Sözleşmeler 102

Sözleşme şablonunuzu temel bilgilerle birlikte ayarladınız. Şimdi her projede değişen bazı konular hakkında düşünmenin zamanı geldi. İş akışınız müşteriden müşteriye benzer görünse de, her projede çok farklı şeyler yapıyor olsanız da, tasarımın kaymasını ve hoş olmayan bir yere gitmesini önlemek için kapsamı tanımlamalısınız.

Herhangi bir müşteriyle yaptığınız sözleşmenin muhtemelen en kritik unsuru, projenin kapsamının açık ve eksiksiz bir tanımıdır. Bu, yapmayı taahhüt ettiğiniz fiili işi, çalışmaya başlayacağınız ve devam edeceğiniz koşulları ve (bu kritiktir) revizyonlara koyacağınız sınırlamaları kapsamalıdır.

Sizi ölüme sürüklemeden önce dürbüne hakim olun

Kapsam kayması, her tasarımcının varlığının belasıdır. Aslında ne istediklerini bilmeyen müşteriler, bundan biraz eklemeye ve yol boyunca biraz düzeltmeye çalışmak için en hızlı olanlardır.

Projenizin kapsamını tanımlamak için, müşterinin beklentilerinin tam olarak ne olduğu konusunda sözleşmenizde çok net olun. Bu tanımlanan kapsamdaki değişikliklerin bir değişiklik talimatı ve ek bir ücret gerektireceğini yazılı olarak belirtin.

İşte tam olarak çivilenmeniz gereken şeylerden bazıları:

• Müşteri ne kadar sağlayacak? Yeni bir web sitesinin içeriğini içe aktarmak ve biçimlendirmekten kim sorumludur, örneğin siz mi yoksa müşteri mi? Mevcut herhangi bir içeriği yeniden mi işleteceksiniz, yoksa müşteri neyin nereye gittiğine dair kesin bir taslak veya tam bir yazı sunacak mı? Sitenin yaklaşık kaç sayfası olacak?
• Peki ya grafik öğeler? Buna fotoğraflar, videolar, sık kullanılanlar ve logolar dahildir. Bunları tasarlamanız veya başka bir şekilde tedarik etmeniz mi bekleniyor yoksa müşteriniz resmi mi sağlayacak? Kaç grafik öğesi söz konusudur?
• Müşterinin istediği özel özellikler var mı? Duyarlı tasarım, sohbet özellikleri, parola koruması, e-ticaret, forumlar vb. gibi müşterinizin daha sonra isteyebileceği şeyleri düşünmeye çalışın.
• Web sitesinin arkasındaki teknolojiyi seçmede veya oluşturmada nasıl bir rolünüz olacak? Web barındırma, alan adları vb. ile ilgili karar verme sürecinin bir parçası olacak mısınız?
• Devam eden bakım veya barındırma hizmetleri sağlayacak mısınız? Eğer öyleyse, ne kadar süreyle? (İpucu: Bir yıl nasıl? Gelecekte yeni bir sözleşme için pazarlık yapabileceğiniz bir noktanız olacak.) Devam eden bakım işi yapıyorsanız, saatlik ücretle mi yoksa sabit aylık ücretle mi çalışacaksınız? Ve sabit bir ücret ise, buna koyduğunuz sınırlamalar nelerdir? (Örneğin: “1 saate kadar telefon görüşmesi ve 3 saate kadar giriş.”)

Proje için mantıklıysa, teknik destek, sorun giderme ve hata düzeltme gibi destek hizmetleri sağlayacağınız süreyi belirlemek isteyebilirsiniz. En azından muhtemelen 30 gün teklif etmeniz gerekir. Bunu çalışma kapsamına dahil etmeyi mantıklı bulabilir veya garantiniz kapsamında uygun olabilir.

İşte web tasarım projenizin kapsamını tanımlamak için cevaplamanız gereken harika bir soru listesi.

Çalışma koşulları sizi yavaş müşterilerden korur

Bazen müşteriler gerekli dosyaları size ulaştırmayabilir veya kanıtlarınız hakkında geri bildirim göndermeleri sonsuza kadar sürebilir. Sözleşmenizde hedeflenen bazı koşulların olması, müşterinin gecikmesi durumunda tamamen mahvolmanızı önleyecektir.

İlk olarak, projede hangi kilometre taşlarının önemli olduğuna karar verin ve sözleşmenizdekiler için son tarihleri ​​belirleyin. Bu kilometre taşları, taslaklar, maketler ve nihai proje dahil tüm çıktıları içerir. Bu son tarihlerden geriye doğru çalışarak, müşterinin size o dönüm noktasına ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz şeyi (örneğin sanat eseri veya geri bildirim) vermesi için bir son tarih belirleyin.

Sözleşmeler 101

Sözleşmeler, kendinizi ve müşterilerinizi başarıya hazırlamanın anahtarıdır. Sözleşme yazma süreci boyunca çalışmak, her iki tarafa da beklentilerini bir...

Sözleşmenizde belirtilen koşullardan biri, müşterinin ihtiyacınız olan her şeyi o zamana kadar göndermesi koşuluyla, işin [ tarih ] tarihinde başlayacağını belirtmelidir.

Şimdi gecikme maddesi zamanı. Bu madde, bir müşterinin gecikmesi durumunda ne olacağını ortaya koyacaktır. Müşterinin size ihtiyacınız olanı almakta geç kaldığı her gün için sonraki tüm son teslim tarihlerini günden güne uzatmak isteyebilirsiniz. Örneğin:

Müşteri, gerekli bilgileri, materyalleri ve onayları sağlamak için tüm makul çabayı gösterecektir. Müşteri tarafından herhangi bir gecikme, tüm Teslim Edilebilir Ürünler için vade tarihinin günden güne uzatılmasına neden olacaktır. (kaynak)

Aksi takdirde, makul gecikmeleri karşılamaya çalışacağınızı söyleyen bir dil ekleyin, ancak ortaya çıkarsa sürelerinizi uzatma hakkını saklı tutarsınız. Proje zamana duyarlıysa, müşterinin gecikme şartının farkında olduğundan emin olun.

Dahil etmek isteyebileceğiniz başka bir koşul, müşteriden haber alana kadar proje üzerinde çalışmayı bırakacağınız zamandır. Gecikme maddesini alıp şöyle bir şey eklemek kadar basit olabilir:

"Müşteri tarafından bir gecikme 10 iş gününden fazla sürerse, Tasarımcı gecikme çözülene kadar proje üzerinde çalışmayı durduracak ve Müşteriye süreç üzerinde çalışmanın durduğuna dair bildirim gönderecektir."

Zaman aralığını sen seç. Hem kendiniz hem de müşteriniz için makul olun.

Revizyon geçişini yuvarlak ve yuvarlak

Revizyonlar, herhangi bir tasarım projesinde önemli bir konu olabilir. Kaç tur revizyon yapacağınıza bir sınır koyun, ancak sürece duyarlı olun. Müşterilerin bazı ayarlamalar yapmak istemesi mantıklıdır, ancak müşterilerin tüm yol boyunca size olumlu geri bildirimde bulunmaları ve ardından nihai ürün olduğunu düşündüğünüz üründe binlerce değişiklik talep etmeleri makul değildir.

Sözleşmenizde proje iş akışını şart koştuğunuzda, incelemeler için önemli bir zaman yaratın. Bazı sözleşme uzmanları, projenin nasıl ilerlediğini görmek için müşteriye haftada iki kez check-in yapılmasını önermektedir; bu, bir şey tamamen raydan çıkıyorsa erken müdahaleye izin vermelidir. Revizyon politikanızla kendinizi ve müşterinizi başarıya hazırlayın.

Projeye dahil etmek için makul miktarda revizyona karar verin, kilometre taşlarını belirleyin ve ardından bunun ötesinde bir Değişiklik Sırası ve ek bir ücret gerektirdiğini belirtin. Bazı sözleşmeler ayrıca, projede harcanan toplam sürenin yüzde 15'inden fazlasını oluşturan herhangi bir işin önemli bir değişiklik olduğunu ve kendi (yeni) sözleşmesini hak ettiğini belirtir.

Müşterinin projeyi sonlandırmasına ve müşterinin tasarımı çok uzak bulduğu herhangi bir noktada tamamlanmış iş için size ödeme yapmasına izin veren bir sonlandırma maddesi oluşturmak isteyebilirsiniz. Elbette, bir hata yaparsanız ve müşteri düzeltilmesini isterse, bu bir revizyon sayılmaz. Bu bir düzeltme ve size kalmış.

Yine, bunların yalnızca temel bilgiler olduğunu ve açıkçası The Layout'un yalnızca bu gönderiden oluşturduğunuz bir sözleşmenin yasallığı konusunda herhangi bir vaatte bulunamayacağını unutmayın. Bu serinin kendi sözleşme araştırmanıza harika bir katkı olacağını umuyoruz! Gelecek hafta Üçüncü Bölüm için tetikte olun.