Kupon Sistemi – İnşa Etmeli mi, Satın mı Almalısınız?

Müşterilerin %50'den fazlasının her hafta kupon aramak için yaklaşık iki saat harcadığını biliyor muydunuz? Veya kupon içeren e-posta mesajlarının %34 daha yüksek tıklama oranına sahip olduğunu? En iyi indirimler, fiyatları akılsızca düşürmekle ilgili değildir. Kuponlar, müşterilerin sayıları, ürünleri nasıl algıladıkları ve markanızdan özel olarak ne bekledikleri ile ilgilidir. İşletmeniz büyümeye devam ettikçe, yakında geniş kapsamlı bir seçimle karşı karşıya kalacaksınız - bir kupon sistemi mi kurayım yoksa satın mı alayım? Bu ikileme doğru cevabı bulmak, şirketinizin büyümesini etkili bir şekilde sağlayabilir veya bozabilir.

Bunu akılda tutarak, kupon sistemleri açısından gelecek yıllar için önemli bir iş kararı vermenize yardımcı olacak kupon sistemleri için pratik bir kılavuz hazırladık.

Not: Bir kupon yazılımı için tedarik sürecinde misiniz? Gereksinimler ve kullanım senaryoları için fikirler keşfetmek için Promosyon Motoru RFP şablonlarımıza göz atın.

Kupon sistemi nedir?

Basit bir kupon oluşturmak için bir kağıt ve kalemden başka bir şeye ihtiyacınız yok. Bir düzine rastgele karakter dizisi (örneğin, ABC786) düşünebilir, bunları kartlara yazabilir ve müşterilere verebilir veya kodu sosyal medyada yayınlayarak hedef kitlenizden indirim almak için kullanmalarını isteyebilirsiniz. Ancak pratikte binlerce müşteri, birden çok bağımlılık ve sıkı bütçe sınırları vardır. Başka bir deyişle, kupon kodlarını oluşturmak, göndermek ve izlemek için güvenilir bir araca ihtiyacınız var.

Kupon sistemleri, işletmelerin dijital kuponlar oluşturmasına, dağıtmasına ve izlemesine olanak tanır. Böyle bir sistem, şirketinizin müşterilerin satın alma yollarını analiz etmesine, bağlı kuruluş bağlantılarını izlemesine, kupon sahtekarlığını önlemesine ve müşteri katılımı ve sadakati oluşturmasına da yardımcı olabilir.

Kupon özellikleri

Bir kupon sistemi satın almanın artılarını ve eksilerini incelemeden önce, sahip olunması gereken kupon özelliklerinin neler olduğunu tam olarak anlamak için önce kuponları parçalara ayıralım.

• Benzersiz veya sabit (bağımsız) kodlar
  

Bir yığın benzersiz kod kampanyası, benzersiz bir desene sahip X sayıda kod üretecektir. Her kod daha sonra tekil bir müşteri profiline atanacaktır. Bu benzersiz kodları kullanarak, kodlarınızı kimin, ne zaman ve nasıl kullandığını görebilirsiniz.

Bağımsız bir kod olması durumunda, kupon sisteminiz müşterilerle birden fazla kanalda paylaşılan bir kod üretecektir. Burada müşteri profillerine kod atama işlemi gerekli değildir. Bunun yerine, marjlarınızı korumak için, müşteri başına genel bir kullanım limiti veya limit kullanım limiti belirlemeniz önerilir.

• Tip ve değer
  

Bunlar kupon kodunuzun en kritik parametreleridir. Bu ikisinin uygun kombinasyonu, müşterilerin teklifinizi kullanıp kullanmayacağına veya görmezden gelip gelmeyeceğine karar verecektir. Kullanabileceğiniz dört tür kupon vardır:

1. Miktar
2. Yüzde
3. Birim (örneğin, siparişe eklenen ücretsiz bir ruj)
4. Ücretsiz kargo
5. Sabit sipariş ve ürün fiyatı
   

• Başlangıç ​​ve bitiş tarihleri
  

Önceden tanımlanmış kupon etkinliği pencereleri, kanallar arasında birden çok kampanya yürütmenize ve sürdürmenize yardımcı olur. Ayrıca, kupon kampanyanızın ikinci en etkili faktörü olan aciliyeti uyandırma imkanı da verirler.

• Kullanım limitleri
  

Kupon kullanım limitleri, kuponunuzun yaşam döngüsünü kontrol eder. Üç seçenekten birini seçerek (tek kullanım, X kullanım mümkün, sınırsız kullanım), müşterilerin kuponlarınızla etkileşim şeklini değiştirebilirsiniz.

• Kupon kodu deseni
  

Kod modelini tam olarak tanımlama olanağınız olmalıdır. Bu sayede ekibiniz, kampanya yayındayken kodları izleyebilir ve yönetebilir.

• Kullanım sınırları
  

Kötü planlanmış bir kupon stratejisi ile gelir kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız - viral hale gelen bir kupon kodunun çoğu pazarlama ve satış personeli için gerçek bir kabus. Neyse ki, kupon kullanımını önceden tanımlanmış segmentlerden müşterilerle veya minimum toplam değere sahip siparişlerle sınırlama gibi kupon kullanım limitleriyle bütçenizi daha iyi koruyabilirsiniz.

Kupon sistemi oluşturma: artıları ve eksileri

Vakit nakittir, özellikle yazılım geliştirme bağlamında. Sıfırdan bir kupon sistemi oluşturmaya karar verirseniz, bir konsepte, kesin gereksinimlere ve çok fazla boş zamanı olan bir geliştirme ekibine sahip olmanız gerekir. Kupon sistemleriyle hiç deneyiminiz olmadıysa, ileride çok sayıda beklenmedik geliştirme çalışması ve dikkat çekici şeyler bekleyebilirsiniz. Ancak, kurum içi kupon sistemleri de benzersiz avantajlar sunar.

Kupon sistemi oluşturmanın avantajları:

• Kuponlarınızın nasıl oynanacağı konusunda tam kontrol sizde.
• Geliştiricileriniz, yeni kupon sisteminin mevcut altyapınız ve pazarlama yığınınızla tamamen uyumlu olmasını sağlayacaktır.
• Geliştirme zaman çizelgesi ve sprint planlaması hakkında karar verirsiniz.
• Önceden oluşturulmuş kupon sistemleri tarafından tam olarak kapsanmayan, işletmeye özel kullanım durumlarını ele alabilirsiniz.
  

Kupon sistemi oluşturmanın dezavantajları:

• Dikkatinizi ve gelişim kaynaklarınızı temel ürününüzü oluşturmaya yönlendirmeniz gerekir.
• Ekibiniz yeterli teknik uzmanlığa ve kaynağa sahip olmayabilir ve bu da ölçeklenmeyecek çözümler üzerinde zaman ve para kaybetmenize neden olabilir.
• Bakım, KG testi ve yeni kupon sisteminin izlenmesi için yüksek bir bedel ödeyeceksiniz.
• Sistemin kullanım durumlarınızı her zaman karşılayabilmesini istiyorsanız, ürünü sürekli olarak geliştirmeniz gerekecektir.
• Kupon sisteminin sürekli gelişen teknolojik yığınınızda sorunsuz çalışmasını istiyorsanız, sıfırdan özel entegrasyonlar oluşturmanız gerekecektir.
  

Sıfırdan yeni bir kupon sistemi oluşturmaya karar verirseniz, aslında geliştirmeniz ve yönetmeniz için yepyeni bir ürün elde edersiniz . Böyle bir yaklaşım, yalnızca elinizde kalifiye bir teknik ekibiniz ve ayıracak yeterli kaynağınız varsa anlamlıdır. Voucherify'daki deneyimimiz, dahili bir çözüm oluşturmanın, kullanıma hazır bir kupon sistemine yatırım yapmaktan daha pahalı ve kaynak tükettiğini açıkça göstermektedir.

Kupon sistemi satın almak: artıları ve eksileri

En basit kupon kampanyası bile kupon kodlarını oluşturmak, dağıtmak, doğrulamak ve izlemek için sahip olunması gereken bazı sistemler gerektirir. Modern e-ticaret ortamı göz önüne alındığında, harici uygulamalara bağlanabilecek kadar esnek bir kupon sistemine de ihtiyacı var.

İşin püf noktası burada yatıyor - kullanım durumlarınızı kesinlikle kapsayacak bir şirket içi çözüm oluşturmak için zaman, para ve kaynak harcayabilir veya kapsayabilecek veya kapsayabilecek piyasada hazır bir kupon sistemi ile paradan ve zamandan tasarruf edebilirsiniz. tüm gereksinimleriniz.

Kupon sistemi satın almanın avantajları:

• Geliştirme için zamandan ve paradan tasarruf edebilir ve tüm odak noktanızı temel teklifinizi iyileştirmeye çevirebilirsiniz.
• Bakım, kalite güvencesi veya dokümantasyon konusunda endişelenmenize gerek yok.
• Kuponları, kurum içi kupon sistemleri durumunda olduğundan çok daha hızlı tanıtabilirsiniz.
• Çok daha yüksek bir yatırım getirisi ve iş değerinin keyfini çıkarabilirsiniz.
• 24 saat destek ve yeni işlevler geliştirme ile bir hizmet sağlayıcı tarafından şımartılan bir müşteri rolünü üstleniyorsunuz.
  

Kupon sistemi satın almanın dezavantajları:

• En başından hayalinizdeki kupon kampanyasını oluşturmak için gereken tüm yapı taşlarına sahip olmayabilirsiniz.
• Pazara hazır bir kupon yazılımını mevcut teknoloji yığınınızla entegre ederken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
• Seçtiğiniz kupon sistemi, istediğiniz şekilde ölçeklenmeyebilir veya çalışmayabilir.
  

Sonuç olarak, her iki yaklaşım da farklı faydalar ve potansiyel riskler içermektedir. Ancak, güvenilir bir kuruluştan kupon çözümü satın alarak, kupon sisteminin nasıl çalışması gerektiği konusundaki uzmanlıklarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca, pazarlamaya çok daha hızlı ulaşabilir ve ekibinizi temel ürünü geliştirmeye tam olarak adayabilir ve geliştirme ve bakım için ayrı bir araçla dikkatinizin dağılmamasını sağlayabilirsiniz.

Kupon sistemi seçmeden önce kendinize sormanız gereken birkaç soru var:

Kupon sistemi sizinle birlikte ölçekleniyor mu?

Kullanıma dayalı fiyatlandırma planı, küçükten başlamanıza ve uzun vadeli strateji başlatma maliyetini kademeli olarak tahmin etmenize olanak tanır.

Otomasyonu ve A/B testini teşvik ediyor mu?

Pazarlama otomasyonu, müşterilere her zamankinden daha yakın olmanıza yardımcı olur. Seçtiğiniz kupon sistemi:

• Yerleşik mesajlaşma veya 3. taraf entegrasyonları yoluyla kupon kodlarıyla kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenize izin verin.
• Çok sayıda özel özelliğe dayalı dinamik müşteri segmentleri oluşturun.
• Açıkça tanımlanmış kullanım kurallarıyla birden fazla kupon kampanyası başlatın.
  

Geliştirici dostu mu?

Kendiniz bir geliştirici değilseniz, bu noktayı tamamen gözden kaçırmanız olasıdır. Bu, ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken bir hatadır. Aşağıdakileri sunan çözümler aramalısınız:

• İyi belgelenmiş API.
• En popüler programlama dilleri için SDK'lar.
• Teknik Destek.
  

Pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı oluyor mu?

Akılda belirgin bir amaç olmadan bir pazarlama kampanyası başlatmamalısınız. Aşamalı bir strateji olmadan, ihtiyaçlarınızı tam olarak karşılayacak bir kupon satıcısı seçemezsiniz. Kupon sistemini kendi kullanım durumlarınıza dayandırmayı unutmayın, tersi değil.

Özel kullanım kurallarına izin veriyor mu?

Kuponlarınızı güvende tutmak istiyorsanız, ki bunu yaptığınızdan eminim, kupon uygunluğunu seçilen müşteriler, siparişler, ürünler ve diğer özelliklerle sınırlamanıza izin veren bir sisteme ihtiyacınız olacak.

Performansınızı takip ediyor mu?

Karanlıkta kalmayı kimse sevmez. Kuponlarınızda başarılı olmak için, kullanım verilerini ölçmenize ve toplanan verilere dayanarak gelecekte daha iyi kampanyalar oluşturmanıza olanak tanıyan bir kupon sistemine ihtiyacınız var.

Voucherify, dijital kuponlar oluşturmanıza, dağıtmanıza ve izlemenize olanak tanıyan hepsi bir arada bir kupon sistemidir. Voucherify için, yukarıdaki tüm soruların yanıtı yüksek sesle ve gururla 'evet'tir. Gereksiz harcamaları azaltmak, tekliflerinizi güvence altına almak ve promosyon yatırım getirisini artırmak için Voucherify kupon sisteminin diğer işlevlerini keşfedin.

{{CTA}}

Pazara hazır kupon sistemini kullanın ve bugün bir kampanya başlatın

Başlamak

{{ENDCTA}}