契約102

基本を使用して契約テンプレートを設定しました。 次に、プロジェクトごとに変化する問題のいくつかについて考えます。 ワークフローがクライアントごとに似ている場合でも、プロジェクトごとに大きく異なることを行う場合でも、デザインが滑って不快な場所につまずくのを防ぐために、スコープを定義する必要があります。

おそらく、クライアントとの契約で最も重要な要素は、プロジェクトの範囲を明確かつ完全に定義することです。 これには、契約している実際の作業、作業を開始および継続する条件、および（これは重要です）改訂に課す制限が含まれている必要があります。

それがあなたを死に至らしめる前に、スコープのハンドルを取得します

スコープクリープは、すべての設計者の存在の悩みの種です。 実際に何が欲しいのかわからないクライアントは、これを少し追加して、途中で少し調整するのが最も早いです。

プロジェクトの範囲を定義するには、クライアントの期待が正確に何であるかについて、契約で非常に明確にします。 その定義された範囲への変更には、変更注文と追加料金が必要になることを書面で規定します。

正確に特定するために必要なもののいくつかを次に示します。

• クライアントはいくら提供しますか？ たとえば、新しいWebサイトのコンテンツのインポートとフォーマットの責任者は誰ですか？あなたとクライアントのどちらですか？ 既存のコンテンツを作り直しますか、それともクライアントは何がどこに行くのかについての正確な概要または完全な記述を提供しますか？ サイトにはおよそ何ページありますか？
• グラフィック要素はどうですか？ これには、写真、ビデオ、ファビコン、およびロゴが含まれます。 あなたはそれらをデザインするか、さもなければ供給することを期待されていますか、それともあなたのクライアントはアートワークを提供しますか？ いくつのグラフィック要素が関係していますか？
• クライアントが望んでいる特別な機能はありますか？ レスポンシブデザイン、チャット機能、パスワード保護、eコマース、フォーラムなど、クライアントが後で要求する可能性のあるものを考えてみてください。
• ウェブサイトの背後にあるテクノロジーを選択または確立する上で、あなたはどのような役割を果たしますか？ Webホスティング、ドメインなどに関する意思決定プロセスに参加しますか？
• 継続的なメンテナンスまたはホスティングサービスを提供しますか？ もしそうなら、どのくらいの期間ですか？ （ヒント：1年はどうですか？将来、新しい契約を交渉できるようになる予定です。）継続的なメンテナンス作業を行う場合、時間料金または定額の月額料金で作業しますか？ また、定額料金の場合、それに課す制限は何ですか？ （例：「最大1時間の電話相談と3時間の入力」）

プロジェクトにとって意味がある場合は、テクニカルサポート、トラブルシューティング、バグ修正などのサポートサービスを提供する時間を定義することをお勧めします。 少なくとも30日を提供する必要があります。 これを作業範囲のセクションに含めるのが理にかなっている場合もあれば、保証の範囲内に収まる場合もあります。

これはあなたがあなたのウェブデザインプロジェクトの範囲を定義するために答える必要がある質問の素晴らしいリストです。

仕事の条件は遅いクライアントからあなたを守ります

クライアントが必要なファイルを受け取っていない場合や、プルーフに関するフィードバックを送信するのに永遠にかかる場合があります。 契約にいくつかのターゲット条件があると、クライアントの遅延が発生した場合に完全に失敗するのを防ぐことができます。

まず、プロジェクトで重要なマイルストーンを決定し、契約のマイルストーンの期限を指定します。 これらのマイルストーンには、ドラフト、モックアップ、最終プロジェクトなどの成果物が含まれます。 それらの期限から、逆方向に作業して、そのマイルストーンを満たすために必要なもの（アートワークやフィードバックなど）を提供するクライアントの期限を設定します。

契約101

契約は本当にあなた自身、そしてあなたのクライアントを成功に導くための鍵です。 契約書作成プロセスを実行することで、両方の当事者に期待を設定する機会が与えられます...

契約書に規定されている条件の1つは、クライアントがそれまでに必要なものをすべて送信している場合、[日付]に作業を開始することを明記する必要があります。

次に、遅延句の時間です。 この句は、クライアントの遅延が発生した場合に何が起こるかを示します。 クライアントが必要なものを入手するのに遅れる日ごとに、その後のすべての期限を毎日延長することをお勧めします。 例えば：

クライアントは、必要な情報、資料、および承認を提供するためにあらゆる合理的な努力を払うものとします。 クライアントによる遅延は、すべての成果物の期日の延長になります。 （ソース）

それ以外の場合は、合理的な遅延に対応しようとするという文言を含めますが、期限が発生した場合は期限を延長する権利を留保します。 プロジェクトが時間に敏感な場合は、クライアントが遅延句を十分に認識していることを確認してください。

含めることができるもう1つの条件は、クライアントからの返信が来るまでプロジェクトでの作業を停止する時間です。 それは、delay句を取り、次のようなものを追加するのと同じくらい簡単かもしれません。

「クライアントによる遅延が10営業日以上続く場合、Designerは遅延が解決されるまでプロジェクトの作業を停止し、プロセスの作業が停止したことをクライアントに通知します。」

時間枠を選択します。 あなた自身とあなたのクライアントの両方にとって、合理的である。

リビジョンゴーラウンドをぐるぐる回る

改訂は、どの設計プロジェクトでも重要な問題になる可能性があります。 実行する改訂の回数に上限を設けますが、プロセスには注意を払ってください。 クライアントがいくつかの調整を行いたいと思うのは合理的ですが、クライアントが途中であなたに正のフィードバックを提供し、それからあなたが最終製品であると思ったものに千の変更を要求するのは合理的ではありません。

契約でプロジェクトワークフローを規定するときは、レビューのためにかなりの時間を作ります。 一部の契約専門家は、プロジェクトがどのように進行しているかを確認するために、週に2回のチェックインをクライアントに提供することを推奨しています。これにより、何かが完全に軌道に乗っていない場合に早期介入が可能になります。 自分自身とクライアントを、改訂ポリシーで成功するように設定します。

プロジェクトに組み込むための妥当な量の改訂を決定し、それらのマイルストーンを決定してから、それを超えるものには変更注文と追加料金が必要であることを述べます。 一部の契約では、プロジェクトに費やされた合計時間の15％を超える作業は大幅な変更であり、独自の（新しい）契約に値すると述べています。

クライアントがプロジェクトを終了し、クライアントが設計から離れすぎていると見なした時点ですでに完了した作業に対して料金を支払うことを可能にする終了条項を組み込むことをお勧めします。 もちろん、あなたがミスをして、クライアントがそれを修正するように要求した場合、それは改訂を構成しません。 それは訂正であり、それはあなた次第です。

繰り返しになりますが、これらは単なる基本であり、明らかに、レイアウトは、この投稿だけから作成した契約の合法性について約束することはできません。 このシリーズがあなた自身の委託研究への素晴らしい追加になることを願っています！ 来週はパート3に注目してください。