untuk menambahkan sentuhan pribadi.

Catatan terima kasih tertulis bahkan dapat disiapkan dan dikirimkan terlebih dahulu sehingga mereka tiba sore hari setelah presentasi daftar Anda atau lusa. Jika Anda memerlukan sedikit lebih banyak informasi klien, buat draf garis besar tentang apa yang ingin Anda katakan sebelum janji temu Anda, catat detail yang dikumpulkan selama presentasi daftar, lalu isi dengan cepat dan selesaikan apa yang ingin Anda katakan tindak lanjut Anda.

Hubungi Segera

Tidak peduli bagaimana perasaan Anda tentang penjual. Tindak lanjut segera sangat penting untuk setiap interaksi positif di masa depan dengan klien itu. Menunggu terlalu lama untuk menindaklanjuti prospek memberi kesan bahwa Anda tidak memprioritaskan mereka atau waktu mereka. Sayangnya, jika Anda tidak top-of-mind dengan komunikasi yang konsisten, Anda juga menciptakan peluang sempurna bagi agen lain untuk masuk.

Tindak lanjuti melalui email atau telepon secepat pagi berikutnya atau malam itu. Tindak lanjut yang ditulis tangan dan dikirim melalui pos harus dipercepat atau dikirim terlebih dahulu sehingga klien Anda menerimanya pada hari berikutnya.

Mengajukan pertanyaan

Tindak lanjut janji temu daftar Anda dapat dan harus lebih substansial daripada sekadar mengatakan "terima kasih atas waktu Anda". Mendorong percakapan dan membina hubungan secara eksponensial lebih bermanfaat daripada terlalu fokus pada penjualan, penjualan, penjualan .

Tanyakan kepada prospek pertanyaan apa yang mungkin masih mereka miliki atau jika ada informasi tambahan yang dapat Anda berikan. Sesuatu sering muncul selama atau setelah presentasi yang klien belum tanyakan dan mereka akan senang Anda bertanya.

Memelihara Pemimpin dan Menjadi Persisten

Pikirkan tentang hubungan pribadi dalam hidup Anda yang menambah nilai serius. Apakah Anda berbicara dengan orang-orang itu pada satu kesempatan dan mengharapkan hubungan yang langgeng? Apakah Anda membuat mereka kagum dengan perhatian dan kasih sayang, lalu menghilang dan masih memiliki kebahagiaan yang berkelanjutan bersama mereka? Hubungan klien membutuhkan pemeliharaan dan perawatan, sama seperti hubungan lainnya. Jika Anda menginginkan keuntungan dari klien setia atau rujukan, Anda tidak bisa hanya memberikan semua Anda selama puncak atau ketika ada uang di atas meja.

Bersiaplah untuk mempertahankan tingkat antusiasme dan minat yang sama selama promosi penjualan dan pasca-presentasi. Anda belum mengamankan bisnis mereka sampai mereka menandatangani di garis putus-putus. Dan bahkan jika mereka tidak memilih Anda untuk daftar mereka saat ini, ada peluang untuk penjualan dan rujukan di masa mendatang yang layak mendapatkan energi penuh Anda.

CRM Anda sangat penting untuk membina kontak yang berkelanjutan dan tetap menjadi perhatian utama dengan prospek penjual ini. Dalam CRM Anda, Anda harus memiliki beberapa saluran pemasaran prospek penjual yang dirancang untuk prospek hangat, prospek dingin, rujukan, atau bagaimanapun Anda merasa paling mudah untuk mengaturnya. Sebelum presentasi daftar Anda, tambahkan klien penjual Anda ke saluran yang sesuai dan terus bergerak dengan kecepatan penuh melalui presentasi, tindak lanjut, penjualan, dan seterusnya dengan strategi pemeliharaan prospek yang Anda miliki.

Kampanye tetes adalah salah satu strategi pemeliharaan prospek yang paling efisien untuk calon klien baru. Ini melibatkan penambahan prospek Anda ke daftar otomatis yang menerima email tertentu relatif terhadap tempat mereka berada dalam proses pembelian/penjualan dan minat hyperlocal mereka. Kampanye tetes memiliki rasio terbuka 80% lebih tinggi dan tiga kali lebih mungkin dibaca daripada email sekali kirim (campaigncreators.com). Untuk informasi lebih lanjut tentang saluran pemasaran, lihat ini: Rahasia Dibalik Saluran Pemasaran Real Estat Berkonversi Tinggi .

Jangan Keluarkan Prospek yang Tidak Tertarik dari Pipeline Anda

Terkadang klien memiliki alasan yang kuat untuk pergi dengan agen real estat lain. Jika Anda belum menyegel kesepakatan, Anda juga belum melihat minat apa pun setelah menerapkan kampanye pengasuhan prospek, tidak apa-apa untuk jarang menjangkau (tetapi jangan menyerah).

Beberapa bulan setelah presentasi daftar, periksa untuk melihat apakah pemimpin penjual Anda telah berubah pikiran. Dari sana, Anda dapat meningkatkan penawaran Anda jika mereka menyatakan minat atau lebih lanjut mengirim email dan hanya menawarkan pembaruan pasar hyperlocal.

Buat Klien Terkesan dengan Konten Real Estat Khusus Pasar

Konten apa yang telah Anda buat yang dapat digunakan kembali untuk menargetkan penjual? Jika Anda sudah memiliki buletin pembunuh atau blog biasa, ambil cuplikan informasi yang relevan dari sana dan gunakan kembali menjadi email khusus pasar, korespondensi tindak lanjut, pos sosial, dan banyak lagi.

Klien AgentFire memiliki opsi untuk mendaftar ke Blog Assist Pro, kemitraan dengan penulis profesional di Text Broker yang membuat entri blog khusus real estat yang dapat disesuaikan untuk Anda setiap minggu. Dari sana, pilih addon Mail Chimp kami untuk secara otomatis menarik blog Anda ke dalam buletin yang telah diformat dan siap dikirim. Dengan semua konten dan format yang tepat disiapkan, ada peluang tak terbatas untuk digunakan kembali.

Dengan Lembut Memunculkan Keberhasilan Masa Lalu

Keberhasilan bisnis properti Anda adalah cerminan dari keahlian dan keahlian Anda sebagai agen, jadi jangan malu-malu. Ulasan positif dan testimoni klien adalah beberapa alat persuasi yang paling ampuh dalam perangkat alat agen real estat Anda.

Jika Anda telah berhasil menjual properti serupa di pasar hyperlocal prospek Anda, jangan ragu untuk merujuknya dengan lembut dalam tindak lanjut Anda (kata kuncinya adalah 'lembut'.) Jangan memaksakannya dengan statistik, angka, dan buzz yang berlebihan. kata-kata. Force memblokir saluran hubungan dan percakapan yang sedang berlangsung. Alih-alih, lihat kisah sukses menarik yang menunjukkan pemikiran inovatif Anda, keahlian, dan kesuksesan yang dihasilkan. Pikirkan tentang apa yang membuat perbedaan dalam mengamankan perjanjian tersebut atau detail yang menurut klien ini sangat relevan.

Atur untuk Bertemu Lagi

Semuanya kembali ke membangun hubungan klien. Agen real estat menjadi picik ketika mereka terlalu fokus pada penjualan tepat di depan mereka, dengan cepat melupakan peluang seumur hidup yang mereka korbankan.

Setelah janji temu daftar dan sebelum penjual membuat keputusan akhir, tawarkan untuk mengatur pertemuan lain. Ini adalah kesempatan untuk memberikan nilai dan secara alami menunjukkan pengetahuan Anda.

Pertimbangkan menawarkan untuk mengajak mereka minum kopi dan memberi mereka daftar statistik pasar yang telah Anda kumpulkan. Atau, ajak mereka berkeliling ke area yang Anda tahu betul bahwa mereka juga tertarik untuk membeli. Berkreasilah dengan nilai yang Anda berikan dan buatlah itu sepadan dengan waktu mereka. Semakin mereka merasa nyaman dengan Anda, semakin banyak upaya yang akan mereka lakukan untuk mempertahankan hubungan timbal balik.

Catat Apa yang Berhasil dan Yang Tidak

Setiap kesempatan adalah kesempatan untuk perbaikan diri. Dari berbicara di depan umum, komunikasi yang jelas, membangun koneksi, dan tetap menjadi yang teratas, ada beberapa bagian yang bergerak dalam janji temu daftar yang dapat ditingkatkan oleh agen.

Lihatlah di mana prospek keluar dari saluran Anda. Apakah setelah presentasi Anda? Setelah menghabiskan beberapa waktu di daftar email Anda? Reaksi klien menawarkan banyak informasi tentang apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang Anda lakukan salah – Anda hanya perlu memperhatikan dengan seksama. Salah satu cara terbaik untuk mengumpulkan umpan balik klien adalah dengan membagikan survei sederhana dan mudah diselesaikan setelah mereka menolak atau menerima proposal Anda. Kebanyakan orang sangat ingin membagikan ulasan mereka dan senang melihat agen tersebut bekerja lebih keras untuk meningkatkan layanan mereka.

Membungkus…

Tindak lanjut setelah presentasi daftar adalah bagian penting dari saluran pemasaran yang lebih besar dan perjalanan prospek-ke-klien. Tanpa tindak lanjut yang tepat, Anda membiarkan prospek yang tertarik menjadi dingin dan agen pekerja keras mengambil alih.

Langkah-langkah untuk tindak lanjut yang hebat sederhana dan mudah diterapkan pada setiap klien. Intinya adalah bahwa tindak lanjut yang baik didasarkan pada perhatian Anda pada pembangunan hubungan jangka panjang dan tidak terganggu oleh kesepakatan cepat.