Sistem de cupon – Ar trebui să construiți sau să cumpărați?

Știați că peste 50% dintre clienți petrec aproximativ două ore pe săptămână căutând cupoane? Sau că mesajele de e-mail care includ un cupon au o rată de clic cu 34% mai mare? Cele mai bune reduceri nu se referă la reducerea neînțeleasă a prețurilor. Cupoanele sunt despre modul în care clienții percep numerele, produsele și ceea ce se așteaptă de la marca dvs. în mod specific. Pe măsură ce afacerea dumneavoastră continuă să crească, în curând vă veți confrunta cu o alegere de anvergură – ar trebui să construiesc sau să cumpăr un sistem de cupoane? Găsirea răspunsului corect la această dilemă poate face sau distruge în mod eficient creșterea companiei dumneavoastră.

Având în vedere acest lucru, am creat un ghid practic pentru sistemele de cupoane care ar trebui să vă ajute să luați o decizie de afaceri crucială pentru anii următori în ceea ce privește sistemele de cupoane.

Notă: sunteți în procesul de achiziție pentru un software de cupon? Consultați șabloanele RFP pentru motorul de promovare pentru a descoperi idei pentru cerințe și cazuri de utilizare.

Ce este un sistem de cupoane?

Nu aveți nevoie de altceva decât de o bucată de hârtie și un pix pentru a crea un simplu cupon. Vă puteți gândi la o duzină de șiruri aleatorii de caractere (de exemplu, ABC786), să le scrieți pe carduri și să le oferiți clienților sau să publicați codul pe rețelele de socializare, cerând publicului să-l folosească pentru a obține o reducere. În practică, totuși, există mii de clienți, dependențe multiple și limite strânse ale bugetului. Cu alte cuvinte, aveți nevoie de un instrument de încredere pentru a genera, trimite și monitoriza codurile de cupon.

Sistemele de cupoane permit companiilor să creeze, să distribuie și să urmărească cupoane digitale. Un astfel de sistem poate ajuta, de asemenea, compania dvs. să analizeze căile clienților spre achiziție, să urmărească linkurile afiliaților, să prevină frauda cu cupoane și să construiască implicarea și loialitatea clienților.

Caracteristicile cuponului

Înainte de a explora avantajele și dezavantajele achiziționării unui sistem de cupoane, să împărțim mai întâi cupoanele în bucăți pentru a înțelege pe deplin care sunt caracteristicile obligatorii ale cupoanelor.

• Coduri unice sau fixe (autonome).
  

O mare parte a campaniei de coduri unice va genera un număr X de coduri cu un model unic. Fiecare cod va fi apoi atribuit unui profil singular de client. Cu ajutorul codurilor unice, puteți vedea cine, când și cum v-a răscumpărat codurile.

În cazul unui cod autonom, sistemul dvs. de cupoane va genera un cod partajat cu clienții pe mai multe canale. Aici, procesul de atribuire a codurilor profilurilor de clienți nu este necesar. În schimb, pentru a vă proteja marjele, este recomandat să stabiliți o limită generală de răscumpărare sau să limitați răscumpărările per client.

• Tip și valoare
  

Aceștia sunt cei mai critici parametri ai codului dvs. de cupon. Combinația corectă a acestor două va decide dacă clienții folosesc sau ignoră oferta dvs. Există patru tipuri de cupoane pe care le puteți folosi:

1. Cantitate
2. Procent
3. Unitate (de exemplu, un ruj gratuit adăugat la comandă)
4. Transport gratuit
5. Comanda fixă ​​și prețul produsului
   

• Datele de începere și de expirare
  

Ferestrele predefinite de activitate ale cupoanelor vă ajută să rulați și să mențineți mai multe campanii pe canale. De asemenea, vă oferă posibilitatea de a evoca urgența – al doilea factor de impact al campaniei dvs. de cupoane.

• Limite de răscumpărare
  

Limitele de răscumpărare ale cuponului controlează ciclul de viață al cuponului. Alegând una dintre cele trei opțiuni (răscumpărare unică, posibile X răscumpărări, răscumpărări nelimitate), puteți schimba modul în care clienții interacționează cu cupoanele dvs.

• Model de cod de cupon
  

Ar trebui să aveți posibilitatea de a defini cu precizie modelul de cod. În acest fel, echipa dvs. poate urmări și gestiona codurile atunci când campania este live.

• Limite de utilizare
  

Cu o strategie de cupon prost planificată, riscați să pierdeți venituri – un cod de cupon care devine viral este un adevărat coșmar pentru majoritatea personalului de marketing și vânzări. Din fericire, vă puteți proteja bugetul mai bine cu limitele de utilizare a cupoanelor, cum ar fi limitarea valorificării cupoanelor la clienții din segmente predefinite sau comenzi cu o valoare totală minimă.

Construirea unui sistem de cupoane: argumente pro și contra

Timpul înseamnă bani, mai ales în contextul dezvoltării software. Dacă decideți să construiți un sistem de cupoane de la zero, trebuie să aveți un concept, cerințe precise și o echipă de dezvoltare cu mult timp liber la îndemână. Dacă nu ați avut niciodată nicio experiență cu sistemele de cupoane, puteți anticipa o mulțime de lucrări de dezvoltare neașteptate și de experiențe în viitor. Cu toate acestea, sistemele interne de cupoane oferă și beneficii unice.

Avantajele construirii unui sistem de cupoane:

• Obțineți control deplin asupra modului în care se vor desfășura cupoanele dvs.
• Dezvoltatorii dvs. se vor asigura că noul sistem de cupoane este pe deplin compatibil cu infrastructura dvs. actuală și stiva de marketing.
• Puteți decide cu privire la cronologia dezvoltării și planificarea sprintului.
• Puteți aborda cazuri de utilizare foarte specifice afacerii care nu sunt acoperite în totalitate de sistemele de cupoane prefabricate.
  

Dezavantajele construirii unui sistem de cupoane:

• Trebuie să distragi atenția și resursele de dezvoltare de la construirea produsului de bază.
• Este posibil ca echipa dvs. să nu aibă suficientă expertiză tehnică și resurse, ceea ce vă va face să pierdeți timp și bani pe soluții care nu se vor scala.
• Veți plăti un preț mare pentru întreținere, testarea QA și monitorizarea noului sistem de cupoane.
• Va trebui să dezvoltați continuu produsul dacă doriți ca sistemul să poată acoperi întotdeauna cazurile dvs. de utilizare.
• Va trebui să construiți integrări personalizate de la zero dacă doriți ca sistemul de cupoane să funcționeze fără probleme în stiva dvs. tehnologică în continuă evoluție.
  

Dacă decideți să construiți un nou sistem de cupoane de la zero, veți obține în esență un produs nou-nouț de dezvoltat și administrat . O astfel de abordare are sens doar dacă ai la îndemână o echipă de tehnologie calificată și suficiente resurse de eliberat. Experiența noastră la Voucherify arată clar că construirea unei soluții interne este mai costisitoare și consumatoare de resurse decât investiția într-un sistem de cupoane gata de utilizare.

Cumpărarea unui sistem de cupon: argumente pro și contra

Chiar și cea mai simplă campanie de cupoane necesită unele sisteme obligatorii pentru a genera, distribui, valida și urmări codurile de cupoane. Având în vedere peisajul modern al comerțului electronic, are nevoie și de un sistem de cupoane suficient de flexibil pentru a se conecta cu aplicații externe.

Aici se află cheia problemei – puteți cheltui timp, bani și resurse pentru a construi o soluție internă care vă va acoperi cu siguranță cazurile de utilizare sau vă va economisi bani și timp cu un sistem de cupoane pregătit pentru piață care poate acoperi sau nu. toate cerințele dvs.

Avantajele achiziționării unui sistem de cupon:

• Puteți economisi timp și bani la dezvoltare și vă puteți concentra toată atenția către îmbunătățirea ofertei de bază.
• Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la întreținere, QA sau documentație.
• Puteți introduce cupoane mult mai rapid decât în ​​cazul sistemelor interne de cupoane.
• Vă puteți bucura de un ROI și o valoare de afaceri mult mai mare.
• Puteți să vă preluați rolul unui client răsfățat de un furnizor de servicii cu asistență non-stop și dezvoltare de noi funcționalități.
  

Dezavantajele achiziționării unui sistem de cupon:

• Este posibil să nu aveți toate elementele de bază necesare pentru a vă crea campania de cupoane de vis chiar de la început.
• Este posibil să întâmpinați probleme la integrarea unui software de cupon pregătit pentru piață cu tehnologia actuală.
• Este posibil ca sistemul de cupoane ales de dvs. să nu se adapteze sau să funcționeze așa cum ați dori.
  

În concluzie, ambele abordări implică beneficii și riscuri potențiale diferite. Cu toate acestea, achiziționând o soluție de cupon de la o organizație de încredere, puteți folosi experiența acestora cu privire la modul în care ar trebui să funcționeze sistemul de cupon. De asemenea, puteți ajunge pe piață mult mai repede și vă angajați pe deplin echipa să îmbunătățească produsul de bază și să nu vă lăsați distras de un instrument separat de dezvoltat și întreținut.

Înainte de a selecta un sistem de cupon, există câteva întrebări pe care trebuie să ți le pui:

Sistemul de cupoane crește cu tine?

Planul de prețuri bazat pe utilizare vă permite să începeți puțin și să estimați treptat costul de lansare a strategiei pe termen lung.

Încurajează automatizarea și testarea A/B?

Automatizarea marketingului vă ajută să vă apropiați mai mult de clienți decât oricând. Sistemul de cupoane ales de dvs. ar trebui:

• Vă permite să trimiteți mesaje personalizate cu coduri de cupon fie prin mesagerie încorporată, fie prin integrări terță parte.
• Creați segmente dinamice de clienți bazate pe o mulțime de atribute personalizate.
• Lansați mai multe campanii de cupoane cu reguli de valorificare clar definite.
  

Este prietenos cu dezvoltatorii?

Dacă nu sunteți un dezvoltator, este posibil să treceți cu vederea acest aspect. Este o greșeală pe care ar trebui să o evitați cu orice preț. Ar trebui să cauți soluții care să ofere:

• API bine documentat.
• SDK-uri pentru cele mai populare limbaje de programare.
• Suport tehnic.
  

Vă ajută să vă atingeți obiectivele de marketing?

Nu ar trebui să lansați o campanie de marketing fără un scop aparent în minte. Fără o strategie în etape, nu veți putea selecta un furnizor de cupon care să vă acopere pe deplin nevoile. Nu uitați să bazați sistemul de cupoane pe cazurile dvs. de utilizare, nu invers.

Permite reguli personalizate de răscumpărare?

Dacă doriți să vă păstrați cupoanele în siguranță, ceea ce sunt sigur că faceți, veți avea nevoie de un sistem care vă permite să limitați eligibilitatea cuponului la clienții, comenzile, produsele și alte atribute selectate.

Îți urmărește performanța?

Nimănui nu-i place să stea în întuneric. Pentru a avea succes cu cupoanele dvs., aveți nevoie de un sistem de cupoane care vă permite să măsurați datele de răscumpărare și să construiți campanii mai bune în viitor, pe baza datelor colectate.

Voucherify este un sistem de cupoane all-in-one care vă permite să generați, să distribuiți și să urmăriți cupoanele digitale. Pentru Voucherify, răspunsul la toate întrebările de mai sus este un „da” zgomotos și mândru. Explorați mai multe funcționalități ale sistemului de cupoane Voucherify pentru a reduce cheltuielile inutile, pentru a vă asigura ofertele și pentru a crește rentabilitatea investiției promoționale.

{{CTA}}

Utilizați sistemul de cupoane pregătit pentru piață și începeți o campanie astăzi

Incepe

{{ENDCTA}}